Auchan Supermarché Créteil Supermarché

Je suis venu dans votre magasin et surprise on ne vend pas d'alcool un jeudi sous prétexte que vous on vendez pas le samedi. On marche sur la tête . C'est la dégringolade chez Auchan.

Ne commander jamais chez eux il annule quand le montant n’est pas très élevé

Petit mais beaucoup de choses

Je souhaite signaler une situation très désagréable survenue aujourd’hui dans le magasin Auchan. Alors que j’étais venue faire mes courses, le vigile s’est permis de m’interpeller sèchement avec un ton autoritaire en disant : “Tu poses ton sac la prochaine fois”, sans même un bonjour ni explication. Mon sac contient mon argent et mes effets personnels ; je n’ai vu aucune consigne affichée à ce sujet, et je ne vois pas pourquoi on me demanderait de le laisser quelque part sans justification. Je lui ai répondu calmement, sans élever la voix ni manquer de respect. C’est alors qu’il s’est mis à m’insulter en arabe, pensant sans doute que je ne comprenais pas cette langue — ce qui n’était pas le cas. Je l’ai alors confronté en lui demandant des explications, et là, au lieu de s’excuser ou de clarifier ses propos, il a affirmé qu’il ne parlait pas avec moi et a adopté une posture provocante, presque menaçante, comme s’il cherchait la confrontation. Je suis profondément choquée par cette attitude. Ce comportement est indigne d’un professionnel de la sécurité. Un vigile est censé assurer la sécurité des clients, pas les intimider ou leur manquer de respect. Je publie cet avis pour alerter la direction et les clients : ce type de comportement ne doit pas être ignoré. J’espère qu’Auchan prendra ses responsabilités et agira en conséquence.

Expérience absolument inadmissible et choquante. En pleine sortie avec un ami, nous avons été suivis, observés de manière insistante et injustifiée par un agent de sécurité (Vigil), simplement parce que mon ami est noir et que je suis arabe. À plusieurs reprises, ce vigile nous a interpellés sans aucune raison valable, nous demandant de vider nos poches comme si nous étions des suspects, alors que nous étions parfaitement en règle. Il ne s’agit ni d’un malentendu, ni d’un contrôle de routine : c’était du profilage racial flagrant. Ce comportement discriminatoire est profondément dérangeant, humiliant et totalement inacceptable dans un lieu public. Aucun client ne devrait avoir à subir cela. Ce genre de traitement montre un grave problème de formation et de valeurs chez certains membres du personnel de sécurité de ce magasin. Je déconseille fortement ce Auchan, surtout si vous n’avez pas la “bonne” couleur de peau aux yeux de certains. Je me réserve le droit de signaler ce comportement aux instances approprié

Un des agent de sécu pense qu'il est à la protection présidentielle, on lui parle gentiment il commence à s'énerver et il fronce les sourcils, si il aime pas son travail il avait qu'a faire des études et si il en est incapable qu'il fasse son travail en respectant les gens.

Il y a constamment des produits moisis dans ce supermarché, surtout dans les rayons du pain et des fruits, et cela malgré de nombreux signalements. Ils ne les retirent pas. Bien que l’heure de fermeture soit 20h00, ils refusent de laisser entrer les clients 15 minutes avant la fermeture. Quelqu’un devrait enseigner le respect aux employés, dans leur comportement envers les clients !

Je tiens à exprimer mon Mécontentement contre le vigile qui m’a directement accusé de vol avant que je rentre dans le magasin, il m’a aussi traité de sale arabe, c’est inadmissible

vigile insupportable et insultant il m’a insulté devant mes enfant et m’a poussé violament seulement parce que je refusais de poser mon sac car mon pc était à l’intérieur.magasin à fuite

Le vigile m’a agressé aujourd’hui car il voulait pas que je passe afin de faire mes courses c est inadmissible virer le svp

Redbull pas a jour.De plus elles ne sont pas fraîches et trop chère

Un supermarché de proximité qui reste assez grand et propose pas mal de choix. Les rayons sont plutôt propres et bien rangés. Je n’ai jamais eu de difficultés avec L’équipe du magasin, qui est agréable globalement (il y a tjr des exceptions). Quant aux caisses automatiques, elles fonctionnent bien mais sont souvent en panne. C’est agréable d’avoir une personne dédiée à cet espace où on rencontre souvent des difficultés. Le gros gros point rouge : les tarifs. Je ne prends que certains produits bien précis, impossible de faire toutes mes courses ici. En tout cas pour mes besoins, je suis satisfaite d’avoir ce choix de proximité.

