Bain et Confort Magasin de spa

Nous venons de recevoir notre modèle de spa titania de chez Bain et confort. Nous ne regrettons pas d'avoir acheté en local. Le matériel donne satisfaction, les conseils de Séverine avant et après achat nous ont permis d'être serein, surtout pour la mise en route qui nécessite une expérience que nous n'avions pas. Nous recommandons Séverine pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes entièrement satisfait, reste à voir sur le long terme, mais nous sommes confiant.

SAV formidable. J ai appelé pour un problème de réchauffeur et au lieu de simplement m'en vendre un directement, la collaboratrice a réellement cherché à solutionné mon problème en me conseillant différentes manipulations. Après ses précieux conseils j ai pu à nouveau le faire fonctionner sans frais. C est rare de trouver encore une telle vision client. Un grand merci. Damien

J’ai acheté un premier chez eux avec rien à dire sur le fonctionnement jusqu’à 1 an et 8 mois d’utilisation ou nous avons eu des cloques sur une coque marbré. Le SAV nous renvoyé un spa « dit neuf ». Au déballage du second spa on c’est rendu compte que la jupe posé sur la palette était fendu. Nous l’avons ouvert pour le branché et nous nous sommes rendu compte qu’un renfort était cassé et les barre métalliques toute rouillés. Bizarre pour du neuf… mis en eau et impossible de faire fonctionner les pompes ou le chauffage. Nous avons donc contacté le SAV qui nous renvoyé une console et devais envoyer la jupe fendue. Quelque temps plus tard nous avons eu une perte d’eau suspecte. Après ouverture des jupes latérales nous nous sommes rendu compte que le spa fuyait par le spot principale. Nous avons donc disjoncté le spa et contacte de nouveau le SAV. Il on renvoyé un spot et devait de nouveau envoyer la jupe. Spot reçu nous l’avons monté et nous nous sommes rendu compte que le spot avait eu les lèvres d’étanchéité coupées puis siliconait. Bizarre pour du neuf. Depuis de mois nous avons ouvert une nouvelle réclamation pour des traces de rouille qui apparaissent sur la coque mais sans réponse de leur part. Nous avons était contraint de contacter la DGCCRF qui à ce jour est sans réponse. Les appelles restent sans réponse. Nous envisageons maintenant un recours en justice. Je déconseille

Super contact et SPA de qualité. Le service après vente est très efficace. Je recommande

⭐⭐⭐⭐⭐ Une adresse de confiance ! Depuis 2016, nous avons acheté deux spas chez Bain & Confort, et tout s’est toujours très bien passé. Les produits sont de grande qualité, et le service après-vente est exemplaire : réactif, efficace, avec des pièces envoyées rapidement et à des prix très raisonnables. L’équipe est toujours de bon conseil et à l’écoute. Une expérience parfaite du début à la fin. Je recommande à 100 % !

Bain et confort à fuir . 1 an après l'achat un moteur et panne, 2 mois d'attente et je ne vous parle pas du nombre d'appels pour avoir le moteur sous garantie . Maintenant cloque et trou dans la coque . Recommandée plainte a signal conso, personne ne répond au courrier est quand on arrive à avoir une personne au téléphone, on tombe sur une commerciale qui parle sèchement, qui prend de haut et qui évite de prendre en charge le problème . De plus je n'ai jamais reçu la facture du produit a la livraison et la commerciale en question m'a envoyé une facture de la moitié de mon achat . Et depuis plus rien . C'est lamentable que des entreprises comme ça puissent exister .

Un accueil très sympathique avec le sourire, et a fait tout son possible pour résoudre le problème. J'ai installé mon nouveau spot chromothérapie Il fonctionne parfaitement.

La boitier électronique de mon spa était hs. Je me suis rendu chez bain confort sans trop d'espoir . Le personnel d'accueil a été hyper agréable et très compétent. Non seulement ils avaient la bonne pièce de mon spa en stock mais en plus les conseils techniques m'ont aidés. Leurs prix sont les mêmes que sûr le net avec les conseils, la disponibilité en plus. Bref si vous avez un spa sur Tours c'est l'adresse qu'il vous faut.

Achat d un jacuzzi en 2021 sans aucun regret. Fonctionnement du Jacuzzi au top, fabrication française, service après vente remarquable, nous avons toujours quelqu’ un au téléphone et qui trouve une solution rapide. J ai beaucoup hésité avant de faire un tel achat sur internet mais j ai pris le risque en comparant le prix d achat en magasin et si c était à refaire je n hésiterai pas, je pense que je ne trouverais pas un SAV aussi réactif en boutique et cerise sur le gâteau, toutes les démarches se font de chez nous sans courir les magasins. Je recommande fortement ce site, bravo.

