Auchan Hypermarché Villeneuve D'Ascq V2 Hypermarché

Cela fessait longtemps que je ni était aller qu'est ce que ça à changer mais le principal est restée tant mieux

Ce dimanche 8 juin 2025, Des plats préparés à base viande rouge (burger charal etc périmés de + de 72 heures... en rayon snacking (salades, sandwichs etc) Un peu limite.

Bonjour j aimerais savoir pourquoi vous augmentez vos prix comme par exemple la bière Chouffe chery a 3 euros que les autres magasins sont à 2,79 Je pense que sa vaut aussi pour autres articles Pour sa j irai voir ailleurs merci bonne journée

Bonjour’ en ce 2 juin je reviens d auchan v2 et je constate que le rayon moins chèr n'est tjrs pas en service déjà la semaine dernière ferme. Je trouve que c est abusé la clientèle qui a absolument besoin de ce rayon,étant donne que d autres rayons sont très chers.jedois y retourner dans qq jours et j espère que cela sera rétabli.Sans cela je n irai plus à V2,je suis pourtantunefidele cliente depuis l ouverture,mais la c est exagéré.j espère une réponse de votre part Mme Duretz

Problème avec le beeper pour le grill j avais demandé à la caisse qu il sonne au bout de 10 minutes le temps de manger mon entrée mais il n a pas sonné je suis allé au stand grill et on m a expliqué que cela ne fonctionnait pas comme celà que c est le stand qui le declancherait quand ils pourront du fait du nombre de commandes en cours résultat mon épouse a fini de manger alors que je n avais pas encore commencé process a revoir car impossible de manger avec des convives

J'ai acheté un produit qui ne fonctionne pas. Je pensais, qu'il me suffisait de revenir le déposer dans le magasin, pour un échange ou un remboursement. Un magasin physique c'est fait pour çà? Visiblement non ! Il faut appler un plate-forme je ne sais où, imprimer un bon (dans l'état d'esprit auchan on a tous une imprimantea la maison ) , trouver un bureau de poste ouvert pour déposer leur produit défectueux ! J'exprime mon mécontentement a l'accueil et souhaite faire une réclamation car très insatisfait du traitement . On me tend un bout de papier à déposer dans une urne, pour griffonner à la main l'objet de ma réclamation (nous sommes en 2025) dans un monde ou on peut faire ses courses en parlant à un objet connecté, où un tas de concurrents vous livrent tout et partout et Auchan gère ses réclamation sur post-it. Même la série Superstore n'est pas si caricaturale ! Je tiens profondément au commerce physique et alimenter les géants du E-commerce, mais Auchan semble avoir abandonné la partie .

Expérience en caisse affreuse. Pour un grand magasin comme Auchan, c’est fou de voir un fonctionnement aussi désorganisé et des machines aussi dysfonctionnelles… Un accès aux « caisses rapides » plus lent que jamais, aucune caisse qui fonctionne correctement ( lenteurs, pb d’affichage, et j’en passe..) et un groupe de 5 « hôtesses » toutes plus désorganisées les unes que les autres. Deux files distinctes ( scanettes et caisses rapides) qui aboutissent au même endroit dans un brouhaha général qui mêle cris des hôtesses de caisses et des clients qui appellent à l’aide. Je suis tombée sur une dame qui devait venir saisir un code barre à la main car le code barre ne passait pas pour une raison inconnue… elle a pris un temps fou à le saisir parce qu’elle se préoccupait plus de ce que se disaient ses collègues à côté en criant ce qu’elle était en train de faire. J’ai tenté de la saluer et de lui souhaiter bon courage, elle ne nous a même pas adressé une parole ou un regard. Vraiment dommage qu’un centre commercial aussi bien situé soit aussi mal tenu. —> Je modifie mon avis pour vous répondre : je parle d’un passage en caisse qui a eu lieu ce vendredi 16 mai vers 20h.

Un hypermarché spacieux et bien organisé, offrant un large choix de produits à des prix compétitifs. Les rayons sont bien approvisionnés, et le personnel est accueillant et disponible pour conseiller les clients. Les services proposés, tels que le drive et le click & collect, sont pratiques et efficaces. Une adresse idéale pour faire ses courses en toute sérénité.