Je suis outré par le comportement du vigile de ce dimanche 23 février à 14h45, qui m à limite prise pour une voleuse en épluchant tout le contenu de mes courses même en touchant les fruits que j avais pris pour voir si ils correspondaient bien aux étiquettes, de plus il ne sait pas compter j ai dut faire le calcul des 10 produits pour lui prouver que je n avais pas volé, une honte je suis cliente fidèle je viens quasiment tous les jours faire mes courses chez vous. D accord vous avez bcp de vols au niveau des caisses automatiques, mais prenez du personnel qui savent faire leur travail proprement car personnellement ça m à vexé. De plus je ne pense pas avoir le profil d une voleuse meme si en effet l habit ne fait pas le moine mais si il vérifie pour 1 personne qu il le fasse pour tout le monde. Je sais pertinemment que mon commentaire passera à la trappe et qu il n y aura pas de remontrances mais je voulais le faire savoir. Avec vos pratiques vous allez perdre bon nombre de client

Ce soir vers 19h30, aux caisses automatiques, l'hôtesse de caisse ne fait pas son travail correctement. Elle réponds avec insolence aux clients, laisse les caisses bloquées pendant que les clients attendent, discute avec le vigile... Un beau manque de professionnalisme, quelle honte !

Une seule caisse ouverte un samedi matin avec une queue importante et beaucoup de personnes âgées Après demande, personnel en pause. Il est peut-être possible de gérer les pauses en fonction de l'affluence. Merci

À L'ATTENTION DE LA DIRECTION DE AUCHAN Créteil RUE PIÉTONNE. Monsieur le Directeur, Messieurs, Mesdames les Assistants (tes). Je me permets cet avis pour vous complimenter sur l'un de vos produits de luxe. En effet, la boîte BLOC DE FOIE GRAS DE CANARD- SECRET DU CHEF UNE VÉRITABLE DÉLECTATION 👍 MERCI POUR CE PLAISIR QUI A FAIT FRÉTILLER MES PETITES PAPILLES 🤩

A éviter. Accueil deplorable, ils suspectent chaque client d'être venu les voler. Malgré tout je suis retourné dans ce magasin 2 fois en 2 semaines : à chaque fois j'ai été agressé par le vigile, ce n'est pas un commerce, c'est une prison.

Revenue à Créteil de Charenton le pont pour avoir oublié un article, j'ai trouvé le personnel d'ici morose et peu accueillant.

Le personnel peux souriant troo cher

La caissière a donné des faux billets à ma grand-mère et le responsable n’a rien voulu entendre. Alors que ma grand-mère est une cliente fidèle de chez eux.

J'effectue un drive, à réception des produits sont manquants je n'en suis pas informée. Aucune solution en magasin pour récupérer des produits équivalent. Je contacte me service client par téléphone qui ne m'apporte aucune solution. Naze !

Expérience désastreuse !! Le vigile ordonne de poser mon sac par terre à l’entrée car selon lui c’est un sac de cours (c’est seulement un sac à main de taille L longchamps) alors qu’un monsieur dans le magasin avait un sac aussi grand que nous. J’ai des objets de valeurs dedans et mon argent. C’est inacceptable !!

Le vigile est très désagréable. Il ne veut pas nous laisser rentrer avec nos sac à main sous prétexte que se sont des sacs de lycéen alors qu’il y’a des objets de valeur dedans et l’argent avec lequel je paye mes courses. C’est inadmissible.

Magasin propre, avec un personnel correct et aimable or certain qui vous surveille à cause de votre couleur de peau ou apparence . Il y’a également un manque de certains produits et des palettes qui sont laissés vers le rayon des glaces sans personne qui est entrain de rangé ces produits. Il y’a comme même des prix raisonnable et qui restent très accessibles pour tous.

Les rayons PGC sont en rupture. Les étiquettes prix ne correspondent pas au stock. Le responsable PGC se permet de vous envoyer promener

Je peux comprendre que le personnel soit pressé de rentrer chez eux mais il s’agirait de respecter les horaires indiqués et ne pas chasser les gens, ou leurs refuser l’accès à 20h00 alors que le magasins ferme à 20h30.

