Super U et Drive Supermarché

Les caissières sont désagréables. Personne ne répond à mon bonjour Les prix ne sont pas ceux qui sont affichés

Très bon magasin mais il manque de modernité, comme le Super U de Montbrison. On y trouve de tout et la cave des vins est absolument parfait. Mais nous avons bien apprécié les hôtesses de caisse, qui sont sympathiques.💃👍

En revanche...50€ minimum d'achat pour un drive alors que chez Leclerc pour ne citer que cette enseigne, une honte !

Propose de très bon produits, à de très bon prix. Personnel accueillant, avenant. Toujours des réponses à toutes questions. Lieu propre.

Un magasin de proximité à éviter...mieux vaut aller un peu plus loin pour un service de qualité. Des prix excessifs par rapport à la concurrence, certaines employées ont un comportement non professionnel et irrespectueux, des prix affichés en rayon qui sont différents au passage en caisse.. la froideur de ce magasin reflète parfaitement l'ambiance qui y règne. Je déconseille ce magasin.

Les personnes de l'accueil , toujours très bien et certains caissières que je connais: au top ^^

Les produits sont bons, c’est vrai. Mais alors le personnel… une catastrophe. Mention spéciale à la dame aux cheveux rouges à l’accueil — si on peut appeler ça un accueil. Froide, agressive, visiblement agacée par le simple fait d’avoir à faire son travail. Je l’ai vue encaisser sa collègue en fin de service (parce que visiblement, chez Super U, quand t’as fini, t’as pas fini), et même dans ce contexte, elle réussissait à afficher un mépris glacé. Mais le pire ? Elle s’est permise d’agresser verbalement des enfants parce qu’ils n’avaient pas posé leur sac à dos. Sérieusement ? Ce n’est indiqué nulle part, aucun panneau, aucune info… mais elle, elle s’est sentie pousser des ailes de shérif du rayon. Pas un mot gentil, pas de pédagogie, juste du dédain et de l’hostilité gratuite. Et la caissière, dans la même veine : condescendante à souhait. C’est bien de travailler en caisse, c’est un métier comme un autre, mais un peu de respect envers les clients, ce serait pas du luxe. Dommage, car le magasin est bien fourni. Mais là, c’est niet. Le personnel m’a littéralement vaccinée. Je n’ai pas signé pour me faire mal recevoir.

Je suis venu à la laverie où j’ai l’habitude d’aller mais il faudrait réviser vos machines surtout pour le paiement.Heureusement qu’à l ´Accueil est venu un monsieur pour nous aider pour faire notre lessive.déjà la machine n’accepte pas les billets mais il faut mettre des pièces usagers dans l’appareil.

Joli magasin avec des promos plus intéressantes que le franchisé de savigneux. Le personnel de l'accueil est super souriant, cependant une jeune femme brune avec lunnettes qui était ce jour 12/03 aux caisses rapides se permet de recadrer ouvertement les clients de manière très impolie avec un ton agressif ! Merci de veiller à ce qu'elle reste correcte pour vous éviter d'autres mauvais commentaires sur la relation de vos hotesses de caisse aux clients. Le client n'est certes plus roi mais il doit tout de même être respecté !

Bonsoir, Un soucis avec un produit, L'accueil est un modèle et le service pour ce litige, réglé avec un vrai sens du commerce. BRAVO

Propre, bien organisé, un peu cher

Moyenne surface, avec pas mal de produits. Les articles sont en général assez cher.

Très déçu de l'accueil par l'une des gérantes du magasin (l'autre énervé de la vie).Qui parle très mal a ses employés et les poussent a bout de nerf alors que l'employé était malade je recommande Leclerc

Une des directrices est fortement désagréable limite insultante envers ses employés, qui venu même malade. L’employée était au bord du malaise la directrice a dit je cite: « Si tout le monde faisait le même cinéma que toi on aurait jamais fini ».

Très déçu de l’accueil par l’une des directrices (l’hystérique…) je recommande plutôt Intermarché !

