Auchan Hypermarché Dunkerque - Grande Synthe Hypermarché

Je pensais les trottinettes interdites ou plié dans un caddy ?ce n était pas le cas ce dimanche matin et la semaine passée un client avec un chien dans un caddy je pense que ce magasin n a plus de règlement ou sont les caméras ?

Trop contente de Auchan Dunkerque je suis très bien accueilli et le magasin très plaisant au top personnel gentil je vais tout les mois

J y suis allée 3 fois. Satisfaite de ce supermarché, je n ai pas rencontré de problème particulier, grand parking, charrette un peu vieillotte.

Bien centre commercial bien diversifié avec des boutiques et téléphonie, vêtement homme/femme/enfant, presse, chaussures et des enseignes de restauration. L'hypermarché est grand, on y trouve tout ce qui faut.

A croire que les caissières des caisses rapide manquent de respect aux clients. Une des caissières de l'après midi asperge les caisses de produits contre l'odeur. Devant tous le monde, cela donne une image de merde de l'enseigne. Pathétique !!!

En caisse libre-service comme toujours toutes ne sont pas ouvertes, 4 / 5 à l'arrêts, car un seul mec et des relectures complètes, le tout pendant l'heure du midi quand tu n'as pas le temps, rien que pour ça c'est terminé

Dommage de privilégier les caisses automatique au détriment du contact humain avec les hôtes et hôtesses de caisse. Ça reste malgré tout un bon magasin....sauf quand il y a un seau d'eau en plein milieu pendant plusieurs semaines pour récupérer l'eau qui goutte suites à une fuite du toit

Bon magasin en général, bien que cher par rapport à la concurrence. Gros point négatif, le manque de respect des hôtesses de caisses en caisse rapide, ça contrôle comme des sauvages, écrase les produits fragiles, abime les emballages fragiles des viandes...un peu de délicatesse ne serait pas de trop.

Trouvez-vous,normal qu un employé met sa gamelle dans le rayon frais où elle travaille ? 🤨😡😡😡

Très très bien reçu et de très bons articles pour tout travaux

J'ai voulu acheté 1 salon de jardin en promo et je n'ai rien trouvé !!! Il n'y avait aucun article dans le rayon qui était en promo dans le prospectus !

J ai été reçu par Stephanie hôtesse de caisse numéro 415, sa bienveillance et son professionnalisme m a rassuré sur des questions que je me posais sur une publicité sur le chocolat de pâque. L image d Auchan en sort grandi avec des employés comme Stephanie.

A chaque fois que je viens pour une promo catalogue il n'y a jamais le produit ! C'est bien de faire des produits d'appels pour faire venir les clients mais a un moment il faut quand même arrêter de faire de la publicité mensongère. En plus au rayon poissonnerie pas très aimable....Vous venez de perdre encore un client !

Je peux me considérer comme une très bonne cliente,car je viens très souvent faire mes achats.... J'ai cru faire une affaire, en achetant, fin janvier,un scarificateur emousseur en soldes de la marque gardenstar, d'une valeur, à la base de 150 euros - 50% Mais en ouvrant le carton lundi ( car pas d'utilité avant), j'ai découvert qu'une pièce manquait ( une petite barre, pour faire le manche). Je me suis déplacée hier soir pour voir au niveau du SAV. Mais, il n'y plus ce service en magasin. Il faut aller sur le site pour contacter par téléphone. En fin de compte, au bout de 3 personnes différentes au téléphone, qui soit disant en passant,un employé du service jardinerie du magasin, me dit qu'il faut impérativement passer le lendemain matin pour voir avec un responsable qui ne sera là que jusqu'à 15h... Du coup, aujourd'hui,me voilà de retour au magasin pour finir par être remboursé car aucune solution n'est envisageable... Résultat : j'ai fait un achat, ensuite, deux allers/retours pour qu'au final j'ai pas mon article et je vais devoir me racheter un appareil au plein tarif, que mon jardin devait être entretenu en temps et en heure, et ce n'est pas le cas !!! Je suis tout de même très énervée de cette situation.

Je suis venue samedi matin faire mes courses. Je suis passée en caisse, la caissière SUPER agréable et très à l’écoute de la clientèle, demande de la carte de fidélité , des vignettes et les tickets (Caisse n*7 avec Mad Cathy). Je suis moi même commerçante et franchement ça fais super plaisir de passer en caisse et avoir le sourire de la caissière, agréable et discipliné ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

On y trouve beaucoup de choix a des prix tres sympas et le perdonnel est d une gentilesse exemplaire

Passage aux caisses automatiques le 27/03 aux alentours de 13h15, une partie du personnel présent ne sont pas du tout pro, très intrusif, j'avais plus l'impression de passer un test plutôt que de scanner mes produits, en particulier madame qui tient son bloc note à la main, nous ne faisons pas nos courses pour la première fois, bien à vous.