Déçu par un SAV absent. Pas de dépannage sur site, pas de pièces de rechange pas de stock pas de visibilité de dispo et toujours dans l’attente d’un rappel… Pièces finalement commandées ailleurs et reçu sous 24H… No comment… Pas sérieux. Sur des produits de la sorte on est en droit d’attendre mieux!

Un grand merci à Séverine pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. J'ai acquis 2 spa chez B&C et resterai fidèle grace à la qualité de service de Séverine. Séverine m'a plusieurs fois aidé sur des questions techniques et notamment sur du SAV, Très satisfait je recommande. Mr BENSAID

Produits de qualité, aucun soucis de ce point de vue. Mais....service commercial rendu catastrophique, aucun suivi, délai d'un an pour livraison d'une couverture thermique et deux filtres, sans jamais aucune nouvelle pour savoir où on en est, quand on téléphone on nous dit de rappeler et quand on le fait ça ne répond plus (mais changer de numéro d'appel, vous allez voir, là ça décroche...). Au bout d'un an d'attente, geste commercial de 5€ pour 70 € d'achat, de qui se moque t'on ? Bref, mécontentement total !

Le spa Éden est parfait, on en profite depuis plusieurs mois, c’est un vrai bonheur de se détendre dans celui ci. La multiplicité des buses, leurs emplacements et la possibilité de les régler rendent chaque séance très agréable. Les lumières de couleurs dans le mode fondu, et la radio/ Bluetooth (qui est parfaitement correcte) agrémentent encore le plaisir de nos bains. La programmation et l’utilisation est simple, et je remercie le service après vente de Bain et confort, qui connaissent parfaitement leur produit et ont su nous conseiller et nous aider. Nous l’avons fait essayer à de nombreux amis qui ont tous été enchantés des fonctionnalités du spa. Attention comme indiqué c’est un spa de petite taille plus pour 3 personnes ou 4 personnes de corpulence moyenne. Rapport qualité prix nickel. La livraison s’est passée à merveille, et le délai très rapide. L’équipe de bain & confort est à votre écoute et est très compétente, et aimable, et surtout connaît parfaitement leurs produits et les systèmes hydrauliques. Je recommande Bain et confort pour leur professionnalisme, leurs disponibilités et leurs conseils pour le choix du spa Eden qui correspond complètement à mes attentes

Après la commande d'une sonde de température arrivée rapidement et en bon état , le spa ne fonctionnant toujours pas, Séverine nous a conseillé plusieurs manœuvres par tél sur plusieurs jours jusqu'à ce que tout marche à nouveau. Merci pour sa patience, sa compétence technique et son amabilité alors que la spa n'avait même pas été acheté chez B&C... à recommander !!!! Patrick

Après une comparaison assez rigoureuse entre les différents fournisseurs et Spa proposés selon notre budget, notre choix s'est porté sur Bain et Confort et son Spa EDEN. Dès les premiers échanges téléphonique on voit qu'ils connaissent très bien leurs produits et ont pu répondre avec précision à toutes mes questions allant de la marque des pompes à la consommation électrique estimée et m'ont rassuré dans mon choix. Le Spa est arrivé très bien protégé et emballé-le Transporteur par contre qui devait rester jusqu'à la fin du déballage est parti avant mais je n'ai pas manqué de leur signaler. J'ai beaucoup apprécié le jour de l'installation où les opératrices téléphonique du service client de Bain et Confort m'ont vraiment épaulé au téléphone lorsque j'ai eu des questions sur l'installation électrique, la première mise en marche et le fonctionnement du Spa. Ils maîtrisent leur produit et ça c'est hyper important. Mise a jour au 03/10/23 : Suite a une panne de mon jaccuzzi entraînant une disjonction sur mon compteur electrique a chaque fois que le rechauffeur se mettait en route, la personne du service après vente a trouvé en 3 minutes le pb et m'a expliqué comment le changer (à la base je ne suis pas trop bricoleur xD). La pièce est arrivée en 2 jours et j'ai pu reprofiter vite de mon jacuzzi :) Je recommanderai vivement Bain et Confort à mes proches.

Livraison rapide et efficace. Par contre pourquoi il n’est pas possible d’acheter que de l’aqua finess sans être obligé d’acheter le pack ? On utilise beaucoup moins de pastilles et donc nous nous retrouvons avec un gros stock….

