Auchan Supermarché Tournefeuille Supermarché

Il faudrait penser à mettre 0 étoile....car même 1, c'est trop... Le service Drive de ce magasin est intolérable. Ce magasin ne fournit même pas les articles dans des sacs, obligeant les clients à les emballer eux-mêmes et à effectuer seuls le rangement des courses dans leur véhicule pendant que le personnel nous regarde faire... Il est inacceptable que ce service, qui se veut pratique et rapide, impose une telle charge au client au vu du prix drive. A ce titre, et même si une enseigne et/ou magasin n'a pas l'obligation de fournir des sachets/sacs, cela va à l’encontre même du principe du drive. Mais le plus grave reste est que lors de ma dernière commande, j’ai retrouvé des produits surgelés partiellement décongelés au moment de leur rangement. C’est une faute grave qui peut avoir des conséquences sanitaires sérieuses. Un tel traitement des produits alimentaires est inadmissible et irresponsable. Je suis extrêmement déçu par cette prestation indigne d’une enseigne telle qu’Auchan. Face à un tel niveau d'incompétence et de négligence, nous allons tout simplement changer d'enseigne. Je tiens à signaler que le personnel est très accueillant et réserve un bon accueil. Pour le reste...

Sirine est très accueillante et professionnelle merci pour ton accueil

Il a 10 jours, j'ai oublié de récupérer un objet sur une caisse automatique en fesant mes courses, j'ai téléphoné de chez moi 20minutes après, j'ai eu une personne très gentille qui a bien récupéré mon objet et la mise dans un tiroir des objets trouvés. J'ai dis que je passerai le reprendre dans la semaine, mon aide à domicile y est passé pour récupérer mon objet et comme par hasard, il avait disparu. Aujourd'hui j'y suis retournée, la seule réflexion, c'est que le personnel ne vole pas, alors pourquoi la personne me dit que c'était certainement un membre de Auchan, bref, Attention vous volé chez eux c'est tout un scandale et de vous mettre en situation de mal être auprès de tous, vous traitant de voleuse alors qu'ils font pareille pour voler les clients. C'est l'hôpital qui se moque de la charité

Mauvaise expérience dans le magasin. Ma fille agée de 4 ans et moi nous somme rendu dans le auchan, ne sachant pas qu'il n'etait pas autorisé d'y entrer avec une trotinette nous nous somme permis de nous presenter de la sorte. Une employée aux cheveux court blancs et à lunette s'est alors empressé de nous faire une remarque non pas à moi, mais à ma fille de maniere agressive... Une altercation à alors eu lieu, j'espère prochainement ne pas rencontrer d'autre événement similaire. Une chose est sure, vous me reverrez plus dans le auchan !

La politesse de l'hôtesse de caisse au libre service est inexistante, vous lui dites merci au revoir,elle ne vous répond pas,comme si on l'embêtait une expression du visage hautaine et aigri. Pas grave,on ira donner notre argent ailleurs,il y a un grand choix de magasin heureusement à Tournefeuille.

Pas loin du centre du village, propre et bien achalandé... que demander de plus....

Gasoil marche pas rien et les machines les photos ne marchent pas franchement

Je trouve ça inadmissible que le magasin qui doit fermer normalement à 20h, soit fermé en avance !

Magasin le plus près de chez moi,ayant des difficultés pour me déplacer :c'est ma solution.

Je suis vraiment ravie de ma visite j'ai fait mes courses tranquillement j'ai pû appeler avant pour être sûr de pouvoir venir un dimanche la dame au téléphone m'a répondu directement en me précisant que le dimanche après midi les payment se ferait que en carte bleue se qui ne m'a pas du tous déranger au contraire sa me faciliter bien car je sort avec 0 espèce le personnel gentille prend le temps de vous orienter dans les rayons a la caisse automatique nous demande si nous avions un problème ou que nous pouvions la solliciter en cas de difficulté un bonjour et un au-revoir bonne journée au top rien na dire et ce n'est pas la première fois que je Vien et que je reviendrai 😁

Pas assez des caisse ouverte. La libre service n'est pas pour moi.

