Audi Occasion Plus Montélimar - Genin Automobiles Concessionnaire automobile

Départ en vacance direction l Espagne pour le week-end de l ascension, bouchon et bim,climatisation qui nous lâche sur l autoroute à Valence sur notre audi a6, 30° , 3 enfants, la galère, donc Google est mon ami, garage audi genin à Montelimar, allé on tente.donc on arrive sur place et là, divine surprise, on tombe sur des personnes exceptionnelles qui voient notre désarroi. Monsieur faites rentrer vos enfants et votre femme dans la concession, café, boisson fraîche pour les enfants,c'est une caméra cachée, c'est pas possible, ils me prennent la voiture, qui ne sort pas de chez eux en plus,diagnostic, recharge de gaz, et re bim,capteur de pression h.s., le mécano se démène pour un trouver un, il remonte le tout, un coup de valise et hop clim fonctionnelle. Parfois dans la vie tu fais de belles rencontres et celle ci en fait partie, de grands professionnels,comme malheureusement on ne rencontre plus ou très peu,donc si vous avez un soucis, vous pouvez y aller les yeux fermés, pour conclure un immense merci à ricardo et l ensemble des professionnels de cette concession, un immense merci de la part de toute notre famille

Je suis toujours aussi satisfaite du service client AUDI Montélimar, et plus particulièrement de Monsieur Rémy OLLIER. C’est une personne très professionnelle, souriante, à l’écoute, qui prend le temps de conseiller au mieux ses clients et fait toujours le maximum pour les satisfaire. Ma voiture est systématiquement nettoyée et rendue dans un état impeccable après chaque passage au garage. Je recommande vivement ce garage ainsi que Rémy, pour la qualité de l’accueil et du service.

Accueil et service correspondent à mes attentes.

Suite à un sinistre, nous avons mis la voiture en réparation chez Audi pour être assuré d’une bonne prise en charge. Beaucoup de contradiction quand il fallait changer des pièces onéreuse… nous avons récupéré la voiture dans le même état (mécaniquement) suite à l’accident, très bon travail niveau carrosserie! Après utilisation nous constatons qu’il y a encore des bruits, des dysfonctionnements suite au sinistre, l’expert est également fautif… Obligé de rendre la voiture de prêt le plus vite possible sinon cela aurait été facturé. Nous ne remettrons pas la voiture chez Audi montelimar Très déçu

Un immense merci à Ricardo ! Nous avons crevé sur la route et il nous a apporté une aide précieuse. Grâce à lui, nous avons pu changer nos deux pneus. Gentillesse, chaleur humaine et professionnalisme au rendez-vous !

Prise de rdv par téléphone 👍 Accueil courtois dans la bonne humeur 👍 Revue du devis à la baisse suivant conseil 👍👍 Prêt d’un véhicule 👍👍 Retour de ma TT à l’horaire planifié 👍 Totalement satisfait

Acceuil très chaleureux et professionnel de Ricardo. Il a pris le temps de m’expliquer les réparations à effectuer, à assuré un suivi optimal et établi un devis avec à la clé une facture sans surprises. J’ai apprécié également les conseils prodigués. Mon véhicule m’a été restitué dans les délais impartis. Un véhicule de courtoisie m’a été mis à disposition. Très apprécié!

Accueil chaleureux Merci à Monsieur Pierre Buquet pour son professionnalisme sa bienveillance toutes les promesses ont été tenu garage à découvrir merci.

Dommage que leur politique soit de faire payer des heures de main-d’œuvre à 150€/h pour extraire des écrous antivol d’origine Audi plutôt que de faire preuve de bonne foi et d’utiliser les douilles compatibles pour lesquelles ils ont forcément accès vu que c’est de la pièce d’origine … Trouvez la pièce sur internet ou allez dans un autre garage (un coup de poste à souder dans une douille creuse posée sur la tête de l’écrou et c’est réglé) cela vous reviendra pour sûr beaucoup moins cher …

Accueil très agréable, prise en charge rapide efficace. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Super concessionnaire, le personnel est super agréable.

Très bon accueil, un service pro

Accueil et personnel très sympathiques, toujours au petit soin du client. Je recommande la concession Audi de Montelimar !