J’ai fait appel à cette entreprise après avoir récupéré un spa acheté chez eux et j’ai été accueilli au téléphone par une dame très charmante et très professionnelle. Le SAV a été incroyable. Je recommande cette marque.

Site pas serieux . Article commandé le 30.08.2022 livraisons 5 a 6 jours et a ce jour le 15.09.2022 toujours pas de livraison et article toujours en cours de préparation . Apres plusieurs appels téléphonique la réponse on le prépare vous allez le recevoir . Attention avant de commander délai de livraison non respecté .

Spa Bain et Confort loona de 2011 . Remis en fonctionnement cette année avec l'aide de Bain et Confort Saint Avertin. Très bon SAV avec beaucoup de bon conseils et qui prend du temps à aider ses clients. Les pièces sont toujours disponible 11 après l'achat. Aucune fuite ni réparation. Je conseils fortement.

Spa Bali acheté en Mars 2021 Très bonne commerciale ainsi pour ajouter des frais de stockage Il y à 6 mois Le Spa tombe en panne J'ai appelé pr savoir si c'était pris en charge. Cette charmante dame me fait du chantage avec une facture de 150 euro non payé. A savoir que je n'ai signé aucun document. Ce stockage était dû au retard du grutier. Ma facture du spa est réglée et je peux bénéficier de la garantie Le stockage est une autre facture. Mais Madame refuse de prendre en charge la panne tant que je n'ai pas payé. Je lui ai fait part que je mettrai 1 avis défavorable sur Google et m'a répondu qu'elle se génerai pas pr à y répondre. A fuir comme certains l'ont mentionnés En résumé faut pas qu'il y ai de soucis sinon ça dépasse leur compétence..... Aucin nidocument

Très satisfaite de mon achat. Le spa Eden est confortable et très agréable avec le froid qui arrive. Personnes en communication au top pour chaque appel et livraison respectée.. Merci

Je modifie mon avis suite à l'intervention d'un technicien SAV. Spa agréable et confortable. Bonne échange avec la commerciale et le responsable du SAV. Cependant je ne met que 4 étoiles car les délais d'intervention au niveau du SAV et beaucoup trop long . Sûrement que vous avez des efforts à faire sur ça .

Nous avons acheté un spa Luevo en avril dernier. Nous avons eu un accueil formidable, une très bonne écoute, que des professionnels efficaces et proches de nous. Nous n'avons que des félicitations à leur adresser. Nous étions allé dans un autre magasin avant Bain et Confort, où nous avons été très mal reçu (à Blois). Quelle chance pour nous d'avoir rencontré Séverine Lavisse chez Bain et confort !!!!!

Très bon contact téléphonique et bon conseil. En effet, après différents critères de sélection pour le choix de notre SPA ( Nephtis) et après des contacts avec divers entreprises, notre choix s'est orienté vers Bain et Confort pour la disponibilité des personnels qui ont pris le temps de nous apporter les éléments essentiels pour cet achat, la disponibilité du produit et le délai de livraison. Rien à dire, tout s'est bien passé ainsi que le paiement et la livraison.

Excellent accueil de la part de Séverine. Le délai de livraison a été respecté et le spa fonctionne à merveille y compris la radio au top !!! Il faut du temps pour apprendre à maitriser le panneau de commande mais tout vient à point à qui sait attendre. Je recommande à 100% sans hésiter :-)

Bonjour, Le SPA EDEN Provilege est arrivé par transporteur très rapidement car disponible (le transporteur a été très agréable et serviable). Pose du SPA suivant les normes demandées (Disjoncteur 30mA et 32A avec câble en 6mm2). Mise en eaux et démarrage du SPA conforme. Essai du SPA, il est au Top ! La radio fonctionne très bien dans mon secteur. je ne trouvait pas comment changer de couleur et un simple appel téléphonique m'a permis d'avoir ma réponse. Bain & Confort sont très courtois au téléphone et toujours à l'écoute de leur client, je les en remercie. Je conseille vraiment cette société mais attention, si vous ne savez pas tirer un câble électrique et installer des disjoncteurs, il vous faudra un électricien. Quand à l'utilisation du SPA, elle n'est pas compliquée. Je tenais à écrire ces mots pour vous remercier. Bien cordialement, Eric R.

