Auchan Supermarché Franconville Supermarché

Il était 20h20, je récupérais mes derniers articles pour me diriger tranquillement vers la caisse, quand une employée s’est mise à me hurler dessus de l’autre bout du magasin : « Avance ! », sans un bonjour, ni un s’il vous plaît. Elle a continué à crier en ajoutant : « Nous, on veut rentrer chez nous ! » Une attitude totalement déplacée et pitoyable. Vraiment horrible les employés en dirait qu’on les force à travailler tellement désagréable !!! Irrespectueux rigole entre eux des clients s’envoient des signe ! N’en parlant pas de l’agent de sécurité Vraiment à fuir ce magasin !!! J’habite à deux pat mais je préfère aller faire mes courses plus loin

Dépanne bien et il est ouvert le dimanche à la journée

Petit commerce de proximité, bien pour des bricoles. Mais pas pour faire son plein de courses. Assez cher.

Hier a 20h je me suis fait litteralement agressé verbalement par l agent de securité au niveau des caisses et pour rien !!! Je voulais juste payer mes courses et lui voulait me faire annuler tout mon panier. Il s en est pris a 1 dame juste aprés moi pour rien également !!! Choquant. Un GRAND MERCI à son collègue de la sécurité qui a reussi à le calmer et pour qui ca doit être éprouvant de devoir travailler avec lui au quotidien. On était pas loin de l agression physique sans son aide.

Bonjour à vous, Étant de courses aujourd’hui, un agent de sécurité avec une attitude exécrable nous a agresser ma famille et moi au alentour de 20h. Sous prétexte que la fermeture était dans 20min, il s’est permit de vouloir fouiller nos sacs de courses alors qu’il était présent lors du SCAN. Par la suite, après avoir voulu acheter une bouteille de vin ROUGE il ne s’est pas manqué de nous parler de manière hautaine et très violente seulement parce que le dimanche la vente d’alcool n’est pas autorisé ( règle dont je ne connaissais pas l’existence). Alors l’ordure qu’il a vu que nous ne répondions pas à ces propos indécents à notre égard il s’en est prit à une autre cliente.

Personnel très accueillant et magasin bien approvisionné ! Responsable de magasin très aimable et bien veillante.

Cliente depuis plus de 20 ans ,je n'ai jamais rien signaler car j apprécie le lieu et ses employés , mon avis s'adresse à la direction , il serait judicieux avant un contrôle de la répression des fraudes de dire aux employés des rayons de mettre le bon prix sur chaque articles !! C'est vraiment pénible a chaque passage on a des écarts de prix !! Ce n'est pas aux hôtesses et hôtes de caisse qui font bien leur travail de se faire réprimander alors que ce n'est pas leur job!!. encore aujourd'hui une crème afficher 6.77€ passe a 11€, on me dit c'est pas le bon code barre !! Euuu le client n'a pas a lire les codes barres,,et apparemment l'étiquette du produit n'y était même pas!! on a implanté le produit sans prix, quand on connaît le prix de l'amande pour chaque prix erroné (+1000€ une étiquette,) Merci pour les clients si vous pouviez faire le nécessaire svp . merci.

magasin sympa bon accueil .!!!

Le responsable est très aimable et très pro

Magasin de proximité très utile et bien approvisionné. Personnel aimable et agréable. L’amplitude horaire assez large permet de faire ses achats facilement.

C'est un très bon magasin

Personnel agréable et super service livraison à domicile

Je suis venue profiter de mes 30 minutes de temps libre pour acheter des œufs et du yaourt. Passant par les caisses automatiques, car il n'y avait pas d'autre choix, je me retrouve bloquée à la sortie par un agent de sécurité. Celui-ci me demande combien d’articles j’ai achetés, comme si je les comptais un par un ! Je lui montre mon ticket et lui explique que je suis pressée, car je dois récupérer mon enfant. Malgré cela, il insiste pour fouiller mon sac, sortir mes articles, et faire tout un tralala totalement injustifié. Je tiens à dire qu’il est inutile de proposer des caisses automatiques si c’est pour être suspecté ou dérangé de cette manière à la sortie. Ce genre de comportement finit par dégoûter les clients. Peut-être que ce monsieur avait des statistiques à remplir sur sa tablette, mais ce n’est pas une raison pour perturber les clients qui, eux, respectent les règles. Je suis très déçue.

ouvert le dimanche c'est top, même si les rayons sont quasi vides

Bon supermarché, on y trouve toutes les grandes marques habituelles. Les prix sont raisonnables. Je trouve toujours de la place pour me garer.

magasin très sale, des erreurs d'étiquetage assez graves notamment pour les anti gaspi et des rayons vides en permanence !! magasin vraiment très très mal géré et lamentablement approvisionné !! Des mises en rayon en pleine journée qui derangent la clientele et des palettes laissées devant les produits. Très très mal achalandé. je n'y retourne plus c'est lamentable !