Magnifique magasin très propre ou l on trouve de tout

Jamais eu de problème en soi avec le magasin en lui-même sachant que j'ai été étudiante à Sury le Comtal de 2011 à 2015 et que je suis à nouveau habitante de la région depuis un an. En revanche faites attention quand vous venez avec un GPS il vous faut systématiquement passer par les sens interdits et non par l'entrée. Par contre le drive n'est pas assez développé on le voit au fait qu'il garde leurs véhicules de location sur les places de Drive. L'attente est plutôt longue même si l'accueil est relativement sympa. Ce n'est pas le top de la région pour les livreurs de shopopop qui doivent présenter leur carte d'identité, jusque là normal même si peu de Drive le font, mais en plus entrer dans le magasin pour signer un papier.

Venu ce jour faire quelques emplettes je suis passé au caisse rapide -de 10 articles l’hôtesse est odieuse pas un sourire très froide j’ai mis un peu de temps à récupérer un billet elle est venu à souffler pour remettre la machine non mais oh si elle est pas contente qu’elle aille remplir des rayons elle sera pas obligé de sourire et d’être aimable

J'apprécie à moitié la demande hautaine pour vérifier le sac à dos, caisse automatique à ce jour. Une demande plus avenante serait mieux à l'égard des clients.

On vous fait des promos et lorsque vous allez en magasin....hé bien on vous dit qu'il n y en a plus....c est très facile de faire des belles promos !!!! Mais j ai l impression que tous les magasins font ça et du coup vous vous déplacez pour rien....

Je me suis trompé de bordereau en donnant un colis,je suis allez le lendemain matin. Ils ont pas voulue me le donner 😡😡😡😡

Très habituée à ce magasin, je suis très satisfaite des hotesses de l'accueil qui sont pour la plupart (le 100% nexiste pas😉) toujours accueillantes, disponibles et à l'écoute Les caissières sont également pour la plupart également polies, souriantes et agréables Au lieu de mettre des avis négatifs ici, si je rencontre un souci (chose très rare je tiens à le préciser) je vais le signaler à l'accueil et ma réclamation est de suite prise en considération. Pour ma part, c'est à ainsi qu'un commerce s'améliore. En conclusion, magasin que je recommande ++++

Je ne fais que du drive dans se magasin. Accueil très chaleureux, articles ranger par catégorie dans les sacs. Personnels très agréables.

J étais une habituée de ce magasin propre avec du choix mais décidément il fait vraiment trop froid ce qui est très dommage

Il n'était même pas 12h20 alors que les caddies étaient déjà inaccessibles ne serait-ce que pour ranger mon caddie ! Bien évidemment jeu pour enfants arrêté ! Et à priori impossible de retirer son colis même si vous le voyez...Pas de raison apparente à cela juste c'est comme ça . Également le sourire, l'amabilité je ne sais si c'est le dirigeant mais il va falloir devenir un peu plus chaleureux car c'est pas comme cela que niveau clientèle il aura des bons retours... Dommage car sinon la plupart des hôtesses de caisse et au drive sont très bien.

Magasin propre, du choix ,bon agencement grand parking accessible,Drive Un peu cher

Hier achat d'un pack de Leffe prestige reschotché 3 bière sur 12 remplie à moitié à plus de 12€ le pack la déception ça m'apprendra à vouloir prendre un truc avec un emballage abîmé

Habituée du Super U , j'ai été reçu de manière détestable à l'accueil. Ayant mis un euro dans le manege d'entree , sans que celui ci ne se mette en marche, la jeune femme de l'accueil a qui je faisait part de ce problème , m'a reproché le fait d'avoir utilisé in manège non branché ? Comment puis je le savoir ? Était ce a moi de le brancher ? Puis , mon petit fils ayant sonné à la caisse . J'ai attendu patiemment cette même jeune femme a fait déshabiller mon petit fils de 4 ans ...ben voyons ! Pour rien bien évidemment. Mademoiselle quand on n'a pas la capacité d'être humaine et agréable ,on travaille ailleurs qu'à l'accueil !

Je viens régulièrement dans ce magasin pour faire des courses d'appoint. Malheureusement je suis toujours surprise de la température très basse ressentie à l'intérieur. Cette ambiance polaire ne m'incite pas à m'aventurer dans les rayons. Dommage.