Particulièrement mal reçue à l'accueil ce jour, vers 12h30, suite à l'achat en magasin et au retrait d'un jeu vidéo à l'accueil. Posture de l'hôtesse non adaptée, très désagréable. Dommage. Il ne faut donc pas s'étonner si des clients se tournent vers le e-commerce...

Un jeux de société enfant acheté dans le magasin moins de deux mois auparavant, qui casse au bout de quelques utilisations. Sur le ticket de caisse on peut lire garantie deux ans. Et a l'accueil on veut rien entendre on explique qu'il est écrit ça sur tout les tickets... Une honte

Pas mal de chose ont eu une baisse de prix ce qui redevient intéressant pour nous

J ai ete ce 4 février 24 pour la 1er fois. Genial

Besoin de conseils pour mes plantations de printemps. L'équipe de la jardinerie Auchan est au top. Tres agréable à votre écoute et très professionnel. Je vous conseille vivement. De plus beaucoup de prix attractifs.

Large choix, du discount au produit plaisir, des promos sur des besoins essentiels et sur le reste, personnel sympa et disponible mais surtout des produits de qualité à marque Auchan, c’est loin d’être le cas ailleurs !

Large choix de produits, moins cher qu’il y a quelques semaines, et ça commence à se ressentir sur le porte monnaie ! En prime, le personnel avec qui il est toujours agréable de papoter, on sent bien là l’empreinte d’Auchan !

Prix intéressant pour les boissons, la lessive, produits d’entretien pour les Belges, beaucoup de choix dans le magasin et caissière très sympa

Très bonne enseigne que je connais depuis plus de 45 ans, avec personnel répondant à mes attentes, avec qualité des produits et de fraîcheur aussi !

Bravo pour la baisse de vos prix !!! J'ai pu constaté lors de ma dernière visite, que vous étiez désormais moins cher que tous vos concurrents sur le dunkerquois !!!

Très grand supermarché, très bien achalandé. Personnel de caisse très efficace et serviable avec le sourire.

Avant hier, j'ai acheté un mixeur. Lorsque je l'ai déballé, je l'ai essayé et il ne fonctionnait pas. Lorsque je suis allé au service après vente, on a constaté que le produit avait déjà utilisé. Ce qui veut que le produit à été changé dans le rayon. Mais je ne peux pas le prouver.

Je fais mes grosses courses une fois par semaine chez auchan depuis des années, il ya toujours eu de temps en temps des erreurs sur le ticket de caisse ma foie ça passe , chaque fois l'attente à l'accueil ça soûle pour récupérer quelques euros.... Mais là, depuis trois semaines j'y ai le droit à chaque fois, y en a marre !!!!! Et là c'est pour plusieurs euros ! Des promos qui passent pas, j'en suis à prendre en photo l'affiche des promos que j'achète, tellement je le méfie maintenant, un conseil demandez le ticket de caisse et vérifiez sur place ... Depuis un moment je vais chez carrefour aussi, je teste... Jamais de soucis là bas au centime prêt, et aussi l'attente aux caisses est bien moindre...faut pas s'étonner après que ça licencie..

Cafetière achetée le 06/01/2025, 3 jours après fuite du réservoir. Contact pris avec eux, pas d'échange, nous devons appeler le SAV, celui nous dit que nous devons renvoyer la machine et ainsi rester une semaine ou plus sans cafetière. Ce n'est pas normal qu'auchan ne fasse pas un échange après un si court délais. Selon leurs dires ils doivent vérifier si ce n'est pas nous qui avons abîmé le réservoir. pour renvoyer la machine, il faut faire une demande par internet et imprimer les bons, comment on fait lorsque nous n'avons pas d'imprimante. Nous devons en acheter chez eux et prier qu'elle fonctionne ? Ne soyons pas surpris qu'auchan fasse faillite avec ce genre de situation; Idnamissible.

Bonjour, toujours au sujet du stand Fromager à Grande-Synthe, ce jour vers 10 h 30 j'y suis allé, il n'y avait pas de client, c'était la serveuse avec qui j'ai eu des mots, si l'ont puis dire, il n'y avait pas d'autre employée, elle rangeait des papiers, j'ai attendu un bon moment, elle ne souhaitait visiblement pas me servir. Au bout d'un cerrtain temps enfin on m'a adressé la parole, poliment j'ai décliné le service .... Manifestement ma première démarche n'a pas servi à grand chose ... FD Comme effectivement, étant client depuis l'ouverture (1974) un management de cette nqualité risque de nuire plus qu'autre chose ...