Une catastrophe, les deux vigiles qui sont aux caisses automatiques le dimanche sont encore moins aimables que deux portes de prisons, pas de bonjour, ils parlent mal, sont agressifs, à être aussi aigri mieux vaut travailler avec les morts plutôt que les vivants parce que ça fait peur! À fuir!

Malheureusement les Personnels sont désagréables ! Le poissonnier a essayé de me forcer à prendre des filets de daurade, et quand j'ai refusé il n'a pas écailler mes poissons ! Je mets une étoile tout simplement car je ne peux pas mettre 0.

Magasin simple d'accès avec facilité de s'y garer, pratique. On trouve tout les premiers produits, en revanche l'amabilité et la politesse des agents en caisse notamment au libre service laisse à désirer.. Souvent à discuter ou sur leur téléphone au lieu de dépanner.. D'où le 3/5, un bonjour merci au revoir est le minimum

Première et dernière expérience chez eux. Je ne vais jamais aux caisses automatiques pour préserver des emplois. On m'oblige à y aller. La dame désagréable en ce lieu, me dit :bah faut peser ! Bah là ! Quel language et agressivité! Je n'y remets plus les pieds

Cela fait 3 fois que j'y vais maintenant, habituellement je fais mes courses traditionnellement , ce qui m'a marquée c'est la politesse et la gentillesse des salariés . Ils cherchent à vous arranger au mieux en disposant vos courses en fonction des catégories (frais, légumes, surgelés...), vraiment adorables

Bien propre bon produit je consomme les produits de ce Auchan avec plaisir

Deux caissières aux scannes l elles nous épient et ne sont pas discretes quand elles critiquent la clientèle! . De plus, elles parlent de leurs vies privés! alors qu'elles ont des pauses prévues.fin de l'histoire. Promos aux rayons Chinois J''achète une Boîte de Nouille aux Crevettes , Non conforme, Frabtiqués à la chaines.🚂 elle m' a été Remboursé 🤔 Pour évter une mauvaise Image de l'Enseigne!

Je viens de me rendre ce dimanche dans le magasin pour pouvoir faire quelques courses j'ai eu la désagréable surprise que le paiement en espèces n'était pas possible je trouve cela très embêtant car je n'avais pas ma carte sur moi et je n'étais peut-être certainement pas la seule heureusement que j'ai trouvé deux dames très adorables qui ont accepté de me payer les courses avec leur carte en échange de mon espèce; sinon j'aurais été bloqué pour régler mes achats je trouve ça génial que le magasin soit ouvert le dimanche ça dépanne beaucoup mais si on ne peut pas payer ça ne sert pas à grand-chose le système Auchan devrait être à revoir à ce sujet

19h48 et il n est plus possible de rentrer alors que vous fermer dans 12min.. C est pas tiptop :X

Aujourd’hui je suis venu pour acheter de la betterave c’est vraiment dégueulasse Fait attention ⚠️ ce que vous achetez niveau hygiène 0/0 Le pain est cuit je viens d’emménager et franchement je pense que c’est le pire chant que j’ai jamais vu

Ras le bol d’aller dans ce magasin car je constate que presque chaque les fois qu’il y a des promotions intéressantes sur catalogue les articles ne sont pas dispo (principalement sur le poisson et viande). Aussi, Fréquemment les prix sont 10/15% plus chers! Je n’y mettrais plus les pieds et je vous invite à faire quelques Km de plus pour aller à Plaisance du Touch. Le personnel et le Directeur sont très aimables et a l’écoute.

Magasin de merde, faire 10km pour faire des courses, arrivé a la caisse et nous dires que le dimanche il y a pas possibilité de payer en espèces comme si c'étais logique et apres de nous redemander de tout reposé a leurs place, ca fait un peu beaucoup Sachant qu'on ne vient pas de toulouse Et en plus de ça normalement nous avons le droit et le choix de payer avec le moyens de paiement qu'on veut (espèces, cartes, chèques) Rester fermé dans ce cas.