Merci de modifier les horaires du magasin … je suis arrivée ce dimanche a 20h17 on m’a interdit l’accès en m’indiquant que c’était fermé ! Alors qu’il ferme a 20h30 le magasin était vide et personne en caisse ! Les vigiles étaient affalés sur les sur tapis de caisse fatigués apparemment et pas envie de travailler et vite partir alors que je souhaitais juste acheter du lait, cela aura pris 2 minutes … je rejoins les avis négatifs je n’y viendrai plus j’irai à Franprix ou le personnel est plus agréable et on sent que l’on ne dérange pas … depuis 2007 je fréquentais ce Auchan, il se dégrade de plus en plus et lorsqu’il y du monde il ne faut surtout pas demander à ouvrir une caisse ils préfèrent discuter entre eux en heures d’affluences bref plus jamais je m’y rendrais.

Déplorable... aujourd'hui, vendredi 3 mai à 18h00, le coin du lait sans lait disponible, jonché de cartons et plastiques... de nombreux rayons non réapprovionnés, plus grave, des crevettes sous vide ayant dépassé la date de péremption (28 avril).. sans évoquer le personnel qui expose son fessier velu à la vue de tout le monde.. Habitant la rue piétonne, dire que ce magasin, que je fréquente depuis des années, se dégrade de jour en jour est un euphémisme... il est plus que temps de réagir !!!

Bonjour Je confirme les différents avis Ce magasin se détériore de plus en plus Sale, cartons dans les allées, et surtout peu de personnel compétent, désagréable, pas de sourire, pas un bonjour et surtout une caisse ouverte le plus souvent seulement Ne donne pas du tout envie de revenir

Magasin de proximité aux choix assez limités et prix élevés mais pratique en dépannage. Souvent beaucoup d'attente en caisses.

Je vais dans ce magasin depuis des années car j'habite dans la rue pietonne mais j'y vais de moins en moins et je constate que le magasin est de moins en moins fréquenté. Le personnel ne sourit jamais, ils ne vous répondent pas quand vous leur parlez. Un jour j'ai parlé à un caissier- Trois fois je lui ai dit Bonjour, Excusez moi car j'avais une question. il levait les yeux au ciel et détournait le regard et ne m'a jamais répondu. J'ai prit sur moi pour ne pas le remettre à sa place. La mise en rayon continuelle et qui nous empêche d'accéder aux rayons est insupportable. Le personnel vous jette des regards noirs et ne se poussent pas pour vous laisser l'accès. Ils nous font comprendre qu'on les dérange alors que c'est l'inverse. Et maintenant ils traitent tout le monde comme si nous étions des voleurs avec leur contrôle à outrance et l'interdiction pendant un moment de rentrer avec son chariot de course ou de laisser les sacs à dos au sol sans surveillance. Quand il y a des erreurs de prix, jamais un mot d'excuse et on appelle plusieurs personnes juste pour vérifier et re vérifier même quand vous leur montrez le prix sur catalogue. Et sans modifier le prix après l'avoir constaté. Une fois l'erreur de prix est resté plus d'une semaine le temps de la promo alors que je l'avais signalé dés le début. Magasin à fuir..........

Pour rejoindre les différents commentaires sur la dégradation de l’établissement, je constate ce jour du moisi dans les frigos où sont stockés les laitages… Pas en petite quantité malheureusement puisqu’en ouvrant les frigos une forte odeur se dégage… Ce n’est pas à la hauteur d’un magasin de proximité où les prix sont déjà très élevés. Je n’y retournerai pas.

Mécontente de votre personnel. Réglant mes achats aux caisses libre service un employé m'a interpellée car d'après lui je n'enregistrais pas mes articles alors qu'à chaque passage devant le lecteur j'entendais un bip et l'article s'affichait sur l'écran, après contrôle il est reparti, ensuite est arrivé un autre employé qui a retiré des articles du panier pour de nouveau contrôler que l'enregistrement avait bien été effectué, ce qui était, malheureusement pour lui, le cas. Un bonjour aurait été le bienvenu et peut-être une excuse. Manque de correction totale de vos employés et je n'accepte pas d'être soupçonnée de cette façon et pour moi il est hors de question de retourner dans votre magasin. Cordialement

Hélas ! Un magasin dans lequel je me rend tout les jours ! Et ce jour une caissière très mal polie … je demande à elle et sa collègue en commençant par un bonjour, celle ci ne me répond pas, pas un bonjour en retour mais par  un «  c’est fermé » très ferme. Puis je vais à une autre caisse et celle ci revient et ferme juste devant moi donc je proclame mon mécontentement et celle ci me traite d’arrogante, chose qui m’insurge !( magasin dans lequel je me rends tout les jours en disant bonjour ) le conflit montant de mon côté verbalement étant donné que je me défend face à cette petite insolente … En revanche faire passer le client pour un fou alors que vous n’êtes pas capable d’être aimable non ! Je suis choquée par cette scène! Cette employée ne connaît ni la politesse et se permettre de dire à une cliente qu’elle est arrogante est infligeant, si bien que se soit faux, si même ça avait été le cas ce n’est pas pro ! Je comprends mieux les ragots du quartier aux sujets de certaines employés de ce supermarché !