Je recommande ce garage ils font le maximum pour vous satisfaire j’ai été reçu par Rémy une bonne personne il essaye toujours de vous satisfaire ça change d’autres garages

Véhicule Audi TT mk3 acheté fin 2021. Depuis, nous sommes toujours parfaitement reçus, notamment par Rémy qui se plie en 4 pour nous servir au mieux ; on frôle la perfection. Les interventions mécaniques sont irréprochables, le véhicule nous est toujours rendu aspiré et lavé. Ce garage a su gagner notre confiance. Nous espérons lui rester fidèle en y achetant notre prochaine voiture ! Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre professionnalisme... Et bravo !

bon accueil véhicule de prêt de qualité

Le SAV a été très réactif pour changer mon pare-brise (en 24h au lieu de 3 semaines annoncées) le personnel est très arrangeant.

J'ai été très bien reçu. Je suis venu pour un rappel constructeur sur l'airbag de ma voiture et bien que ma visite était totalement prise en charge par Audi j'ai été reçu avec gentillesse et j'ai même pu bénéficier gratuitement du prêt d'un véhicule. La concession est très belle et les gens qui travaillent très sympathique. Bien que j'ai bénéficié d'une intervention gratuite la concession a même nettoyer mon véhicule avant de me le rendre. Je suis très satisfait et reviendrai sans hésitation

J’ai eu un probleme avec ma roue avant gauche, n’etant pas de la region je les ai appelés, je suis venu en suivant leur indication et ils ont eu l’amabilité de régler mon probleme directement et sans compensation financière. Un grand merci à eux.

Personnel avenant. Les travaux sont expliqués avec soin. Une réponse est fournie à chaque question technique

Manque de place et où de place de parking pour les révisions, la concession n'accepte pas la garde d'un véhicule pendant une semaine car je suis en déplacements hebdomadaires,

tres bien recu par le vendeur pierre ( neuf et occasion ), tres profesionnel sur le devis d'une audi A1sport back 150 ch soit en occasion ou sur du neuf .une personne a demander pour un achat .

Très bien reçu, Merci à Aurélien pour son acceuil et son professionnalisme Voiture bien préparée Merci à toute l'équipe Audi occasion

Après plusieurs échanges et une nouvelle proposition j'ai pu enfin faire réparer ma voiture. Merci à l'équipe et à Mr Menard pour l'effort supplémentaire même si je reste sur mes positions.

J'ai appelé l'atelier afin d'avoir un avis sur un voyant, j'ais été bien accueilli et bien renseigné. Le mécanicien a été très disponible et à l'écoute. Ne me reste plus qu'à faire réparer la panne ... dans un mois.

En vacances dans la région, j'ai cherché un garage pour réparer une crevaison. Audi Avignon me répond que pas de place avant deux semaines. Au tel, Audi Montelimar accepte que je vienne sur le champ. Très bien accueilli, explications claires sur réparation par champignon par rapport aux mèches (Audi Assistance Mobility me proposait d'envoyer un réparateur dans l'heure sur mon lieu de vacances alors que Audi Avignon s''est borné à me dire que mèches interdites), voiture lavée , essayée et capuchon écrou anti-vol manquant remplacé gratuitement . Bravo pour le service!

Bonjour, Moi qui est une fervente de la marque Audi, je regrette énormément l'accueil de Montélimar désintéressé lorsque l'on évoque un souci mécanique. La réponse est une fourchette de prix aléatoire. Devis encore en attente !! Vous devriez prendre exemple sur l'accueil du concessionnaire Audi d'AVIGNON qui est plus à la hauteur que celui de chez vous. Dommage !!!

Après 3 visites sur le parc VO aucun vendeur n'est venu me voir pour savoir si j'avais besoin de renseignements. Étant en recherche d'un Q2. J'en déduis que je ne devais pas avoir le profil AUDI. A mon 3ÈMES passage je suis allé chez SEAT qui se trouve juste après le parc AUDI. Et la 2 salles 2 ambiances ,vous avez un commercial très professionnel (Cristian)que je recommande fortement. Sachant que SEAT et AUDI font partie du même groupe (Genin) Donc pas une grosse différence certainement pour AUDI. Je remercie AUDI car grâce vous j'ai trouvé une SEAT ATECA .

Je déconseille ce garage Audi, j’avais rendez-vous aujourd’hui à 15h avec Aurélien très mal accueilli déjà. Monsieur ne savait pas qu’on avait rendez-vous et m’a clairement fait comprendre qu’il n’avait pas le temps. Pourtant la personne au téléphone m’a dit que je pouvais faire un leasing avec mon budget de 600 euros par mois, mais bon c’est un mal pour un bien. Je suis allé à côté chez Peugeot juste après où j’ai été très bien accueilli et j’ai pris une voiture en leasing la dernière, 3008 j’ai trois entreprises, et je trouve que l’accueil est vraiment à revoir et le tact avec les gens.

