Auto Pneus Atelier de réparation automobile

Particulièrement déçue par la façon dont le gérant de cette société de changement de pneus, à la base, m’a répondu au téléphone ce mardi 10/06 au matin alors que j’étais dans la dépanneuse me conduisant chez lui, car je suis cliente et ayant crevé un pneu. Je comprends, il s’agissait là d’un long week-end. Le lundi était férié, mais ce qui est incompréhensible c’est la façon dont ce monsieur m’a parlé alors que j’ai demandé gentiment s’il pouvait m’aider. Il m’a simplement dit si « vous êtes encore dans la dépanneuse, vous pouvez aller ailleurs » Revoyez votre copie Monsieur N’oubliez pas que c’est grâce à vos clients que vous pouvez manger tous les jours et offrez des cadeaux de Noël à vos enfants et votre famille… Un simple, mon planning est complet ou je n’ai pas de place pour vous, aurait suffit.. À la place de ça, je me suis faite jetée comme une gamine qui fait mal ses devoirs et vous m’avez raccroché au nez. Inutile de vous dire, parce que vous êtes Monsieur, je sais tout… qu’une réputation se fait sur le nombre des années mais très peu de temps pour tomber au ras des pâquerettes.. Nous avons pratiquement la même clientèle, comptez sur moi pour vous faire une bonne publicité. Cela dit, je recommande très fortement l’équipe de Midas Fronton, qui, malgré un emploi du temps chargé un mardi après un long week-end, a su trouver une solution pour moi, sans animosité et avec le sourire en dédramatisant.. vous avez gagné une cliente et peut-être plus… Ps: si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait Bonne continuation…. Monsieur Vous pouvez toujours répondre à cet avis, le droit de réponse existe, et je n’aurai de cesse de vous répondre. Répondre répondre à nouveau jusqu’à ce que vous vous taisiez. votre attitude a été intolérable RÉPONSE: Bonjour, Pour mémoire, dans mon avis il n’y avait aucune atteinte à vos 20 ans d’expérience ou votre savoir-faire car j’ai été une de vos clientes et mon véhicule a fait partie des 3000 que vous citez. Votre ego a été touché et vous ne savez pas lire. Il s’agit simplement d’une réponse téléphonique non adaptée, méprisante à la limite de la condescendance. Il ne s’agit pas d’un échange isolé comme vous écrivez, vous m’avez déjà parlé sur ce ton et j’ai dû me taire car j’étais sur place et vous aviez commandé le train de pneus. Je vous rappelle également que nous avons des clients communs qui ont la même opinion et qui vont voir ailleurs à présent. Encore une fois revoyez votre copie, vous m’avez parlé de façon autoritaire, et vous m’avez raccroché au nez. Ce n’est pas l’attitude d’un bon professionnel envers ses clients.. ou ex clients maintenant Je réitère, si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurai fait J’en profite pour remercier une fois de plus l’équipe, Midas FRONTON, qui a su mêler professionnalisme et RESPECT téléphonique Cdt

Un service au top et une équipe de confiance ! Je recommande vivement Auto Pneus ! Cela fait plusieurs fois que je confie ma voiture à ce garage, et à chaque fois, le travail est fait avec sérieux, rapidité et professionnalisme. Axel et son équipe sont non seulement des excellents mécaniciens, mais aussi des personnes honnêtes et toujours à l’écoute. Il prend le temps d’expliquer ce qu’il fait, propose des solutions adaptées et ne pousse jamais à la dépense inutile. C’est rare de trouver un garage aussi fiable ! Merci encore pour tout, je reviendrai les yeux fermés !

Un super garage !!! Je recommande !!! Une équipe de professionnels 👏👏👏 je recommande à tous !! Mention spéciale à Axel (le patron) qui a fait des miracles avec ma voiture !!!depuis elle vire comme sur des rails !!! Bravo pour le travail réalisé ! Impeccable à tous les niveaux !!!!Merci à Auto pneus .

Mes 2 véhicules sont entretenus par auto pneus depuis des années. Très satisfait de leurs services , des explications et conseils à chaque fois, les véhicules ressortent de l’atelier propre. Les devis sont toujours respectés.

Garage très sérieux. Vous pouvez faire confiance à Axel et à son équipe. Je fais 40 km pour aller chez eux pour l’entretien de mes utilitaires, de ma voiture et de ma voiture de sport. Un professionnel à l’écoute, avec une grande expérience. Je recommande sans hésiter !

Personnel très sympa, changement de pneus très rapide, et très bien fait. J'y retournerai sans hésitation ;)

Atelier de remplacement de pneus. Je me suis fait jeter de façon très désagréable parce que je regardais mon véhicule démonté. Un peu de savoir vivre et de délicatesse auraient été appréciés.

