Bâtir et Loger Office public du logement

N’écoute quasiment pas ses locataires . Les devoirs qui incombent au bailleur social ne sont pas respectés . Obliger de leur courir après sans que rien ne se passe . Ci joint les photos des parties communes, squattées , vandalisées . Exaspérant .

J’habite à côté d’une de leur résidence qui est totalement laissé à l’abandon au niveau extérieur . Il n’y a aucun entretien et tout envahi mon jardin ainsi que la voilerie dans le lotissement. Un seul entretien en 10 ans car je les ai harcelé et la c’est de nouveau le cas personne ne bouge

Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Aucunes réponses aux appels, ces gens font les morts quand votre cas ne les intéressent pas. De plus les logements sont attribués par infinités et non par priorité. Ils suffit qu’une connaissance à eux ait besoin d’un appartement et hop ils vous passent devant sans raison valable. On parle de logement social mais ces gens n’ont rien de social. Honnêtement trouvez une autre agence ou le personnel est plus honnêtes que chez eux.

Logement insalubre remplie d'insectes on m'annonce que je dois payer pour une intervention une honte pour un bailleur sociale dont c'est la responsabilité tout est fait pour qu'il ne paye rien des voleurs et quand on leurs écrits un courrier avec preuves à l'appui et rappel des lois aucune réponses bizarrement, un logement même pas remis en état après le passage de l'ancien locataire. Ils ont profité de la situation d'urgence d'une femme enceinte. De plus on paye des charges communes pour n'avoir aucune prise en charge des parties communes on doit faire le ménage nous même et emmener nos poubelles en centre ville j'aimerai bien savoir ce qu'on paye !! Madame Vert Sanchez Alicia commune de saint symphorien sur coise bien locataire auprès de batir et loger!

Moi aussi j'ai était très contente d'avoir pas trop attendu pour trouver un f2 et je tenais beaucoups à vous remercier énormément

Vivement que nous trouvions ailleurs. Et non mon avis ne découle pas de cette réclamations, mais de tout ce qui a pu e passer depuis le début ! Logement non fonctionnel (cuisine mal pensée) etc je n’ai pas assez de lignes pour tout écrire ! Bien à vous 😆

Je suis satisfaite de mon logement et je tiens à remercier Mme Reynaud pour son professionnalisme et son accompagnement !

Merci à Bâtir et Loger pour leur réactivité ! J’ai eu la chance de trouver un logement très rapidement suite à de gros problèmes de voisinage, dans mon ancien logement. Mme GRAEFF a été à l'écoute et très compréhensive de l’urgence de ma demande. D’autre part je tiens à préciser qu'il cherche réellement le bien de tous, au vue des logements proposés. Très spacieux. Merci vraiment d’avoir contribué à ma recherche et d'y avoir répondu positivement. L’accueil et le contacte avec l’équipe m’à toujours été très agréable. Je recommande Bâtir et Loger !

Toujours tres bien reçu et bien renseigné merci infiniement d etre à l ecoute et agreable au telephone et physiquement !

O.En avril, travaux électricité fait par la société Breat.M Tiblier, alors que les travaux n'avaient pas commencé, à dit s'il y a un problème ,c'est à lui de payer.Batir et loger votre leitmotiv est (ramasser) de l'argent.Il n'y a aucun entretien.Proxiserve, espace vert, poubelle, Ça pue.C'est une honte.Je vous ai contacté à maintes reprises ( n'est ce pas M Boblin) ainsi que votre directeur.Mutisme total.Je fais constater les faits.Contacter les voisins,c'est idem. En juin,avec mes problèmes de santé,dos +rupture de la coiffe, j'ai fais une partie d'entretien espace vert et Monsieur Pangaud,80 ans,atteint d'un cancer à fait la partie lorsque l'on sort du parking. Soyez respectueux. J'espère, pour une fois avoir une réponse. Dernière chose.Les employés de Breat sont une honte.Canette + gobelets de café sont encore au sol.A la mi juillet ,vous vous êtes garé sur le parking,2 personnes de votre société sont allés à l'entrée quai des eaux minérales,ils ne voient pas que c'est dégueulasse. Stop. T.Drevet