Beaucoup de produits à disposition, caissier efficaces et souriants. Il faisait un peu frais à l’intérieur donc parfait pour faire ses courses en été. Je recommande

Bonjour, Je viens de sortir de votre magasin (passage en caisse à 14h28) J'ai attendu 10mn en caisse .Ce n'est pas un problème d'autant que la caissière était très professionnelle et accueillante. Par contre 2 de vos employé(e)s étaient en train de taper la discussion derrière les caisses vers les sacs de charbon de bois La discussion les mains dans les poches n'avait pas l'air très professionnelle ou alors les consignes de travail sont basées sur l 'humour ! Quoiqu'il en soit, il est inadmissible de poiroter aux caisses pendant que certains employés ne foutent rien. Cordialement

Je trouve ça honteux, qu'avec des températures pareilles (36 degrés en plein soleil), je ne puisse pas faire mes courses avec mon petit chien que j'ai installé dans le caddie avec un essuie. Je devrais le laisser mourir dans la voiture, la vendeuse n'a pas de pitié ! En plus de ça, aucun autocollant sur la porte d'entrée en mentionnant que les chiens ne sont pas la bienvenue. Les responsables des magasins devraient avoir un minimum de coeur, surtout en cette période de grosse chaleur ! Je serais gênée à votre place.

Magasin avec de l attente aux caisses personnel pas agréable souvent du temps de midi.Je fais mes courses ,je demande à la caissière si ce que j achète je peux le changer si ça ne va pas .Elle me réponds bien-sûr .Montant de ma note 189 euros .3 articles ne vont pas .Je les ramène avec mon ticket de caisse pour un échange et non un remboursement.A l accueil on me le refuse.Pouquoi la caissière au moment de mon achat m'a dit l inverse puisque j ai bien demandée.Et puis la réponse aujourd'hui sur un ton.😖 .Je ne recommande pas ce magasin une chose est sûr super u c est fini.Entre les prix plus cher l accueil le personnel et j en passe...Neto et Intermarché sont bien mieux et rapport qualité prix au top.Et le personnel bien plus compétant

Bonjour, j ai toujours fais mes drives dans ce magasin et je suis tres satisfaite. Ils ont très accueillants, comme tout le magasin. Je recommande vivement.

Drive super u sury le comtal nous venons récupérer notre commande dans le créneau horaire choisi nous sonnons quelqu'un nous dit j'arrive sans nous demander notre nom ni rien ,20 min plus tard personne!!! alors que mon créneau horaire est dépassé...nous retournons sonnez (en sachant que la sonnette se trouve pas a côté des place dédiées) elle nous redit j'arrive 5 min d'attente devant leur porte plus tard on nous ouvre enfin!! On nous remet notre commande (a 100metres des place dédiées) on prend au drive pour se faire livré dans notre coffre pas pour se taper les courses jusqu'à notre coffre .bref plus jamais

Très désagréable, pas commerçant particulièrement le Super U de Sury le comtal. Je suis fidèle à cette enseigne depuis des années. Je ne comprends que l’on puisse embaucher des personnes aussi peu compétentes pour une telle enseigne . A fuir

Plus d'un an que je fais mes courses toutes les semaines dans ce drive et j'en suis ravie. Toute l'équipe est adorable : très accueillants et attentionnés envers le client. C'est un drive a taille humaine : vous voyez les mêmes personnes chaque semaine et ils connaissent très bien vos habitudes pour les substitutions par exemple. Je recommande vivement. Un immense merci à toute l'équipe du drive de Sury pour leurs services de qualité

Magasin bien rangé, gros point négatif qui est dommage pour le magasin, une caissière vraiment désagréable, pas du tout souriante et pas poli, et pas qu'une fois, a chaque fois que je passe à sa caisse, c'est toujours pareil et pas qu'à moi car plusieurs personnes de Sury le Comtal m'en parle, c'est vraiment dommage, en ELS et accueil, rien à dire, ils sont au service du client

Bon de 10% à valoir sur les produits alimentaires à la date du 23 juin présenté avec ma carte U, la caissière et l'accueil n'ont pas voulu appliquer la ristourne. Publicité mensongère

Un grand nombre de petits pots bio pour bébé proposés à la vente présentent des dates de limites de consommation largement dépassés (plusieurs semaines !) Nous en avions acheté la semaine précédente en faisant l'erreur de ne pas vérifier et en y retournant nous faisons remarquer à l'accueil qu'un grand nombre de pots périmés sont toujours en rayon. Première réaction si vous voulez être remboursé vous devez les rapporter Sachant que la simple négligence, le vendeur des produits périmés risque une amende de 1 500 € par produit périmé proposé à la vente, son attitude n'est probablement pas la plus adapté à la situation. Notre objectif n'était pas d'être crédité de 2 ou 3 € mais d'alerter le magasin, notre petit fils ayant été malade après avoir consommé un seul pot. Le responsable du magasin est venu a l'accueil prendre connaissance de la situation, a retiré des pleins cartons de pots avariés avec un mot d'excuse en coin L'absence de réponse aux nombreux commentaires de mécontentements et les regrets à demi mot ne témoignent visiblement pas de l'implication de la direction à satisfaire les règles sanitaires et plus généralement la satisfaction des clients.

