B&B HOTEL Aix-en-Provence Venelles Hôtel

Un excellent accueil et un personnel tellement charmant !!

Chambre très confortable de par sa literie. Quartier calme. Petit déjeuner copieux et très bon. Accueil (hôtel et petit déjeuner) chaleureux et souriant. Je recommande cet hôtel.

Hôtel très propre calme agréable facile à trouver

Accueil agréable par une équipe souriante. Possible d'arriver tard. Parking facile. Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner sympa, il y a du choix.

Tout était parfait, de la réservation au check out. L'accueil, l'emplacement, tout est bien pensé. A refaire.

Très bien dans l'ensemble mais manque d'écoute client . Travaillant mou aussi avec des clients j'ai pris l'habitude d'essayer d'avoir un peu d'empathie ce qui n'est pas le cas de la responsable de cet hôtel. Effectué j'ai fait une erreur de réservation mais cela aurait pu être remboursé et me laisser un' bon souvenir.

Personnel très sympathique, hotel propre. Petit déjeuner très correct. Je reviendrais sans problème

Très propre, personnel accueillant le soir, et très accueillant le matin.

Impossible de dormir correctement, le lit était dur comme un sol béton, horrible. Le parking n’est pas sécurisé, c’est un parking ouvert, pas de portail. Nous avons l’habitude de dormir dans les hôtels B&B et sommes satisfait habituellement, mais celui là est très décevant. A éviter.

Toujours de bons séjours avec B&B, chambres propres et confortables, personnel accueillant et chaleureux, petits-dejeuners généreux. Juste quelques petits détails à améliorer pour que ce soit parfait.

Un grand merci à Delphine qui apporte une vraie touche de convivialité à cet hôtel ! Sans elle, ce ne serait clairement pas la même expérience. Sa gentillesse, son sourire et son professionnalisme donnent envie de revenir à chaque séjour. Merci aussi à Laure pour sa réactivité et sa compréhension dans nos échanges par mail. Une équipe au top qui fait toute la différence !

En fauteuil roulant électrique, l’hôtel est parfait. Les hôteliers sont très à l’écoute. Très bon rapport qualité prix pour les PMR. Excellent séjour.

Hôtel calme, personnel à l'écoute et discret. Petit déjeuner parfait. Je recommande vivement cet Hôtel.

Hôtel agréable. La chambre est confortable, bien équipée et propre. La zone commerciale dans laquelle il se situe est relativement calme en soirée et la nuit. Le petit déjeuner est simple mais complet. Hôtel à recommander :)

Voyage pro , je descends souvent dans cet hôtel. Hôtel très bien.

Pratique d'accces Aucun soucis pur se garer Calme Très bon rapport qualité prix

Un bon séjour dans cet hôtel calme et bien placé. Personnel très agréable. Je le recommande

overdose d'une cliente juste à côté de ma chambre ... au vu du bruit, du passage, pas un mot d'excuse de la direction le lendemain matin, j'étais quand même au première loge et j''ai vécu la scène. Je suis attristée de voir que le lendemain personne ne s'est escusée n'a même pas offert le petit déjeuner ou la nuit... car de Minuit à 3h du matin il était impossible de dormir. Je venais régulièrement pour affaire mais cette histoire m'a un peu traumatisée et choquée. Je n'y mettrai malheureusement plus les pieds.

Hotel neuf, très propre, sans bruit, chambre familiale spacieuse, bonne literie. Tres bon accueil à l'arrivée et au départ. Parking gratuit.Très bien. Je recommande.

Chambre propre. Manque peut être une bouilloire et une petite bouteille d eau. Parking gratuit et sécurisé, bon rapport qualité prix

L'hotel est très bien placé, au calme et sécurisé. Les hôtes d'accueil sont très sympatiques et très agréables. Je recommande

Superbe accueil, l'hôte est attentionné et très sympathique. Chambre spacieuse et propre. Nous reviendrons !

Excellent hôtel à deux pas d'Aix. Personnel formidable et petit déjeuner servi avec des produits de qualité

Une tête bonne adresse : bien situé, grand parking, très bon accueil, calme, propre, très confortable et très bien agencé. On y retournera au besoin.