Le logement que j'ai eu est immonde. Il y a eu des insectes, des asticots dans le hall commun, des blattes, des odeurs de poubelles qui rentrent dans le logement. L'appartement était remplis de mouches à cause des fientes de pigeon qui se logent au dessus du grenier. Je les ai contactés et ils m'ont fait facturé le déplacement pour le hall commun. Normalement c'était dans les parties communes donc il devait le prendre en charge. A part me rajouter un montant de 100 euros sur ma quittance de loyer ils ont rien fait. Il y a une fuite au troisième étage , qui descend jusqu' au rez-de-chaussée... Cela tombe sur la salle de bain et moisi le mur. Je les ai contactés et ils ne m'ont pas répondu. Donc je ne savais pas si je devais prévenir mon assurance ou pas. J'ai refait des travaux de peinture, et ils ont fait aucun geste. La chaudière collective qui était limite à deux doigts d'exploser. Les tuyaux ont tous tremblés. Les voisins sont descendus en urgence car personne ne savait ce qui se passait .On les appelle et ils ne répondent pas. Ou très peu. Enfaite, la chaudière du bâtiment était en fin de vie et ils attendaient simplement qu'elle casse. Les travaux ont duré des mois et aucun mot de leur part pour s'excuser. Les charges augmentent constamment. Je suis vraiment déçu de ce bailleur qui en plus, est cher pour rien. Le compteur d'eau dans le hall collectif qui fuit depuis deux ans! Cela n'est pas du tout écologique et en plus personne n'intervient. C'est le technicien de la mairie pour le service des eaux qui voit ça à la sortie de ce logement, le jour de l'état des lieux et ils envoient la facture. PS: mise a jour de mon avis suite à votre réponse, je vous ai déjà contacté depuis 2021 pour tout ça et j'ai pas eu de réponses. Mes réclamations sur leur site étaient directement classé terminé alors que je n'avais pas de réponses.

Avant c'était bien on n'avais du respect entre nous voisins(es) mais maintenant aucun respect entre voisin(es) dans HLM l'heure actuelle . Ils ne respect pas les lois des horaire des bruits.....

Bonjour, Je ne peux avoir qu’un avis favorable pour Batir Et Loger, et surtout Mme Graëff qui est une personne avec plein de qualités: professionnel, à l’écoute, très disponible et très humaine qui m’a aidé à trouver un logement en peu de temps avec l’aide de l’une de ses collaboratrice Madame Passel Florine qui débute dans le métier, mais qui est très professionnel aussi. J’emménage prochainement dans mon nouveau logement, grâce à elles, et je tiens à les remercier de tout cœur! Merci beaucoup 🙏

Je souhaite remercier Mme Alice Reynaud charger de clientèle chez bâtir et loger elle a était d’une grande aide dans la construction de mon dossier pour mon logement elle m’a indiqué toute les démarches à faire elle a était joignable tout le long grâce à elle j’ai retrouvé foix au ballieur sociaux elle n’a pas était là que pour cela elle a était d’une grande écoute et compréhensive si la réponse avait était négative je l’aurai félicité de la même manière encore merci.

Nous avons trouvé un logement à ma belle maman qui ne pouvait plus rester dans sa maison mais souhaitait rester dans son cher village. Nous remercions Batir et Loger et en particulier Mme REYNAUD pour son accompagnement , son sérieux rassurant dans le suivi du dossier et son humanité. Je laisse cet avis avec plaisir lorsqu'on a sur notre route des personnes et des entreprises comme cela il faut le partager.

Moi sa fait 2 ans je demande un logement il son rien tout le temps en plus moi je ss en fauteuil je galère après on choisit les tete