A létage c'est une la Bérézina, il y a des gros espaces vides, de moins en moins de rayons, tout mélangés, une bonne partie en déstockage. Je pensais que la fermeture de cet etage ne se faisait pas avant des années. Si vous avez besoin d'un article non alimentaire je vous conseil d'aller déjà voir ailleurs sinon pour le reste (rez de chaussé) je trouve le magasin bien achalandé et plutôt agréable, les prix sont rarement manquant ce qui est déjà un exploit en grande distribution !!!

ACCUEIL CATASTROPHIQUE DU RESPONSABLE CAISSE TRAITE LES CLIENTS COMME DE MENTEUSE HEUREUSEMENT PREUVE À L’ APPUI … PHOTO ET REMET LA FAUTE SUR LES MANAGERS … BRAVO!!! Hôtesse d’accueil de ce jour refuse de transférer mon appel au directeur mais j’ai son e-mail donc pas de soucis j’adresse ma réclamation terminé pour moi Auchan !!! LUNDI LE RESPONSABLE CAISSE RAPIDE ERREUR ME FACTURE UN PRODUIT NON LIVRÉ RETIRE ETOUBLI DE PASSER UN BON DE RÉDUCTION ER SA COLLÈGUE N’A PAS SU GÉRER EN RÉPONDANT JE NE SAIS PAS REMBOURSER DES BONS TERMINÉ POUR MOI AUCHAN DÉÇUE plusieurs fois à la suite erreur de prix Quand je passe en caisse, c’est un tarif différent, je dois réclamer attente qui sera saine pour avoir le bon prix … C’est stressant, agaçant et pénible … Même la cliente à côté hier a eu le même problème ! Pour un article différent… DÉCEVANT !!! État de leurs dattes au bout de quelques moins d’une semaine moisis !!! Décevant

Il y a très longtemps que je n’avais pas été dans ce centre. J’ai trouvé qu’il est très bien entretenu, l’ambiance y est très paisible avec un choix de boutiques et un accueil très agréable. Je recommande....

J'ai répondu au questionnaire très basique de Auchan et bien sûr, je le trouve incomplet. Il pourrait y avoir par exemple une rubrique Suggestions ;o) Alors, comme ici elle existe, puisque je viens de la créer, je vais dire ce que j'aimerais trouver à Auchan. Avec l'âge, (merci pour le petit cadeau de Auchan pour mon anniversaire) la partie, course, devient vraiment fastidieuse. Pour mes grandes courses, je passe facilement 2h00 dans le magasin (c'est beaucoup trop). Alors, une petit endroit accueillant avec quelques sièges, pour se reposer. Une fontaine a eau bien sûr, comme avant le covid, pour se désaltérer (les séniors boivent peu, mais souvent, c'est une nécessité). Un petit cabinet de toilette pour les urgences. J'en ai eu une en Mars, heureusement, ce jour-là mon fils m'accompagnait et j'ai pu lui laisser le caddie et mon sac pour sortir en catastrophe comme une voleuse et foncer vers les toilettes de galerie marchande. :o(( J'espère que mon souhait n'est pas unique et que d'autres clients y trouveront écho.

Je trouve inadmissible qu’un vigile s’amuse à fouiller les sacs des clients après leur passage en caisse, sans raison valable. Ce comportement donne une mauvaise image du magasin et crée un sentiment d’inconfort. Le respect des clients devrait être une priorité.

