B&B HOTEL Lyon Eurexpo Chassieu Hôtel

Dans le cadre de mon activité professionnelle je voyage souvent en France et Je suis une cliente habitué de la chaîne b&b hotel et de la qualité de service habituelle sur cette hotel ou nous avons séjourné 1 nuit j'ai été contrarié par l'intrusion dans ma chambre d'une dame de ménage qui me semblait être une responsable elle a taper 1 fois et s'en attendre que je lui ouvre elle est entrée avec son accès nous sommes tombé l'une sur l'autre elle me dit Bonjour il faut quitter la chambre je lui dis que l'heure de départ et midi et la elle me répond qu'il est 10h50 j'ai été stupéfaite par le culot de cette personne je lui répète qu'il n'est absolument pas l'heure pour nous de partir et qu elle n'avait pas a faire intrusion dans notre chambre sans y être invité c'est un manque considérable de respect de notre intimité. J'aimerais savoir qu elle sera la sanction? Quelle geste commercial nous aurons c'est vraiment inadmissible j'aurais pu être dans une position inconfortable... Comment est il possible de se permettre d'accéder à une chambre sans y être invité. Je suis sincèrement insatisfaite de la qualité de service mediocre qui nous a été réservé. J'espère obtenir réparation et que vous prendrez en compte cette enquête de satisfaction au sujet de ce manque de professionnalisme. Je ne vous recommande absolument pas ce B&B hotel à fuir

Bon rapport qualité prix. Personnel agréable chambre propre

FUYEZ !!!!! PIRE EXPERIENCE DE MA VIE dans un hôtel ! En cause: PERSONNEL AFFREUX, jamais vu ça dans un hôtel ! Et je suis dans des hôtels absolument chaque week end et c est la première fois qu on m a aussi mal traité ! Vous demandez un renseignement, on vous répond: c est indiqué sur internet vous avez qu a regarder! Vous marchez dans votre chambre à 00h, le personnel viens frapper comme un dingue sur ́la porte en nous disant qu on saute dans la chambre, qu on fait un boucant d enfer alors que la musique est au plus bas ( dc gros problème d insonorisation mais ce n est pas a nous d en payer les frais ), on lui dis pas de souci mais juste de mieux nous parler et la personne nous repond: je vous emmerde, je fais ce que je veux! ( nous étions 3 filles ). On lui explique que non il n a pas a nous parler comme ca et nous dit: vous savez qui je suis? On lui répond que peu importe il n a pas a être grossier en nous insultant alors qu on a rien fait et comme il n à pas apprécié que 3 filles lui disent ça, il nous a répondu : vous allez voir qui je suis. 5min plus tard: il avait couper l électricité de ́notre chambre ( pas de chance nous avons décider de filmer la scène qui sera donc envoyer et partager sur les réseaux, dommage de ne pouvoir envoyer de vidéo ici ) et le lendemain nous étions viré de la chambre à 10h30 pr un checking à 12h! Ce qui est drôle c est que cette même personne à fait la même a 3 de nos amis le même soir ( des garçons dont un grand black ) et qu il leur a demandé poliment de faire moins de bruit. Je suis pas rancunière mais jamais personne ne nous a aussi mal traité, ca ́n en restera donc pas la! Vous n en plus vous savez pas qui on est 😉 à très vite!

Bel hôtel, équipe sympa femme de chambre très pro

Je suis déjà venu dans cette hôtel et c’était bien mais cette fois, j’étais au rez de chaussée et je suis déçue. Beaucoup trop bruyant pour le prix payé

Accomodant suite à un changement de date Chambre très propre Petit déjeuner salé et sucré sympathique

Chambres spacieuses et très propres. Hôtel situé à une sortie de la rocade Est et à 1 km d’Eurexpo . Personnel toujours très accueillant. Bravo

Personnel agréable et souriante, chambre très propre, au calme. Parking fermé.

Juste un manque au niveau des boissons mais sinon excellent hôtel a recommander 👌

Accueil pas agréable. Pas de bonjour ni d envoir quand on ai reparti . Dommage et à revoir le petit déjeuner pour un 3etoile pas top

Très bon séjour chez B&B Hôtel chassieu petit point négatif climatisation pas très froide mais si non rien à redire merci beaucoup.

