Augustin SARL Casse automobile

Personne très malhonnête j'ai commandé un parchoque arrière 406 break sur la photo c'était correct !! Je reçois le parchoque avec une fissure dedans les patte fixation HS 118 euro !!! Je demande de renvoyer la pièce car je peux rien avec il mon dit d'enlever le litige chuit correct j'ai enlevé et après il me disent que il rembourse pas sur eBay des arnaqueurs je déconseille fortement

Nous recherchions une entreprise fiable pour reprendre 2 véhicules non roulants. Toute l'équipe a été très agréable et très professionnelle. En une semaine tout était fait. Merci encore à vous, je ne manquerai pas de vous recommander à mon entourage.

Pas cher en pièce et très très compétent et de bon conseil à chaque fois c'est un régal de prendre des pièces là bas

Personnel très agréable , la dame au téléphone explique très bien et est très réactive. Je les recommande . Encore merci à eux

Très bien professionnel personnes super sympa

Établissement qui est très bien niveau mécanique avec Eric, discours possible avec le directeur également. Cependant depuis quelques années un nouveau staff est en place avec un chef d'équipe ... et là, le dialogue est compliqué voire méprisant en faisant la petite morale aux gens: sur comment on fait des bénéfices, que les concurrents sont plus chers en main d'œuvre donc on met systématiquement une recherche de panne à 50€ pour rattraper même si on connaît la pièce défaillante, ordre du patron. Le dialogue avec cette personne est détestable, j'ai d'ailleurs eu à faire à lui une fois auparavant c'était déjà pénible mais je n'ai pas relevé. Là non. J'ai tenté de dialoguer avec le patron mais on m'a systématiquement dit qu'il n'était pas là et que cela ne changerait rien. J'ai effectué quelques grosses réparations (changement de moteur) par le passé sans ce staff et c'était parfait. Aujourd'hui, ce dialogue me déplaît, clairement on nous prend pour des cons mais respectueusement svp c'est mieux. Pour moi, je ne reviendrai plus c'est fini, c'est dommage car des gens sont très pros ici pourtant (je pense à Eric). C'est pour cela que j'essaie d'être juste dans mon commentaire et mon évaluation d'ailleurs, avant c'était 5 étoiles sans problème, aujourd'hui c'est 2-3, j'ai mis 3. Dommage que cela ait tant changé mais bon il faut bien faire des bénéfices comme dit le chef d'équipe. Je pense que faire des bénéfices mais sans se moquer des clients, c'est tout à fait possible.

Pièces commandées pour le billet de eBay, envoi, délai, parfait. À Conseiller, entreprise sérieuse.

J'ai pu trouver la pièce pour ma voiture , accueil très agréable.

a éviter.. le patron est trop nerveux et n’écoute pas le client surtout n’aucun respect en vers le client quand la personne fait un retour pièces, plusieurs fois j’ai essayé de place un mot impossible avec le patron…

A éviter a tout prix ! J'ai fait installer un attelage sur ma voiture, et le faisceau électrique a commencé à se détraquer au bout de trois mois. Je rappelle, on me dit que le faisceau n'est pas pris en compte par la garantie, et que c'était écrit sur le site. Or ce n'est pas moi qui ait passé commande mais la casse elle-même, qui ne m'en a pas parlé, évidemment. Je rappelle encore et tombe sur une dame au secrétariat ou à la compta désagréable et agressive au possible. Je retombe enfin sur un autre technicien qui me dit d'apporter ma voiture et ma remorque. Heureusement mon intuition me dit de ne pas y aller car je risque d'y perdre ma remorque aussi. Après réparation auprès d'un garagiste près de chez moi, il s'avère que des fils étaient rouillés, que d'autres se baladaient et touchaient la carrosserie et enfin que le boîtier électrique était en partie ecrasé, ce qui avait failli bousiller toute l'électricité de mon véhicule et que je n'étais pas passé loin d'avoir tout à refaire à ce niveau-là... BREF, BONJOUR L'INCOMPÉTENCE !

Personnel très gentil et accueillant Je recommande

j ai acheté un démarreur hs nom conforme ,j ai voulu me faire rembourser, le vendeur n a pas voulu en plus d être désagréable agressif et incompétent(garantit un an mais lui a décrété que c est comme ça et que c était moi qui était désagréable) bref n a rien a faire derrière un comptoir .CHANGER DE MÉTIER ET VOUS NE FERAIT PLUS DE TORD A VOS COLLÈGUES ET CLIENT ;réponse a votre message .SI SEULEMENT J ÉTAIS LE SEUL A FAIRE LA MÊME REMARQUE

Très professionnel. Pièce de qualité. Je conseille vivement.

