Avis Location Voiture - St Martin S Le Pre Agence de location de voitures

Je déconseille europcar Châlons. Vous devez avoir votre voiture de location déposée à la gare.c est noir sur blanc. Finalement vous paierez un taxi pour la prendre au village voisin.la même chose pour la rendre. Vous remplissez aussi le réservoir lave glace....non l argent investi n est pas du tout à la hauteur. Il faut mieux prendre Avis tout est respecté. Passez votre chemin. A bon entendeur

Nous avons essayé de rendre une voiture a l'office de Châlons en Champagne. Il était fermé a 10h40. Nous avons appelé le numero trouvé sur internet et la dame, agréable comme la soif dans le désert au mois d'aout, nous a communiqué que SES HORAIRES étaient différentes de les horaires indiqué sur le site internet avis. Malheureusement nous avions urgence de partir, donc la dame nous a (pas très gentilment) communiqué que nous aurons pu rendre la voiture a la gare, mais avec une surcharge. Je conseille chaudement d'appeler avant aller retourner une voiture, pour vois faire vous communiquer les horaires qui conviennent a la dame. Heureusement que Châlons est une très jolie ville, comsa vous aurons le temps de visiter en attendant que l'office soit ouvert.

Agence a fuir Après une location de voiture tumultueuse mon dieu Empreinte bancaire débité a la grande surprise évidemment Aucune prise d'état du véhicule au départ et au retour pour déposer le véhicule idem personne Ça nous invente après des sommes d'argent à donner car soit disant kilométrage dépasser mdr bref une catastrophe j'ai du donc me mettre en contact avec le siège social . Harcèlement au téléphone a ma femme pour payer des sommes d'argent inventé évidemment hein donc je vous conseil pas du tout cette établissement. A fuir .

Accueil chaleureux,un grand choix de véhicules ,un excellente agence.🚖

Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferais.... Service zéro. Location de véhicule pour ma fille, pour découvrir a l'agence que le prêt de véhicule aux jeunes conducteurs est refusé. Annulation le jour même bien sûr mais pas de remboursement car l'annulation s'est faite trop tard!!! Résultat, j'ai perdu 200€...

Véhicule non mis à disposition ce jour alors que je la prends toutes les semaines. Quand la gérante est là tout se passe bien mais dès qu’elle s’absente, cette agence est une catastrophe ! La réponse du « directeur » est que je n’ai pas envoyé mes papiers ! Il suffisait de me faire un mail pour demander les papiers en question, papiers déjà à l’agence vu que je viens toutes les semaines ! Une matinée et une journée client perdues ! Je confirme que les horaires sont à la carte car j’ai attendu 9h45 l’ouverture au lieu de 9h.

Les horaires d'ouverture c est un peu a la carte. Et si vous avez le malheur de rapporter le vehicule plus tot vous avez interet a appeler avant. Sinon effectivement véhicule neuf la dessus a rien a redire. Mais soyez vigilants j ai fallis payer un supplément de 1200 kms au lieu de 700.

Accueil sympathique, très à l'écoute

Zéro , aucune assistance de la part de l'agence , aucune aide à ma detresse causé par leur véhicule qui est tombé en panne j'ai du gérer seul avec en plus une assurance périmé depuis 1, semaine donc j'ai dû avancer les frais pour rentrer , .... . j'étais à 110 km , .... imaginer les frais de taxi en plus avec du tarifs de nuit , à fuire

Nous avons eu une panne et voulions réserver une voiture de location. Je l'ai fait en ligne et j'ai reçu une confirmation. Quand nous sommes arrivés à pied, on nous a dit qu'ils n'avaient pas de voiture. Même si, selon Internet, il y en avait encore de nombreux différents et que toute la cour était pleine de véhicules. Le service client n'a pas pu nous aider non plus. Magasin délabré, ne parle que français et est très hostile et inutile. Jamais plus!

N'utilisez jamais cette branche. Nous avons réservé une voiture depuis leur emplacement supposé à l'aéroport de Vatry. Nous sommes arrivés et on nous a dit qu'il s'agissait d'une arnaque courante et qu'en fait, le bureau est à 15 km à Chalons en Champagne. Nous avons perdu une demi-journée à nous rendre à leur bureau pour être accueillis par un assistant très grossier qui nous en a imputé la faute. Il a dit qu'il avait appelé notre numéro britannique le matin avant 10 heures du matin pour nous informer du changement de lieu. Ce n'est pas vrai. Nous avons expliqué que nous avions également rencontré d'autres clients Avis à l'aéroport à qui on avait dit la même chose. La dame du service d'assistance de l'aéroport de Vatry a déclaré que cela arrivait très régulièrement. Quoi qu’il en soit, l’homme d’Avis s’en fichait. Il a dit que c'était la première fois qu'ils rencontraient ce problème. Nous avons demandé à parler à son manager et il a dit qu'il était en vacances et qu'il n'y avait personne d'autre à qui parler. C'était notre problème ! En fin de compte, nous avons annulé la réservation pour le service épouvantable de cette succursale. Vous êtes prévenu. N'utilisez jamais cette branche

Suite à une panne mon assistance m'a réservé un véhicule dans cette société très loin de chez moi. En difficulté, je suis tombée sur une directrice à l'écoute, compatissante et patiente. J'ai pu bénéficier d'un véhicule dans un très bon état et j'ai également pu rentrer chez moi. Merci encore beaucoup, je recommande vivement cette entreprise.