Cadeau de noël commandé le 08/12 reçu le 14/01. De plus, site sans aucun professionnalisme ici le client est un con. C'est à nous de leur courir après pour faire avancer les choses et c'est à nous également de ressortir l'argent pour se faire réexpédier un colis jamais reçu alors que nous ne sommes pas en faute quand d'autres marchands auraient eux eu la décence de prendre ces frais à leur charge.

Fuyez !!!! - Le 25/06/2020 , je commande mon spa. - Le 22/09 , Le SPA arrive avec 1 mois de retard, mais jusque là rien de grave, on patiente. Cependant, après vérification, le SPA ne fait pas les dimensions demandées par rapport à ma commande initiale. - Le 23/09, Je retourne donc le SPA et demande la livraison de ma commande. Aucune solution m’est proposée , a part choisir un autre modèle , donc de rajouter et de RE payer la livraison de 250e. - Je refuse donc ce merveilleux geste commerciale, et demande le remboursement de ma commande pour non-conformité . - Le 23/12/2020 , Là démarre une période de non rétention de mon argent, il faudra 4 mois pour récupérer mon chèque , avec l’aide de ma protection juridique et d une association de consommateur que je remercie ( ADEIC37) - Ce que je retiens de cette mauvaise aventure c’est que Bain et confort est MALHONNETE, et je conseille à toutes les personnes de fuir car en cas de problèmes techniques vous ne trouverez que soucis au lieu d’avoir un soutien et une écoute bienveillante

Modele Provilége achete par ma Mère: notice incompréhensible et impossible d'utilisation. Spa installé en août. Suite à une coupure de courant nous n'avons jamais réussi à re-regler le spa... la notice est très mal rédigée. Quand nous avons appelé la hotline... une intervention nous a été proposée pour 600euros. Alors certes les prix défient toute concurrence mais au final une baignoire aurait coûté moins chère!!!!!!

Je ne pensais pas devoir laisser d avis négatif car ce n'est vraiment pas dans mes habitudes mais après avoir contacté par mail, téléphone et ticket depuis mars 2020, on doit se rendre à l évidence que malgré de bons conseils et une bonne installation, le SAV est Inexistant !!!! Un souci sur le panneau de commande de notre spa au bout d à peine 1 an et rien. Le néant... Donc OK le covid mais client n'est pas non plus synonyme de pigeon 😠 (commande OTTEVAERE)

Très professionnel ! Accueil téléphonique au top très bons conseils. Jacuzzi livré rapidement et conforme à nos attentes.

Excellente accueil téléphonique pour prise de renseignement, devis par internet rapide, commande et livraison conforme avec quelques jours de retard mi juin (pandémie oblige) Seul bémol, le revêtement de la couverture est arrivé griffé, je l'ai signalé immédiatement (photo à l'appui) à Séverine... A ce jour je n'ai toujours pas reçu la housse de couverture de remplacement. Pas très grave vous me direz, l'actuelle fait le job mais on juge la qualité d'un SAV à sa rapidité d'intervention mais aussi à la durée de résolution de l'incident Je crois les doigts pour résoudre ce souci d'ici fin septembre :), BainetConfort c'est à vous de jouer !!!

Fuyez ! Aucun Professionnalisme, Injoignable, obliger de faire le travail à leur place ! Nous avons acheté un Spa lors du dé-confinement auprès de cette enseigne. Déjà relativement difficile de les joindre au téléphone, car ne répondent qu'une fois sur 4, pendant les horaires d'ouverture !!! Les mails, nous avons rapidement oublié, car idem ne répondent pas même quand c'était pour exprimer mon intention d'achat ! Avec insistance , nous finissons par avoir un Spa, qui doit nous être livré sous 15 jours. Le problème, erreur de numéro de téléphone fournis au transporteur qui doit prendre RDV avec nous. Conclusion au bout de 15 jours aucune info, reprise de contact avec Bain et confort, qui me dit recontacter le transporteur avec le bon numéro. Et là une semaine plus tard, aucune nouvelle... Je finis par trouver le transporteur, l'appeler, et il me dit qu'il est ravi d'avoir de mes nouvelles, car a envoyé à bain et confort des demandes pour avoir le bon numéro de téléphone pour fixer le RDV, resté évidemment sans réponses ! (Peu étonnant car au dire même de bain et confort, ils ont un bon 15 jours de retard de traitement de mail ! Haa, si c'est normal alors tout va bien !) La spa fini par arriver, il a fallu que je relance pour avoir la notice... Bache Thermique crevé d'un coup de cutter, on me demande de faire une réclamation au transporteur, sauf, que le transporteur n'y est pour rien, car le coup de cutter était vers l'intérieur du colis, donc c'était déjà présent lors de la préparation. Résigné j'ai abandonné ... Société, victime de leur succès, qui clairement devrait avoir un employé supplémentaire au minimum, mais qui pour des raisons évidente de sur-rentabilité, préfère presser le citron à la seule interlocutrice que l'on arrive à avoir et qui s'occupe des conseils, des ventes, des infos de transports etc ... Produit semble de qualité, mais je crains déjà le jour au j'aurai besoin de SAV supplémentaire ... Je ne peux donc pas conseiller cette société qui propose un Prix, mais uniquement un Prix