Propreté correcte mais sans plus. Salle de bain minuscule, le gros porte rouleau qui gêne l'épaule quand assis sur les toilettes, lit et ménage non fait en rentrant le soir, canalisation du chauffage faisant un bruit d'eau qui coule en permanence toute la nuit, franchement on s'attend à beaucoup mieux d'une chaîne comme B&B... Décevant.

Très bon séjour dans cet hôtel. Directrice très à l'écoute et réactive à nos demandes pour un groupe. Personnel sur place très accueillant et disposé à rendre service. Nous avons pu utiliser leur espace restauration pour manger les pizzas d'un restaurant voisin qu'ils nous avaient recommandé. Les chambres familiales sont spacieuses et propres. Hôtel très calme. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe. A recommander sans hésitation.

Ce n'est pas notre premier séjour dans cet hôtel et nous sommes toujours satisfait de l'établissement. Une petite remarque valable pour les hôtels du groupe, il manque des bornes de recharge pour véhicules électriques dommage vue l'augmentation de ce type de voiture.

Un belle accueil , une chambre propre un peu fraîche. Le petit déjeuner comporté suffisamment de denrées pour être satisfaite

Très bien situé à proximité de tout , l’hôtel est propre, parking gratuit, personnel sympathique

Hôtel pratique, propre et moderne. Personnel accueillant, qui fait tout pour rendre service. Le micro ondes à disposition est un plus (on pourais ajouter une bouilloire ?) Petit déjeuner peut être un peu cher, mais bien fournis, avec du bon pain.

Un grand merci à l’équipe, j’ai bénéficié d’un surclassement en chambre familial 🤩 J’ai apprécié le sèche cheveux dans la salle de bain et qu’il y ait du savon côté lavabo et pas simplement dans la douche Très calme, environnement calme Je recommande vivement

L'hôtel est agréable très propre , la chambre fonctionnelle. Le petit déjeuner est complet sucré/salé il y en a pour tous les goûts Le monsieur du petit déjeuner était tres accueillant , c'est agréable de bon matin . Continuez ainsi Peut être à une prochaine

Très propre, literie de qualité, accès à la chambre à n’importe quelle heure grâce au Check in en ligne, très calme… Nous séjournons souvent dans les B&B Hôtels et nous adorons.

Hôtel toujours très agréable, on s'y sens détendu et tranquille. Un seul bémol accueillie par des odeurs fortes de tabac dans le sas d'entrée et à la réception. C'est bien la première fois ! A rectifier mais c'est ma best place à Venelle.

L'hôtel est propre et les hôtesses attentives à notre bien être. Elles ont su se rendre disponible quand j'ai eu des problèmes et questions. Je recommande pour des déplacements professionnels car le co fort de l'hôtel reste simple, mais suffisant.

Très bonne expérience, nous étions 3 dans la chambre et c'était impeccable, 2 lits simples + 1 lit double! La chambre était grande et extrêmement propre, la literie très bien, les draps super bien mis et propres. Merci à l'équipe de nettoyage !

Bien super, très bien entretenu, personnel très disponible,à l'écoute du client. Chambre climatisée, bonne literie. Service petits déjeuner bien, tables à l'intérieur, ou petite terrasse extérieure, très agréable le matin.

Nous avons apprécié, l accueil bienveillant par de belles personnes, bien disponibles et à l ecoute. Un environnement très propre, bien insonorisé, une bonne température dans la chambre. De bons petits déjeuners. Une très bonne note. Bonne continuation à la belle equipe.

