Avis Location Voiture - Béziers Agence de location de voitures

J'ai loué une voiture à l'aéroport de Béziers et je l'ai rendue à l'aéroport de Rodez une semaine plus tard. On m'a remis une voiture neuve, comme prévu. La caution a été intégralement retenue sur ma carte, mais nous savions que, comme stipulé dans le contrat de location (environ 1 700 £), elle était restituée intégralement le lendemain de la location. Je crois que le guichet de Béziers n'est ouvert qu'aux heures d'arrivée et de départ des vols, ce qui est logique. Le seul problème que j'ai rencontré était que le parking de l'aéroport de Rodez (où j'ai restitué la voiture) était complet, donc pas de place pour la garer. Je me suis garé à l'extérieur du parking et j'ai prévenu le guichet (avec un mot), ce qui était correct. J'étais un peu inquiet après avoir lu les avis précédents, mais dans l'ensemble, j'ai passé une bonne expérience.

Manque de professionnalisme du personnel,j’étais dans l'incapacité de me déplacer avec un véhicule que j’avais louer !

Je loue un Renault austral réglé à l’avance et l’on me propose sur place un nissan duke de catégorie inférieure au motif qu’il n’y a rien d’autre dans le parc. Donc me voilà sous classé, sans remboursement de la différence, avec pour seul recours porter réclamation…donc perdre son temps. Assez peu acceptable que le site de réservation soit aussi aléatoire. N’allez pas chez avis et ne réservez pas à l’avance. J’aurais apprécié que dès le lendemain, on essaye de me fournir un véhicule correspondant à ce que j’avais réservé. Or j’ai effectué la totalité de mon séjour soit quatre jours avec le même véhicule sous classé. Un peu révoltant.

Un etre malveillant empoisonne les chats dans les lotissements,ce sont pourtant des chats tatoués et stérilisés grâce à la mairie.ces pauvres bêtes souffrent énormément avant de mourir, il faut être le dernier des salauds et des pervers pour faire ce genre de choses, s ils n'aiment pas les chats (et les chiens) qu ils les fassent partir de chez eux, c est épouvantable !!!les chats sont très utiles.

Je déconseille l'agence de location de voiture Avis. Une caution a été retenue de manière injustifiée doublant ainsi le prix initial de location (200€). Moi et mon ami n'étaient pas présents au moment de l'état des lieux. Ils nous ont décrit à l'aide d'un croquis de voiture les endroits où se trouvaient les différents dommages initiaux. Sans photo à l'appui de la voiture dans son ensemble, en nous demandant de signer le contrat de location avant même d'avoir pu vérifier les dits-dommages et l'éventualité d'autres non cités. Nous avons eu une semaine d'utilisation de la voiture sur route goudronnée, sans accrochage, sans incident. Nous avons d'ailleurs été très satisfaits de la voiture. Nous rendons la voiture une heure à l'avance pour prendre le temps de faire l'état des lieux. Arrivés là-bas la salariée, en train de quitter son poste 20min à l'avance, nous dit de seulement remettre les clés dans la boîte aux lettres. Donc à nouveau sans état des lieux et sans photo. Nous recevons 4 jours plus tard, un mail nous demandant 200€ de remboursement pour une petite égratignure sur le bas de caisse avec cette fois ci deux photos en pièce jointe. Cela ressemble à une trace de terre, et l'une des photos ne montre même pas la dite égratignure. Inadmissible. L'argent leur sera directement donnée puisqu'ils nous ont demandé une empreinte de 1600€ le premier jour. Du vol Je conseille plutôt les locations de particulier à particulier (ex getaround). Des photos sont prises dans tous les angles avant et après utilisation. L'état des lieux est complet. Le dommage serait donc prouvé et justifié si présent.

Très bien, je loue souvent chez Avis, et ici comme ailleurs je n’ai eu aucun soucis! Véhicule très correct, remise des clefs rapide et état du véhicule avec l’agent d’accueil, ce qui devient rare. Oubli de retour de clef de ma part au retour du véhicule, l’agence a reporté le retour sans problème le temps que je restitue les clefs.

Facilité de location en ligne bon accueil (merci Magali 😉). J'avais des craintes sur un retour en dehors des heures d'ouverture de l'agence mais tout s'est très bien passé !

Super accueil, Magali est à l écoute agréable et tres professionnelle ça a été clair simple et rapide pour récupérer le véhicule surtout pendant la période estivale.

Très satisfaite du service, personnel très professionnel et très sympathique c est la deuxième fois que je loue chez Avis de Béziers et bientôt trois dans quelques mois. Je recommande fortement

J'ai été ravi d'obtenir une location d'un bon rapport qualité-prix à la gare de Béziers, mais très déçu de devoir payer 190 £ pour une légère éraflure de roue, ce que je n'ai pas fait ! Je ne parviens pas à contacter un être humain, je suis simplement transmis dans une boucle de courrier électronique sans que personne ne prenne en charge. Très déçu.