Marque de distributeur PITEUSE, service après vente LA-MEN-TABLE. Après une dure journée de labeur, je vais tout guilleret faire mon plein à l’Auchan du V2. Dans ce plein, un mixeur (blender pour les experts) de la marque Qilive (marque d’auchan) qui, je ne le savais pas encore, allait me faire vivre un véritable cauchemar éveillé. Moins de deux heures après l’achat, et après avoir bien lu la notice, le fameux mixeur vit son premier et dernier mixage. En effet, j’aperçois lors de la 1ère (première) utilisation que ma préparation fuit par le dessous de l’appareil, passant donc à travers le bloc moteur. Quel douce observation lorsque la notice indiquait justement de ne surtout pas mouiller cette partie au lavage par sécurité. Lorsque je vais pour enlever la partie « carafe » contenant la fameuse mixture, le fond reste accroché au bloc moteur et la préparation s’éparpille partout. Preuve à l’appui en photo. Au delà du risque électrique, j’y ai laissé un pantalon cargo bleu taille M, et de nombreux ingrédients. MAIS LE PIRE EST À VENIR. Assez embêté, mais pas encore furieux, je remplis les interminables étapes de l’application Auchan pour faire une réclamation au SAV. C’était sans savoir qu’à la dernière étape, seul un échange était proposé, et non un remboursement comme la notice du blender le proposait quant à elle. Ne voulant pas d’autre exemplaire de cet objet maléfique, mais plutôt un remboursement, j’appelle le numéro d’auchan. Il m’est alors expliqué que j’ai appelé le service de réparation, et que le mieux serait de retourner au fameux magasin dans les 24h suivant l’achat. Dérangeant une âme charitable qui possède le permis et une voiture (je ne possède aucun des deux, c’est, je l’avoue ma seule faute de l’histoire), je me précipite donc dans un jeune RS6 vers l’hypermarché des enfers. Tout cela pour entendre…roulement de tambour…qu’ils ne reprennent que des produits neufs, que je suis venu pour rien, et que le mieux est de remplir le questionnaire de l’application (vous savez, celui que j’ai déjà rempli et qui ne proposait pas de remboursement) CAR même si l’on doit demander un échange, il est « probable » qu’en réalité ce soit bien un remboursement qui soit effectué. C’EST SUPER LOGIQUE ! Résultat : 3 services contactés, 3 pistes aussi différentes que possible, des heures de perdues pour un MIXEUR rappelons-le, et toujours le fameux mixeur cassé dans ma chambre en attendant le bonheur de trouver un point relais pour le renvoyer.

La sécurité n’a pas été sympa avec moi, alors que j’ai bien respecté à lui. C’était entre 19h20 et 19h50, le 18 avril 2025. Nous étions deux. La moitié des articles n’a pas été scannée, et j’en ai parlé à la caissière. Ensuite, je suis allé pour mètre le scanner pour annuler. Quand je suis arrivé, un agent de sécurité (mdrbn) a commencé à me parler mal, les yeux rouges. Il s’est trop approché de moi et avait une mauvaise haleine. À la fin, il m’a dit : “La prochaine fois, je vais te mettre dehors.” Je n’avais pas envie de discuter avec lui, et je n’ai même pas demandé pourquoi. Je n’ai rien dit. Nous avons donc décidé d’arrêter de faire nos courses chez Auchan.

Bonjour je suis venue à Auchan v2 ce matin. Je trouve le magasin lumineux. Agréable. Il y a un très grand choix de produits alimentaires. Mon stand préféré reste celui de la poissonnerie qui est top. Le passage en caisse s'est très bien passé. Et j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin

Extrêmement déçu du SAV Auchan : - Plus de contact physique, déclaration en ligne (web ou téléphone) uniquement. - Se réfère systématiquement à la notion de mauvaise utilisation par le consommateur pour ne pas actionner la garantie de 2 ans. - Ne donne aucune explication, impossible d'avoir un interlocuteur compétent. Bref, enseigne à éviter !!!

Allez on va dire 2 étoiles mais fut déçu par un de vos vigiles ce jour. Je suis un black français et j.en suis fier . Mais je ne recommencerai plus jamais à mes ami(es) d.aller faire leur courses chez. Incident ce jour votre vigile niveau brevet hautain et haineux.

Un grand merci à Laurent du rayon multimédia pour sa patience, sa gentillesse, son professionnalisme. Il est à l'écoute, et connaît très bien son métier. Je lui souhaite plein de belles choses. Des gens comme lui, ça se fait rare.

Grand supermarché, avec de belles boutiques, de belles enseignes, de beaux et bons produits, du poisson au detail, très frais et à des prix raisonnables, des fruits et légumes en abondance, de la charcuterie et des fromages à la découpe, un assortiment de vins extraordinaire avec de belles promotions..et suffisamment de caisses ouvertes pour ne pas bloquer les clients pendant trop longtemps.

Prix élevée mais grande diversité sur deux étages, beaucoup de caisse ouvertes sans compter les caisse rapides. Pas mal de promo mais peu intéressant en général

On va à Auchan pour faire les course et on voit les caddie dans cet état ! On a dû aller à l’autre bout du parking pour en trouver et encore il rouler pas super bien ! Et en plus une fois arrivé dans Auchan, le distributeur des scans marcher pas ! vraiment déçu de Auchan !!