Réservation faite pour une célébration de mariage (mère du marié) avec une demande exceptionnelle de remise de clé a 13 h qui n'a pas été honoré pourtant confirmée 3 jours avant par un appel de la réception. Lors de notre arrivée, nous avons sonné et attendu plus de 10 minutes avant qu'une personne vienne !!!! La réceptionniste ni aimable encore moins souriante nous a traités par dédain. En un mot accueil déplorable, Quand a la chambre, elle était très petite avec une salle de bain collée au WC. Pas de savon pour se laver les mains. Très déçue

Super rapport qualité prix juste un rideau ou trouver une solution pour les agents d' entretien pour les douche. Car ya pas mal d eaux qui ce retrouve devant les toilettes donc. Pas très cool quand tu sort

Ce séjour a été effectué par une dame de 92 ans qui a été très satisfaire par le fait qu'on lui ait réservé une chambre en rez de chaussée conformément à sa demande et à son souhait. Elle a été surtout très heureuse de profiter d'un matelas relativement élevé, ce qui lui a permis de mieux s'assoir et se relever. Elle n'a rencontré aucun problème dans la salle de bains.

Le personnel a été vraiment super arrangeant avec nous et on a énormément apprécié. La chambre qu'on a eue était spacieuse, propre, tout était récent et en bon état. Le petit déjeuner était très bien pour le prix (de vrais œufs brouillés ! Du bon café !). Merci en particulier à la personne de l'accueil qui a accepté de reouvrir la machine à boissons chaudes tard le soir pour qu'on puisse faire quelque chose de chaud pour notre enfant malade.

On éteint un groupe de 22 personnes pour une nuit. Réservation du groupe faite par e-mail. La personne super sympathique. Rien à dire. Super acceuil. Pas de problème de parking. Bien placé au calme (pas devant une nationale ou une autoroute. Seul bémol… la Clim ne fonctionnait pas. Il faisait creusement trop chaud dans la chambre.

Très bon hôtel, la personne responsable de l'accueil était vraiment serviable et très gentille. Concernant la chambre, elle était de taille correcte. Le ménage était bien fait. Literie très ferme et isolation correcte. Très bon rapport qualité-prix

Bien, mai chambre un peu petite, classe de colonie présente qui à fait énormément de bruit gâchant le séjour pour beaucoup de clients, accueil un peu froid, et pour finir douche trop petite avec une parois trop petite pour éviter de mettre de l'eau de partout . bonne literie assez confortable.

Nous avons reçu un accueil déplorable. Nous sommes arrivés à 23h. Nous avons eu eu chambre handicapé et nous avons demandé immédiatement a changer pour une chambre classique. La personne à l'accueil n'a pas voulu prétextant qu'il venait de nous donner les clés et qu'on avait consommé la chambreet que si on voulait Une autre chambre il fallait la réserver sur internet en payer de nouveau ! Ouvrir une porte n'est pas consommé une chambre pour moi !!! Il a vraiment été extrêmement désagréable et dans ces conditions nous sommes parti réserver dans un autre hôtel à minuit passé... Nous avons eu une expérience vraiment déplorable dans votre établissement et j'espère obtenir un remboursement !

Je regrette l absence du téléphone et du plateau de courtoisie qui marquaient la différence autrefois... A part l oreiller, la literie est très confortable, la salle de bain est très basique mais l eau est chaude et la pression bonne. Le personnel est à l écoute. J'ai eu trop chaud je n ai pas réussi à régler le chauffage et j'ai pas eu envie de descendre demander de l aide à 3h du mat... j'ai très mal dormi à cause de ça. Le petit déjeuner est bon mais un b&b (bed and breakfast) qui n inclus pas le petit déjeuner dans son tarif est surprenant pour moi.

Que ce soit l'accueil, la propreté de la chambre, en passant par le petit déjeuner sucré/salé vraiment copieux, je ne peux que recommander cet hôtel ! Il est propre, entretenu et vraiment bien décoré ! De plus, les chambres sont réellement bien insonorisées, on n'a rien entendu de la nuit entière !

Personnel très accueillant. Bien que l'hôtel ait été occupé 2 nuits sur les 6 de mon séjour par 2 groupes importants je n'ai jamais été dérangé par le bruit. Petit déjeuner possible très tôt et paisible avant l'arrivée du gros de la clientèle.

Notre séjour s'est bien passé dans cet hôtel au rapport qualité prix avantageux. Deux petits points cependant : peu d'aération et dur de faire sécher les serviettes de la salle de bain malgré la fenêtre de la chambre ouverte, et nos oreillers avaient une petite odeur d'humidité désagréable.