Top comme toujours 👍🏻

Réservation faite la veille car je devais partir a l’heure de Strasbourg pour la rendre à Béziers le jour même petit problème il on mis Montpellier en arriver du coup déposer à Béziers et 101 euros pour une faute non commise!!! L’excuse «  nous devons prendre un transporteur pour la ramener à Montpellier 👍🏻 peu pas faire mieux top l’arnaque Plus jamais

Mon expérience avec Avis n'aurait pas pu être pire. Ils ont commencé par m'envoyer chercher la voiture rouge sur le toit du parking pendant 15 minutes, qui s'est avérée être une voiture d'un autre modèle. Pendant que nous utilisions la voiture, nous avons eu deux crevaisons. J'ai remplacé le premier pneu, puis une autre crevaison s'est produite, ce qui, inexplicablement, a nécessité le remorquage de la voiture pour remplacer un pneu. Nous n'avons plus jamais revu la voiture. Avis ne m'a JAMAIS contacté, c'est moi qui ai pris l'initiative. Mon dernier appel, mon neuvième, était une réponse : désolé, le gars qui avait promis de résoudre votre problème de voiture disparue est sorti déjeuner. Ce fut le dernier appel, nous étions abandonnés dans la campagne française ! Le lendemain, nous avons dû prendre un bus local pour retourner sur la côte et poursuivre notre voyage autrement. J'ai appelé Avis le 15/08 et j'ai parlé à un agent du service client. On m'a donné un délai de 3 à 5 jours ouvrés pour une réponse. Deux semaines plus tard, toujours pas un mot d'Avis. Êtes-vous vraiment si mauvais ? Évitez ces fainéants à tout prix !

Personne à l’accueil très aimable. Point negatif : 1h d’attente car il y avait un soucis avec la personne devant moi. Alors que j’avais fait une pré réservation. La personne d’Avis était seule au comptoir alors que pour Sixt ils étaient 3. C’est fatiguant quand on vient de faire 4h de train. Organisation d’Avis a revoir pour que la personne ne soit plus seule. Pas de disque de stationnement zone bleue dans la voiture donc difficile de stationner en centre ville. Attention les places Avis sont au bout du parking info à prendre en compte quand on a un train. Attention : un conseil faites bien le tour de la voiture lors de la prise de celle-ci. Beaucoup de rayures n’étaient pas inscrites sur le contrat ! Sinon intérieur voiture propre et je répète personnel très aimable.

Loué une voiture, caution complète prélevée 1900 euros sans aucune explication. Aucun contact du bureau ni avis

5 étoiles pour l'équipe Avis de la gare de Béziers, qui au pied levé a échangé notre voiture ayant subit une crevaison par une autre rapidement et efficacement. Et en plus à conservée une veste que nous avions oublié à l'intérieur. Un grand merci pour cette équipe sympathique et compétente !

J'ai eu une superbe DS3 crossover boîte automatique. Elle avait une très belle couleur et à chaque fois que je croisais quelqu'un on me disait qu'elle est super belle

42 E DE FRAIS POUR 2 AMENDE DE STATIONNEMENT QUE JE N'AI JAMAIS FAIS CAR J'ÉTAIS GARÉ DANS UN PARKING GRATUIT ENSUITE VOUS ÉTES EN TORS CAR QUAND ON À UNE AMENDE ON PEUX LA CONTESTER VOUS AVEZ PRELEVÉS 65 EPOUR UNE AMENDE À 22 E VOUS M,'AVEZ VU DE MA VIE ENTIÉRE JE LOUERAIS PLUS JAMAIS CHEZ VOUS DE PLUS LES FACTURES JE LES ATTENDS TOUJOURS JE SUIS TRÈS DÉCU VOUS M'AVEZ BIEN PIGEONNEZ . Merci

Je loue très souvent chez eux que ce soit la dame le monsieur le véhicule ou le reste super acceuil merci. Maxime

Un conseil: Ne vous laissez pas avoir et demandez à ce que quelqu'un vous accompagne faire le tour du véhicule. C'est leur parole contre la votre! Et vous ne valez rien! Je suis parti mardi 24 sans contrat signé! Aile droite abîmée. Bien sûr, c'est ma faute! On vous traite de menteur! Je rends le véhicule en signalant ce que j'ai constaté à mon arrivée! Coût de l'opération : 652 euros. Sans facture de garage, bien sûr! Il faut avouer que la première que j'avais prise le même jour m'a permis de faire 500 mètres.... Maintenant, vous faites ce que vous voulez!

Catastrophique..il vous laisse en rade à l aéroport a 19h malgres un voucher...a fuir...

