Banque Chalus CLERMONT-FERRAND – JAUDE Banque

Je n’habite pas dans la région mais je suis cliente fidèle depuis plusieurs années. Je suis très satisfaite du service et notamment du professionnalisme, de la rigueur et de la disponibilité de ma conseillère Mme.PIRONY. J’ai déjà été dans plusieurs banques, mais celle-ci dépasse toutes mes attentes. C’est un vrai service client, on a le sentiment d’être un client qui compte. Je n’ai jamais pu me rendre sur place, mais la distance n’a jamais été un problème, je suis très bien accompagné. Merci

Site à un gros soucis de fraude monsieur Lucas magaud a été très réactif très bonne prise en charge un futur conseiller très professionnel je recommande je suis cliente depuis plus de 25 ans je n ai jamais eu de problème après les conseillers ne sont jamais les mêmes longtemps il y en a des mieux que d autres après c est une question de feeling....laure derigon

Une banque de proximité où on a toujours quelqu'un a qui parler, même en cas d'absence de son conseiller. Et qui n'assassine pas avec les agios et autres pénalités.

J'ai eu la chance d'être renseigné par monsieur Rodriguez car ma conseillère ne pouvait pas s'occuper de moi. Je suis extrêmement contente d'avoir eu ce monsieur au téléphone car j'habite Montpellier et suis cliente de cette banque depuis 17 ans. Ce monsieur est d'une extrême patience, bienveillance, gentillesse. Je vais le regretter car il part sur une autre agence.... monsieur Rodriguez resté comme vous êtes, une belle personne !!! Merci pour tout.

Mes parents ont étaient clients pendant 30 ans dans cette banque ! A la suite du décès de notre maman, j'ai donné un dossier pour une assurance vie cela fait plus d un mois et mon dossier n à pas bougé !! La personne qui soit disant s en occupe, devait me rappeler aujourd'hui pour me tenir au courant. Et n ayant rien reçu, j'ai moi même appelé !.... Je ne recommande pas cette banque, manque de sérieux !!!

Banque à fuir sauf si vous voulez perdre votre temps. La conseillère qui m'a reçu voulait tout savoir, pourquoi je voulais changer de banque et autre. En plus d'insister et ne pas tenir compte de ce que je lui disais elle n'a rien voulu savoir sur ma demande. Donc au fond même si on souhaite être tranquille niveau frais bancaires on les a quand même sous prétexte qu'ils ne tiennent pas compte de notre demande. Se faire de l'argent sur le dos des gens qui n'ont rien ça doit leur rapporter énormément visiblement. Enfin je ne reviendrai plus jamais soyez en sûr. Je regrette même d'avoir ne serait-ce que tenter cette banque. Elle est pas mieux que la mienne au final

Je voudrais remercier la personne qui est à accueil jeune homme à écoute réactive sympathique et accueillant pour ces client aussi bien au téléphone que en réel bravo à la banque Chalus avoir des gens compétents dans son équipe client depuis plus de 20ans

Une banque de clowns ! 6 mois d’attente pour une demande de prêt, des pièces demandées, puis d’autres documents, puis encore des compléments d’information, et le verdict tombe: « votre situation est très bonne, mais on ne vous suivra pas car vous n’avez pas d’épargne chez nous ». Ben il suffit d’en parler, je n’avais rien contre en placer chez eux… mais non… verdict définitif. Je n’ai jamais vu un amateurisme pareil, et un tel manque de sérieux. Je travaillerai avec des vraies banques désormais, pas avec une banque de campagne !

Client depuis très longtemps, je suis très satisfait de la Banque Chalus. Un grand merci à ma conseillère Mme Mally pour son écoute, ses conseils et l'accueil au top !

Cliente depuis des années je n'en changerai pas !!! Toujours bien reçu Merci à Mme Mally qui est une excellente conseillère, toujours à l'écoute et souriante c'est qui est rare de nos jours Elle a sue répondre à mes attentes, mes craintes et mes multiples question quand j'ai fais mon crédit immobilier il y a 3 ans J'ai été très bien accompagné pour cet étape très importante de ma vie Et je le suis encore aujourd'hui Cette banque prend soin de ces clients

Ces étoiles sont pour Madame Mally qui rattrape à elle seule le « une étoile » que mérite l’application mobile de la banque. Son accueil, son écoute et ses compétences sont un atout essentiel pour le client que je suis.