Vivement que Google autorise 0 étoile ! Pour cet établissement les horaires d’ouvertures servent de décoration et non de garantie de présence de personnel aux horaires dits ! Fuyez !!!!!!!!!

A fuir !!! Accueil horrible voir irrespectueux, pas d'état des lieux du véhicule....je vous déconseille fortement.

Grosse arnaque et foutage de gueule propose des véhicules en prêt suite à panne mais à l arrivé pas de voiture et pas prévenu , attente pour rien, et taxi qui amène les personnes devant un local vide vu qu avis à déménagé de chalon en Champagne, ça nous est arrivé hier suite à panne sur l autoroute, et d après le taxi et le garagiste qui a réceptionné notre voiture en panne ,avis leur a déjà fait ce coup plusieurs fois .

Peut être bon dans leur domaine mais savent pas conduire ( sous alcool) DANGER SUR LA ROUTE 27 juillet chez oncle Jack chalon en Champagne à 21h

Le 09 Avril, à 11h20, je me présente au guichet Ryanair de l’aéroport, pas d’erreur possible, c’est le seul comptoir avec du personnel… La personne me confirme qu’elle est préposée « Avis » et chargée de transmettre des clés de voitures, cependant aucun véhicule a été déposé par le loueur de Chalons en champagne. Après un bref appel téléphonique à l’agence de location, l’agent d’accueil m’apprends que ma réservation n’a pas abouti, pour cause de permis de conduire non-fourni. Je tente personnellement à plusieurs reprises de joindre la secrétaire de l’agence Avis, en vain. Il est 11h26, et on est samedi. J’apprends que l’agence réouvrira ses portes à 16h00... Mais l’histoire se répète. Un couple d’Islandais attendait derrière moi et l’agent d’accueil est contraint de leur apprendre qu’il n’y a pas de véhicule pour eux non plus. La raison invoquée : « Vous avez refusez de transmettre votre numéro de carte de crédit par téléphone ». Effectivement, cette requête avait été faite sur un simple appel téléphonique et dans un mauvais anglais. « On ne peut pas remettre ces coordonnées par téléphone à un inconnu… » Je pouvais lire le désespoir sur leur visage. Ils louaient ce véhicule pour se rendre à l’aéroport CDG, pour leur correspondance de vol vers Reykjavik. 12h30. Pétri d’espoir je m’attends à un élan de professionnalisme de la part du loueur mais ma stupéfaction est à son comble quand les agents de l’aéroport m’invitent à sortir du terminal, « L’aéroport ferme, Monsieur ! » Commence l’attente dans le froid et le vent. 13h00. A bout de patience, j’appelle un taxi pour rejoindre le centre de Chalons en Champagne, budget 50 €uros. J’apprends par le chauffeur que mardi c’était une famille entière avec enfants et grands parents qui était les victimes de ce bientôt réputé loueur… Je déjeune dans un bar à défaut de pouvoir manger chez moi, budget 20 €uros 16h00. Nouveau Taxi pour rejoindre l’agence située au fond d’une zone industriel, budget 15 Euros. Je suis reçu par une personne débordée par sa permanence du samedi et qui n’a aucune responsabilité ni aucun pouvoir de décision. 17h00. On me confie enfin un véhicule après 6h00 d’attente et les divers frais que ça a imputé. Le mardi 12 Avril - 10h50. Restitution du véhicule, dans l’état initial de location et qui plus est, un plein de carburant généreux. L’histoire aurait pu s’arrêter là… Mais à mon retour à Marrakech, je m'aperçois qu’une somme de 23,30 Euros a été prélevé sans aucun préavis ni aucune justification ! Ça relève maintenant non seulement d’un manque de professionnalisme absolu mais également d’une escroquerie.

A déconseiller. Manque de sérieux. Retour des clés de la voiture auprès du chef de gare! De fait, la voiture reste sur le parking de la gare pendant le weekend sans que l'état des lieux n'ait été fait. On me facture 45 km supplémentaires alors que j'en ai fait 21. Ça fait un mois et je n'ai tjs pas été remboursée...je ne passerai plus par cette agence.

Très mauvaise expérience, n'accepte pas les chèques de caution, uniquement en carte bancaire ce qui nous a valu de gros soucis tout le long du séjour car cela n'est pas précisé. Au moment du retour, les gérants étaient absents pour la rente du véhicule (petit week-end de 3 jours improvisé), mais en prime, tout le week-end la voiture était sans surveillance en nous disant que s'il y avait un problème, ils nous rappelaient (alors que notre contrat s'arrêtait le vendredi matin). Je ne recommande pas.

Je déconseille fortement, je n’ai jamais reçu ma voiture, alors que la réservation était bien présente. Et impossible de joindre Avis à Chalons. Très mauvaise expérience.