Banque Populaire Val de France Banque

Annulation d'un premier rendez-vous à moins d'une heure avant et impossibilité de prendre un nouveau rendez-vous sur place. Tout cela malgré plusieurs confirmations téléphoniques et par mail 3 semaines d'avance.

Je n'avais pas de doute sur les compétences et professionnalisme de la banque populaire, mais encore en moins aujourd'hui avec l'accompagnement et la réalisation de mon projet immobilier de Mr Beaugrand. Grace à lui, voila un beau rêve qui se réalise pour moi et mes garçons. Merci énormément pour votre soutien, réactivité, disponibilité, professionnalisme et confiance. Je recommande vivement la banque populaire.

Très mauvaise expérience: absence totale de communication et de suivi. Impossible d’avoir un conseiller bancaire au téléphone pendant plusieurs jours de suite. Des frais bancaires nombreux et non justifiés, carte bancaire bloquée et non délivrée. Malgré ces nombreux frais et de hautes cotisations bancaires, les services annoncés ne sont pas réalisés et le suivi des dossiers est exécrable. Impossible d’avoir le directeur de l’agence au téléphone M. Beaugrand, même en situation urgente. Sa secrétaire Mme. Saullard se trompe sur ses horaires de rendez-vous et promet un retour téléphonique qui n’arrive jamais. La gestion de cette agence ternie la réputation de la Banque Populaire.

Je suis très déçue de mon expérience dans cette agence. Malgres la réactivité de ma conseillère, on m’a divulgué de mauvaises informations/manque de précision, ce qui a engendré de nombreux frais bancaires. Lors d’un appel pour avoir plus de précision sur ces frais, la conseillère m’a donné de nombreuses informations peu cohérentes et a fini par me raccrocher au nez suite à mon incompréhension. Par conséquent, j’ai pris contact avec le directeur de l’agence en lui expliquant mes différentes interrogations, suite à mes nombreux frais bancaires. celui-ci, m’a donné qu’une explication concernant qu’un seul frais bancaire et a refusé de m’informer sur les autres frais engendrés sur mon compte, en me disant « ce n’est pas mon travail ». De plus, lorsque j’ai évoqué mon souhait de changer de banque au vu des nombreux frais impliqués, le directeur a répliqué en disant : « je me ferai un plaisir de signer votre fin de contrat ». Je souligne donc le manque de professionnalisme dans cette agence. Je ne la recommande pas.

Je recommande fortement cette agence pour ses compétences mais aussi pour sa proximité avec sa clientèle. L'humain est au centre des intérêts. Nous sommes toujours bien accueillis et toujours une réponse à nos questions est apportée. Merci beaucoup, mention spéciale à Monsieur Beaugrand, directeur de l'agence.

Pertinent, réactif, agréable et compétitif... absolument rien à redire à cette agence Banque Pop.

En 1 semaine j'ai eu ma carte bancaire et rendez-vous rapide !

Très bonne agence

Très satisfait de l'accueil, Madame JAllON est très agréable et très à l'écoute de ses clients!. Merci pour l'accueil et les conseils. Satisfait du changement de banque. Bien cordialement.

A la suite d'une demande de crédit auprès d'un courtier en mai, on nous dirige vers BPVF la chapelle saint Mesmin. premier et unique rdv avec la banque le 9 juillet, le jour de la date limite d'obtention du prêt (ça part donc mal) dossier qui a ensuite pris un énorme retard, modifié donc à revalider, et qui au final ne servira à rien puisque crédit hors délai par rapport à la date d'achat (début aout) soit disant, c'est les vacances. très grosse impression d'avoir perdu notre temps. NB: crédit immobilier de 44000€ seulement sur 5 ans avec un TAEG digne de sofinco !!!

Bonne banque, personnel sympathique !

très bon accueil et conseils judicieux par la conseillère