Ce vendredi 21 juillet 2023 a 17h, je souhaite faire de la monnaie de 1€, ma carte ne fonctionne plus l’automate est réservé désormais au compte pro, je demande au guichetier de me dépanner exceptionnellement étant client à la banque chalus depuis plus de 20 ans, il refuse catégoriquement poliment et ne veut rien entendre. Bilan je change de banque et le compte pro que je devais ouvrir à la banque chalus ne se fera plus. La banque chalus avec son côté familiale a bien changé avec ces nouveaux guichetiers pas du tout professionnel.

Pratique

J'ai été client du Crédit Agricole Centre France pendant des décennies et ai clos tous mes comptes pour passer à la Banque Chalus qui est une de ses filiales. Je ne peux que m'en féliciter pour les raisons suivantes : 1. Tout problème bancaire est réglé rapidement, 2. Je dispose d'un conseiller que je peux joindre par mail ou téléphone pour toute opération, 3. Bien que je réside à Orcival et que mon agence soit Place de Jaude à Clermont-Fd, je peux faire à distance des virements à l'étranger par exemple ou toute autre opération.

Wow, je suis en train de faire des recherches pour trouver une banque sympa et compétente et certains avis sont réfrigérants, dommage

Je suis venus avec ma copine àla Banque chalus de jaude pour elle . La jeune reponds au téléphone Ce moquettes des clients irrespectueux de plus a l'accueil parle male rigole regarde tête au pieds, Il se croit tout permisParce qu'il travaille dans la banque Imbus de leurs personnes Malhonnête.Bon bonjour

Très déçu par l'accueil froid et nonchalant reçu cette après midi. Pas de formule de politesse, un bonjour en retour du bout des lèvres, qui dévisage de bas en haut. C'est sur que quand je sors du travail en costume et que je passe on ne me réserve pas le même accueil. J'avais toujours été très bien accueilli, et les personnes qui se sont succédées à l'accueil ont toujours été géniaux, mais la jeune demoiselle de cette après midi ne reflète en aucun cas l'accueil que j'avais toujours eu jusqu'à présent et ne donne vraiment pas une bonne image de l'établissement. Vraiment dommage

Si vous aimez vous faire dilapider en frais , vous êtes à la bonne adresse . 31,50€ de frais pour éditer et imprimer 3 feuilles . Etablissement bancaire qui ne se remet pas en question et surtout qui se fout totalement de ses clients tant que ça leur rapporte à eux . La banque la plus malhonnête de Clermont Ferrand . Honteux .

Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 . Certains employés à l'accueil vous regarde parfois avec dédain . Nous a déjà demandé par le passé de payer des frais afin de pouvoir faire augmenter le plafond de la carte bancaire pour que nous puissions finaliser notre achat dans un commerce alors que nous étions en vacances . On nous a même déjà demandé de justifier le montant de nos commissions que nous versent notre employeur , juste LOL . Viens tout juste de nous demander 31,50€ de frais pour nous faire parvenir par mail une réédition à jour en PDF ( que je dois envoyer à mon assurance ) de notre prêt immobilier , juste une honte . Et après il se demande pourquoi nos deux enfants ont clôturés leurs compte auprès de cette établissement et que nous avons nous même personnellement fait fermer la plus part de nos livrets chez eux . Malheureusement le PEL est trop compliqué à faire fermer car il y a des frais de clôture . On garde juste notre compte vis à vis de notre société pour laquelle on travaille pour les versements , pas que l'on veuille pas le changer aussi , mais cela demanderez du temps . Le seul point positif c'est que la banque est ouverte le Lundi et le Samedi matin , sinon établissement à fuir absolument .

La banque la plus Mal honnête que je connaissent. Incapable de reconnaître le tort est d'accepter qu'ils ont fait une grosse erreur.