Au top travail bien fait 👍

Mon garage depuis 10ans. Je leur confie mes voitures les yeux fermés ! Aucune surprise lors des devis. Un appel systématique si quelquechose a été découvert pendant l'intervention. Un vrai garage de professionnels amoureux de leur travail.

garage très professionnel personnel sympathique atelier très propre pas de surprises désagréables , très bon diagnostic devis respectes . si problème appel pour validation avant toute intervention supplémentaire contrôle du véhicule lors des interventions service impeccable entretien de mes véhicules depuis plusieurs années je recommande

Contrairement a ce que dis une très, très petite minorité, les devis sont respectés.Sinon le gérant previens le client en cas de surcoût,pour avoir son accord.Donc certaines critiques,sont plutôt douteuses.

Un garage très professionnel, toujours à l'écoute et sympathique. Un service impeccable.

Travail sérieux. Enfin des mécaniciens qui contrôlent tout lors des entretiens. Très bon rapport qualité prix également M Prieur

Service impeccable. Personnel très serviable, qui protège les sièges et le volant avant monter dans le véhicule. Un petit geste qui fait sérieux. Bon conseil sur le choix des pneumatiques. Rapide et efficace. Je reviendrais.

Nous sommes ravies d'avoir trouvé ce garage que nous recommandons! Ils sont très sérieux et compétents!

Quand c est parfait, il n y a rien de plus à ajouter.

Équipe toujours au top. Réactivité, professionnalisme et amabilité. What else ?

Sérieux et compétent: une équipe très pro qui ne pousse pas à la consommation. Je recommande 👍

Professionnels, ils expliquent le pourquoi du comment, les frais justes au juste prix...Un garage propre et bien tenu, une équipe qui sait de quoi elle parle.... Je recommande!!

Je recommande vivement, j’ai laissé un pneu en réparation pour ma remorque et l’accueil souriant bref très pro et rapide merci !

Très bons conseils, rendez vous rapides et délais respectés . Tarif sans mauvaises surprises.

Garage que je recommande les yeux fermés. Garage propre et à l'écoute du client. Professionnel , travaux réalisés sur les éléments essentiels , très bon conseils et prix corrects. J effectue l'entretien de ma CAMARO et autres véhicules dans cet établissement. Garage familial , un formidable duo père fils.

Très pro avec des explications techniques simples. Une équipe et un accueil formidable. Certains garages dont je tairais le nom devraient prendre exemple !!!

Professionnalisme au top ! De vrais passionnés par leur métier ! Tarifs au plus juste. Dorénavant je ferai suivre ma voiture dans ce garage. Merci pour votre gentillesse !

Super prestation, véhicule tombé en panne moteur dans le secteur. c'est l'un des seuls dans les environs a avoir accepté une prise en charge rapide. le lendemain mon véhicule était répare avec des explications précises sur ma panne et un prix honnête pour la rapidité du service. allez-y, les yeux fermés.

Service de qualité et très professionnel !! Bastien Original Sushi

Un garage de confiance, qui m'a bien conseillée et ne pousse pas à la depense. L'equipe est sympathique .Je suis très satisfaite et je recommande cette adresse

Remplacement d'un roulement de train arrière en 24 h chrono entre le diagnostic, l'approvisionnement de la pièce et le montage. Du service au top et un tarif plus qu'honnête. Du super boulot! Merci à toute l'équipe

Un service client hors du commun. Toujours très satisfaite de cet artisan.

Très bon accueil et rapidité du service réparation de roue.

Toujours bien reçue. L équipe est très efficace , l accueil toujours agréable. Le suivi idem.

Très contente de mon expérience dans ce garage. J'ai été prise rapidement (dès le lendemain) pour remplacer mon rétro Gauche. Très bon accueil, explications claires. Transparance sur les tarifs. Enfin personnel sérieux et de bons conseils mais surtout très arrangeant! Merci encore à vous.

J'ai récemment amené mon véhicule pour un entretien dans ce garage. Je suis très satisfaite du travail accompli. En plus, le garagiste m'a prêté une voiture pendant qu'il réalisait les réparations. Merci encore

J'ai effectué la révision et changé mes 2 pneus avant sur mon kangoo. Par téléphone, la personne était très aimable et à l'écoute. Sur place, j'ai remarqué le professionnalisme du technicien. Je recommande !

Garage à recommander ! Travail de qualité RDV rapide et tarif compétitif. Pas de surprise au moment du règlement et les explications sont claires. Cela change de certains garage ou concession. Une équipe au top.