Vous avez un employé de mise en rayon qui est très désagréables avec les clients faudrait peut-être y remédier.

Bon dépannage. Un peu cher, mes prix 👍 sur plusieurs produit, large choix

Un supermarché de centre ville comme tant d'autre, personnel relativement sympathique, on y vient pas pour y faire de grandes courses cependant. Seul bémol selon moi, cest la qualité des fruits et légumes, épouvantable.

Magasin de proximité très agréable prix abordable, mais peu mieux faire comparé à leclerc express mais le personnel est investi dans le bon fonctionnement du magasin Rien a dire .

Je suis allée faire des courses à ce Auchan récemment, et j'ai eu une expérience très désagréable avec un agent de sécurité. À mon arrivée, j'ai demandé de l'aide pour trouver les caddies, mais l'agent m'a ignoré. Ensuite, pendant que je passais mes achats en caisse automatique, il est venu se poster juste derrière moi, me surveillant de manière excessive. Cela m'a mis dans une situation de stress intense. Je lui ai fait part de mon inconfort, mais il a continué à me fixer sans aucune explication ni excuse. Ce comportement m'a vraiment fait me sentir mal à l'aise et non respecté. Il a vu que cela me dérangeait au point que je faisais tomber mes achats mais continuait à me fixer excessivement. Je suis très déçu par cette expérience.

Magasin censé fermé à 20h30, à 20h15 les portes sont déjà fermées et nous ne pouvons plus entrer, quel manque de respect pour les clients; même les grandes enseignes ne se permettent pas de faire ça, quelle honte !

La chaîne du froid n'a pas été respecté sur des produits que j'ai acheter. Des traces de moisissures alors que l'article à une date de péremption un mois plus tard. Je ne retournerai plus dans ce magasin.

Pas mal de choix, cependant les palettes partout un samedi à 11h c'est très moyen ! Et aucun respect de la caisse PMR, on y trouve tout le monde, autant enlever la pancarte 😡

Bon Auchan supermarché. Le magasin est propre et lumineux, le passage en caisse se fait rapidement. Il y a beaucoup de références au rayon viande libre-service mais je note l’absence de cheval.

Vous êtes sérieux là!!! Au caisse automatique, alors qu'il y a des clients, vous faites des travaux avec des étincelles au sol pour scié des boulons!!!! Vous êtes DANGEREUX !!!!!! C'EST HONTEUX Réponse : Vous ne savez pas ce qui ce passe dans votre magasin, c'est inquiétant. Regardez vos caméras au niveau de la sortie des caisses automatique, il y avait un monsieur qui sciait avec une disqueuse au niveau du sol alors que vous êtes ouvert et qu'il y a des clients vers 14h30!!!!

Les employés sont très sympathiques. Étant un supermarché de quartier les prix sont plus élevés que dans des hypermarchés, rien d'inhabituel à cela.

Bonjour, Dorénavant en France il faut choisir entre les courses ou la mort pour certains d'entre nous, prise de pouvoir abusif des employés du magasin à la moindre contestation, les clients ont toujours tort...l'incitation à la haine est interdite sur les textes français mais elle est permanente et c'est la norme en France, mon fils s'est fait agresser par un agent de sécurité vers 17h30 complètement gratuitement, mon fils a payé sa boisson et son dessert avec sa carte bleue, insultes, observations visuelles et orales agressives de l'agent de sécurité, mon fils a gardé son calme et s'est plaint à l'agent d'accueil sans réponse. Vous zappez le respect et la vie des clients ? Nous zapperons votre chiffre d'affaires et votre magasin.

