Azaé Mulhouse Service de ménage

A fuir!!! La gérante des plannings incompétente qui parlent très mal à ses employés.

Je ne recommande pas cette société. Personnels incompétents, et qui change constamments, travail mal fait et bâclé, la secrétaire est également incompétente, ne sait pas faire un planing et embauche n importe qui n à aucune respect des clients et encore moins du personnel qui s'en plein constamment Je suis à ma 12 ème intervenantes en 1 an. On ne peut pas appeler Azaé un service à la personne ! A fuire!!!!

Je suis satisfaite des services et prestations du personnel de ménage (ponctualité, sérieux, efficacité...) et également du personnel administratif (réactivité, sérieux, efficacité...) Je recommande vivement la société Azaé Mulhouse !

Catastrophique. Cette agence semble laisser à l'abandon, ils sont injoignable et lorsque l'on a enfin quelqu'un au téléphone son manque de compétence saute aux yeux. Mention spéciale à Madame Fantôme (qui se reconnaitra) et qui semble passer la quasi totalité de ses fonctions en télétravail. Pour elle, répondre au téléphone ou mail ne semble pas entrer dans les tâches inhérentes à ses fonctions

Travail sérieux de la femme de ménage, compétence de l'équipe Azae et personnel à l'écoute des besoins. Je recommande

J’ai décidé de faire appel à Azaé pour m’accompagner dans mon quotidien, et je suis pleinement satisfait de ce choix. L’équipe est très à l’écoute et fait preuve d’un grand professionnalisme. L’intervenante qui m’accompagne est compétente, attentive et réalise un travail d’excellente qualité. J’apprécie également la souplesse d’Azaé, qui s’adapte facilement à mes besoins et à mes changements de programme. Cette expérience est pour moi une réussite, et je recommande leurs services sans hésitation.

Très bonne équipe, serviable et à l'écoute. Compétente et réactive, les plannings sont fait rapidement, l'équipe administrative ce déplace elle aussi dans les cas d'urgence, incroyable.. 5 étoiles pour les services rendues!! Bonne continuation.

RDV pris depuis 3 semaines dans la cadre d’un déménagement (prise en charge par mon assurance habitation). Personne ne s’est présenté et aucun appel. Après les avoir contacté, ils retournent la faute sur mon assureur qui lui, a bien une confirmation de leur part datant de 3 semaines. Accueil téléphonique déplorable, je déconseille fortement.

Je ne recommande pas du tout l’agence de Mulhouse. Le personnel qui gère l’agence est très impoli. Suite à la casse de l’aspirateur survenue lors de la première intervention par l’intervenante, la société n’a pas voulu faire le nécessaire pour faire la réparation ou le remplacement. Un dossier de litige avec mise en demeure est en cours géré par la protection juridique après 3 semaines sans nouvelles. Suite à ce litige, ils ne se sont plus présenté à mon domicile alors les prestations étaient payées par avance par l’assurance. A stoppé les interventions sans en informer le client. Le sérieux manque dans cette agence. À fuir

très bonne entreprise, très à l'écoute et de bonnes personnes qui interviennent dans la majorité des cas.

Très mauvaise expérience.... Contrat non signé puis interruption.. Grande déception 😫

Nous avons découvert Azaé après un retour d’hôpital, la société ayant été mandatée par l’assurance complémentaire. Le sérieux de la société dans la tenue des plannings, la ponctualité de l’intervenante nous ont encouragés à continuer avec Azaé. L’intervenante actuelle est très compétente et nous fait un travail de qualité. Au gré de nos disponibilités Azaé est très souple et sait s’adapter à nos changements de programme. Nous sommes très satisfaits d’Azaé.

Intervenants professionnels Personnels de confiance

Service à domicile abordable et sérieux 👍

Nous avons fait appel à cette agence pour ma maman qui est âgée et a besoin d'aide pour l'entretien de son logement. La responsable de l'agence est venue rencontrée ma maman afin de déterminer ses besoins et le profil de la salariée à mettre en place chez elle. Nous avons été très confiant suite à cette rencontre. A présent ma maman est très satisfaite de la salariée en poste chez elle. Celle ci est très professionnelle et de compagnie agréable. Après plusieurs agences, nous avons enfin trouvé une agence qui a compris les besoins de ma maman (une personne âgée), elle est plus sereine à présent et nous (ses enfants) sommes soulagés. Merci à l'agence AZAE RIEDISHEIM.

Déconseille fortement cette entreprise.. Pas ponctuelle, nettoyage mal fait, pas assez de produit nettoyant alors que l entreprise est censé le fournir.. En gros, une vrai blague

J’ai eu besoin d’aide à domicile suite à une opération du dos courant mars à fin avril 2022. Prise en charge rapide, à l’écoute Personnel intervenant au domicile compétant. Femme discrète, ponctuelle et gentille, qui a fait son travail avec sérieux. Merci au groupe AZAÉ

Demande de tarif et de planning depuis 2 semaines sans réponse malgré ma relance le 5 Avril... dommage. Effectivement une réponse reçue après la publication de mon avis Google. Précision faite lors de l'entretien téléphonique j'avais déjà dit être une ancienne cliente et votre collaboratrice a été avisée de mes attentes ... à savoir avoir un domicile plus propre après l'intervention. Ce qui me semble être à la portée de tous et être l'intérêt de faire intervenir un prestataire de service pour du nettoyage..je dois me tromper. Si votre collaboratrice m'avait avisée directement de son incapacité à trouver qqn mais elle m'a affirmé le contraire 0ar téléphone me faisant perdre du temps car j'attendais sur sa proposition de planning, nous en étions à cette étape. Et seul un sinsitre dans mon dossier, à savoir une de vos intervenante qui a utilisé son matériel et à endommagé une porte de cuisine. La dernière intervenante était parfaite mais a priori vous n'avez pas su la conserver plus de 6 mois, d'où notre suspension de contrat temporaire.

J'ai fait appel à la société Azaé pour le nettoyage d'un appartement dévasté par un locataire indélicat. Prestation de qualité, personnel ponctuel, très courtois et EXTREMEMENT efficace. Prestation bien au-delà de mes espérances! Je recommande vivement Azaé pour faire le ménage chez vous et je ferai appel à eux pour mes prochains ménages. Un grand merci, particulièrement à la femme de ménage qui a fait un travail extraordinaire.

Pas sérieux !