Bonjour je décide de faire un nouveau ce commentaire sur le site de bâtir et loger je suis le fils de madame Da Silva Anna, donc dans cet avis je mette les lois car mes abonnés qui sont policiers que je croise dans la rue m'ont précisé que si il y a quoi que ce soit que je devais leur en parler. Mais j'ai vu dans mon dernier avis que j'avais laissé que vous m'avez répondu que vous avez demandé que le voisin arrête cet harcèlement, mais au sein du logement le harcèlement continue bien sûr en bande organisée et cela c'est puni par la loi c'est 5 ans d'emprisonnement et 75000 € d'amende. La discrimination moi je reçois de la transphobie c'est 3 ans d'emprisonnement et 45000 € d'amende, et la violence physique sur une personne en situation d'handicap c'est également puni par la loi. Je vous explique on ne peut pas se reposer moi ma musique elle n'est pas forte vous pourrez appeler ma maman et ma maman vous le dira la même chose que je vous dis, dans cet avis je peux vous le garantir il continue à faire leur bruit à courir je sais pas si il joue au foot à l'intérieur à s'engueuler matin au soir et après il nous accuse que c'est nous tandis que c'est complètement faux nous on essaie de se reposer. Je sais pas avec quoi il frappe le sol mais à chaque fois il frappe le sol, ensuite il décide de monter jusqu'au palier de ma maman pour essayer de défoncer la porte. Et en ce moment que je vous parle les bruits de perceuse continue sans cesse, je suis bientôt diagnostiqué TSA trouble du spectre de l'autisme et je déteste le bruit. Je ne suis pas d'accord avec vous c'est pas à ma maman ni à mon frère ni à moi-même de partir c'est au voisin qui cause, les désagréments qu'ils ont détérioré la sonnette de ma maman puis la porte la poignée elle ne tient presque plus il y a des rayures sur la porte également. Également le plafond de la salle de bain de ma maman et détériorer je sais que vous avez réagi mais là ce n'est plus vivable, voilà je voulais juste vous mettre au courant parce que sinon je serai dans l'obligation de faire intervenir mes abonnés qui travaillent dans la police du commissariat de police de Firminy.

Très satisfait pour ma maman de ce bailleur social, en particulier de Mme GRAËFF, toujours disponible, à l' écoute et d'un grand professionnalisme. Je recommande vivement.

Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers Mme Alice Reynaud, qui travaille avec dévouement. Grâce à son soutien , j'ai pu trouver un superbe appartement. Merci à elle et a l’enseigne.

Je tiens à remercier Mme REYNAUD, qui s'est occupé de mon dossier . Une personne à l'écoute, disponible, réactive et surtout ADORABLE. Rare les personnes comme elle de nos jours. Je la recommande +++ Merci encore.

Nous avons récemment visité un logement que nous n'avons malheureusement pas pu prendre pour des raisons de logistique. Mais, nous souhaitons remercier M. DELOLME pour la visite, son temps et sa sympathie, et Madame Reynaud pour ses initiatives et son implication dans nos recherches. Nous avons été très bien suivis, écoutés et orientés.

Je tiens à remercier Mr DELOLME ainsi que Mme TERRA pour leur prise en charge et leur professionnalisme.

Bonjour, Je tiens à remercier personnellement Mme GRAEFF, qui s'est occupé de notre dossier . Une personne très empathique, à l'écoute, disponible et réactive. Je la recommande vivement. Un grand merci. Cordialement

1 rue Jean Brossy, la Talaudière Notre balcon ressemble à un poulailler depuis des mois à cause des pigeons et le filet que vous avez enlevé ! Batir et loger ne veulent rien faire malgre les apels et les emails ! C'est dangereux pour la santé Upd Faut pas mentir, vous n'avez pas mis en place des grilles et des picots vous les avez ENLEVÉ ! C'est pour ça il y a des dizaines de pigeons sur le balcon pendant que j'écris ce commentaire. Bonne chance pour vous trouver de nouveaux habitants dans ce fiasco. Si vous ne savez pas combien de maladies les pigeons peuvent transmettre vous pouvez googler !

bâtir et loger et une société de voleur. Ils s'enrichissent sur la pauvreté des gens. Vous n'avez pas honte. Un conseil, futurs locataires fuyez cette société de voleur. Le pire des logement sociaux. Rien le droit de faire. Facture des frais et fait des courriers et interdisent de mettre des cannisses aux balcons même si enfants en bas âge.

Bon retour grâce à Mme TERRA qui s'est occupé de notre dossier et a su cibler nos besoins et nos attentes. Emménagement prévu ce week-end. Merci

A fuir... quelle honte un bailleur SOCIAL autant déshumanisé en 2023 mais comment il peut y avoir des avis au dessus de 1 alors que ça vaut 0...

Dommage qu'on ne peux pas mettre zéro c'est tout se qu'il vaut, batir et loger est une honte pas humains du tout irrespectueux incapable de gérer leur patrimoine correctement complètement dépasser laisser place à des personnes compétent je pose mon dossier pour un logement à Saint-Genest-Lerpt. Étant s'en nouvelle d'eux je les contacte pour au final me dire que sa fait des semaines qu'il ont décidé de ne pas passer mon dossier en commission ils nont même pas été capable de m'avertir, l'excuse c'est que c'est logement était réservé une excuse bidon c'est de la discrimination. Arrêter de balader les gens je vais m'arrêter là la liste est longue.