Très satisfait. Très bon contact commercial. Le spa en stock a été livré en 7 jours. Installé et mis en fonction par un technicien compétant. Il ne nous reste plus qu’à en profiter. C’est pour ce soir le bain est chaud...

Nous avons commandé un spa Luevo le mois dernier. Rien à redire. Une équipe très compétente du début à la fin. La commerciale nous a expliqué en détails tout le procedé : de la commande à l'installation du spa en passant par la livraison. La livraison a été très rapide et l'installation parfaite. Nous avons mis le spa en eau et réglé le panneau de commande à l'aide du technicien qui a été très patient. Le spa est très facile à utiliser. Nous y passons des supers moments de relaxation. Encore merci. Je recommande vivement cet établissement.

Je suis propriétaire de gîte et je travaille avec Bain et confort depuis plusieurs années. Un sans faute : d'excellent conseils de Séverine pour me conseiller dans l'achat du jacuzzi ou d'un sauna, livraison dans les délais et super installation par Jéremy sur mon gite, SAV irréprochable avec une grande disponibilité et compétences pour répondre à mes questions sur le fonctionnement ou l'entretien. Résultat : j'en ai mes partout pour le plus grand bonheur de mes clients qui viennent dans mes gîtes et profitent toujours de ces moments de détente et convivialité et je vais acheter mon 4ème jacuzzi chez eux avant la fin de l'année !

très satisfait du produit et du service de vente qui a pu répondre à nos exigences. SPA au delà de nos attentes malgré un petit souci de branchement électrique. A nous la détente!!!

Et voila encore un spa de vendu ! J'ai acheté le mien il y a 2 ans et pas de problèmes, il fonctionne très bien et est en activité toute l'année et en extérieur. Des amis à moi on acheté eux aussi un spa et en sont très contant. Ils habitent en Normandie et la livraison s'est très bien déroulé. Super matos.

Lorsque la commande a été reçue il manquait des articles et malgré une tentative de prise de contact avec le SAV je n'ai eu aucune réponse. De plus il est impensable en 2018 de travailler encore avec GLS qui a mis dix jours pour procéder à la livraison alors que leur entrepôt est à quelques kilomètres de chez moi. Globalement déçu, les prix intéressants ne font pas tout...

A eviter! SAV inexistent. Depuis des mois notre Spa (qui a que 2 ans maintenant) ne fonctionne plus (rechauffeur) depuis des mois bain et confort nous ont dit de trouver une solution, en fait ils ont attendu le jour de fin de garantie. Nous attendions depuis des semaines un devis : pleins de promesses par SMS, zero reaction sur nos mails.

Question matériel (j'ai acheté un spa, un sauna et un hammam) : des palettes en équilibre très douteux, des colis non référencés, puis des notices d'assemblage inexistantes et celles de fonctionnement réduites à leur plus simple expression. Certes les équipements fonctionnent correctement mais il y a beaucoup à améliorer dans ces domaines. Quant au service après vente il parait qu'il y en un ! Tant que j'étais un client potentiel on s'est occupé de moi. Une fois livré et payé, je n'ai plus jamais réussi à avoir la moindre information. Lettre recommandé AR, mails multiples, coups de téléphone, il y a toujours une bonne excuse pour ne rien faire. Je reste avec mes 14 000 € d'équipements et des questions sans réponses. Zéro ! C'est une honte....

Spa 7 places Vénosia qui fait des heureux ! Repéré sur le net, après deux ou trois échanges par email, visite du showroom. La commerciale est super pro et à l'écoute. le produit est à la hauteur de nos attentes, le prix tout à fait correcte, et nous avons été livré en 5 jours ! Je conseil fortement cette société. Notre Spa est sur la Garnache (85710). Merci à Bain & Confort.

