B&B HOTEL Alençon Nord Hôtel

Chambre petite mais confortable. Salle de bains très petite mais propre. Impossible d'avoir le wifi... Pratique : l'accès à la chambre avec un code, sans avoir à passer par l'accueil si réservation et paiement en ligne.

Excellent séjour au B&B Hotel Alençon Nord ! Chambre propre et confortable. Personnel accueillant et professionnel. Emplacement pratique avec parking gratuit. Petit-déjeuner possible sur place. Bon rapport qualité-prix. Idéal pour étapes professionnelles ou touristiques. Je recommande cet établissement ! NB : Buffalo Grill à 100 m !

Je suis habitué aux hôtel de ce groupe et généralement satisfaite, mais là dans ce b&b d'Alençon nous avons été TRES DÉÇU de l'étape d'une nuit... Impression que c'est un formule 1 transformé en B&B... Accès aux chambres de l'extérieur, peu d'insonorité. Chambre très exiguë, mezzanine pour les enfants pas mal, mais il aurait été bien de pouvoir déplacer les lits pour les éloigner de la barrière justement. GROS PROBLÈME DE PROPRETÉ ET D'HYGIÈNE dans cet établissement, du tapis tâché à l'entrée , aux poussières sur les présentoirs , passant par les poussières dans l'air ambiante de la chambre c'était insupportable ! La salle de bain était très vétuste, la bouche à air d'évacuation remplie de poussière et des gobelets en cartons inséré sur les côtés, le bac a douche très usé, la radiateur de l'entrée de la chambre remplis de poussières et cassé : se déboite a chaque passage a proximité. Le petit déjà payé un prix plus élevé que le prix affiché dans la chambre et viennoiseries remplies de gras. Je n'ai pas du tout été satisfaite de cette nuit au tarif bien trop élevé pour l'état des chambres et de l'hôtel en lui même. Nous n'y reviendrons pas c'est sûre et certains !

Bien que l'hôtel soit bien situé, que la chambre soit propre et pratique pour une famille avec la mezzanine et que nous ayons pu arriver en toute autonomie, nous avons rencontré quelques déconvenues avec la salle de bain notamment. La chasse ne fonctionnait pas et coulait en continu (bruyant dans la nuit, il a fallu couper le robinet), le pommeau de douche fuyait (il a fallu le revisser), les distributeurs de savon étaient cassés. La nuit n'a pas été très reposante : l'insonorisation pas optimale, les bruits environnants et claquages de portes nous ont réveillés à plusieurs reprises. Une des expériences les plus décevantes dans un B&B alors que nous optons souvent pour cette enseigne lors de nos déplacements de loisirs. Et ce dès la réservation par téléphone pour une simple annulation de Petit déjeuner, l'opérateur de la centrale de réservation n'était pas du tout agréable. Nous ne garderons pas un souvenir mémorable de ce court séjour. Dommage...

Sincèrement satisfait. J'ai bien dormi dans un endroit calme. Le petit déjeuner est frais et complet. L'accueil attentif et pro. Un bon moment. Merci

Fonctionnel simple mais très très très chaud dans les chambres.

Bon rapport qualité prix. Salle de bain bien agencée et relativement grande. Literie confortable Grand écran TV. Bon petit déjeuner varié. Proche de l autoroute et du centre ville.

Arrivés à 17h après notre journée sur le circuit Bugatti Au Mans pour le GP Moto de France, nous étions impatients de nous poser depuis 5h le matin. Malheureusement la chambre n'était pas terrible, pas très propre, le sol, les poussières, la salle de bain avec sa mini douche sabot pas top. Le pire a été le Lit !!! En arrivant, on s'allonge pour tester... Au secours, au moindre mouvement un bruit incroyable, effectivement c'est une planche de bois qui fait office de sommier !! Comme d'autres commentaires, on entend tout se qui se passe chez les voisins. Au petit déjeuner, nous informons que la literie est une catastrophe, on nous répond eh oui, c'est pareil pour tout le monde, je sais. Genre, c'est comme ça et je m'en fous de ce que vous me dites !! Non mais au secours, faites quelque chose si nous sommes si nombreux à vous le dire !!! Le seul point positif, le petit déjeuner est correct, sauf le café, pas bon, viennoiseries très bonnes, du choix mais pas de fruits ( kiwi, banane, orange) car le jus d'orange n'était pas ouf. Pour avoir été plusieurs fois à la Roche sur Yon et à Rennes dans un B&B hôtel aussi, force est de constater que d'un hôtel a l'autre, les prestations ne sont pas les mêmes car je n'ai jamais été déçue dans ses villes pour la même chaîne d'hôtel. Dommage, nous venons tous les ans au GP Moto de France, mais ne reviendrons jamais dans celui ci, nous irons ailleurs !! Merci de ne pas me répondre si c'est pour me dire : désolé pour ses désagréments que vous répondez à tout le monde !!!

