Autodistribution FARSY Arles Atelier de réparation automobile

Un garage à éviter absolument personne vous sert , personnel antipathique ils discutent entre eux sans se soucier des clients

Je suis malheureusement tombé en panne avec mon véhicule, en faisant confiance à mon assurance pour organiser l’assistance. Je me suis donc retrouvé directement au garage de remorquage avec mon véhicule. Souhaitant anticiper et m’assurer que tout était bien en ordre, j’ai pris l’initiative d’appeler le garage pour savoir si mon assurance les avait contactés concernant l’arrivée bientôt de mon véhicule. Étant un garage partenaire je pensait faire confiance. mon appel a été transféré vers un responsable. La conversation a été particulièrement désagréable : au lieu de répondre simplement à ma question, ce responsable s’est permis de me parler de haut, sur un ton condescendant, comme si j’étais un enfant. À aucun moment il n’a cherché à comprendre ma situation, ni à se montrer rassurant, alors que je venais de tomber en panne, loin de chez moi, dans un contexte déjà suffisamment compliqué. Pire encore, il m’a fait clairement comprendre qu'ils étaient débordés et que la prise en charge de mon véhicule ne les intéressait pas, alors que je demandais simplement une confirmation de contact avec l’assurance, pas un dépannage immédiat. Heureusement, la personne chargée de la planification, elle, a fait preuve de respect et de professionnalisme. En résumé : si vous tombez en panne aux alentours d’Arles, je vous déconseille fortement de vous adresser à ce garage. Le manque d’écoute, d’empathie et de respect au téléphone est inadmissible, surtout dans une situation d’urgence.

Bon j' ai mis du temps à digerer mais voici à froid un retour d'expérience d'il y a quelques mois. Dommage que ici on ne vende que du matériel cher donc au dessus de mes moyens...🤦😂😂 Bonjour j'aurais besoin d'un compresseurs de ressorts d'amortisseur Désolé mais ici on vend que du matériel pour les pros Justement je suis aussi mécanicien pro a mon compte Non je crois que vous m'avez pas bien compris ici on a que du matériel cher.....! Bon ok... J'ai compris merci. Pour info je roule en Ferrari, j'ai aussi une mustang de 67 et plein d'autres jouets sympa, même si je suis pas habillé en prada et que ce jour là je crois que je suis venu avec mon vieux break...🤦😅... Les apparences peuvent être trompeuses... Enfin ça me fais un sujet d'amusement avec mes amis quand on en parle 😅. Sinon il y a du stock, j'aimais bien et un jour j'aurais peut être les moyens de me servir la bas 🤗 la consécration d'une vie bien réussie. Au plaisir.

Garage malhonnête ! Suite à mon passage chez eux ils m ont rendu ma voiture les 2 phares cassés et la direction ne me répond pas et ne veut pas payer les réparations. Garage a éviter!!!!! Pour une facture à presque 1100€ je suis très déçu ! GARAGE A FUIR !!!

Visite aujourd'hui, en arrivant pas souriant ni courtois. Nous avons acheté une durite, la personne n'a pas voulu nous la couper à la taille avec une tenaille ca se coupe bien mais malheureusement nous n'en avions pas....Nous avons du en acheter une. J'ai trouvé ca peu sympathique. Le monde pourrait etre plus doux si les gens etaient servialbles, surtout dans un commerce. Resultat je n'y retournerai plus et je vous deconseille fortement d'y aller si vous voulez avoir à faire à des gens sympas.

Une équipe exceptionnelle qui s'est démenée pour me trouver une piece et une solution Un grand merci à Julien et au mécanicien vous avez sauvé ma journée 🙏

Équipe à l écoute et donne beaucoup de conseils je recommande vivement

Personnel sympathique et souriant À l’écoute Tarifs très compétitifs

Déjà quand tu rentre, même s'ils sont 4, et pas occupés avec un client, on ne te calcule même pas au 1er abord ni bonjour, après on ne peut pas t'ignorer indéfiniment Bref mal a l'aise dans ce lieux, mais si encore on ne m'avais pas fait un erreur de pièce, je m'en accommoderais! Donc j'appelle pour trouver une pièce, on me l'a trouve, je la commande et paye en magasin, et au final ce n'est pas la bonne et la commerciale s'en fou et te prend ca avec le sourire, même pas désolé ni rien, après ca pinaille 1h, ca tergiverse, et tu as compris que ce n'est pas tant des spécialistes que ca.... tu reviens a 11h50 parceque le constructeur te renvoi vers eux, tu as déjà tout le monde qui a déserté le navire le rideaux qui se ferme, et tu doit demander au gars antipathique s'il peut t'appeler quelqu'un... Apres 2 jours d'attente, on m'a remboursé de suite bien sur, et un magasinier a au moins fait semblant d'essayer a me trouver la pièce et m'a donner la référence constructeur, donc pour cela je rajoute une étoile, mais beaucoup manquent de sympathie et professionnalisme dans ce lieux....

Un garage sérieux mecano au top !!!

Magasin accueillant et personnel compétent. Merci à Julien qui a gentiment posé mes balais d'essuie-glace

Très bon accueil et bons conseils.