C’est un dégradation totale de ce magasin. Déçu malgré des années où je fais mes courses la bas rayons vides, produits frais hors de prix et de mauvaise qualité.on fait nos courses a 10 degrés une honte et un personnel tellement triste. La direction est déplorable ainsi que 2-3 responsables désagréables au possible . Je vais trouver un autre magasin pour faire mes courses mais quel dommage de voir cela

Venu pour location de véhicule. Personel désagréable. Nous avons demander la caution gratuite à 1200€, nous avons payer la caution 16€ quand même. Nous devons faire le plein du véhicules à la fin ce qui ajoute encore des frais à la location + la caution. Tout cela n'est pas signalé en ligne et à l'accueil avant le règlement.

Félicitations pour l'équipe du drive pour Élodie et ses collègues ! Pros et attentionnés. Très bon service et à l'écoute . Je n'oublie pas l'accueil. Les hôtesses toujours souriantes pourtant c'est pas facile tous les jours. Bravo à super u sury!

Il faudrait m'expliquer le principe du drive où l'on vient récupérer sa commande et que la moitié de la commande n'étant pas présente nous oblige à rentrer dans le magasin finir nos courses. À quoi sert de cocher la case alternative si c'est pas pour remplacer le produit par un produit similaire. Exemple viande hachée indispo car en promo pas remplacer par de la viande hachée celle-ci n'étant pas en rupture. Complètement aberrant de devoir faire un drive pour au final faire ses courses normalement le drive sert certainement pas à nous faire gagner du temps bien au contraire. Lorsque je demande le remplacement de ce produit car j'en ai besoin on me dit de me débrouiller et de rentrer dans le magasin car le vendeur n'a pas le temps. Je vais opter pour le drive à Leclerc dorénavant.

Très bon accueil. Utilisation du Drive, application internet très bien faite, on clic sur les produits et ensuite on choisit sa plage horaire, il ne reste plus qu'à récupérer ! C'est super. Il y a également une station essence et une laverie automatique avec sèche linge. Grand parking accessible en fauteuil roulant.

Très mauvaise expérience Personnels désagréables et délit de faciès.. On me demande de déposer mon sac à dos à l’accueil, à disposition de tout le monde!! J’explique à une employée que le sac à dos contient uniquement mes papiers , téléphone, moyens de paiement et clés de voiture.. donc le sac à dos me sert juste de sac à main. Et on ne demande pas aux femmes de laisser leur sac à main à l’entrée … Un simple contrôle systématique des sacs aux caisses seraient suffisants !! Face à la mauvaise foi du personnel, je suis partie faire mes achats à netto

Je suis passée le 10 mars à la station pour faire le plein. Le tarif du gasoil au litre était à 2.49 € (j'ai une photo...) !! j'ai rempli les 3/4 du réservoir pour 93 € !! Ce matin il était affiché à 2.29 € !!! si c'est pas du vol c'est quoi ???? on ne m'y reprendra pas....Merci SUPER U

Grand commerce agréable et facile d’accès, le rayon des vins est rempli de bonnes affaires, et de même pour le rayon pâtisserie. ✨

Rien à dire sur les employés mais le drive qui était très bien avant le confinement est devenu inabordable. Beaucoup de produits indisponibles donc obligé de se rabattre sur les marques les plus chères sauf que si vous rentrez dans le magasin et bien extraordinaire les produits soit disant indisponibles sont présents. Que dire di ce n'est arnaque. A vous de vérifier

Un petit magasin mais on peut faire des fois de bonnes affaires il faut me passer régulièrement pour trouver des bonnes réductions. Parmi les avantages le parking est gratuit il y a une station de carburant et aussi un lavamatic et sèche-linge pour laver votre linge ou vos couettes de maison. Dernièrement un kiosque à pizza certains soir, est présent sur le parking de Super U je n'en sais pas plus car je ne connais pas cet artisan