Un peu cher mais tout est conforme à l'offre

Plein centre! Du sors de la gare, t'es chez eux

Agence située à gauche en sortant de la gare et non sur le boulevard Gambetta comme le montre les photos de Google Maps. Bon accueil, réservation prête, le tout en 5 minutes.

Le personnel de l'agence est souriant et très aimable. Ils ont répondu à mes questions et m'ont donné toutes les informations nécessaires. Le véhicule loué est impeccable. Je recommande vivement cette agence.

Véhicule conforme à ce qui a été demandé mais l attente interminable plus d'une heure pour avoir la voiture et l accueil est à revoir pas très aimable

Au final J' étais content de louer la bas mais terminé ce n' est pas les agences qui manque . Déjà de 1 cela fait une semaine J' attends ma facture qui n' est toujours pas présente. Ensuite quand on rends un véhicule on doit avoir la caution.de remis ce qui n' est pas le cas . Ensuite quand on paye plus de 20.e par jours d' assurance le but est de ne rien payé en cas de soucis donc très déçu car vous ne tenez pas votre parole .

Un accueil parfait. Tout était prêt à. Notre arrivée pour récupérer le véhicule réservé. Aucune perte de temps. Rien a redire

Bon accueil, prix intéressant en combinant avec billet SNCF, aucun problème à la restitution

R.A.S le véhicule est conforme à la réservation pas de mauvaise surprise ! Toutefois, je trouve qu'ils sont chers !

Sympa merci

Mon mi en porte à faux étant invite à un mariage dans une région que je connais pas du tout...je demande un GPS et comme c est des vrais professionnels que je pensais que cette simple demande serais réalisable ben non ! Trouver dans une posture de tel que jai du prendre un taxi sachant (plus de 50 euro simplement l allez)

Nous avons du mal à récupérer notre caution. Ils avaient dit 10 jours ouvrés mais déjà reporté à une semaine ! et je ne suis plus en France ! J'ai rempli ma querelle et en retour ils m'ont quand même demandé de mettre 40 euros !

1 ÉTOILE pour la charité ------ Personnel débordé et peu aimable , ne savant pas trop parler l'Anglais visiblement (un comble pour une région avec de nombreux touristes Anglais), la gestion reste à revoir sur l'ensemble! J'ai eu ma voiture après 47 minutes alors que j'ai l'option AvisPrefered...et la voiture de réservation n'était pas encore là donc une plus petite a était prise par défaut (aucun geste commercial ou autre). La voiture n'était pas propre (enfin c'est monnaie courante dans les agences de location), des rayures non inscrites sur le contrat, il y avait de l'essence en moins alors qu'il y a des stations pas loin (donc la personne à mis le plein d'essence à Montpellier visiblement :) ) et pour finir, il y avait une différence de 3 km du compteur, sur le contrat...enfin bref comment bien démarrer une bonne journée ainsi?! C'est ma 2e location chez Avis et je ne reviendrai pas à cette agence, c'est évident! Je n'aime pas mettre des commentaires négatifs mais là, c'est abusé!

Très sympa et compétent !

Personnel ne se déplaçant même pas pour vous amener à la voiture. Aucun contrôle ni à la prise en charge, ni à la restitution...jamais vu ça !

tout le sud de la France bloqué par des intempérie 2heures pour faire 25 km rend la voiture a 5minute avant de loupé le train sans pouvoir faire le plein .je leur demande un petit geste commercial .ok 90€de supplément pour 17litres d'essence .dossier fermer le matin meme alors que personnes est venu bosser .franchement c'est inadmissible .

Lamentable ! J'effectue une location Béziers - Versailles pour le montant de 164€. Je dépose le véhicule à Versailles, et m'aperçois d'une facture de 530€! Cela dû aux kilomètres supplémentaires, car apparement, pour Avis, Beziers-Versailles est réalisable en seulement 250km. En plus de cela, lorsque je les ai au téléphone, suite à l'encaissement de ma caution de 300€, un salarié me répond que le déblocage a été fait et que je recevrai le remboursement sous 2 à 15 jours. Un mois après je les appelles savoir pourquoi pas de remboursement, Et une dame me dit ah mais c'est dû au montant restant dû, on a encaissé ! Et remet ma parole en doute lorsque je lui dit que son collègue m'a assuré le remboursement. J'avais également passé commande d'une carte Avis mouv afin de m'éviter les frais de jeune conducteur. Les voyant facturés, je demande donc à user du délai légal de rétractation de 14jours afin de me faire rembourser celle-ci (prix des frais de jeunes conducteurs). Le service client me confirme le remboursement Et l'annulation de la carte. Surprise après 3mois, la carte à bien été annulée, mais jamais remboursé ! Il faut que je menace de ne pas réglé le montant restant du tant que je n'ai pas le remboursement pour que celui-ci me parvienne. Je dois à nouveau louer un véhicule pour remonter sur Paris, soyez sûr que face à l'efficacité du service, je passerai par Ada ou Hertz !!