Nous avons été extrêmement déçus. Nous avons acheté à Noël du poisson frais pour réaliser des pains de poissons pour notre famille (saumon, cabillaud, langoustine, noix de Saint Jacques). Au moment de mettre la préparation au four nous avons trouvé un ver bien vivant surnageant dans le plat. Bien sûr nous avons dû tout jeté ! Nous avons contacté le magasin, puis le service après vente avec photos et vidéos à l'appui. Au bout de plusieurs semaines et de relances, le service a seulement consenti à nous rembourser 10 euros et un bon d'achat de 3 euros. Une honte alors qu'il y en avait pour plus de 50 euros de produit!!!!

Très mauvaise expérience vécue ce mardi 11/03 avec le relais La Poste à l'accueil du magasin Auchan... Il est indiqué que ça ouvre le matin à 8H30, je m'y suis donc présentée entre 8h30 et 35 pour y déposer un colis et la personne en charge du stand m'a très mal parlé en me disant que ça ouvrait à 9H. Je lui ai donc répondu qu'il était indiqué 8h30 et non 9H sur la pancarte devant moi et que je n'avais pas la possibilité de revenir plus tard car je travaille et que j'ai juste un dépot de colis à faire. Et là elle me répond toujours dans le même ton insolant que sa machine n'est pas encore allumée, puis elle continue de pester devant moi sous pretexte que des collègues auraient changé le code PIN de sa machine! Je n'ai jamais vu un tel manque de courtoisie! Est-ce mon problème en tant que cliente si l'ouverture de l'accueil n'est pas anticipée? Si le relais ouvre à 8H30, peut-être faut-il anticiper l'allumage des machines de manière à être opérationnel à l'heure d'ouverture? De plus est-ce normal de s'adresser de la sorte aux gens? C'est comme cela qu'on traite les clients chez Auchan? Si cette personne n'est pas heureuse dans son job qu'elle en change!

Le temps d’attente aux caisses ( y compris automatiques) est tout simplement scandaleux : des 17h ce sont des dizaines de personnes qui doivent poireauter ! Cette façon de faire des économies de bout de chandelle sur le dos des clients est révoltante

À quoi bon ouvrir le dimanche et obliger des salariés à venir si le service n’est pas là? J’ai effectué 50km À/R pour venir chercher un article soit disant disponible sur le site internet. Arrivée sur place après plus de 35minutes d’échanges avec les vendeurs et responsable pas moyen d’avoir cet article ou de le trouver une solution ( vérification des stock des autres magasin alentours) Pas de service client et lassitude perceptible des salariés rencontrés

Bonjour, je vais commencer par le positif : - personnel très accueillant (caisse comme rayon) - magasin bien rangé et propre, on trouve tout ce dont on a besoin Négatif : - parking souterrain où on se fait tout le temps aborder par des mendiants - personnes criant, ouvrant de la nourriture, salissant le CC régulièrement -> sentiment de ne pas être tranquille pour faire ses courses J’ai l’impression qu’il n’y a pas de personnel de sécurité au rez-de-chaussée, ni dans le parking, or ça serait bien De plus, les places de parking sont très serrées et donc régulièrement coups de portière etc Le magasin en lui-même est très bien, et sur deux étages je trouve ça sympa, mais le cadre et l’environnement sont très mauvais

Mauvaise expérience à l'accueil refuse de me rembourser malgré que la promos n'est pas passé , vous devez toujours vérifier votre ticket . Les articles sont mal placé , c'est au client de vérifier le bon endroit . Je ne reviendrai plus jamais .

Le service photo est à fuir. Un mois d’attente pour le développement des photos d’un appareil. Une petite dame a l’accueil exécrable qui parle très mal.. une fois mes photos reçu au bout d’un mois, des erreurs d’impressions ( les photos sont coupées en deux sachant que sur la pellicule elles sont bien entières ). On me dit d’un air hautain par l’équipe de l’accueil qu’il n’y a aucun geste commercial possible ni aucun contact à me donner pour régler ce problème. Donc 15€80 pour n’avoir que 10 photos bien développés sur 39 avec 1 mois de retard, des erreurs d’impression, aucun geste, pour des photos importantes. INADMISSIBLE

Mauvaise expérience à la caisse Cliente fidèle chez Auchan, je n’ai jamais eu de problème pour communiquer avec les employés de la caisse malgré ma surdité. Mais aujourd'hui, le 12 février à 18h04, à la caisse 014 (hôtesse 544), j’ai été très mal accueillie. Après avoir signalé que je n’avais pas compris ce qu’elle disait, l’hôtesse s’est contentée de me fixer sans rien ajouter. Ensuite, elle a tenté de finaliser mon paiement alors que tous mes articles n’étaient pas scannés. Quand ma carte n’a pas fonctionné, elle l’a prise sans me demander et l’a passée en sans contact d’une manière brusque. Ce manque de patience et de respect est une première pour moi chez vous et j'espère que ce sera la dernière...