Bonjour , Un message pour le responsable de la L'agence Saint-Étienne Je suis locataire chez vous et pendant une semaine appeler au standard juste pour régler un soucis administratifs j'étais obligé de revenir sur Saint-Étienne parceque la semaine je suis en déplacement sur Valence juste pour régler ce problème parce que personne ne répond au téléphone vraiment sans commentaire....

Impossible à joindre au téléphone ! Et Dieu sait combien de fois j'ai essayé et sur différentes plages horaires sur plusieurs jours mais en vain...

Merci à Mme Graeff, qui a été très professionnelle , très claire ,le tout avec le sourire, ce qui est très agréable , pour mon nouveau bail.

Je suis suis déçu de ce bailleur et par leurs attitude j'ai toujours payé mon loyer en temps et en heure il m'ont fait 1 faut plan pour ma mutation a Saint genest lerpt et m'ont dient contacter 1 autre bailleur c'est discriminatoire leurs attitude pour cause que l'on avaient parlé a des collaborateurs qui réside dans notre allée je trouve sa vraiment exagérée

Si vous voulez les avoir au téléphone, il faut vous lever de bonheur….. Et dieu sait que dans les couloirs ça se promène, ça discute et ça rigole…..

J'ai habité dans ces affiches HLM que bâtir et logé propose sachez que au niveau de la paperasse tout va bien ce sont des gens très bien mais sachez juste que si il y a un problème avec une personne qui vont essayer de vous enfoncer à part ça ce sont tu es bon HLM

Je sais pas par quoi commencer vraiment Alors dans un premier temps Maison pas du tout isolée du froid qui rentre entre les fenêtres est la porte d’entré ! Les tete de radiateur qui doit être remplacé depuis 1 an toujours rien ! Radiateur qui fonctionne pas Dans cette période hivernale c’est inadmissible. Malgré qu’on a contacte a plusieurs reprise le bureau toujours pas de nouvelles !!! Je pense que sa va aller très loin..

Bonjour je déconseille cette agence immobilière je parle pour ma mère car elle habite, dans un immeuble de bâti logis au Chambon-Feugerolles et les voisins du 7e étage dessous son appartement. Jusqu'à 19h ils font du bruit donc moi je ne peux pas travailler sur mes musiques je suis chanteur compositeur, et en plus il se permettent d'agresser d'autres voisins du voisinage de l'appartement. Ce n'était pas la première fois et bâti loger veut virer ma mère, lorsque on fait rien de mal on a le droit de parler on a le droit d'écouter de la musique on a le droit de travailler. Je trouve ça pas normal de pas virer les voisins en question, mais tout simplement d'essayer de virer une personne telle que ma mère. Ce n'est pas normal il faut réagir alors je conseille à bâtir loger, de ne pas virer ma mère mais de virer ses voisins parce qu'on n'est pas les seuls à se plaindre. En plus de ça les mêmes voisins du 7e étage agresser d'autres voisins en disant, que si le reste du voisinage nous parler à nous les Da Silva il leur casserait la figure. En gros il les frapperait donc réagissez renvoyer ses voisins ,parce que ce n'est pas normal de laisser des gens qui se permettent d'agresser d'autres personnes qui n'ont rien à voir réagissez s'il vous plaît je vous remercie.

Nous remercions Mme Terra tout particulièrement pour l’excellente prise en charge de notre dossier , son professionnalisme ,sa bonne humeur , le respect de nos critères et son écoute . Merci beaucoup 😊

Merci beaucoup pour votre écoute votre aide dans la recherche du bien adéquate . Mme Terra vous aviez été à la hauteur de nos attentes merci beaucoup pour votre patience et surtout votre positivité Faites lui vraiment confiance en tout point et dites lui les choses clairement c’est une vrai professionnel Merci encore

Je remercie Madame Terra pour son professionnalisme, sa réactivité et son investissement. Vraiment agréable de travailler avec elle, je recommande++

Je reviens vers vous pour le rebotage des portes de mes parents .( Place des combattants Bellegarde en Forez ). Je vous rappelle quand même que le bâtiment a bougé, il y a des fissures qui s'élargissent au fil du temps . Nous avons reçu Mr G..... Qui est venu vérifier , et qui devait nous tenir au courant par courrier ou par mail pour le problème du prélèvement des 112 euros de rabotage . Depuis silence radio nous n'avons pas reçu de courrier , j'ai envoyé 2 mail et aucune réponse. Mes parents ont payé avec leurs quittance 112 € supplémentaires pour un rabotage de porte pour cause que le bâtiment à bouger. Le message restera ici jusqu'à réactivité de votre part. Cordialement.