Pas satisfait de l'expérience dans cette enseigne. La voiture est très bien, pour l'instant, ça OK, et c'est le principal, mais le niveau de service et de technicité de l'enseigne ne m'a pas convenu. PS: Il manque encore la carte grise.

Un service à la hauteur et en plus avec le sourire. Je remercie M Souche Aurélien de son grand professionnalisme. Je recommande ce concessionnaire 👍.

Très satisfait par l'accueil sympathique, les conseils et la réactivité du commercial avant, pendant et après la vente. Cela fait plaisir de tomber sur un commercial compétent. Merci Aurélien !

Je n'ai pour habitude de noter et commenter, mais je tiens a souligner l'excellent accueil, la qualité d'écoute et le service apporté par l'équipe de cette concession alors que lassistance a fait déposer ma Cupra qui n'a pas été acquise à Montelimar. Le service +, la livraison de mon véhicule sur mon lieu de travail.Bravo Je vous encourage à continuer

Une super concession avec un service exemplaire. Toujours un plaisir de traiter avec des gens content de bosser et surtout avec le sourire ! Mention spéciale pour Samuel, qui gère le service réception atelier !

Rdv chez audi pour une révision des 140 000kms pour vidange changement des filtres , purge de frein et système hydraulique d embrayage . 2 semaines sont passer et la pédale d embrayage reste au fond. Audi me fait un devis a 1950 euros en stimulant récepteur, émetteur d'embrayage cassé, buté d'embrayage aussi....... sachant qu elle sort de révision chez eux et que c est eux qui mon fait la vidange de purge du système embrayage. Sur ce j'emmène ma voiture chez un autre garagiste et 3 h après ma voiture es prête. Il y avait simplement une bulle d'air dans le système hydraulique et aucun élément de cassé. Le concessionnaire genin a montelimar a tout simplement voulu ce faire un gros billet sur ma voiture. Sûrement d autres personnes ce font avoir malheureusement. Le responsable a été au courant et m'a dit ba tant mieux pour vous si c est juste une bulle d aire !!! Très commerçant. La panne vient d'une mauvaise révision de chez eux. Plus aucune confiance en ce concessionnaire. Audi France es au courant du soucis rencontré.

Avis donné suite à l'achat d'1 véhicule occasion!! Après 1 début de communication et de suivi de dossier d'un vendeur dont je ne citerai pas l'identite par respect. Le responsable des ventes a pris en charge notre dossier et a effectué la livraison de notre véhicule avec bcp de professionnalisme . Je tenais donc à remercier Mr Buquet

Point de vente très lumineux, atelier propre et rangé. Équipe accueillante, souriante et agréable. Toujours très bien servi. Absolument tout le monde vous dit bonjour. Première expérience avec M. Buquet en 2021 pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Il nous a parfaitement aiguillé sur le choix de celui-ci et nous a fait une très bonne proposition commerciale. Après la vente, il reste attentionné et physionomiste. En 2023, suite à cette bonne expérience et dans l’optique d’un changement de véhicule nous y sommes retournés. M. Souche nous a reçu. Son dynamisme et son franc-parler animent chaleureusement le rendez-vous et nous conforte dans notre choix de rester fidèle au groupe GENIN. M. Buquet et M. Souche sont très bon commerçants. Ils cherchent toutes les solutions possibles afin de répondre au mieux aux attentes. Après révision le véhicule nous a été rendu dans un état impeccable. Bravo ! Nous comptons rester fidèles à cette concession . Nous vous la recommandons vivement . Vous serez conseillé de façon très professionnelle et dans la bonne humeur.

Je voulais dire un grand merci à Madame Lemoine qui s'est littéralement pliée en 4 pour me rendre service alors que j'avais un problème avec ma voiture, allant bien au-delà de ce qu'on aurait été en droit d'attendre d'un garage. Fiable, compétente, ayant un grand sens des responsabilités (+++), très organisée alors qu'elle est sans cesse sollicitée à droite et à gauche. Au top ! Merci beaucoup

Accueil déplorable pour l'entretien de mon AUDI TT. Deux personnes dont les espaces de travail se touchent, n'ont pas été capables de discuter entre elles. Rendez-vous décalé sans en être averti. Essai de voiture impossible. Pas de café offert, ni la moindre ébauche d'excuse, selon un nouveau principe commercial qui consiste à prendre le client pour un simple tiroir-caisse. Si la qualité des AUDI est sûrement supérieure à celle des DACIA, il n'en est pas de même pour l'accueil. En conséquence, ma volonté d'achat d'un Q2 vient de disparaître !