Bonjour je tiens à signaler un gros problème, à la caisse une caissière me refuse en disant qu'elle était fermé de plus la lumière était verte donc ouvert , 2 secondes plus tard elle laisse passer une famille avec un chariot plein , de ce fait juste après je lui demande et elle me dit que c'était fermé en riant. Cette personne avait l'air de choisir des personnes de son origines . C'est inacceptable et cela doit être sanctionné. À noter que les caméras le montrent. Caisse 19 au alentours des 21h30. C'est peut être pour cela que progressivement les gens ont tendance à déserté cette auchan. À vous de régler le problème rapidement !

Bel hypermarché. Cliente fidèle. On y trouve de tout. Personnel du magasin agréable. Façade de boutiques alléchantes. Un gros bémol sur la sécurité plus particulièrement sur un agent de sécurité en gilet orange qui dévisage les clients et qui parle très mal aux clients. (un jeune cheveux noir avec des lunettes) Très désagréable. Je relèverai son numéro d'agent à ma prochaine venue pour remonter les informations plus haut. D'où la perte d'une étoile.

Inadmissible ! Plus de service après-vente chez Auchan : ils vous remettent simplement un prospectus pour ouvrir un dossier en ligne, puis vous devez envoyer votre produit par colis… Bref, c'est inacceptable ! Je n’achèterai plus jamais de produits chez eux ! (Aspirateur défectueux !)

Je remercie l’équipe de V2, et merci infiniment à Sophie qui m’a solutionné un gros problème suite à un achat effectué mais pas en bonne taille. Pas de débat, je n’irai nulle part ailleurs, je ne suis pas à mon premier achat !! Vous êtes professionnelles et jamais déçue !!!! Mille merci.

Une personne handicapée qui se fait agresser verbalement et se fait menacer physiquement par un autre client au niveau des caisses, INACTION TOTALE de l’employée en caisse qui a assisté à la scène sans rien dire et qui a jugé qu’il ne servait à rien d’appeler la sécurité car « ils auraient mit trop de temps à venir » c’est un comportement À VOMIR. Sensibilisez vos employés au traitement des personnes handicapées et formez les à avoir les bons réflexes dans ce genre de situations.

Quel honte ce magasin. Quand une caissière en alternance ou étudiante vous manque de respect vous faites quoi ? J’ai résilié ma carte et mon contrat Oney !!!! Client depuis 30 ans je n’ai même pas eu une excuse !!!! Merci à la cheffe caisse Léa (ou quelque chose comme cela ) qui n’a même pas pris la peine de bien vouloir me donner le numéro de caissière de cette jeune personne dont le prénom se termine par MA….je n’ai pas pu me plaindre…il n’y a pas que la stratégie de distribution qui est à revoir !!! Quelle tristesse après les milliers d’euros que j’ai dépensé toutes ces années en tant que fidèle client…

Bien situé facilement repérable et accessible en moyen de transport en commun. Bien organisé et aménagé. Produits diversifié et de qualité. Très bonne signalisation et orientation dans l'ensemble du complexe.

Nous sommes venues récupérer un click and collect dans un contexte de commande retrait 1h que nous avions préalablement réglée. Le message indiquait que nous devions nous rendre au comptoir photo du magasin. Une fois arrivées devant le comptoir, aucun employé n'a daigné s'occuper de nous. Un téléphone était à notre disposition avec une note nous indiquant de le raccrocher afin de prévenir de notre présence, ce que nous avons fait 3 fois sans que personne ne s'intéresse à nous, pendant une bonne demi-heure. Je précise qu'au moins 5 vendeurs discutaient à moins de 10 mètres de nous sans même nous adresser un regard ni un bonjour. Dépitées, nous sommes entrées dans le magasin afin d'interpeller directement une vendeuse de l'accueil. Celle-ci s'est montrée dédaigneuse mais a tout de même regardé sur son logiciel où se trouvait notre commande. Qu'elle ne fut pas notre surprise lorsqu'elle nous appris que nous devions en réalité nous rendre en rayon, contrairement à ce qu'indiquait le SMS reçu plus tôt. Nous voilà donc en rayon à interpeller un vendeur pour nous venir en aide. Ce dernier, très agréable (pour changer), regarde donc sur son ordinateur où est notre commande et nous annonce qu'elle n'est pas prête, plus de 24h après avoir passé commande ET alors que nous avions reçu un SMS nous disant qu'elle l'était ! Finalement nous avons pu récupérer notre article en rayon. Les vendeurs ne se sont pas mis d'accord entre eux et une troisième vendeuse a voulu nous faire payer l'article déjà réglé sur internet ! Notons que cette vendeuse, à l'accueil, était tout de même plus agréable ! Finalement une commande qui devait être rapide et efficace s'est avérée être une perte de temps ........ À revoir.

