AVI 67 IVECO - Souffelweyersheim Concessionnaire de poids lourds

Catastrophique, ça fait deux ans et demi que j’attends à Sav sur mon véhicule toujours rien. Aujourd’hui j’apprends que le site a complètement fermé. Cela ne m’étonne pas tellement les gens étaient incompétents, hais irrespectueux avec les clients même Iveco France est une catastrophe. vraiment une marque à fuir. Des vrais escrocs.

A fuir ! Des incompétents ! Des commerciaux non formés qui savent pas ce qu'ils vendent ! On m'a vendu un véhicule qui n'était pas du tout adapté dans mon métier. On me l'a repris mais j'ai perdu beaucoup d'argent dessus alors que j'ai fais 0 km avec! Il ya un mois j'ai reçu mon autre véhicule que j'ai commandé suite à cette erreur. La catastrophe ! Tout l'électronique qui déconne, clignotants, feux de stops etcc véhicule dangereux ! Ils peuvent rien faire pour moi car le garage a été racheté et ils sont en conflits avec l'ancien propriétaire donc plus de matériels à l'atelier ! Leur réponse : désolé pas de solution.. Évitez absolument iveco ! Des arnaqueurs !

J ai acheté 2 véhicules neuf il y a 3 ans avec un contrat d entretiens complet qur 5 ans , comme toujours j appel pour prendre rdv pour l'entretien annuel qui s effectue toujours entre fin décembre et début janvier lors de la fermeture de l'entreprise. Cette année je passe plus de temps au téléphone à attendre des réponses pour trouver une date, après 3 jours d attente on me répond que les entretiens ne sont plus possible car ils n'ont plus de mecano , on m envoie sur Illkirch et je doit me demerder avec eux ! Abusé, garage à fuir que ce soit au niveau du SAV où du service commercial qui ne répond pas non plus à mes questions. Une honte , garage à fuir !

Suite à un problème de direction arrivé après 18h J ai été très bien reçu par les responsables présents sur site. On m a laisse prendre une douche pendant qu on me réparé mon camion. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme et leur accueil. Je recommande fortement.

C’est une grosse blague ! Ça fait 4 mois que j’attends pour des changement de pièces sous garantis ! Aujourd’hui on m’envoie une facture qui n’a pas lieu d’être et on me dit qu’il n’y a aucun suivi ou traces de mon vehivule ! Le grande zizanie et le manque de respect le plus totale !

Scandaleux aucun suiivi des véhicules ! Réparation approximative, facturation de pièces sans ordre de réparations et même si le véhicule est sous garantie! Fuyez

A fuir, une joyeuse bande de rigolo dans ce garage et un gros bordel. Facture des réparations même pas effectue ,le secrétariat en on parle même pas parce que attendre 15 minute alors que l’acceuil est vide, stipule que la plaque de véhicule n’est pas la plaque transmis par téléphone alors que nous sommes en possession du véhicule et que la secrétaire à du simplement faire une faute de saisie chez eu mais non certifie que c’est nous qui nous sommes trompé au téléphone pour prendre le 3eme rdv en 6 semaines. Plus rapide pour demande de payer et facturé que pour travailler! Nous avons changer le neimane car la camionnette refuse de s'arrête même sans clé. Rebelotte 2 jours après l’avoir récupérer on reviens câble oxyder rebelotte 1 semaines après. Et bien sur le tout toujours facture pas de remise en question de leur part ils changent le neiman ils ont donc constaté que peut-être des câbles étaient oxydé mais non on laisse ça fera rentre de l’argent la semaine prochaine 😉 A quand une intervention de Iveco France dans ce garage catastrophique Iveco Souffelweyersheim????? Un bon menage serais à faire d’urgence!!!

RDV pris pour un diagnostic moteur, délais non respectés et les problèmes se sont enchainés les uns après les autres. Pas de retour d'information sur la disponibilité du véhicule, mauvais diagnostic : bruit de souffle à l'accélération, soit disant turbo HS, devis estimé à 4k€ sans main d’œuvre pour un véhicule qui a 12 000km et non pris en garantie alors qu'il s'agissait uniquement d'un joint mal monté d'origine (problème trouvé par un autre garage), durite démontée par AVI 67 car soit disant en rappel constructeur, mal remontée, celle-ci s'est débranchée en pleine charge sur l'autoroute car le collier n'a pas été remis correctement en place. Obligé de relancer les services comptabilité pour obtenir la facture suite au payement du diagnostic infructueux. Très insatisfait de leurs services, que ce soit le secrétariat, le service commercial ou le suivi administratif. Je ne recommande pas du tout !

