Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté Banque

Épouvantable.

Catastrophique.

Fuyez ! L’incompétence et l'arrogance à l’état pur. Ne mérite même pas une étoile.

Cliente banque populaire depuis des années ainsi que mes défunts parents, mon frère et ma sœur. Principalement à champagnole, mais récemment déménager à pontarlier où ma banque se trouve. Je suis frontalière et j’ai donc rapatrier mes comptes ici. Ma conseillère madame PETER Anna, suite à des rencontre me vends à merveille l’assurance auto de la banque populaire. Ayant moto et voiture, je change donc d’assurance Pour rapatrier mes assurance auprès de la banque populaire. Je rencontre quelques mois plus tard un problème de panne sur l’autoroute. Je fais donc appel à mon assurance qui me dépanne. Au début (assurance tout risque) je n’ai eu aucun soucis, puis on m’appelle plusieurs fois une fois pour me dire que tout sera pris en charge comme convenu au contrat quant au dépannage, ensuite on me rappelle pour me dire que je dois avancer 400 euros qu’on me remboursera, puis une fois payer pour qu’on s’occupe de ma voiture ma conseillère me dis que ce sera remboursée partiellement car 5 km de trop suite au rapatriement dans un garage pour les réparation. Je demande un geste car il n’y a que 5km. Puis finalement me renvoie un mail après plusieurs jours d’attente pour me dire que rien ne me sera rembourser. En parallèle ma conseillère me propose de m’offrir une partie de mes frais de dossier pour mon crédit Immo à condition de le prendre à la banque pop. Je refuse ayant trouver meilleur taux ailleurs. Je décide donc avec ce « chantage » de quitter la banque pop. Et là j’ai des frais dans tout les sens, elle a clôturer mes services bancaire et mes conventions de rapatriement de salaire (que je n’ai JAMAIS demander à clôturer) je paie donc 40 euros de frais et me dis qu’aucun geste ne sera fait étant donner que je quitte la banque. Je l’ai fais courte et vous épargne le reste de nos échanges. Mais je reste outrée de la mauvaise foi de cette personne. Je ne m’arrêterais pas là concernant ces nombreux frais entre 400 et 500 euros en 2 mois.

Je m excuse auprès de ma conseillère qui m'a sortie d'une situation que je remercie beaucoup qui a su m aiguiller le pire c est de se faire vider le compte par sa nièce une spécialiste des e.mails . Juste je ne regrette pas d avoir ma conseillère que je remercie

aucun probleme

Super pro plein d'infos réponse rapide a ma question

Très bien reçu et conseillère au top

Ras bien reçu et professionnel. Je recommande mlle chabod océane.

Je suis très satisfaite de l'agence et surtout de la réactivité et l'écoute de Mme Billey Lola. Très bon service et professionnalisme

Ma conseillère fait preuve de beaucoup de professionnalisme ! Elle est très à l’écoute et fait preuve de rapidité je recommande la banque populaire et tout particulièrement Mme Billey

Bonjour, Nous sommes très satisfait de notre conseiller financier Mr CUENIN Julien compréhensif patient et surtout humain. Il est à l'écoute et prend le temps de comprendre la situation dans sa globalité. Il est réactif et compréhensif. Nous avons un lien de confiance et des conseillers financiers comme ça devient une rareté 👍

Meilleur accueil et bon personne Mme charbod

ras relation parfaite

Parfait je suis très satisfait ma conseillère oceane chabod est à l' écoute de mes besoins.

Très bien renseigné et accueil de notre conseillère super

Bonne Conseillère!!! Premier rdv satisfait .

Très bien accueilli

Conseillère très professionnelle et toujours réactive à mes demandes. Je recommande la banque populaire !

Conseiller très professionnel

Très bien et professionnel à l'écoute

Alors comment dire... nous avons quitté la banque populaire. J'étais cliente fidèle et a peu près fiable pendant 2 decenies... Notre conseiller client ne nous a jamais fait aucune proposition pour racheter notre crédit immobilier. Zéro réponse à tous nos mails... nos déboires ont duré des mois... je pense que c un conseiller en particulier .

Très bonne agence, personnel très pro et notamment l’accueil de Monsieur Palys dont le sourire est comme un rayon de soleil, il m’a vendu un livret A comme personne, je recommande !