Bonjour pour moi ce site Autodistriu n'est pas trop accueillant tout juste Bonjour je ni retourner plus bonne journée

Pas possible de mettre 0 Mauvaise fois, menteur, désagréable !!! Le responsable s’est énervé quand il s’est rendu compte qu’il n’allait pas pouvoir me pigeonner en bon touriste, et oui mr je connais un miminum mon vhl et quand l’assurance a été saisi il y a toujours un expert je ne sais pas dans quel monde vous vivez. Vous ne devez pas avoir beaucoup de clientèle local heureusement que les touristes sont là! Et merci pour la bosse sur le coffre qui n’y était pas avant que la voiture soit chez vous et encore merci pour le RE remorquage partiellement pris en charge par l’assurance Niquel 👍 FUYEZ

J'ai bien aimé, très bon accueil ,très bon conseil et très professionnel.

Très bon accueil de bons conseils je recommande

Magasin propre personnel a l'écoute tarif raisonnable

Personnel très agréable et compétent !

Très bien pour la mécanique pure .

Garage au top très sérieux ont peu y aller les yeux fermé 👌

C’était pourtant si bien parti … Été dernier, une crevaison lente me fait aller dans ce garage où je suis prise en charge rapidement. Pneu réparé, merci bien ! Sauf qu’à l’heure d’aujourd’hui, les 4 pneus sont à changer mais impossible de remettre la main sur notre fameux écrou antivol. Le responsable atelier ne veut rien savoir apparemment (même pas pris le temps de nous appeler !), motif : pas de preuve que nous sommes allés réparer le pneu chez eux ni que ce sont eux qui ont perdu l’écrou. C’est vrai que les clients mentent ! Aucune proposition d’aide ni quoi que ce soit ! On nous perd notre matériel et c’est à nous de se débrouiller maintenant … Des gens honnêtes existent encore mais pas chez vous apparemment ! Et comme par hasard, un écrou antivol est dans votre atelier depuis plusieurs mois mais vous ne savez pas à qui c’est … L’erreur est humaine, pas de soucis ! Mais il faut savoir l’assumer et la réparer surtout …

Milles mercis à l’équipe qui a était génial rapide accueillant et efficace , je devais changer mes pneus en urgence ils m’on donner un rdv rapidement c’est top ! J’ai une grande confiance en eux ! Je reviendrai sans hésitation merci beaucoup !

Nous avons perdu une plaque. La personne est allée jusqu'à appelé le Commissariat pour nous aider dans régler notre souci. Un vrai sens du service. Merci pour votre aide

Notre alternateur a eu la gentillesse de nous abandonner pendant nos vacances, suite à cela nous sommes arrivés par hasard vers ce garage et on peut dire qu'ils nous ont bien sauvé la mise ! Ils ont réussi à nous trouver une pièce vers midi , se la faire livrer dans les heures qui ont suivis et nous faire la réparation avant la fermeture et surtout le weekend !!! Un immense merci encore une fois pour votre gentillesse, votre réactivité et votre efficacité. Nous recommandons vivement ce garage .

Le plus gros stock de pièces détachées de la région.

Réactifs et sympathiques, rdv prit pour remplacement d'une alimentation hydraulique de l embrayage sur un Scénic 2. Je recommande 👍

Très bien reçu et très vite dépanner

Super mécanicien j'ai amené mon Nissan pour un diagnostic afin de leur faire réparer le problème c'est que sans prise pour lire le diagnostic il non dit qu'il pouvait rien faire donc des super mécanicien

Competent Prix abordables Très bons accueil

Bonjour c'est très bien et gentil très agréables merci pour tout bonne journée à toute l'équipe

Suite à un devis exhorbitant de Nissan pour le remplacement du ventilateur de mon Nissan Xtrail j ai traverse la rue pour faire faire la réparation chez Autodistribution Farsy Accueil parfait et très bon support technique avec une analyse précise avant l établissement du devis = pas de mauvaise surprise au moment de la facture Mr Buono et son équipe ont été très professionnels et la réparation à été faite pour la moitié du prix demandé par Nissan Plus d hésitation l'entretien de mon véhicule sera désormais réalisé chez Farsy Arles

Merci à la jeune fille qui m'a servi la courroie pour remplacer celle de ma tondeuse à gazon. Elle convient parfaitement. Encore merci pour votre analyse et pour trouver une courroie compatible. Bonne journée

Très gentil et très serviable bravo

Ignorance complet des clients et prix extravagants (pâte a joint corteco 13€ contre 4€ sur internet). A éviter

Une équipe de professionnels serviables et honnête. J'ai amené un pneu avec une crevaison potentiel. Ils n'ont rien trouvé après test. M'ont changé la valve et tout ça gratuitement. Je recommande

Très bon accueil. Renseignements pertinents. J'y retournerai et je les recommande

Bon accueil, personnel compétent et dispo, prix des pièces dans la moyenne

Bien mais faut se rebooster sur les recherches...

,tres bon accueil, explications des interventions tres clairs , a recommander, j'y retournerai

Accueil déplorable personne ne lève le nez du portable ou ordinateur et en plus pour recherche de pièces simple réponse négative même pas de proposition de commande du produit

Bonne prestation comme convenu

Très bon accueil souriant

En panne (batteries) en vacances. Équipe très sympa et efficace, explique pendant le dépannage. Je recommande.

Personnel très rapide et former simpa

Ils étaient sympas et très rapide

Au top. Daniel est un magicien. Efficace, serviable et avec le sens du service et du travail bien fait. Je recommande sans hésitation.

Pas tres commercant avec les touristes que nous étions pour nous renseigner sur l achat de piéces en dehors de chez eux

Un service au top. Une équipe pleins de bon conseil et qui prend le temps de vous expliquer. Quand on est une fille et qu'on ne vous prend pas pour une truite sous prétexte qu' il s'agit de mécanique c'est très agréable Merci a eux !

Super accueil, personnel compétent.

Très bon relationnel Serviable et compétent