vraiment relou ce magasin !PASSER A LA CAISSE AUTO AVEC 25 ARTICLES et que la caisse appel un employé POUR RESCANNER L'ENTIERETE DE TON PANIER (QUELLE PERTE DE TEMPS!!!! )! genre on est des voleurs quoi (pas assez d'argent pour payez des balances ) et ca pour 1 client sur dix (pourquoi c'est tt le temps moi,,,,)!! !! puis qu'est ce qu'ils ont pas compris dans fin des tickets de caisse ?? a la caisse auto ca te demande si tu en veut un tu dit NON elle t'en donne un quand méme pour sortir alors que le scan de ce méme ticket pour le portillon marche 1 fois sur 10 les caissiers obliger de te l'ouvrir !!! heuuu avec les 2 employés qui te surveille tu risque pas de t'enfuir sans payer ! tu te fait HARPONNER par le vigile qui t'empeche de rentrer avc ton sac que tu doit laisser a l'entrée SANS SURVEILLANCE ET PAR TERRE SVP alors que quand t'arrive a la caisse tu n'as meme pas fini de payer que l'employé(e) vient te piquer SYSTEMATIQUEMENT ton panier (oui le meme qui as scanner tes 25 articles .... tu fait comment apres pour aller jusqua ton sac a l'entrée???) LES PANIERS DEGUEULASSES JAMAIS LAVES depuis des lustres ! obliger de passer a la caisse auto pasque toujours qu'une seule caisse ouverte ALORS QU'ILS YEN A 8 qui n'ont pas servies depuis ... 2 ans donc une queue mirobolante méme en cas de faible affluence ! le rayon fruit et legume ( oui oui au singulier ya 2 fruits et un legume qui ce battent en duel ! a des prix a faire palir )! ET PUIS LE RESPONSABLE QUI FAIT MINE DE LIRE LES COMMENTAIRES ICI (jamais on la vu ds le magasin) ET QUI VA REPONDRE A MON MESSAGE : j'attend votre appel pou votre plainte au 01...... MAIS VOUS SAVEZ LIRE OU PAS???? on ce plaint faut en plus vous appelez et puis quoi il faut un recommandé en plus?? moi c'est fini je j'ai arreter d'y aller j'habite a coté mais malheureusement comme plusieurs voisins on preferes prendre le bus POUR ALLER A LECLERC ON AS BEAU CE PLAINDRE AUX EMPLOYES ICI OU QUOI RIEN NE CHANGERAS !!! j'ai méme jeter ma carte auchan carte qui par ailleurs j'ai eu grand mal a faire parce pas d'acceuil (c'est le/la caissier(e) qui a 20 clients qui attendent qui doit te la faire ) RIEN NE VA TOUT EST TROP CHER QUE DES FAUSSES PROMO il faut voir le nombre de reductions ds les rayons par ce que les produits invendus vont perimés ca en dit long sur le magasin (ca dvient pire qu'a cora!!! ) C'EST DINGUE LE NOMBRE D'AVIS NEGATIFS qui disent la meme chose DEPUIS DES ANNEES ET VOIR QUE RIEN N'AS CHANGER !!!!

L’accueil des employée est très désagréable Je vient à chaque faire mes courses il y a un employé qui m’a interpellait de me forcer à regarder mon sac alors que je n’avais rien acheté. Dans ce sac, ça m’a choqué son comportement, la sécurité qui africain je le trouvais super agressif et super méchant. Je ne quitte pas mon domicile pour voler de la nourriture !!!!!!

Auchan supermarché à franconville dans le val d'Oise en Ile-de-France. Idéal pour les achats de nécessité, des petites courses

Le matin de nombreuses palettes dans les rayons gênent la progression des clients quand elles n'empêchent pas l'accès à certains linéaires. De plus, dans certains rayons, le facing est rarement fait. Cela complique l'accès aux produits surtout quand ils sont situés sur la tablette supérieure comme les bougies par exemple. C'est dommage car le personnel est agréable.

Magasin ou l'on trouve le strict nécessaire. Les prix restent assez élevés mais moins que dans d'autres grandes surfaces. J'ai eu du mal à trouver ce que je cherchais car aucune indication pour les rayons. J'ai utilisé les caisses rapides, je ne sais pas ce que donne l'accueil en caisse. N'étant pas du quartier, je n'y vais pas souvent.

Je suis venu le dimanche 18/02 à 12h25 et on a refusé de me laisser rentrer en disant que le magasin était fermé (12h30 normalement) j’ai précisé que je voulais juste un article urgent

Ça fait des années que je viens Faire mes courses à ce magasin mais ça ce dégrade de plus en plus l’accueil et des plus déplorable le personnel et certaines caissières blasé et désagréable on peu rien leur demander sauf exception de certains caissiers heureusement qui sont là poli agréable souriant professionnel elle devrai prendre exemple sur eux et le vigile pas tous heureusement qui vous agresse publiquement ou vous surveille comme si vous étiez une délinquante 🙄 vraiment faut faire un effort car là ça va pas du tout il y’a d’autre métiers de formation si vous en avait marre nous sommes pas des bouc émissaire nous sommes clients un peu de respect.