TRés Bon magasin rien a dire a part que j étais venu la première fois en début d'années et je suis revenue aujourd'hui tout a changer de places est ce possible de refaire les rayons comme avant car je ne suis pas la seule cliente a trouver sa dommage j ai du faire que demander ce matin a un employé qui était aux rayon conserve pour savoir ou sont les articles

⚠️ Attention : je signale qu’il y a des pick pocket à ce magasin. Ma grand mère de 91 ans s'est faite voler sa carte bancaire il y a qqs mois en sortant du magasin. Le voleur a pu retirer 1000 euros en liquide. Et hier encore pire, qqn d’inquiétant est rentré dans sa voiture sur le siège arrière au conducteur vers 11h sur le parking en lui racontant des histoires, en lui demandant d’aller au commissariat, elle a eu le bon réflexe de demander de l'aide à des gens à l’entrée du parking, elle vient de se rendre compte qu'il lui a volé son portefeuille avec toute sa vie dedans... En dehors de ces problèmes de sécurité, le magasin est très bien, les gens y sont globalement agréables. Ma grand-mère habite le coin depuis 60 ans et vient à ce magasin depuis son ouverture. Édit : la police nous a signalé qu'il y a eu 3 agressions sur des personnes âgées sur le parking de Auchan. Dont une mamie qui s'est retrouvée enfermée dans le coffre de sa voiture... il y a une caméra sur le parking mais dans notre cas on ne voit l’agresseur que de dos.

10/15 mn devant la poissonnerie à attendre que le Mr emballe les poissons pour le libre service. Il m'a vu mais n'est à aucun moment venu, je suis donc reparti sans rien et ne reviendrai plus.

MERCI AUCHAN Je viens de faire mes courses, les caisses automatiques c’est pas toujours top et les personnes qui contrôlent non plus.Je me suis fais traiter de voleuse . La caisse c’est bloqué, et la personne m’à expliquer que je n’avais pas scanner un ou des articles.!!!!! Apres vérification le montant était le même. C’est agréable,donc maintenant j’irais faire mes courses ailleurs où le client est respecté

J y allée régulièrement avant , puis je ne sais pas pourquoi mais a part une ou deux caissière qui sont adorables , on fais clairement suer les autres et surtout la responsable de caisse Pas grave y a assez de supermarché a Tournefeuille pour aller donner mes sous a des gens qui le prennent en souriant

Les prix sont 30 à40 % plus cher que j'ai carrefour Purpan ou LIDL. Les prix varient sans explication. On y va plus! Tournefeuille se prend pour Saint Tropez ou auteuil neuilly passy!!!! Non sérieusement le service qualité Auchan vous faite quoi

Très belle expérience au Auchan de Tournefeuille ! Un grand merci à la caissière pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Le magasin est toujours bien organisé avec tout ce qu'il faut à disposition. C'est un plaisir de faire ses courses dans un lieu aussi agréable et bien tenu. À bientôt ! 😊

Les caissières sont toujours accueillantes, souriantes et serviables. 😉 Cliente régulière dans ce magasin, grâce aux produits de la marque Auchan, avec la carte fidélité nous cumulons de l’argent très rapidement, bien plus qu’avec la carte Carrefour 👍

Magasin loin d'être aussi bien qu'avant : entre les caisses automatiques au détriment des caisses classiques, rayons mal agencés depuis le réaménagement.... mais les hôtesses restent heureusement sympas.

La nouvelle disposition est insupportable, absence de cohérence pour le client. Je sais, c'est voulu pour que ce client passe partout et se laisse tenter. En plus la signalétique est peu adaptée. Ele n'i dique pas ce qu'ilya dans l'allée, maisqu'une partie de ce contient le rayon. En gros la galère.

