Banque Populaire Val de France Banque

Distributeur à fuir, c'est un véritable piège, il avale les cartes sans aucune erreur de code, sans message d'alerte, juste pour le fun. et le clou de spectacle? le personnel en agence, au lieu d'aider ou de s'excuser, vous regarde comme si c'était de votre faute! ils vous demandent simplement qu'il faut demander une nouvelle carte si vous n'êtes pas leur client!! Bref : Service client? Zéro. Humanité? Nulle. Logique? Inexistante. FUYEZ, n'utilisez surtout pas ce distributeur!! On devrait faire une réclamation, car je ne suis pas la seule, ils doivent mettre une affiche pour alerter les gens sur le dysfonctionnement de leur distributeur.

Je suis client de cette agence depuis 6 ans maintenant, et j'ai toujours été satisfait/très satisfait de la prise en charge de mes demandes et de mes contrats. L'accueil téléphonique y est bon et même parfois de très bonne qualité (prise en charge récemment en direct de l'accueil en l'absence de mon conseiller). Je continue ma collaboration avec celle-ci avec plaisir.

Difficile d'avoir un RDV, personnel à cheval entre plusieurs agences. Délais de réponse de quasi 4 semaines suite au RDV.

Depuis 25 ans que je suis à cette banque, j ai eu des conseillés plus ou moins réactifs , mais dans l ensemble toujours satisfaite. Surtout de ma dernière conseillère.

Demande de rdv par téléphone pour rendre une carte... pas de rdv présentiel (la dernière fois que j'ai rendu une carte, à l agence, elle m'a été prélevée sur un autre compte pendant 18 mois et on m a remboursé 4 mois) pour payer des frais pas de souci. L'accueil dans cette agence est vraiment un gros point faible. Bref la Banque Populaire de Neauphle le Château est à éviter...

Distributeur à fuir: mon fils a voulu retirer de l'argent sur le distributeur hier soir. Sur l'écran , il était indiqué Nous interrogeons votre banque puis la carte a été avalée sans prévenir. Nous sommes allés cet après-midi à la banque récupérer notre carte bleue :comme il s'agit d'une carte d'une autre banque, le monsieur de l'agence nous a expliqué qu'elle serait détruite. Je dois donc payer une nouvelle carte bleue alors que leur machine est défectueuse. J'ai dit que d'autres personnes allaient rencontrer le même problème (il est arrivé la même mésaventure à une autre personne ce matin), il m'a dit qu'il mettrait une affiche. Ce monsieur était désagréable, répondait sur un sale ton... A fuir également. Je suis cliente à la banque populaire de Plaisir, je me demande si je ne devrais pas changer de banque ...

Depuis 2008 j’étais à cette agence et depuis l’arrivée de la nouvelle Directrice aucune négociation possible. INADMISSIBLE 😡😡 je change de banque ce jour et fait appel au médiateur

Expérience inédite, ma carte est avalée par le distributeur et l'agence est fermée. Je reviens quelques jours après et on me dit elle vous sera restituée des que le distributeur sera rempli et on prend mes coordonnées. Résultat des courses, ma carte a été détruite sans que j'en sois averti ( heureusement que j'ai rappelé 2 jours après pour le savoir). Conclusion : mauvaise information fournie, pas de suivi client, aucune empathie dans les réponses

Franchement la banque populaire c devenu du n’importe quoi l’accueil c’était agréable avec les autres filles et depuis que cette femme est venue elle c’est rien Vous lui demander tout et n’importe elle vous dirais que c pas possible je suis dégoûté de cette banque hâte de changer la banque je pose de l’espèce sa prends une semaine pour être mis sur mon compte le compte est jamais actualisé franchement vous abusez c’est notre argent et en doit faire des remarques a chaque semaine

Très bon accueil. Personnel très sérieux et serviable.

Banque très légère...plusieurs demandes pour régler un problème et aucun rappel depuis trois semaines...franchement très déçu, Encore une fois, trois mails et pas de réponse… toujours très déçu !

Une agence super avec un accueil très agréable et une conseillère madame Candotti Laura à l'écoute et réactif.

Super agence : accueil au top toujours le sourire, l'établissement dispose de collaborateurs très professionnels, rassurants et sympathiques. Mention spéciale à Madame Laura CANDOTTI une vraie pro dans son domaine !! Sincèrement, une des meilleures conseillères à qui j'ai eu à faire.

Fermé le samedi apm et le lundi en plus du dimanche. Ça fait un peu beaucoup !

C'est une agence dans laquelle je suis depuis plusieurs années et ils ont su m'accompagner dans chaque projet... Le dernier projet a été suivi et réalisé avec brio par ma conseillère Mme Candotti. Humanité, bienveillance, rigueur, sérieux, professionalisme... Juste merci... Merci aussi au directeur de l'agence, à Mme Dos Santos et à Sandra. Merci pour tout .... Une agence rare, des conseillers qui le sont tout autant....

Ancienne conseillere jamais disponible, j ai demander plusieurs fois de changer de conseillere, jamais eu de reponse. Quand finalement elle part de elle meme (au bout de 6 mois) la nouvelle n a jamais pris contacte avec moi. Verifier bien vos comptes car des comission d intervention peuvent apparaitre comme par magie...bref je ne recommande pas

Super équipe en ce moment