Caissière au top et à proximité des bus donc super quand on est pas véhiculé petite bémol certains membres du personnel ne sont pas du tout agréable mais bon chacun a le droit à ses mauvaise journée 😉

Endroits agréables, personnel sympathique, professionnel et à l'écoute. C'est agréable de faire ses courses là-bas. Comme tous les supermarchés non discount, ça reste un peu cher, je trouve.

Il y’a deux vigiles qui sont opposés. L’un très respectueux qui demande juste de poser notre sac dans un endroit sécurisé. Et l’autre qui ne dit rien mais qui vient en plein rayon vous fouillez devant les autres clients. Aujourd’hui ce même vigile ne m’a pas vu rentrer en magasin mais une fois qu’il a remarqué ma présence il m’a suivi à la trace. Il pose aussi des questions afin de déstabiliser les clients comme tu viens acheter quoi. De plus après m’avoir fouillé et suivi partout dans le magasin. A la sortie du magasin il m’attendait pour me fouiller à nouveau. Ce qui est particulièrement humiliant pour un client. La seule fois où il m’a laisse tranquille c’est lorsque j’ai laissé apparaître un billet de 20 euros pour montrer que j’avais de quoi payer mes courses. Parlez avec ce vigile s’il vous plaît. Sinon magasin très propre et riche en produits.

Ils ont fait beaucoup de progrès. Le magasin n'est pas trop bondé pour un samedi après midi. Peut être rajouter une caisse humaine supplémentaire... On n'aime encore le contact, ras le bol d'être transformé en hôte ou hôtesse de caisse.

C'est de pire en pire tout augmente mais dites-vous bien que nos salaires n'augmentent pas je vais à chaque fois au prix le plus bas et là quelle fut ma surprise la bière a 1€03 (8%) de la marque sterling Auchan production viens de passer à 1€09 j'avais pris exprès la point donc 4€12 pour en prendre 4 comment mon habitude et bah pas assez... c'est tout simplement la bière qui part le plus et bizarrement celle à 10% de la même marque son prix elle n'a pas bougé car c'est celle qui part moins je trouve ça exagéré c'est quoi l'excuse de cette augmentation j'aimerais comprendre on m'a sorti déjà c'est la guerre en Ukraine c'est l'inflation c'est ceci cela alors qu'elle est produite en France et ne me sortez pas l'excuse du loyer, de l'électricité car pour nous aussi ça a augmenté et mon patron me donne pas plus d'argent surtout que pour le même degré donc une bière similaire dans les grandes surfaces elle est en général entre 86 centime et 97 centime donc déjà vous gratter plus que les grandes surfaces et ça vous suffit pas il faut aller grappiller encore et bah moi je dis STOP vous ne verrez plus mon argent ni ma tête dans votre magasin.

Très bon marché

Magasin mal géré : les rayons sont vides, les produits souvent périmés (j’ai dû en rapporter plusieurs fois), les hôtesses de caisse sont mal aimables voire agressives, la fermeture des portes se fait toujours avant l’heure (encore ce soir, impossible de rentrer à 20h15 et on vous prend de haut quand vous demandez si c’est fermé), les prix sont élevés, il y a sans cesse des montagnes de cartons au milieu des rayons…Je suis une cliente régulière depuis des années mais trop, c’est trop.

Je mets que 2 étoiles pr plusieurs raisons La première et non des moindres...LES PRIX EXORBITANTS, c'est carrément du racket, je n'achète plus autant que je le faisais avant! Ensuite vos caisses rapides et la relecture, ça s appelle plus des caisses rapides aujourd'hui et c'est vraiment pénible! Une petite formation en sourire pour vos caissières serait la bienvenue, sauf pour le grand jeune homme brun avec les lunettes super sympathique très pro et poli, ouf il sauve la mise. Les seuls points positifs sont la propreté du magasin, la disponibilité des produits, les fruits et légumes sont pas mal ( mais encore une fois hors de prix), j'avoue que je trouve toujours ce que je viens chercher, et bien sûr, en plein centre ville où il n y a que ça, ça dépanne mais pas pour un plein de courses, sauf si vous aimez vous faire prendre pour un pigeon, dans ce cas il est fait pour vous! PS: J'oubliais le pain, il n'est vraiment pas terrible.