Réception rapide et belle petite chambre, rien de plus rien de moins surtout à ce prix ( très abordable). La chambre est propre et bien rangé, le lit est grave confortable et c'est assez calme. Et on est proche de l'Eurexpo , et 8 minutes du Groupama Stadium/ LDLC Arena pour les matchs et concert bon la vue sur les matériaux est pas parfaite 😂 mais ça reste une zone artisanale donc normal

Hôtel propre et facile d’accès. Les chambres sont confortables. Petit-déjeuner un peu cher et personnel de salle peu aimable le matin, sinon tout était conforme à la description.

Un hôtel non un dortoir. L’établissement est propre mais la qualité d’accueil est digne de fleury merogis. Le petit déjeuner proposé est indigne. Le soir il vaut mieux éviter leurs services annexes pour manger. Heureusement à proximité, il y a de vrais hôtels accueillants avec des Restaurants. À la prochaine réservation, je ne referai pas 2 fois la même erreur

Le site internet bug et crée des erreurs depuis le rachat par un fond américain ! C'est très pénible et très agaçant et surtout fort dommage car auparavant cela fonctionnait à merveille quand ce groupe d'hôtels appartenait à des Bretons...

Chambre impeccable, très propre et neuve. Spacieux. Petit déjeuner un peu cher pour ce qu'il y a de proposé.

Très bonne expérience avec ce B&B. Environement très calme, pas de nuissance sonore. Nous avons pris le petit déjeuné. C'est très copieux. L'emplacement n'est pas forcément son point fort. Mais ayant la voiture, cela m'allait très bien.

Chambre climatisé propre, sèche cheveux qui fonctionne et chaud, mais la poignée de salle de bain mai venu dans ma main. Endroit calme et reposant.

Hôtel vieillissant manquant sérieusement d'entretien. Hôtel 1 étoile et certainement pas au standard B&B. Peut être que 1 ou 2% a été rénové ce qui explique les quelques notes positives. Le propriétaire préfère répondre dans les commentaires que ce sont les clients qui ne savent pas taper un code au lieu de dépenser des sous pour les faire réparer. C'est faux, l'agent d'accueil nous a confirmé qu'il ne marchait plus depuis plusieurs mois. La douche qui pu l'humidité, avec le mitigeur à 50cm du sol et sans portes, avec une marche de 25cm pour rentrer. Réponse, c'est normal, c'est une douche à l'italienne. La blague...

Chambre propre bien que sans âme. Literie tellement dure que c'était impossible de dormir. Insonorisation très moyenne. Accueil agréable

Idéal pour se rendre à Eurexpo. Chambre spacieuse avec très bonne literie et salle de bain fonctionnelle. Insonorisation moyenne.

Mon séjour de 2 jours dans cet hotel c'est très bien passé. Il est situé dans une zone très calme et je n'ai été gêné par aucun bruit dans l'hôtel. La chambre et les parties communes sont très propres et la literie parfaite. Je garde précieusement cette adresse pour mon prochain séjour dans la région. Seul bémol que je n'ai pas apprécié c'est d'être réveillé à 10h40 par le service de chambre qui frappe et ouvre la porte pour savoir si vous être encore dans la chambre alors que je bénéficie du check out tatdif jusqu'à 14h!!! Donc merci pour la grasse matinée bien écourtée !

Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et un enfant de 2.5 ans bien mentionné dans la réservation. A notre arrivée il n'y avait pas de lit bébé. Après appel à la permanence, il s'avère qu'il n'y a plus de lit disponible, l'enfant a donc dû dormir entre nous dans un lit de 140 cm !!! On nous a dit qu'il fallait réserver ce lit en amont, en relisant les options, il est noté petit déjeuner adultes ou enfant et chien aucunement lit bébé ! Lorsque le client indique la composition de la famille il serait souhaitable qu'une l'option lit bébé soit mise d'office !

Très bon accueil, petit déjeuner très bien, parfait.

J’ai passé une nuit dans cet hôtel à l’occasion du salon de la moto le lendemain, et je peux vous dire que le tarif pratiqué est franchement exagéré ! La chambre était très simple : pas de placard, juste un malheureux portant dans un coin pour y ranger vos affaires. Franchement, une chambre décevante, surtout en comparaison avec d’autres hôtels B&B que j’ai déjà fréquentés. Passons maintenant au petit déjeuner : j’avais peur qu’il soit aussi décevant que la chambre… et c’était malheureusement le cas. Un petit déjeuner des plus basiques ! À savoir que la chambre pour deux, avec deux lits séparés, nous a coûté 226 € la nuit, petit déjeuner inclus ! À mes yeux, cela ne valait pas plus de 160 € grand maximum.