Bonjour pour la 3eme fois au moins je me Retrouve avec des produits périmés pour exemple : achat ce jour de cookies périmés depuis le 10 juillet Le mois dernier du saumon fumé acheté était périmée depuis 15 jours etc Cela commence à faire bcp

Je viens de passer à la caisse 133 d'Auchan Tournefeuille à 18h00 le dimanche 30 juin 2024. Le magasin affichait une promotion sur le produit Garnier Olia, la coloration marron glacé. Arrivée en caisse, ce n'est pas la promotion affichée en magasin qui est passée, mais une autre promotion beaucoup moins avantageuse. La sécurité présente m'a mise en relation avec la centrale par téléphone. J'ai expliqué simplement à mon interlocuteur mon souci, mais la personne n'a pas su le résoudre et n'était même pas au courant de la promotion. Manque d'information dans le système d'information. Manque de professionnalisme. Je suis ressortie insatisfaite, cette expérience client ne me fera pas revenir.

Bonjour Je fait mes courses souvent chez vous et aujourd’hui (dimanche) j’ai coulé y aller et payer en espèce pour apprendre à la dernière minutes que je ne pouvais pas payer en espèce du tout!! C’est quoi ça ? A quelle moment tu peut pas payer en espèce dans un magasin !!! Je suis partie sans mes courses par ce que je n’avais pas d’autre moyen de paiement, il y a vais des courses pour mes filles c’est inadmissible et la dernière fois que vous me voyer

L'entreprise a confirmé être ouvert le dimanche jusqu'à 20h!? Surprenant pour un Auchan mais pas de surprise arrivé devant FERMÉ, ou est passé le professionnalisme sûrement qu'il est absent depuis plus de 4 semaines vue que ça fait 4 semaines que celà a été validé.

Vend de la fougasse chèvre fabriqué une semaine avant et dont la limite de consommation date de l'avant veille. De plus, la moisissure sur la fougasse aurait dû attirer l'attention

Les prix négociable sont pas affichés la même prix au caisse une boisson passe du 1.55€ a 1.88€ et un baguette a passé de 0.35€ a 1€ en plus celà j'ai prix un kilo d'oignons la moitié et périmé donc j'ai prix des photos des produits et les prix affichés au rayon et je l'ai envoyé au DGCCRF. MERCI au revoir

J'ai voulu essayer un nouveau supermarché pour les courses, quand vous vous garez sous un preau, l'été c'est formidable. L'approche après être rentré dans Auchan est positive mais ce dégradé vite au file des rayons. Pas mal de rayon vide, magasin qui demande un gros coup de rafraîchissement. Le personnel est sympa . Je continuerai à faire mes courses dans le supermarché habituel.

Petit supermarché de proximité qui était très agréable avant, beaucoup de rayons jamais approvisionnés toujours faire très attention aux dates de péremption concernant les produits frais voir même l'épicerie J'ai quand même vu des bouteilles d'huile d'olive un peu haut de gamme qui étaent périmées depuis plus de 8 mois, je l'avais signalé pas qu'une fois Ce qui m'a le plus choqué ce sont les têtes de gondoles dont on changeait les produits j'étais avec une autre cliente du magasin les produits enlevés étaient par terre enveloppés certes ( des quatre-quarts) mais il me semble quand même que c'était un manque évident d'hygiène j'en ai fait la réflexion c'était normal apparemment, Je précise que ces produits n'était pas périmés et allaient se retrouver en rayon normal Il y aurait beaucoup d'autres choses à dire.......... Suite à mon message je vais peut-être avoir une réponse comme quoi ça va remonter aux équipes, la direction devrait peut-être se remettre en question, mauvaise gestion du personnel, pas de valorisation pour certains employés méritants et du laxisme pour d'autres.......

A chaque fois que je fais mes courses je dois retourner un article soit parce qu’il est ouvert à coup de cutter, soit parce qu’il est infesté de vers. C’est vraiment inadmissible. Au téléphone on me dit de revenir la prochaine fois que je fais mes courses mais si je reviens « trop tard » je dois supplier pour un remboursement. Il faut vraiment revoir l’hygiène et la mise en rayon car je n’ai pas que ça à faire d’inspecter chaque produit et de dégager du temps libre pour revenir en magasin exprès.