J’ai commandé une trappe à carburant de Scénic chez ce « professionnel » car la mienne était cassée (le cache d’habillage ne tenait plus sur le cerclage). L’entreprise n’a eu visiblement aucun scrupule à m’envoyer une pièce qui avait exactement le même problème, avec de vulgaires points de colle forte témoignant d’un rafistolage… Après plusieurs mails envoyés avec photo à l’appui, l’entreprise ne souhaite faire aucun geste. Admettons que cela puisse arriver de vendre une pièce inutilisable, la moindre des choses est de procéder à un remboursement…

Pour une casse automobile, même pas la pièce moteur essuis glace arrière. Mais j'avais plus l' impression de déranger. Et un sourire ne fait de mal à personne

50 balles pour une platine de feu arrière 40 neuve chez auto. Je l'ai signalé mais ils s en fout . A déconseiller, je n avait pas le temps

Prix très excessif ! Devrais ce mettre au tarif en vigueur car 5€ d’économie sur du neuf c’est pas génial..

Accueil au top et l'entreprise est dans une démarche d'amélioration continue qui se traduit par des conseils et des pièce de qualité. Je recommande !

Commande bouchon reservoir Citroën C15. Arrivé clef cassé dans la cerure(ont voye que sa fait un moment, avec rouille intérieur). Et sur le colis marqué ( une fois bordereau signé, vous devenez propriétaire de ce colis.)!!! PAS DE REMBOURSEMENT

Super niveau réactivité par contre demandé une photo avant de vous déplacer cela vous evitera un voyage pour rien

Très sympas, ils font au mieux pour vous trouver les pièces que vous cherchez.

je recommande très fortement cette casse. commande effectué le lundi 18 décembre , article reçu chez moi le jeudi 21. et je suis dans la Drôme. envoi très rapide et soigné. une entreprise sérieuse ! bravo

Top, pièce en stock déjà démontée et mise de côté . Je suis arrivé , j'ai payé ça m'a pris 3 minutes. C'est très bien organisé

J’ai demandé un envoie en express pour une boucle de ceinture cassé avant le contrôle technique. Commandé lundi matin à 8h30 à l’ouverture reçu mardi matin à 11h ! Réponse rapide par téléphone, je recommande !

je déconseille ! Aprés avoir reçu une face avant explosée et bien avoir fait des réserves sur le bon de transport ,ils ne veulent pas rembourser car on a marqué piéces cassée et non face avant cassée!!!!!!. Mauvaise fois!malgré plusieurs relance il y a rien a faire ,je suis sans la piéce et sans l'argent ... donc prudence !

Commandé un compteur de Yaris dimanche soir par internet. Reçu mardi matin. Fonctionnement impeccable. Communication parfaite. A recommander.

Même si je n'ai pas trouvé mon bonheur personne très accueillant au téléphone toujours disponible merci beaucoup

J'ai fait retirer un véhicule pour destruction et nickel 👍 chauffeur à l'heure et très agréable un vrai bon service.😀

Personnel accueillant, prix abordable,si vous cherchez une pièce rare vous avez de grande chance de la trouver chez Augustin

accueil excellent (téléphonique et physique) : ils avaient la pièce que je cherchais pour un bon prix. je recommande.

Pièces détachées commander sur le site opisto délai de préparation et livraison très rapide à plus de 600 km de mon domicile entreprise à recommander encore merci

Bonjour, SINCÈREMENT C'EST ABERRANT POUR UNE CASSE. CEST LE COMBLE!!!! J'AVAIS L'IMPRESSION QUE C'ÉTAIT UN SPECTACLE DES CHEVALIERS DU FIEL LE ROULE DE FONCTIONNAIRE 🤣🤣🤣🤣🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️. Donc voici le récit 😅: (j'en rigole mais franchement je suis dégoûté du temps perdu.... Bon enfin, le vendredi il m'informe qu'ils ont la pièce en stock. Le lundi j'appelle le même agent de l'équipe il m'informe qu'il 'e sait pas de quoi je parle Je lui rappelle que des échanges email ont étaient faits. Puis demande à son collègue comment retrouver ma demande. A 2 ils n'y arrivent pas. Ils appellent le responsable qui n'arrivent pas lui aussi à trouver la demande et lui dit de reprendre les informations pour me recontacter après démontage. Quelques heures après il me rappelle et m'informe qu'ils ne sont pas arrivés à démonter la pièce et qu'ils sont désolé. Alors qu'à la base c'était une pièce déjà en stock et normalement démonté. Je lui explique au téléphone comment la démonter car je l'ai fais sur la mienne pour enlever la pièce en panne. Et je l'entends répéter ce que je dis afin de noter les informations de démontage sur ma demande enregistré informatiquement.