Hotel bruyant et mal insonorisés, pas normal pour un 3 étoiles. Dès 6h du matin on est réveillé par des bruits de choc puis vers 7h15 des portes qui claquent en permanence ... bref compliqué de se reposer. Petit déjeuner décevant pour le prix ( plus de petit pain au chocolat, pas de Nutella mais de la pâte à tartinée au chocolat...) Abattant de wc pas adapté à la cuvette. Bref hotel qui n'est pas à la hauteur du tarif demandé .

Hôtelier sympathique et arrangeant. C'est propre et le petit déjeuner est varié. Parfait sur la route des vacances.

C'est dommage il n'y a aucun employé pour nous accueillir. Serviette sale, lit confortable, l'odeur du savon est abominable.

Passage sur Lyon d’une nuit, emplacement parfait par rapport à mon itinéraire. Grand parking sécurisé, chambre spacieuse et bonne literie. Pas de personnel sur place , seulement le distributeur automatique à l’entrée (pas fan personnellement). Soucis avec la serviette et l’oreiller qui n’avaient pas l’air d’avoir été remplacés vu l’odeur, heureusement que j’avais une serviette dans mon bagage car pas de personnel dans l’hôtel à ce moment là . Petit déjeuner buffet très bien et prix correct ce soir là car j’ai pu constaté que les nuitées peuvent être extrêmement élevées pour un 3 étoiles .

l'hôtel est situé à une bonne distance de l'aéroport, dans une zone calme avec un restaurant très proche. le personnel est agréable et professionnel. le confort de la chambre convient totalement pour un séjour de passage. La literie est bonne. propreté irréprochable. je recommande vivement et reviendrai sans soucis

Moisissures sur tout les joints de la salle de bain. Seulement 2 serviette de bainnet aucune de main.... Malheureusement a 22h nous n'avons pas voulus deranger pour en demander une supplémentaire

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel afin d’assister à un concert le soir-même et tout a été parfait! Un hôtel très calme, très propre et des chambres très grandes, j’ai vraiment passé une excellente nuit!

Pire hôtel du secteur avec des systèmes automatiques qui ne fonctionnent pas ou très peu. Je ne parlerai pas de l'accueil catastrophique du personnel présent ou via l'interphone. Je ne sais lequel est le pire des deux.

L'accueil est impeccable. C'est très propre. Les serviettes draps et lits sont refaits tous les jours. La chambre est de bonne qualité. Qualité de literie sur le lit 2 places (un peu moins pour le lit 1 place) . L' emplacement est proche d' un centre commercial, de la ligne de bus 26 qui permet d' accéder rapidement au centre ... Proche d' euroexpo (et donc du parking accédant aux navettes pour le Groupama stadium de l' OL). Petit déjeuner de bonne qualité. Resto à proximité.

Rien à dire pour l’hôtel c’est pas la première fois que je réserve mais alors pour la dame à l’accueil … non souriante ! On lui pose une question répond d’un ton pas contente. Limite à me dire si vous êtes pas contente vous pouvez partir ailleurs !! Si vous êtes pas contente faut arrêter votre travail madame 😉

Hotel agréable situé près d'Eurexpo Lyon. La chambre était immense avec une douche exceptionnelle. Un parking avec toujours une place de libre pour se garer. Un lit agréable, des fenêtres qui s'ouvrent pour pouvoir aérer la chambre, un petit déjeuner simple et savoureux. Je recommande cet hotel.

Très satisfait de mon séjour. Hotel très propre, calme, accueillant. Petit bémol, les transport en commun sont un peu alambiqué pour se rendre à Lyon ou ailleurs... salle de bain un peu petite à mon goût mais elle fait le job. Mention très très très spécial à ma réceptionniste de jeudi et vendredi ! Avenante , professionnelle, bref une perle! Merci à vous et au plaisir de vous revoir un jour pour vous dire au revoir! Bref très bon séjour!

Hotel bien placé, facile d'accès. Bon acceuil. Chambre simple mais bien équipée. Personnel agréable et au service du client. Très bon rapport qualité prix

Nous avons réservé une chambre pour 4 personnes et nous sommes très satisfaits. La chambre était très grande, de même que la salle de bain. La literie très confortable. Nous reviendrons.