Une honte ! On arrive samedi 17h50 pour acheter un sapin de noël , j’ai appelé au préalable dans l’après midi pour demander si les sapins étaient en vente on me répond que oui. On se présente à l’accueil du magasin, la caissière nous dit c’est ouvert tous les jours jusqu’à 19h pour les sapins mais pas aujourd’hui ! Ah d’accord ! On revient dimanche matin, même son de cloche c’est fermé les sapins…. Bien le premier week-end de décembre où beaucoup de monde fait son sapin! Ce soir on arrive à 17h encore fermé personne !!!! Une personne doit venir, elle nous oublie on attend, elle a pas le matériel enfin bref un gros sketch !!!!! D’ailleurs plusieurs personnes exprimaient leur mécontentement. Ne proposez pas une vente de sapins si vous n’êtes pas capable de l’honorer! C’est honteux de faire revenir les gens sans pouvoir acheter ce que l’on souhaite surtout en cette période pour un sapin !

Dommage que les produits en cycle cours ne soient pas proposés. Un manque cruel de personnel , le poissonnier s occupe de la boucherie et passe la balayeuse en même temps, honteux. Il manque constamment des produits. Et quand on veut des steaks hachés frais souvent il n y a pas de boucher. Les promotions ne sont pas au rendez-vous. Avant ce magasin était intéressant, ce n est plus le cas, et je constate qu il est beaucoup moins fréquenté qu avant. Le seul avantage la proximité et un personnel aimable .

Le service aux caisses est en libre-service ; l'employé m'a ignoré en discutant avec un collègue. Ce n'est qu'après que je l'ai approchée et lui ai demandé de m'aider qu'elle s'est dirigée à contrecœur vers le terminal et a glissé sa carte de validation. Les prix de certains produits diffèrent à la caisse des prix dans le hall. par exemple, le rasoir que j'ai acheté dans le hall coûte 20 €. Je l'ai payé 26 €, je ne l'ai vu sur le ticket qu'après avoir déjà quitté le magasin. Il n’y a aucune envie de revenir et il est peu probable qu’il y en ait.

Auchan de taille moyenne avec peu d'espacement dans les rayons mais il y a énormément de produits. Les hôtesses de caisse sont très aimables et serviables. Le parking bien que grand voit des personnes peu gentilles se stationner n'importe où bloquant les voies d'accès et obligeant à sortir par la station ou le lave auto si on ne fait pas demi-tour directement depuis sa place. Mauvaise expérience avec l'hôtesse d'accueil peu aimable, impolie et qui raccroche au nez après avoir répondu à une cliente physique alors même que je lui parlais. Il faudrait songer à faire quelque chose pour changer de téléphone ou d'emplacement pour quelle puisse entendre ce qu'on lui raconte.

En général je n’ai aucun problème avec le personnel mais aujourd’hui j’ai eu à faire à une nouvelle caissière très désagréable qui se permet de regarder si je passe bien tout mes articles en caisse rapide tout en faisant des remarques.. très déçu de ce comportement alors que je viens 2x par semaines ici. Au passage faite attention à ce qu’on vous entende pas quand vous aller chuchoter « que les clients font leur lois aujourd’hui »

Bonjour, cela fait 4 ans que je suis installé sur Tournefeuille et cela fait 4 ans que je fais mes courses quotidienne dans votre enseigne ! Un Grand Grand Grand merci a toute l'équipe du magasin et particulièrement à Florence, souvent au caisses automatiques , qui à chaque passage en caisse égaie ma journée par sa gentillesse et son service. Un énorme bravo au personnel. Magasin propre mais un peu vieillissant, et j'ai pu remarquer quelques défauts sur la gestion de la chaîne du froid (produits tassé devant les congélateurs avant leur mise en rayon, une autre organisation serait à envisager). Changer un peu mais surtout pas le personnel !

Magasin bien achalandé cet après-midi. La personne en caisse très courtoise. Dommage que vous n'ayez pas pensé à aménager un espace dépôt-retrait Mondial Relay pendant le changement de caisses.

Supermarché de taille convenable, avec juste ce que il faut... Il ne faut pas s’attendre à tout trouver, mais quand même, il y a une boucherie, charcuterie et une poissonnerie... Comme dans tous les magasins, il y a des articles plus chers ou moins chers qu’ailleurs... à vous de faire le tri. J’adhère...