Au bord de l’A28, cet hotel est très correct pour un séjour court. Le parking est clos et la restauration est très proche.Le petit dejeuner est de qualité. Des fruits seraient bienvenus pour completer le ptit dej. A noter, la présence de climatiseur reversible, appréciable en cas de fortes chaleur. Le mode chauffage ne fonctionnant pas, c'est plus compliqué quand les températures sont basses.

La chambre était vétuste dans son ensemble. Salle de bain avec sabot et rideau de douche. Pas terrible... J’ai préféré une cabine de douche.

Très satisfait de notre séjour dans votre hôtel, literie confortable, chambre très propre. Le Petit déjeuner est très complet et très bon produits à un prix raisonnable. Le personnel est très accueillant et agréable. Nous n'hésiterons pas à y séjourner de nouveau lors d'une prochaine visite dans la région.

j'ai été surpris, pour ne pas dire choqué, par l'accueil de votre personnel qui ne me fera pas regretter d’être parti de chez vous et pour de bon.. A l'occasion , j'ai déjà relaté les faits via le site web.

Très déçu par la chambre familiale assez petite, moisissures nombreuses chambres et salle de bain, douche sabot avec rideau pas très propre, lits très inconfortables des planches, heureusement un accueil très sympathique et un petit dej au top avec des viennoiseries très bonnes. A quand la réfection des chambres de cet hôtel ?

J'avais réservé une chambre double, j'ai eu une chambre avec deux petits lits..... Pas d'isolation acoustique, très, très bruyant

Séjour d'une nuit en couple. Chambre propre, literie confortable, accès simple avec le code envoyé par SMS. Petit déjeuner tout à fait correct, seul bémol absence de fruits frais. Arrivés tres tardivement nous avons dû stationner sur une pelouse/ beaucoup de places réservées aux voitures électriques et plusieurs camionnettes empiétant sur 2 places. Bon rapport qualité prix, à recommander.

Lit confortable, chambre efficace, seul bémol la télécommande de la télé ou l'on ne peut pas gérer le son de l'écran. Petit déjeuner efficace mais ... un peu excessif financièrement. Bref pour une nuit dans un trajet bien trop long c'est un repos bienvenue !

Désastre pour accéder à la chambre avons du nous changer dans les toilettes de la réception Arrivée à 15 heures avons du revenir pour 17 heures la personne à la réception très gentille nous a expliqué que pour ouvrir la porte il faut appuyer fortement avec le pied pour la caler et faire le code les personnes à l interphone ont été d aucunes utilité heureusement que nous ne sommes pas venu après notre fête à 1 heure du matin je ne sais pas comment nous aurions fait à part dormir dans notre voiture

Tres propre, tres calme, bonne literie grande télé, parfait pour une nuit

Hôtel plutôt vieillissant dans un quartier plutôt mal fréquenté. Accueil sympathique et parking avec assez de place.

Très bon accueil. Merci à toute l'équipe composée de personnes bienveillantes. C'est dans cet hôtel que nous irons chaque fois que nous irons à Alençon.

Bon séjour dans l'ensemble , et très content d'avoir fait la connaissance des personnes de la réception qui m'ont bien aidé dans mon séjour et les environs a visiter. Très bon hôtel calme je le recommande vivement

Le + : Personnel très accueillant ! Les - : Le digicode de la porte de chambre qui ne fonctionnait pas Lampe de lecture hors service !!

Que dire .... Chambre vétuste, ou se rencontrent moisissures dans la douche , tâches un peu partout sur les murs , toiles d araignées et literie pas du coup confortable... Aucune insonorisation ( on entend le voisin du dessus se rendre aux toilettes...) 64€ ... 73€ la nuit avec le petit déjeuner industriel à souhait...qu est ce qui justifie un tel tarif ?!??

bien dans l'ensemble le seul reproche c'est le sommier du lit qui craquait à chaque mouvement matelas OK petit déjeuner TOP 10/10

Chambre confortable et excellent rapport Qualité-Prix, hôtelier très aimable.

Personnel désobligeant et condescendant, comme cela sera prouvé par la « réponse du propriétaire », qui, je l’imagine, sera comme toutes les autres au vu des commentaires. Revoyez votre professionnalisme.