Séjour plutôt agréable au sein de cet hôtel. La climatisation était plutôt bonne mais manquait légèrement de puissance en pleine canicule c'est dommage. Sinon petit-déjeuner plutôt bien assorti, les lits sont plutôt confortable. Mon Séjour était cependant agréable et permettait de combler mes attentes à savoir y dormir !

Nous avons séjourné pour une convention à Eurexpo. Malgré des horaires compliqués l'hôtelier s'est mis à notre disposition en avançant l'horaire du petit déjeuner. La chambre était confortable pour 3 et le ménage bien effectué malgré notre bazar. Merci beaucoup !!!

J'ai réservé cet hôtel car sur la fiche se trouve des informations concernant la recharge de véhicule électrique. Hors en arrivant sur place avec la batterie vide, il s'avère qu'il n'y a aucune solution de recharge dans cet hôtel, je me suis retrouvé à charger 10km plus loin à minuit.... bref publicité mensongère !!! J'ai voulu vérifier le fonctionnement des bornes en écrivant au service client, mais je n'ai jamais eu de réponse !!!

Séjour mitigé, à cause d’un matelas posé sur une planche de bois, faisant office de sommier et qui rend le matelas dur. Accueil moyen avec une blague un peu lourde de la part de la réceptionniste (sur mon nom de famille!) Surveillance de nos faits et gestes par le réceptionniste du matin, qui parle de manière assez sèche. Points positifs : chambre propre / bon petit-déjeuner

Hôtel très bien situé par rapport à Eurexpo. Séjour d'une nuit après un concert. Très satisfait. Petit bémol, la fin des petits déjeuners est à 9h30. Quand on rentre tard, ça pique un peu 😁 Personnel très agréable et souriant. Hôtel calme et propre.

J'ai demandé la chambre réservé à mon nom la personne à l'acceuil à eu du mal à trouver. Il m'a dit ensuite que c'était bon j'ai payé ma chambre et voila. 2 jours après je me suis aperçu que ma caution de carte avait été prélever j'ai donc appeler l'hôtel pour demander pourquoi et on m'a répondu qu'une nouvelle réservation avait été effectuer lors de la réception et que du coup ils avait prélever la caution sur l'autre chambre. J'ai donc expliquer que c'était une erreur du réceptionnaire que je n'avait jamais demandé une nouvelle réservation et on m'a dit qu'était comme ca qu'il n'y avait pas de recours possible... On m'a même raccroché au nez...

L'hôtel est très agréable, la chambre est très agréable et très grande, la salle de bain est peut-être un peu trop étroite en comparaison de la chambre, et une paroi de douche plus grande pourrait être utile. Sorti de ça, tout était très bien, le parking avait toujours de la place, tout était propre, bref je recommande

La chambre était vraiment désagréable avec une vibration incessante qui apparemment est connue par la direction, la dame a l'accueil a été très compréhensive mais ne peut rien faire... Dommage que la direction ne prenne pas le calme et le confort de ses clients au sérieux. Et une machine à café au petit déjeuner est trop peu quand l'hôtel est complet. Propre et le personnel très gentil.

L'hôtel est bien situé, proche des commerces et de l'eurexpo Un grand parking est mis à disposition très bien sécurisé, barrière à l'entrée ainsi que des caméras. Les chambres sont très propres , bien entretenu ! Le petit déjeuner proposé sur place est tout de même cher pour les propositions Je recommande cette hôtel pour vos prochaines nuits dans la région !

J'ai trouvé que l'hôtel n'était pas top, hall d'accueil très froid, pas accueillant. Accueil fermé malgré que les horaires le disaient ouverts. La chambre assez spacieuse, mais un plateau de courtoisie aurait été le bienvenu comme dans bcp d'hôtel. Le matelas vraiment trop dur et oreillers assez petits et mous... Une belle nuit blanche et un beau mal de dos. La salle de bain est assez grande, rien à redire. Le petit déj très bon Par contre je ne trouve pas qu'il soit à la hauteur de ces 3 étoiles, trop cher pour la qualité.

L’hôtel est sympa, le système avec un code est pratique, le parking est sécurisé et il y a de la place. La salle de bain est bien équipée, la chambre est grande. Le lit est un peu ferme et les oreillers un peu trop petits. Le petit-déjeuner est copieux. L’hôtel est propre. Pensez à enlever la climatisation pour dormir paisiblement, car elle est bruyante.