Je laisse rarement des commentaires mais suite à mon expérience de dimanche avec une de vos agents de la sécurité je me sens obligée de le signaler. Je fais mes courses et je vais donc payer aux caisses automatiques. Je sens quelqu'un collé à moi qui est à moins de 5cm, pensant que c'était une personne pressée je lui demande d'attendre plus loin car c'est oppressant. Elle me répond ''je fais mon travail'' je lui explique qu'il faut respecter l'espace des gens qu'on ne se colle pas aux gens comme ça. Elle me dit ce que je dois faire, bref elle m'a énervé, ensuite je paie et je décide de ne pas imprimer le ticket car comme 90% des gens ça ne me sert à rien, elle me dit qu'il fallait l'imprimer blablabla d'un ton très énervée. Je lui demande donc qu'est ce qu'elle faisait depuis 5 min collé à moi si ce n'était pas pour vérifier ce que je payais car comme elle l'a dit elle fait son travail. Je pense que cette femme abuse de son statut pour provoquer les gens et qu'il serait judicieux de sélectionner vos agents de sécurité différemment car je ne suis pas la seule à avoir fait cette expérience dimanche. Je continuerai à venir mais svp faites quelque chose.

Je donne mon avis pour le dimanche après-midi, car le reste de la semaine je fais mes courses tout le temps dans ce supermarché et jamais eu de problème. Les agents de sécurité ne sont pas formés pour accueillir des clients, aujourd'hui une agente de sécurité m'a très mal parlé car au moment de payer à la caisse je me suis aperçu que j'ai oublié ma carte et donc je prends le téléphone pour appeler mon mari qui était à côté et elle vient pointer l'écran et me dire ce que je dois faire avec insistance, j'essaie d'expliquer mais elle continue en me disant qu'il y a des gens qui attendent (y avait pas grand monde, dimanche fin de soirée) ...bref ouvrir le dimanche après-midi c'est bien mais si c'est pour maltraiter les clients ça ne sert à rien !

Depuis plusieurs visites, je constate que le magasin est de plus en plus sale et mal rangé. Les rayons sont insuffissement achalandé, il manque de plus en plus de produits. Le personnel est en dessous de tout et ne semble pas concerné par la clientèle. J'ai connu les différentes enseignes qui ont occupé les lieux, le fond est atteint. A moins d'un changement radical, je n'y remettrais plus les pieds. La direction n'est clairement pas à la hauteur.

L’un des seuls supermarchés ouvert le dimanche grâce aux caisses automatiques. Il y a une grande variété de produits et c’est assez pratique quand il nous manque quelques produits et que rien est ouvert. Le prix reste toutefois un peu cher comparé à ses concurrents.

Cela fait plusieurs fois que je fais mes courses dans ce magasin, car il se trouve au cœur du village, et à chaque fois, j’ai le même sentiment. J’y vais vraiment, parce que je n’ai pas le choix! Déjà plusieurs fois que je me fais reprendre par le vigile, car j’ai le malheur de faire une ou deux courses chez les commerçants d’à côté avant de rentrer (Boucher, fromager, poissonnier… ). Obligé de montrer patte blanche et de se faire fouiller vraiment pas gentiment! Lorsque le magasin ferme à 13h, on ne peut plus rentrer à 12h30… bref c’est honteux de se faire traiter comme une malpropre à chaque visite. RAS sur les vendeurs et caissier en magasin… Heureusement qu’il existe d’autres supermarchés à côté plus agréable! Et pour répondre à votre retour, concernant le vigile, j’ai dû plusieurs fois vider entièrement mes courses, et justifier où j’avais acheter mes légumes acheté chez le primeur en face et ma viande achetée juste à côté …pour pouvoir ressortir du magasin… Mes enfants s’en rappellent encore!!!! C’est regrettable, lorsque le magasin est situé au milieu d’une rue piétonne, entouré de commerçants!!! Hier, jour de marché, j’ai fait exprès d’aller déposer mes courses dans la voiture avant de venir…Je suis arrivée devant la porte à 12h29 et me suis fait rejetée comprenez que je n’ai plus envie de venir!!!