Accueil plus qu' exécrable en cas de réclamation... Nous avons acheté un moteur qui était soit disant complet... Au moment de le monter, notre garagiste se rend compte que certaines pièces du moteur sont manquantes... Mais cette version ne plaît pas à Luc Skywalker qui ose dire que les pièces se sont perdues lors de notre transport et que notre garagiste n'est pas un vrai mécanicien... !😂 Manque de bol pour lui il va me dédommager même s'il ne le sait pas encore !😉

Une équipe souriante et accueillante. Après la tempête de grêle que nous avons subi, je suis allé chercher un phare avant droit de 307 phase 2! J'ai demandé si ils avaient un phare opaque afin que je puisse le restaurer (car moins chère) et c'était le cas. Un très grand choix de pièces automobiles c'est un peu le paradis pour tous les bricoleurs ! Je reviendrai avec plaisir.

J’ai commandé à plus de 1000 kms par internet une ligne d’échappement, reçue dans les délais. Malheureusement mauvaise référence donc non montable sur mon véhicule. La casse me l’a reprise sans problème après justification bien sur. Très sympa. Merci ☺️

Après un problème sur la livraison d un produit ils ont fait un geste commercial appréciable après quelques relances. Ils ont fait preuve de sérieux et de professionnalisme. Je recommande.

Bien reçu malgré un peu d'attente. La qualité du matériel, même d'occasion semble correct même si pas parfaite. A voir dans le temps. Très pratique pour tout bricoleur qui souhaite une pièce pour sa voiture.

Ravie d'avoir fait appel à eux pour une pièce introuvable pour ma voiture service de grande qualité livraison ultra rapide je garde le contact! Je recommande fortement

Établissement au top. Les démarches sont simplifiées grâce à leur professionnalisme pour détruire un véhicule en fin de vie. Beaucoup de pièces disponibles en occasion et de plus garanties 1 an . Je recommande

Pièce reçue non conforme à la photo On m'explique que les pièces sont vendus nues cela n'est pas écrit lors de la commande Je me retrouve donc avec un pare chocs sans feu AB alors que sur la photo lors de la commande il y est A ce moment là veuillez noter photo non contractuelle au moins on sera à quoi s'en tenir

Super casse avec potentiel énorme pour ma voiture. Ken (là j'invente rien) le réceptionniste est débordé par les appels téléphoniques. Mais quand on arrive à lui parler, il est à l'écoute et vous parle avec franchise. Je recherche de petites pièces sur 1 c5 2006 exclusive et 8 capteurs détecteurs de parchocs (là j'ai oublié de lui dire ! ) Peut être pour vendredi mais le reconfinement va sans doute nous chasser comme des gueux de la région. Mais on reviendra, on est tenace et ma mère est chatelleraudaise.

On y trouve (presque) tout ce qu'on cherche, bon, parfois c'est trop cher, c'était le cas ici d'ailleurs c'est pourquoi je n'ai pas acheté cette fois-ci... Mais voilà, c'est comme ça.

compresseur clim commander en juin 2020 et appeler début juillet pour signaler qu'il était défectueux, il m'ont indiqué un remboursement , toujours rien reçu le 30/09 malgré de nombreux appels. escroquerie pur et simple.

Accès facile, locaux neuf, le personnel est aimable et disponible. Ils offrent une garantie sur les pièces d'occasion. Globalement très professionnel.

Un bon accueil,une équipe sympa,a l'ecoute des clients. Matériel et un tarif correct et une garantie de 3 mois.

C'est un endroit où nous trouvons beaucoup de pièces d'occasion en bon état et garanti par le vendeur. Nous pouvons avoir confiance du service et de la connaissance du personnel pour dépanner le client.

Des voleurs, commandé un enjoliveur, reçu un d'occasion pour le prix du neuf chez Citroën. La personne qui l'avait commandé avait caché ce détail ! Boutique à éviter.

Réouverture, enfin ,une société honnête et travailleuse ,quel plaisir de revoir Guillaume et sa mère, toujours accueillants et très pro. Merci et bonne route dans vos nouveaux locaux.

Plus que mécontent... Pièce, compresseur de clim', reçue défectueuse... contacts très difficile... pièce renvoyée, jamais remboursée ni échangée malgré accord téléphonique ! Mérite 0 étoile mais pas possible sur le site !!!

J'y vais régulièrement depuis des années et honnêtement çà va l'équipe est très correcte voire certains sont vraiment très cools, les prix raisonnables... Vous pouvez y aller dans celle-là !