Garage très professionnel! Ma voiture était en panne avec des voyants allumés et elle n'avancer plus du tout. Ils ont cherché jusqu'à trouver le problème... Voiture réparée très rapidement. Tout m'a été expliqué clairement recherche de panne, devis puis sur la facture tout était détaillée. Voila une équipe qui est rigoureuse et passionnée par leur métier. Propreté du garage +++ est à limage de leur travail.

Particulièrement désagréable et moqueur au téléphone en vue d'un rdv pour une panne. Déjà clients pour nos deux véhicules c'est fini. Je veux bien entendre qu'un véhicule de prêt ne peut être confié qu'après identification de la panne mais il y a des façons de dire les choses. Oui Monsieur le garagiste je vous confirme etre en difficulté sans voiture pendant une journée car je dois aussi travailler, de plus malgré votre question je vous réponds NON je n'ai personne autour de moi pour me prêter une voiture et comme vous les dites si bien alors tombez en panne au bord de ma route Après 700 euros d'entretien sur nos deux véhicules cette année, nous passerons notre chemin. Cdlt

3 jours d'attente et pas du tous courtois au telephone j'etais un client a la base satisfait bref j irais ailleurs et j'en ferais la mauvaise pub merci de votre réponse , je l'ais mal pris de la façon vous m'avez dit je veut plus vous voir dans mon garage c'est qui n'est pas très agréable a entendre , je comprend qu'avec le covid il y a du retard c'etait plus simple de me dire attendez 3 jours voir plus pour que je puisse m'organiser de mon coter pour continuer a aller a mon travail et eviter de poser des jours de congé pour rien

j'ai voulu faire travailler un commerçant de Pechbonnieu, je suis déçu, rendez vous pris, au démontage ils trouvent un capteur de pression cassé (?????), on m'explique qu'il est cassé depuis un moment, voir au montage des pneus (3 ans) et je roule avec l' appareil dans le pneu depuis et j'ai rien ressenti dans le volant, s'ensuit des explications tout à fait loufoques (à mes yeux), conclusion 60€ de plus j'ai surement pas eu de chance et pas de geste commercial essai non transformé

Personnel à l'écoute , très gentil. Le travail est bien fait. Je recommande ce garage.

Je suis ravie d'avoir trouvé ce garage ! Un très bon accueil. De bons conseils et des pro de confiance ! Je recommande ce garage !!

Un des meilleurs garages dans le coin. Le chef est direct et vous explique ce qu'il pense. Tarif compétitif et personnels au top niveau. Il ne vous pousse pas à la dépense mais ils font le travail et ils le font bien !!! C'est rare. Merci pour leur travail.

Super garage auto.le tout en famille.trés compétant et de bon conseil. Bien supérieur au concession auto...Je recommande vivement...tarif ultra compétitif...on est loin des Norauto et autres feux vert....

Un garage très professionnel ! Ma voiture avait une panne électrique peu évidente à diagnostiquer. Plusieurs garages y sont passés dessus sans succès, enchainant les « réparations » inutiles et couteuses. Jusqu’à ce qu’Auto-Pneu prenne ma voiture ! Le personnel est investi et très professionnel. Résultat, problème résolu en 2 jours, explications claires, tarif détaillé avec facture précise. Vous savez exactement ce qui a été fait sur votre voiture, et ce pour quoi vous payez. Bien plus efficace que d’enchaîner les petites réparations sans explications et sans raison... On ressent une équipe passionnée et qui ira au bout pour diagnostiquer et réparer votre voiture !

Excellent travail je suis ravie ! Garage sérieux !

Garage sérieux et surtout très compétant. J'ai apprécié les conseils et explications pour la réparation de ma voiture qui n'a plus aucun problème depuis. La propreté du garage est à l'image du travail.

Très agréable réparation très sérieux et rigoureux préviens de ce qu'il y a à faire et les prix sont raisonnables vraiment à conseiller. Merci à leurs équipes

Enseigne indépendante très pro et très bon commerçant. Rien à dire sur la qualité du travail, le conseil et l'analyse mécanique sans obliger le client à faire les réparations.

Ayant eu un souci de clim après avoir fait la recharge ils m ont proposé de me rembourser.. honnête.. conseil de changer les pneus .. effectivement ils étaient à changer malgré le passage au contrôle technique qui ne m ont pas signalé l usure et la déformation...un peu cher pour la recharge clim en comparaison avec d autres garages .

Personnel sérieux et de bon conseil. Entretien toutes marques. Le garage est propre, bien tenu. On sent un travail rigoureux et précis. Ce n'est pas l'usine. On prend le temps de dépanner et de faire un vrai entretien, au-delà de la simple vidange.