Magasin bien rangé, personnel agréable! La direction devrait embaucher une femme de ménage pour mettre un coup au vinaigre dans les frigo car les frigos fermés génèrent de la moisissure, mais c'est pas propre à ce magasin c'est propre à tous les magasins avec des frigos fermés. A très vite!

Je donne mon avis uniquement sur le point de retrait de colis. Le service est tout simplement déplorable je vous conseille fortement de choisir un autre lieu pour réceptionner vos colis si vous voulez les avoir dans un délai raisonnable. Depuis déjà une semaine le Point Relais est indisponible et quand vous avez la chance que celui-ci fonctionne il faut respecter les horaires décider par le magasin pour les retirer. Je pense que ce n'est pas le problème de la clientèle s'il y a des problèmes d'effectif pour distribuer les colis et si l'enseigne ne mets pas un point d'honneur à satisfaire ses clients pour ce service , il serait préférable de l'arrêter. J'avais pour habitude de venir faire régulièrement mes courses dans ce magasin c'est maintenant terminé , je préfère me tourner vers une autre enseigne et un autre point relais.

Vraiment c’est hallucinant les dimanches après midis ,former et informer les agents de sécurités s’il vous plaît. 3 a 4 agents mal poli et grossier, pourquoi ils sont mal organisés ainsi …..ils attendent à la sortie pour compter chaque articles au lieu de placer un ou 2 devant les caisses automatiques pour vérifier les scannes des articles jusqu’à au paie ment, au lieu de perdre encore le temps du client à la sortis pour recompter tout les articles. Et ils savent pas compter .vraiment vos agents sont des impolies.et ils menacent des venir en main. Vraiment c’est hallucinant vos agents de sécurités.

J'ai testé le self-service du dimanche après-midi. Ce sera la première et la dernière fois pour moi. Ce sont des agents de sécurité qui font office de caissière, ce qui déjà socialement est parfaitement honteux. Or ils sont formés à considérer que tout le monde est un voleur. Du coup, gros malaise aux caisses automatiques quand ils exigent de vérifier tous les sacs avec le ticket de caisse avant de vous laisser partir. Et qu'ils comptent mal les articles par dessus le marché.

Très mauvaise expérience,je suis passée à la caisse automatique pour régler mes achats ,j'ai scanné un article deux fois ,du coup j'ai demandé l'aide de l'employé,il m'a répondu tu vois le téléphone à côté de toi ça c'est un téléphone il faut appeler j'étais choquée mais j'ai rien dit j'ai changé de caisse il est venu il m'a dit t'as pas le droit de changer de caisse il a remis mes articles dans la première caisse,donc je suis partie sans acheter, heureusement qu'il y avait carrefour ouvert C'était le dimanche 25 septembre 2022 16h30 Je trouve qu'un tel comportement est inacceptable

Ayant peu de temps, je ne suis entrée que pour 1 seul article.......qui faisait défaut en rayon 🙄 Le vigile m a aimablement gardé mon caddy pendant ce court temps. Êtes-vous gourmands???, Les 4/4 en portions individuelles sont délicieux. Faites en provision, ça semble être un article apprécié.🥮🥮

Un service trop long et un changement de cuisinier qui n'est pas satisfaisant. 4 personnes sur 8 ont été servis, dt quand les premiers ont fini de manger, les 4 autres convives ont pu manger. Une équipe sympathique mais trop d'attente tue l'attente. Correct certes mais attention à la lassitude des clients

je reviens du magasin. Handicapée avec une béquille et une carte de priorité , je me suis dirigée vers la caisse adéquate où une jeune femme blonde longs cheveux encaissait un client non voyant à 18 h 30 sans même s excuser elle m a mis la pancarte caisse fermée j ai fait la queue comme tout le monde ailleurs et quant j ai voulu noter son impolitesse sur le cahier il n y en avait pas et elle avait rouvert la caisse. vous avez vraiment du mal à trouver du bon personnel

Magasin proposant une large palette de produits de consommation courante. Parfois les rayons sont très encombrés mais on s'y fait. Le personnel est attentif et l'ambiance générale y est bonne. On peut également utiliser le service de retrait de billets ou de paquets.

Bien situé et les prix sont abordables

Le sécurité n'est pas gentil et il m'a pas laissé entrer à 18h45 pour acheter des fleurs que j'avais le besoin. Il y avait toujours des personnes qui bouge dans le magasin. Je lui ai demandé gentiment plusieurs fois d'entrer pour acheter que des fleurs rapidement et il m'a dit si j'entre il ne va pas me laisser payer. Je suis vraiment très déçue.