A éviter absolument, pour moi des voleurs des menteurs des incompétents et surtout la directrice dont j’attends toujours un appel , après 2 mois . Incompétent pourquoi ? Sur 1 devis à la base de 11h de m.o. Et de 6000€ TTC, au final une facture de plus de 30 h de m.o. Et 9000€ ttc avec intervention d’un prestataire externe qui également a été facturé. Voleur ? Les 3/4 des travaux facturés non pas été réalisés, exemple un radiateur de refroidissement d’eau facturé lais pas changé le véhicule a toujours encore une fuite de liquide de refroidissement et on voit très bien que n’est encore l’ancien radiateur et je pourrais en citer beaucoup d’autres bien visible, pieces facturées et pas changé. Mais le pire je crois bien que c’est la directrice qui est une vraie menteuse professionnelle.

Cordiales et professionnelle reçu information demandée certes par mail autrement parfait je recommande

Très bien personnel très compétent

Acceuil services tout est au top

Très pro. Prise en charge impec. Rien à redire. La personne de l'accueil est super.

Agréable

Un accueil chaleureux, des personnes tres soucieuses de leurs clients. Encore mille merci d'avoir sauvé nos vacances.

Toujours bien reçu

Très gentil et rapide.

Après une panne et un changement de vanne Egr chez un garagiste de proximité mon iveco est resté en mode dégradé avec voyant moteur allumé. Attente de 10 jours avant d’avoir un rendez vous a Iveco Est. Depot le matin a 8h30, a Iveco Souffelweyersheim, reprise du véhicule a 17h, avec toujours le voyant moteur allumé et le mode dégradé. En gros rien n’est résolu. Comment peut on qualifier ce service sinon de tout sauf professionnel. Promesse d’un devis qui ne m’est jamais parvenu. Bref passez votre chemin. Mon véhicule est toujours en panne, je ne recommande pas cette marque, et surtout pas cette agence, car le service après vente est quasi inexistant sur notre territoire

Message faire controler moteur alors que nous étions en déplacement prés de Strasbourg. Prise en charge rapide et professionnelle par la concession qui nous a permis de continuer notre route. Merci à l'équipe d'Iveco Est :)

Personnel sympathique et accueillant, rendez-vous ponctuel

Prestation parfaite en tous points. Accueil des plus agreable. Service ABSOLUMENT PARFAIT! JE RECOMMANDE Société ASR EXPRESS ne passe que par eux : preuve de confiance absolue

3à mm d'attente pour joindre l'atelier et une standardiste qui vous explique que tous le monde est en ligne et que c'est normal et qui ce permet de vous raccrocher au nez parce que le client n'est pas comptant inadmissible

Très compétent et agréable !

Accueillant, réactif, pro.

Manque de sérieux et de réactivité au de l'atelier

épouvantable

Le nouveau daily en édition limitée viens d arriver , je vous recommande d'allez l essayer. Il a un super design . Topissime.

Très accueillant

Merci à équipe de magasin.

Rapide et très pro

Siège social

Équipe Dynamique

Là franchement c'est le pompon !!! Nous avons réglé une facture par virement bancaire (entreprise) et comme le délais bancaire n'est pas tout a fait échu, notre chauffeur s'est déplacé pour rien ! Alors que ça n'est pas la première fois que nous avons mis notre véhicule en réparation dans ce garage !

10 mn à attendre au comptoir qu'on me reçoive, pris rdv 3 semaines auparavant et rien de programmé...

Et encore une étoile est de trop!!! J invite personne à acheté un iveco daily et le service est nul vraiment nul 2 ans problème avec le système iveco connecte est pas foutu de trouvé le problème !!! Beaucoup d incompétence mécano commercial et responsable !!!!

Allez y en toute confiance

Vaut mieux ne pas avoir d urgence !! Pas très disponible, pas arrangeant...

Accueil très froid et zéro renseignements. À envoyer en stage d'urgence. Ça ne donne même pas envie d'acheter cette marque.

Service rapide

Camion low cost services low cost !!!!!!refus d un dépannage même en assistance la honte vendre c est bien le service après vente ???????????

Bon accueil, parking en manque de place. ZI de Souffelweyersheim rue des tuileries accès facile, visible de l'autoroute.

Beaucoup trop d'attente

Bonne équipe

Accueille très sympa garage poids lourds très haut niveau personnels très compétent

Accueil correct coin machine à café et service pro