Bonjour ce message est adressé au responsable du magasin. Ce soir j'ai été victime d'injustice de la part d'un caissier très désagréable qui se prénomme ANTOINE , j' étais accompagnée de mon fils âgé de 5 ans . Au moment de mon passage en caisse il m'annonce qu'il ferme sa caisse alors que je faisais la queue depuis un bon moment. Je lui ai rappelé que j'attendais mon tour et depuis bien longtemps déjà ! Ma phrase ne lui a pas plu alors il a fait passer une cliente qui était derrière moi EXPRES en sachant qu'il m'avait très bien vu attendre et tout ça en haussant le ton avec moi. Portant le voile, j'ai été victime de discrimination, j'ai été humiliée devant mon fils, tous les clients du magasin ainsi que le personnel et personne n'a réagi ! Je suis une fidèle cliente et ça fait des années que je le suis. Ce genre de comportement est inacceptable de la part d'une personne qui représente la société. Mon fils a pleuré car il a eu peur en entendant cet ANTOINE lever la voix sur moi. Malgré son attitude très peu professionnelle je suis restée correcte et suis passée dans une autre caisse afin d'éviter un plus grand conflit avec cette personne. J'espère que l'information remontera au responsable car la façon dont on m'a traitée n'est pas une façon de traiter ses clients !

De pire en pire, l'accueil est horrible, certaines caissières se trouvent à la cité de la ville, avec une posture en caisse inacceptable, sont arrogantes et mal élevées. Et quand on dit que c'est pas le prix affiché la réponse est Si vous n'êtes pas contente ça m'est égale . Je donne 1 🌟 parce que je peux pas donner 0

Petit Auchan très bien tenu et bien achalandé. Un plus pour le rayon Fruits et Légumes belle variétés et toujours bien frais, prix raisonnable pour la qualité, le rayon vin est très bien beaucoup de choix ok pour le reste peut être un p'tit effort a faire au rayon viande, mais dans l ensemble cet Auchan a tout d un grand!!! bravo

Nous allons régulièrement acheter nos courses ici et passons tout le temps aux caisses automatiques. Aujourd’hui, nous passons et payons ; quand nous sortons, le vigile nous fait remarquer que 3 articles ne sont pas passés, je réponds donc que je n’avais pas vu et que la machine ne marche pas bien depuis le début et que je retourne les payer ; pendant ce temps là, il dit à la personne qui m’accompagnait que nous étions en train de voler (et il insistait à dire que si alors qu’elle s’excusait et disait que ce n’était pas le cas), que c’était un comportement de ´bons petits français’, que la prochaine fois ‘ça ne se passerait pas comme ça’ ainsi que d’autres choses irrespectueuses à notre égard. A noter que nous avons tout de suite proposer de payer pour ne pas faire d’histoire et car nous ne comptions pas les voler, comme il le prétend. Les caissières sont également témoins que les machines ne marchaient pas bien. Je comprends que cela est son travail mais il est très irrespectueux, impoli et pas professionnel. Je n’y retournerai plus, la scène était très vexante et humiliante. J’espère que des mesures seront prises contre ce monsieur.

Je faisais mes courses depuis plus de 30 ans dans ce magasin, et depuis plusieurs années je me faisais livrer « plein de courses pour 5 personnes » a ma grande surprise en rentrant de vacances les prix on doublé voir triplés je n’est donc pas fais mon plein de course et je suis pour la première fois depuis des années allée faire les courses à la concurrence ou les prix on augmenté mais pas autant. Sur mes produits habituel il pouvait y avoir jusqu’à 4 euros de plus c est bien dommage mais je ne ferais plus mes courses à Auchan Franconville et je pense que je ne serai pas là seul

Bonjour Je tiens à partager mon mécontentement je n’ai jamais vu une enseigne avec peu de diplomatie! que sa soit le personnel ou les AGENTS DE SÉCURITÉ!!!!!!! qui font mal leur travail qui ne savent même pas parler je pense qu’il devrait retourner à l’école pour acquérir le savoir être Ou peut-être c’est un manque d’éducation car je trouve ça inadmissible de se comporter de la sorte . vous devriez faire un point avec votre personnel sur la façon dont on accueille les clients car on ne vient pas consommer gratuitement bien sûr! Très déçus ! je ne le recommande à personne vous devriez tous boycotter ce magasin Une honte !

Magasin de proximité très bien, avec un large choix de produits. On y trouve de tout et c est bien pour les personnes qui ne sont pas très mobiles. Je recommande ce magasin. Seul hic : les hôtesses de caisses qui font toujours une mine de 3 mètres de long 😅. Un petit sourire serait plus agréable 😉