Excellent produit pour 4 600€ en comparaison avec le SPA de nos amis (de marque Jacousi, certes) qui lui a coûté un peu plus de 10 000€ et qui a les même caractéristiques en terme de puissance moteurs. Il faudra voir sur la durée, bien sûr, mais celui de nos amis a déjà une fuite au niveau de la garniture d'un moteur (mais il est encore sous garantie pendant 2 mois)...Par contre, le notre a été livré avec un panneau cassé (celui en contact avec la palette), mais ça devrait s'arranger.....

Nous avons commandé un spa en 2012 et sommes ravis de notre achat... Depuis, nous avons largement recommandé Bain et confort à notre entourage, et plusieurs personnes ont d'ailleurs commandé après avoir testé le spa chez nous. L'équipe a été de bon conseil au moment de l'achat, mais aussi pour l'installation, tant pour l'entretien que pour l'utilisation au quotidien. Le service après-vente et très efficace et le fait que toutes les pièces (buses, lampes...) soient disponibles et livrables rapidement, est un vrai plus ! Nous continuerons donc de recommander cette entreprise !

Nous avons acheté un spa spalnéa 520 le 3 Octobre 2014. Nous y avons trouvé un bon accueil !! A la date prévue de livraison, l'installation et le conseil d'utilisation on été parfait !!! Voilà 2 semaines la pompe du spa à décidée de rendre l'âme !!! Alors comptant sur la garantie nous téléphonons à la boutique et là .......Nous apprenons que les pompes ne sont garanties 2 ans que depuis 2015, et que du coup notre pompe ne rentre pas dans cette garantie. En consultant les commentaires Google, nous avons eu toutes les craintes sur l'issu de notre problème. Sans même avoir eu à négocier, sans même avoir eu à se battre pour avoir gain de cause ! Nous avons eu notre pompe dans la semaine suivante et prise en charge à 100 % par BAIN ET CONFORT ! Notre spa est à nouveau en marche !!! Je tiens à signaler que nous sommes de vrais clients et que nous sommes parfaitement satisfait de notre achat, mais aussi de l'après vente !!! M et Mme FARANNA de Mosnay (Indre)

Qualité du SPA satisfaisante malgrés un assemblage des habillages très approximatif. Le SPA a été livré avec 2 baguettes fisurées. B&C n'a jamais voulu nous les prendre en garantie. De plus, suite à une panne d'ozonateur, nous avons demandé une prise en garantie. 3 mois après, malgrés nos nombreuses relances, l'ozonateur n'est toujours pas remplacé.

Après nous être rendus directement dans leur magasin, nous avons décidé de commander un spa et un sauna avec un paiement en douze fois sans frais, c’est rare alors on en a profité. C’était un jeudi, la vendeuse a été très agréable avec nous et a répondu à toutes nos questions. Nous avons visité d’autres magasins avant et je peux vous dire que certain vendeur devrait arrêter de se prendre trop au sérieux et d’arrêter de prendre le client pour un jambon ce qui n’est pas le cas chez eux puisque nous nous sommes tout de suite senti considéré. Nous avons pu voir et comparer les autres modèles exposés dans leur magasin, beaucoup de choix. Un conseil aux indécis … appelez-les.

J'ai commandé un spa sur leur site il y a à peine deux mois. Un technicien est venu me livrer le spa une semaine plus tard et me l'a installé et configuré en quelques heures. Il était très à l'écoute et il m'a donné beaucoup de conseils pour l'utilisation et l'entretien. Le spa fonctionne très bien à ce jour, aucune panne à déclarer. Je suis très content de mon achat et je vais sans aucun doute continuer à acheter des produits sur ce site, un escalier et des produits de traitement notamment. Je recommande ce site pour la qualité des produits et la sympathie de l'équipe.

Apres avoir commandé des produits d'entretien pour ma piscine au travers du site internet , j'ai mis pratiquement 2 mois et demi pour arriver à me faire remboursé car je n'ai jamais reçu les produits commandés. J'ai envoyés plusieurs emails afin de leurs faire par de mon mécontentement et restés sans réponses bien qu'ils vantent sur leurs site qu'ils vont vous répondre. Une belle boutique ( image du site internet) mais possédant un service réclamation nul et très mal géré. Enfin bref : FUYEZ !!

J'ai passé commande le samedi et j'ai reçu mon colis le mardi suivant. Livraison très rapide et colis bien emballé, rien à redire. La personne que j'ai eu au téléphone m'a bien renseignée sur les produits dont j'avais besoin. Je recommande ce site, service client au top et prix très intéressante.