Je vous déconseille d'aller auprès de cette banque car au lieu de soutenir leurs clients ils les enfoncent et si quelqu'un veut me parler ils n'ont qu'à me contacter sur messenger en mp.

Très mauvaise expérience avec cette banque en tant que cliente depuis 2009 pour un compte professionnel ET personnel. Le turn over dans cette agence fait que le suivi est assez passable. En 12 ans, le conseiller (compte perso) m'a appelé qu'une fois : au tout début pour me vendre des produits financiers inutiles. Ensuite, lorsque j'avais des questionnements et/ou problèmes, il transférait tout simplement mes demandes à ses collègues. Ensuite, ils ont beaucoup de mal à mettre à jour leur base de données, malgré les maintes relances écrites pour que les nouvelles coordonnées soient prises en compte. Toujours pour mon compte personnel, ils ont décidé de ne pas le clôturer (en dépit des démarches administratives suivies par ma nouvelle banque), car soit-disant ils sont incapables de changer de rib pour prélever mes mensualités de remboursement de prêt. À ce jour, je dois ainsi payer un compte inutile, puisqu'ils ne veulent pas ajouter mon nouveau rib. Enfin, pour mon ancien compte professionnel : ils ont décidé de le clôturer de manière unilatéralement, car un de mes salariés a râlé au téléphone et aurait traité un conseiller chalus d'incapable, puisqu'il n'a pas réussi à ajouter un bénéficiaire pour effectuer un virement. Conclusion : ce n'est pas une grande perte, au contraire ! Ce qui me choque quand même c'est l'envoi de CB et chéquiers sans protections. Dans des enveloppes toutes simples (même pas en AR/LR). En effet, j'ai déjà réceptionné un courrier pour ma nouvelle CB déjà ouvert... Pour finir, les tarifs sont élevés pour une telle banque, même si, selon moi, les prix de n'importe quelle banque sont démesurés. En plus de mon compte principal avec une banque française, j'ai un compte N26 (allemand) – qui est GRATUIT – et un autre chez GAZPROMBANK (russe) – qui est GRATUIT également –.

ça fait plaisir d'avoir des personnes compétentes et réactives quand on appelle. Merci également à ma conseillère qui est très réactive et très efficace Je recommande !!

Je recommande vivement la banque chalus que j ai découverte l année dernière suite au décès de ma mère. J y ai ouvert un compte pour des raisons pratiques et j avoue être très satisfait. Le directeur Mr Verdier est une personne très compétente et toujours à l écoute. Disponible et d une grande gentillesse. Mes plus sincères remerciements à lui même et toute son équipe car j ai retrouvé enfin une grande confiance

Satisfaite de leurs services et les personnels très acceuilant

Conseillers clientèles injoignables qui ne rappellent jamais ou qui appellent pour annuler un rendez - vous que l' on n' a pas pris!!! La sensation terrible d' être prise pour une idiote!! PERSONNE ne prend la peine de revenir vers vous soit par téléphone, soit par rmail soit même par courrier!! Je vous déconseille très fortement cette agence ou l' incompétence et la négligence sont les vertus premières! !

Je suis cliente depuis 2015, je n'ai aucun regret d'avoir changé de banque. La Banque Chalus de Jaude est très bien et même lorsque ma conseillère est absente, les autres conseillers sont disponibles et font tout pour m'arranger. Une vraie disponibilité, toujours un sourire et de bons conseils. Je recommande vivement !

Cliente depuis plusieurs années, je suis toujours aussi satisfaite du service rendu par cette agence et notamment par ma conseillère. Il est agréable contrairement aux autres établissements de ne pas avoir à passer par une plateforme téléphonique et de trouver un interlocuteur compétent et réactif qui fixe un RDV rapidement. Les conseils prodigués étaient pertinents pour ma situation.

Conseillère clientèle incompétente... passe son temps à se recoiffer et ne prête pas d'attention au client en face. Moi je m'en fiche de sa coiffure et maquillage je viens pour discuter placement. Je ressors avec aucune information supplémentaire et bien sûr elle va réfléchir aux solutions par mail. Bref une nunuche de plus en conseiller qui ne connaît pas son job. Déçue de la banque