Un havre de paix. Le printemps et l été certainement paradisiaque

J'appelle hier pour passer commande au rayon boucherie. J'ai déjà dû rappeler une seconde fois car à peine la personne au bout du fil que ça a raccroché... Je passe une commande pour une plancha pour 11 personnes. On demande mon nom. Je demande à mon tour une estimation du prix, ce à quoi on me répond pas possible de donner une estimation. Je demande également quand je peux venir récupérer la commande, on me répond en début d'après midi ce sera prêt. Arrivée à 17h et personne ne trouve la commande !! On nous dit d'aller au rayon libre service et de prendre nous même les plateaux que l'on souhaite. Il n'y a donc pas les marinades commandées la veille... Je ne recommande pas ce rayon.

En colère! Il y a une semaine, achat d'un rôti rumsteck 3 étoiles immangeable. Hier, achat de viande pour fondue qui est également immangeable car dur et caoutchouteux! Appel à Auchan : suite discussion, il faut savoir que toute viande en promotion n'est pas de qualité et si je voulais avoir un beau morceau j'aurais dû mettre quelques euros supplémentaires. Je suis outtrais par cette façon de faire de la part d'Auchan. A ces mésaventures s'ajoutent le fait d'avoir dû attendre un bon 15 minutes pour savoir si le produit en rayon était celui du prospectus car aucun affichage. Et, heureusement que j'avais la zapette ce qui m'a permis de constater que l'un des produits acheté et indiqué à un certain prix était vendu plus cher! Sur combien d'autres produits cette erreur existe? Quel bénéfice pour Auchan !

Le personnel rien à dire, courtois et sympathique, la seul chose que je ne peu accepter c'est le manque de respect de la part des gens qui prennent les vendeurs pour des larbins, ou qui mettent de la nourriture frais au congélateur au lieu de le remettre en place, sinon le magasin toujours propre

Bonjour, Service après vente nul et inexistant, obligé de passer par internet pour renvoyer un objet. et pas de remboursement malgré une fuite a la premier utilisation. La réponse, c'est une casse pas une panne. Machine cassé avant l'achat et SAV Auchan refuse de remboursé. Il est préférable dans ce cas d'acheter par internet au moins on est remboursé sans discutions. Je me retrouve avec une cafetière acheté moins d'une semaine avant sont renvoie.

Ce magasin est tout simplement une honte!!! Des différences de prix jusqu'à 4 euros par produits par rapport à vos concurrents, et j'attends toujours qu' on me rappelle concernant cette aberration, nous étions également venus pour acheter un lave linge, 2 jeunes vendeurs qui passent leur temps à discuter et ne prennent pas la peine de venir nous renseigner, ils ont pourtant bien vu qu'on attendait, de ce fait, nous sommes partis voir ailleurs, il ne faut pas s'étonner qu il n y aura plus de pseudo vendeurs au rayon éléctro- ménager!!! Ils ne servent à rien, des rayons alimentaires vides, jamais réapprovisionnés, un personnel de plus en plus désagréable, nous ne venons quasiment plus dans votre hypermarché qui n'en n'est plus un depuis longtemps!! Et je ne parlerai pas du drame qu'il s'est passé au rayon boulangerie le 15 novembre, j'ai honte pour vous!!Les langues se délient!!!!! Que ce monsieur repose en paix...

Je n’achèterai plus d’électroménager à Auchan ! A bannir! SAV incompétent. J’ai acheté un aspirateur fin septembre (donc moins de 2 mois !) avec un supplément extension de garantie ! Il est déjà en Sav et je reçois un magnifique devis de + de 90€ ! Je conteste via téléphone et demande à avoir un supérieur en sav, je ne l’ai jamais eu ! On me dit de refuser le devis pour re recevoir un aspirateur qui ne fonctionne pas ! Et en + sans remboursement !

Magasin agréable mais aucun réseau téléphonique !! Pour présenter notre carte fidélité en caisse rapide parfois c'est une galère. Pour téléphoner, envoyer/recevoir des SMS c'est pareil...