Je viens de signer le contrat de Bail chez Bâtir et Loger et je n'ai jamais eu du mal à joindre ma conseillère, Madame Graef, qui au passage est très professionnelle, réactive, à l'écoute et surtout très sympa ! Après 7 ans chez un autre office HLM et après 3 ans de recherches pour un logement plus grand suite à une naissance, ce sont les seuls à ce jour qui nous ont proposé un T4 pour 5 personnes dont 3 enfants.

Très compliqué pour avoir l accueil téléphonique. Peut-être un peu plus de lignes ? Prise en charge des problèmes locatifs Très très long. Un point positif, l appartement.

Bon appartement proposé dommage que certains technicien mettent leurs vie pour régler des problèmes basiques ( pas de vmc pendant 2 mois champignons dans l’appartement limite c’etait de ma faute) Par contre arreter de dire que vous m’avez mutez car j’ai du passez par action logement de mon entreprise pour avoir un appartement plus grand avec mon nouvel enfant vous êtes vraiment de mauvaise fois serieux dans tout les domaines serieux vivement que certains partent à la retraite chez vous …..

Pas professionnel du tout ! Ne cherche même à arranger le client ! Je cherchais à prendre un garage je suis tombé sur une chargée de clientèle qui m’a pris de haut et ne voulais pas trouvé de solution afin de trouvé un jour et une heure de rendez-vous et du moment où je disais que je ne pouvais pas être disponible à un jour choisie par la chargée de clientèle .. Cette dame s’emportait et m’imposait son jour de rdv et me manquais de respect !!! ABUSÉ j’ai réessayé de les rappeler afin d’avoir une autre chargée de clientèle elle m’a également pris de haut me coupais la parole aucun respect et m’a refusé une location de garage en se justifiant de défendre sa collègue que j’avais eu précédemment et m’a ensuite raccroché au nez ! Des incompétents et pas du tout patient et s’étonne qu’on s’énerve après se manque de respect de leur part !

Très bien ils son toujours là a notre écoute, jaime beaucoup car ils nous conseillent très bien très bon l'équipes rien a dire vraiment je vous conseille d'aller les voire et même aux téléphone ils ou elles son formidable cette agence est vraiment super rien a dire

suite a vent et pluie aperçue fuite plafond salle de bain 18h vendredi avoir appeler service astreinte on a été mal reçu voir pire attendre lundi avec fuite d'eau qui tombais dans le plafonnier Electric on a été obliger d'appeler pompier astreinte nul voir pourri pour le prix du loyer j'espère qu'il vont faire quel chose lundi

J'ai été très bien reçu et surtout le personnel prend vraiment du temps pour te venir en aide c'est se que j'ai apprécié maintenant j'attends avec impatience qu'ils me proposent un logement je recommande à tous seux qui recherche un logement faut aller chez Bâtir et loger ils sont génial voilà voilà les loulous

Pour un bailleur ils sont très à l ecoute et je sais de quoi je parle les deux personnes que j'ai eu au téléphone me semble humaine je pense dans.quel temps faire une demande chez eux

Ils sont super sympa et gentils, je suis client chez eux depuis des années et ils sont très gentilles avec moi même par téléphone ils répondent vite et très bonne commerciale compétente et efficace Logement récent et bien refait.

La porte de mon immeuble ne vérouille plus. Je les appel. Quelqu'un vient mais elle ne marche toujours pas. Je leur laisse deux semaines en me disant qu'ils ne doivent pas avoir la pièce qu'il faut changer. Deux semaines après toujours rien. Je les rappel et ils me disent qu'elle a été réparé et qu'elle marche bien. Alors que le soir ou le Monsieur est venu soit disant la réparé on a pu rentrer sans le badge. Lundi quelqu'un est revenu mais il n'en a pas mieux fait.