Des voleurs Bonjour, J’ai acheté une machine à laver neuve (Samsung) chez Auchan en septembre. Celle ci tombe en panne en décembre après seulement une dizaine d’utilisation. Je porte réclamation le 19 décembre un technicien intervient mais ne peu pas la réparer il doit commander la pièce. Déjà nous avons demandé un remboursement et qu’il reprenne la machine chose que Auchan a refusé. Après plusieurs appel ou nous somme envoyé balader ou aucune solution pour pallier à la panne de la machine c’est à dire participation ou remboursement des visites à la laverie ou même un prêt de machine aucune solution concrètes n’est mise en place. Ils nous impose d’attendre et se taire. Le délais légal de 30 jours après la première réclamation sera largement dépassé puisque encore aujourd’hui on nous répond que la pièce n’arrivera que sous 14 jours et que seulement après nous devrions prendre un rendez avec un technicien pour qu’il intervienne. Donc nous achetons une machine neuve qui ne fonctionne plus en 10 utilisation à peine nous nous voyons refuser un remboursement et imposer une réparation. Qui en plus traîne sur le temps puisque rien n’est fait concrètement et aucune solutions n’est apportée pour pallier au frais ou à l’impossibilité d’utiliser la machine. La réparation prendra largement plus que 30 jours mais d’après eux il sont dans les délais. Alors que sur le livret de garantie il est écrit : la garantie légale donné au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délais de trente jours suivant sa demande sans frais et sans inconvénient majeur pour lui. Rien de tout ça n’est respecté les « 30 jours s’étende à chaque fois aujourd’hui encore 14 jours seulement pour avoir la pièce. Ensuite les frais et inconvénients sont bien là mais rien n’avance ils ne veulent rien entendre. La responsable devait nous rappeler mais aucune nouvelle.

Jeune homme à la caisse rapide qui me dit que je serais de mauvaise foi donc concrètement il a critiqué ma personne, en m'allegant des propos insultants sans raison alors que sa collègue m'a invitée à passer en caisse sans rien me demander !!! Car je n'avais pas de scan !!!! Je n'ai jamais vu ni entendu une chose pareille !!!!! Ridicule !!!! Il a couru derrière moi pour m'empêcher de passer en caisse pour 3 articles, expérience client déplorable !!!! De plus à aucun moment même devant les faits avérés, il ne s'est excusé !!!!

Bonjour, quand on a du mal à faire du chiffre d'affaires et qu'on subit les régressions années par année et qu'on estime faire de la relation client, ce qui est une légende dans votre magasin. On prend au moins la peine de déneiger les parkings pour permettre à ses clients de se garer convenablement un samedi après-midi

Très déçu par cette expérience au SAV. J’ai acheté une couette samedi pour profiter d’une promotion, il s’avère que je me suis trompée de taille… ce qui, en principe, n’est pas un souci car nous sommes sensés pouvoir échanger les articles neufs, étiquetés et non utilisés. Ce mardi je suis allée faire l’échange est celui-ci m’a été refusé. On me dit qu’il n’y a pas d’échange possible pour la literie en me précisant que l’information est écrite en rayon. Ce qui n’est pas exactement la vérité car le message indique qu'il n’y a pas de retour une fois « DÉBALLÉS » ce qui n’est pas le cas ici. Je précise au SAV que l’article a été acheté il n’y a que 2 jours et que je me suis juste trompée de taille. L’article est étiqueté et non déballé et on me répond « ouais mais ça je peux pas en être sûr » ce qui sous entend qu’en plus je mens… bref très déçu par cet accueil, ce mauvais SAV et l’affichage faux en rayon.