Je suis cliente fidèle des hôtels B&B et, jusqu'à présent, j'étais satisfaite de leurs services. Cependant, ma deuxième expérience récente à cet hôtel a été très décevante. Ayant coché sur l'application l'option pour prolonger mon séjour jusqu'à 14h, j'ai constaté que cela n'avait pas été pris en compte. Je suis allé demander des explications à la conciergerie, mais l'accueil a été froid et peu professionnel. Le concierge, au lieu de chercher une solution ou d'expliquer calmement la situation, a répondu de manière sèche et peu respectueuse, affirmant qu'il n'était pas devin, avant de reprendre son activité sans plus de considération. Cette attitude, particulièrement expéditive, m'a profondément touché, surtout dans un moment aussi difficile où je me rends ici pour soutenir un proche en fin de vie. Je tiens à souligner que je suis resté courtois tout au long de l'échange, mais j'ai été traité avec un manque total de respect et d'empathie. Ce comportement est indigne d'un établissement qui se veut accueillant et centré sur la satisfaction des clients. Je reste attaché à la chaîne B&B, mais j'espère que des mesures seront prises pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise. Cet événement s'est passé ce dimanche 29 décembre 2024. Je trouve que la réponse du propriétaire manque de professionnalisme et d'empathie, surtout dans une situation aussi émotionnellement difficile. Il aurait été préférable de commencer par exprimer des regrets pour l'expérience négative, même en cas de malentendu. Une explication claire du processus à suivre pour prolonger un séjour aurait également été bienvenue, plutôt qu'une défense défensive du personnel. Enfin, des remarques comme nous ne sommes pas devins sont condescendantes et accentuent le sentiment de manque de considération. Une réponse plus empathique et constructive aurait permis de mieux gérer la situation.

Plutôt satisfait pour une première fois dans cette chaîne mais gros bémol sur le serrure à code très capricieuse et pas vraiment d’aide de l’assistance.

A l'accueil, gardien tres accueillant, tres clair et précis. Chambre propre, lumineuse et bien chauffée. Grande télé avec une telecommande un peu dure à comprendre !Bémol : lit 2 places qui couigne. Sinon bonne nuit de repos

Un hôtel qui nous a permis de faire une pause très confortable. Le petit déjeuner avec des produits frais est excellent.

Nous avons séjourné pour une nuit en décembre 2024 en famille ( 2 adultes et 2 enfants). Les chambres sont propres et confortables. Les enfants ont apprécié les lits une place en mezzanine !

Mis à part un petit problème de chasse d'eau qui ne s'arrêtait pas rapidement.... tout était parfait ! Y compris le petit déjeuner très varié et à volonté.

Arriver à 21h30. Accueil fermée. Nous faisons le nécessaire à la borne. Digicode de la porte de chambre ne fonctionne pas. Après plus d'une heure à attendre avec notre fils de 5 ans dans le froid et de multiples appels à l'assistance enfin on nous dépanne. Ah oui les Digicodes fonctionnent très mal voir plus du tout sur plusieurs portes ! Rien n'est fait pour remédier à ça ! Une panne peut arriver mais quand elle est connue et que rien n'est fait je trouve cela lamentable. A fuir.

Une honte, j’ai eu le malheur d’oublier un calendrier de l’avent. Je retourne à l’hôtel deux heure après et je le retrouve éventré et vide dans la poubelle de la femme de ménage. Merci pour ce professionnalisme inexistant.

Pas très loin de l autoroute, ce qui m intéressé. Petit déjeuner copieux et diversifié. Seul point qui ne me convient pas le bac a douche qui comporte un rebord trop haut. Hôtel agréable pour une nuit ou deux

J'ai téléphoné à la réservation centrale en début d'après midi afin d'annuler la nuit, Ils m'ont dit d'appeler l'hôtel après 17h. J'ai eu une personne qui m'a indiqué d'envoyer un mail pour annuler la réservation. Ce que j'ai fait . J'attends toujours une réponse au mail 2 jours après. J'ai payé une nuit dans cet hôtel où je n'ai pas dormi. Le gérant de cet hôtel n'a même pas pris la peine de répondre à mon mail, ni de m'appeler, c'est honteux. C'est la 1ere fois que je suis déçu par un hôtel bb, mes prochaines réservations ne se feront sûrement pas dans cet hôtel.

Hôtel assez bruyant à cause des escaliers et de la coursive extérieurs et du non-respect du silence par les voisins, mauvaise isolation thermique, le chauffage fait du bruit, lumière de l'escalier extérieur gênante car allumée toute la nuit. Hôtel bien situé géographiquement, restaurant Buffalo grill à quelques mètres à pied. Nous avons profité de la promo week-end à 89 euros les deux nuits pour deux alors les prestations nous ont satisfaits.

Pour découvrir la région nous étions place à côté des grands axes. La chambre et canal plus sont appréciables pour se reposer après une journée de visite. L’accueil est très sympa. Pouvoir emmener le chien pour 6€ par nuit était vraiment un plus. Le petit déjeuner est très bien rapport qualité prix. Seul l’absence d’une bouilloire et le matelas trop ferme à notre goût nous empêche de trouver le séjour parfait. Nous avons découvert une chaîne d’hôtel dans laquelle nous retournerons avec confiance.