Escrocs !!! J'ai eu le malheur d'avoir un souci technique sur mon chemin de retour de vacances sur autoroute, propritaire d'un véhicule Audi, la dépanneuse me ramène donc chez ce garage pour me dépanner. Je vais vous éviter les échanges téléphoniques lunaires avec cette concession et aller droit au but. Habitant à 250km de ce garage, ils ont gardés mon véhicule 1 mois en me baladant de jours en jours a chacun de mes appels, on m'a parlé d'un devis à 2500€ minimum pour une fuite de liquide refroidissement avec comme justificatif bien évidemment que ca venait d'une multitudes de pieces à changer (il faut bien justifier les 2500€), pour un véhicule que je connais parfaitement et pour lequel je suis assez confiant du bon état global. Bref marre de me faire prendre pour un pigeon, j'ai du redescendre pour la sortir de leur garage (heureusement que j'avais une remorque à tracter), pour la ramener chez mon mécano, et le verdict : une durite déchirée ... Changement piece + main d'oeuvre : 150€ Ne pas aller là bas sans un minimum de connaissance sinon vous êtes bon pour vous faire plumer.

Un grand merci a toutes l'équipe concernant la prise en charge rapide du RSQ8 travaille très pro, très agréable et surtout attentif et à l'écoute du client qu'il soit pro ou particulier d'ailleurs. C'est un plaisir de faire affaires avec vous nous sommes très satisfait. Au plaisir. A bientôt. Cordialement.

Je souhaitais vous remercier de votre efficacité et surtout de votre professionnalisme. En effet je vous ai acheté une voiture et j’ai été 100 % satisfait. Conseils, explication, livraison et facturation 0 problème . Merci à vous du temps que vous nous faites gagner grâce a vos compétences. Stéphane

De passage dans la région, mon Audi A6 a eu des problèmes sur l'autoroute (voyant préchauffage clignotant et perte de puissance). Je me suis arrêté à cette concession et malgré une très forte activité et un mécanicien absent, ils ont quand même pris le temps de passer mon véhicule au diagnostic (et avec le sourire !). Même s'ils n'ont pas pu me dépanner (je devais repartir le surlendemain), ils ont pris le temps de m'expliquer les causes possibles de la panne et les risques possibles et tout cela gracieusement ! Je recommande vivement !

A la recherche d’Adblue pour notre véhicule, nous nous sommes arrêtés dans ce garage Audi, nous avons été accueillis par un monsieur très sympathique qui nous a dépanné en quelques minutes et donné de précieux conseils sur notre Audi! Une grande efficacité et avec le sourire! Je recommande !!!

Accueil et prise en charge conviviales et agréables pour l’achat d’un véhicule d’occasion. En revanche nous déplorons que le commercial Aurelien N’est pas pris le temps de détailler les éléments tarifaires de l’offre proposée (financement et prix des prestations complémentaires erronés et inexistants). Cela nous a valu une réclamation auprès d’Audi France et un transfert de notre dossier auprès de Franck chez Audi à Valence. Le véhicule est toutefois conforme à nos attentes et nous restons fans de la marque.

Nous avons acheté notre véhicule d’occasion en octobre 2021. Depuis nous nous y rendons tous les mois pour différents problèmes persistants. A ce jour, les points problématiques évoqués à la concession ne sont pas tous réglés malgré nos relances. Nous regrettons notre achat chez Genin Montélimar. Quand tout va bien, c’est magnifique, mais quand il y a une coquille il n’y a plus personne !!

Je suis client Audi Toulouse et me suis retrouvé avec un soucis de réservoir d'essence. En heure de temps le problème était résolu, la pièce manquante fixé, la voiture nettoyé et j'ai pu reprendre la route sereinement dans le nord. Quel professionnalisme! Je recommande sans modération cette structure, le personnel y est très à l'écoute, compétent et surtout extremement efficace. bravo et encore un grand merci pour tout!!!

Achat d'un véhicule avec M. Souche, qui a été à l'écoute et a su répondre à mes attentes. Très bon commerciale et surtout très heureuse de mon Audi Q3 !

Venu pour un problème pour mon Audi A3 (acheté dans une autre concession car pas de la région) accueil vraiment très agréable de la part des personnes présentes. Prise en charge immédiate, et explications pour régler le problème lors de mon retour chez moi. Merci à vous et à très bientôt pour le suivi de mon véhicule vu que je serai bientôt dans la région.

Accueil irréprochable! Nous avons été conseiller par Aurélien, Monsieur très commerçant et qui connais très bien son métier. Je recommande ces services ainsi que cette enseigne les yeux fermés ! Nous hésiterons pas à revenir pour un prochain véhicule.