J' appelle l'accueil vers 11h30 aujourd'hui le 5 janvier 2025 je demande si le magasin il est ouvert sur internet c'est écrit qui était ouvert jusqu'à 19h45 la femme me confirme bien sûr c'est ouvert donc je me déplace avec mon véhicule et je prends un caddie je rentre dans le magasin a 13 h30 et je vois qu'il est fermé comment peut on se moquer des gens comme sa nous sommes pas des chiens et j'appelle l'accueil encore une fois et je tombe sur une personne qui n'est pas aimable du tout et qu'il me Di que vous avez rêver que le magasin est. Fermé je lui Di donc vous me faites passer un menteur il me dit que oui revoyer le personnel d'Auchan qui donne des mauvaises infos aux gens et on n'était pas les seuls a se déplacer les gens étaient tous dégoûté il ya un monsieur qui est venu mm de loin de Belgique exprès pour ce magasin a qui on lui a dit aussi que c'était ouvert il était dégoûté le pauvre et changé le personnel qui répond au téléphone ils sont pas aimable du tout il devrait changer de métier

Après achat de deux pavés de cerf, C'est bien écrit les 2 à 7.95€, à la caisse c'est passé à 15,90. Refus de remboursement car c'est du frai, À l'accueil Valenti', nous confirme bien qu'il y'a confusion dans l'annonce mais refuse de faire quoi que se soit.

Je viens souvent faire mes excuses et cela fait la deuxième fois que le caissier (je précise bien, un homme avec des lunettes) au niveau des caisses automatiques du haut a été très désagréable avec nous. C’était presque comme si nous l’avons dérangé. On a attendu 10minutes. Il n’y avait personne à part lui et une autre hôtesse au niveau des caisses automatiques (qui ne pouvait pas venir nous voir parce qu’elle jugeait qu’on était loin de sa zone). Vos personnels sont vraiment désagréables et les clients dérangent presque lors de vos petites discussions.

Promos trompeuse, du 14 au 15 décembre, c'est marqué sur tous les chocolats, pour 20€ acheté un bon de 10€ offert. Sauf que ce qu'ils ne disent pas, c'est qu'on reçoit par ticket deux bons de 5€ et je précise, un bon de 5€ à utiliser du 17 au 23 décembre pour 30€ d'achats et l'autre bon de 5€ à utiliser du 24 au 30 décembre pour encore 30€ d'achats. Autrement dit, ils nous offrent un bon de 10€ pour 60€ d'achats obligatoire pour utiliser la somme globale. Je trouve ça honteux que ce ne soit pas précisé dans les rayons !!! Tout ça pour insciter les gens à acheter !!!

Quelle surprise! J’ai acheté un araignée cuite dans un magasin, mais il avait déjà été mangé de l’intérieur avant moi ! Je ne trouve pas ça normal ! Quand j’ai retiré la carapace, je n’ai rien trouvé de ce qui devrait normalement se trouver à l’intérieur, selon l’anatomie ! Comment appelez-vous cela ? Suis-je censée finir de manger après quelqu’un ?

Mon centre commercial préférer ,il y a de tout . Des fruits de divers pays et de saison ,le poisson bien frais ,une pharmacie a l'intérieur, un endroit ou prendre des photos ,des produits pour BB ,femme et homme ,des livres ,des cahiers et pour ceux comme moi qui aiment la belle vaisselle et les appareils de cuisine vous trouverez votre bonheur . Il y a également du Numérique, une bijouterie ,des produits du monde entier . Plusieurs caisses, on trouve de tout .L'espace boucherie est bien garnis. Il se trouve sur 2 étages et il y a tout les prix même avec 5 euros vous pouvez faire un repas complet chez auchan.

Magasin sur deux étages, l'étage du haut est consacré au non alimentaire avec la petite bijouterie, le bas à l'alimentaire. Je viens faire mes courses depuis dès années et ces derniers temps les prix ont beaucoup augmentés sur des produits qu'on peut trouver moins cher ailleurs.

magasin très grand , vous trouverez tout ce que vous voulez entre ses rayons , qui sont bien organisés et propres . un lieu qui s'étend sur une grande superficie , entouré d'autres commerces , qui ont des articles de qualités , sans oublier les restaurants et les cafés bien équipés de serveurs sympa .