Le rapport qualité prix des chambres est correct mais le matelas est dur et les oreiller sont trop mou. Par contre la possibilité de rejoindre sa chambre tard et sans avoir à passer par l'accueil est un point positif.

pas de réception ouverte à 15H30, Ou dans le commerce fait on payer avant de consommer ? : aux USA, ici c'est la France, avec ses coutumes, la réception est le minimum dans un hôtel et sûrement pas un robot..... plus jamais ça les fenêtres sur coursive, plaisant : nous avons pu suivre les conversations et commentaires à 3 heures du matin de personnes revenant d'une cérémonie...... quant au parking fermé, j'avais pris la précaution d'appeler pour en être sûr, et bien je n'ai pas pu fermer le portail aah bonnnn. etc etc......

Bonne expérience, très bonne idée d'avoir une mezzanine avec 2 lits supplémentaires. Le collaborateur présent lors du petit déjeuner fut très accueillant et sympathique. Un peu surpris par le distributeur de chambre. Nous étions fatigués et avons fait appel à l'assistance et tout s'est bien passé. Le digicode de la chambre 49 était un peu capricieux. Légère fuite d'huile au ferme-porte de la chambre (signalé à l'employé de l'accueil). Merci pour le service.

Malheureusement le tapis d'entrée de la chambre était trempé a notre arrivée. Et certainement depuis pas mal de temps vu l'odeur de moisissures qui flottait dans la pièce. Présence de moisissures aussi dans la salle de bain. C'est très dommage sinon l'hôtel est sympa avec une bonne literie.

toujours satisfaite de mes séjours dans cet hôtel - l'accueil toujours au top - amabilité, écoute, disponibilité... les lieux sont propres, les chambres confortables l'accès extérieur est correct et nos chiens (Handi'chiens) sont accueillis sans aucune difficulté. possibilité de les détendre en extérieur

Hotel très propre, calme durant notre séjour (samedi au lundi), très bon petit déjeuner, personnel de l hôtel très aimable. En réservant à l'avance, très bon rapport qualité prix. La configuration type motel est pratique pour rejoindre sa voiture rapidement. Le seul point négatif est la trop forte luminosité la nuit des lampes extérieures, très (trop) nombreuses. La chambre n'est pas dans le noir malgré les rideaux fermés (ils sont trop courts). Hotel 2* donc équipement en conséquence.

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Ça a été l'une des pires nuits que j'ai passée dans un hôtel. En tous cas la la pire nuit passée dans cette chaîne hôtelière. La literie était catastrophique: Lit qui grince au moindre mouvement, matelas très ferme, une planche en guise de sommier... Par contre, le petit déjeuner était correct et le réceptionniste était très professionnel.

Le réceptionniste ne dit pas bonsoir.. ça doit être à la gueule du client ou à la valeur estimée de la voiture. Tanpis. La chambre est propre, le lit grince, 95€ la nuit pour une prestation 10% meilleure qu'un formule 1, et 3 fois le prix. C'est peut être comme pour les écoles privées: payer 100€ la nuit pour être entouré de gens qui payent 100€ la nuit?!. J'espère au moins que les femmes de ménage y sont payées un peu plus cher !

Rapport qualité prix très bien. La chambre est propre, sauf la sdb, moisie au plafond et rideau pas très propre. Lit qui grince un peu mais dans l’ensemble ça va. Personnel très gentil. Petit déjeuné complet mais viennoiserie moyenne. En gros au vu du prix on ne peut pas demander la qualité d’un palace.

L'hôtel est propre, bien tenu. La chambre est propre, bien tenue aussi. Des oreillers supplémentaires auraient été les bienvenues. Grands bémols : le premier, attention à la qualité de la literie, il n'y a pas de sommier mais une simple planche en bois et le deuxième bémol, attention à la configuration de la douche (inadaptée aux personnes de grande taille).

Nous avions une chambre duplex pour 4 personnes pour une nuit. La literie était de qualité. Seul petit bémol, un petit courant d'air froid aux pieds depuis la porte d'accès dans le lit double avec une couette qui aurait pu être un peu plus chaude. Un complément de couverture en pied de lit aurait été appréciable. Concernant le petit déjeuner, rien à redire : complet avec du choix. L'accueil était de qualité.

Rapport qualité-prix excellent, chambre parfaitement propre, avec tout ce qu'il faut. Pression dans la douche, suffisamment grande. Pas de bruit, télévision qui fonctionne et avec un bon son. Encore une fois, tout est à mettre en rapport avec le prix et franchement rien à dire, excellent hôtel pour 1 ou 2 nuits.