Banque Populaire Grand Ouest Banque

Très mauvaise expérience. Je suis tombé sur Matthieu B******ot, qui était mon conseiller. Une personne exécrable. Ayant une entreprise qui travaille avec différents acteurs à l’étranger, je devais effectuer des virements vers les États-Unis, la Chine et le Japon. Impossible de réaliser ces virements à distance. J’appelle mon conseiller, qui me demande de me déplacer dans un centre spécifique. Une fois sur place, on me dit que c’est impossible, car la banque ne réalise pas ce type d’opérations, estimant que ces pays sont « à risque ». Déçu et ayant perdu du temps, j’en parle à mon conseiller, qui m’assure que le problème sera réglé rapidement. En attendant, j’ai dû virer mon argent sur une autre banque pour pouvoir payer mes collaborateurs, ce qui est tout simplement inacceptable ! Un mois plus tard, même problème. Je fais part de mon mécontentement à mon conseiller, et il me répond : « Bah moi, j’attends que vous transfériez tous vos comptes personnels chez nous », sous-entendant qu’il ne règlerait pas mes problèmes professionnels si je ne lui confiais pas aussi mes comptes privés. Et ce n’est pas tout ! Récemment, après avoir décidé de changer de banque suite à toutes ces péripéties, il nous fallait un document spécifique. Notre nouvelle conseillère le contacte pour clôturer notre compte chez eux, et sa réponse est à l’image de son travail : « Je ne vous transmettrai pas le document, le client peut le trouver tout seul. » En résumé : débrouillez-vous. Je ne recommande absolument pas cette banque ni ce conseiller !

La Banque Populaire a pris le soin de repondre à ma demande.

Grâce à Mr le directeur qui a cru en nous, notre projet immobilier a pu naître par notre plus grande joie. Autant pour notre petite fille que pour mon futur cabinet professionnel. Vraiment merci de votre professionnalisme et de votre gentillesse! Vous avez également été (et êtes toujours présent) pour nous conseiller et répondre à toutes les questions que nous avions. Merci vraiment et joyeuse année à l'agence.

Toujours des reponses adaptées et rapides

Rien à redire 👌👍 A l’écoute, réactive, compréhensive. Conseillère au top, la meilleure!! ☺️

réactif et compréhensif

Je suis dans l'agence de Beaupréau depuis Avril 2023. Accueil très agréable, conseillère joignable et à l'écoute. Collaborateur à l'écoute et réactif. Je recommande cette agence sans hésité

Conseiller très disponible et à l'écoute. Réponse très rapide.

De la réactivité et des offres sympas

réactivité

Retour et échange avec ma conseillère suite à une insatisfaction sur les outils de communication (mails, appli BPGO)

je recommande BPA , toujours proche de ses clients et fait tout pour arriver à satisfaire ! une super banque !

Très satisfaite de mon agence.mr boissinot est à l'écoute est resté très présent sur tout le long de notre projet et de notre transfert d'agence.

Un accueil de plus en plus désagréable, impossible de passer sans rendez-vous ... l'impression de déranger ... Changement de banque prévu vers une banque plus humaine et qui reçoit rapidement avec ou sans rendez-vous

Très bon accueil que ce soit au guichet, ou lors de notre RDV avec notre conseiller qui est le directeur de l'agence.

Très bonne réactivité et disponibilité. Merci à M. BOISSINOT.

Réponse rapide et pertinente, très bon suivi du conseiller. très satisfait du service.

Une experience correcte et donne envie de la poursuive, les conseillers sont souvent à l'écoute et disponible a l'image de Mme MAROLLEAU

Notre conseillère est très efficace , réactive et A l écoute. Nous sommes très satisfaits.

C'est la banque qui a décidé de me suivre dans mon projet immobilier ... Rien que pour ça, merci !!! Au niveau des autres services (compte courant, etc etc), rien à redire, tout fonctionne bien et me satisfait entièrement. La conseillère qui me suit est très agréable et disponible, nickel !!!

Nous étions très bien accueillis par Mr Boissinot Matthieu , Pour instant c’est top !!!