J'ai appelé le magasin, j'ai demandé l'accueil. Jusque-là tout va bien. Sauf que l'accueil, ça n'existe pas chez Auchan. Le téléphone a été décroché, aucune présentation, le téléphone a été posé sur le côté. Très pratique car j'ai pu profiter des conversations. J'ai eu le droit à toutes les infos que je voulais sur les clients qui étaient à l'accueil du magasin. Ensuite, on m'a oublié vu que j'ai eu le droit d'entendre les conversations privées du personnel sur leur future vacances, sur comment vont les enfants... De mon côté, ils ont jamais repris le téléphone en main. J'ai raccroché, j'ai rappelé, ça a décroché, ça a râlé parce que le téléphone sonne et puis on m'a raccroché au nez. C'est tellement beau l'accueil chez Auchan. 15/11/2024

Beau magasin dommage qu il y est peu de scrapbooking

En soi, le personnel agréable, je n’ai rien à dire là-dessus. Mais par contre, la propreté des toilettes, surtout l’espace bébé, j’ai voulu aller changer ma fille de deux mois, je n’ai pas pu, car l’espace bébé était vraiment, désolé du terme dégueulasse entre les vêtements et chaussures des immigrés sales par terre et dans la poubelle, des bouteilles d’eau plus une odeur nauséabonde je me voyais pas la changer dans un espace comme celui-ci. Donc si possible aller vérifier plus souvent l’espace des bébés. Merci !!!

De plus en plus déçue de ce magasin. Le personnel est de moins en moins présent surtout en fin de journée. Au niveau des caisses c'est la catastrophe, il suffit d'avoir+ de 15 articles, vous devez faire la queue aux très rares caisses physiques, 7 ouvertes à 19h30 seulement, et les caisses handicapées, n'en parlons pas, les gens ne respectent pas. Quand on montre la carte, c'est toute une histoire. Et les hôtesses ne disent rien. C'est vrai que le soir, il y a moins de monde, mais respect quand même pour les personnes qui travaillent toute la journée et qui n'ont pas la possibilité de venir en journée. Je ne suis pas prête à revenir.

Très grand hypermarché offrant un large choix d'articles avec de belles promo toutes les semaines, dommage que l'affichage des prix de celles ci ne soient pas toujours présent ! Les nouvelles caissent autonomes permettent un passage rapide et non limité en nombre d’articles, c’est top ! Petit bémol, dans le rayon électroménager et gros appareils il m'est arrivé qu'un article ne soit plus en stock ni commandable alors que la fin de promo ne soit pas encore arrivée, j'ai alors suggéré de retirer ces affiches qui vendent du rêve puisque impossible à acquérir, il m'a été répondu que le siège d'Auchan ne permettait pas aux employés de le faire.. Du coup, des déceptions à coup sûr et des irritants pour le personnel d'Auchan qui s'en passerait bien !

Aujourd'hui attiré par une publicité d'Auchan, 100% remboursé sur les produits top chef. 8h30 a l'ouverture 1er jour de la promo, pas de produits disponibles, la personne qui s'occupe du rayon ne semble pas au courant de la promo et me dis qu'elle n'a plus de produits. Sous le couvert de c'est suivant les stocks, ou suivant les produits disponibles, ou autre formule qui les rend non responsables le client est toujours trompé. 1 heure après allée centrale une palette de produits top chef, les réserves sont tellement grandes qui ne savent plus où ils rangent les palettes, enfin c'est désolant de voir que l'ont ne prépare pas ses produits et pas d'affiche pour signaler les raisons de la rupture.

des erreurs de balisage trop fréquentes. On se demande à qui profite l'inflation... Sans aucune honte des produits dont l'emballage est sale, sont en rayon. Très peu de respect pour leur clients... dégoûtant !

On trouve énormément de choses, ouvert souvent et les vendeurs nous renseignent très bien et c'est très facilement accessible en bus. Et un truc très cool c'est qu'il n'y a pas une musique qui est mise a fond et qui soule tout le monde donc c'est top

En vacance dans le nord 🌴❤️. Surpris, Très grand, allée bien large mais j'ai trouvé deux points négatifs à corriger. D'une les caddies sont vétustes, et deuxièment l'éclairage led dans les allées est un peu faible, il faut attendre les éclaircies pour avoir une bonne luminosité (voir les photos) . Dommage sinon c'est un beau magasin. Toujours en comparaison de celui de Semécourt en Moselle.

Une catastrophe ce matin. Des nouvelles caisses ont été mise en route. Résultat les gens ne voulait pas des nouvelles qui ne favorisent pas les caissiers et caissières. Des queues interminable. Les uns sur les autres sans distance et surtout les caisses des caissières et caissières réduite au niveau des tapis pour le dépôt des courses. 25min passé en caisse pour une quarantaine de minutes de courses