Beauty Success Parfumerie

Superbe expérience avec Amina, de bons conseils du professionnalisme et surtout de la bonne humeur. Je reviendrai avec plaisir. Merci encore pour votre aide.

Depuis que la direction a changé, ce n'est plus le même institut. Plus de clients, plus de rendez vous Il y a un gros problème Posez vous la bonne question

L'ambiance a bien changé, il y avait toujours beaucoup de clients...On ne peut plus prendre rendez vous en ligne, et lorsqu' on se déplace c'est pareil, pas de planning Je change d'enseigne.

Rv épilation 9h45, je me présente à 9h35 et on me demande d'attendre à l'étage. A 10h j'attends encore. 10h05 je redescends au magasin et ne trouve personne... je suis partie sans être epilée...

Une catastrophe !J’avais rendez-vous à 13h et on m’a oublié !!!Et quand je descend pour savoir quand je vais être prise en charge au bout de 10 min, on me dit : « ben si vous devez reprendre le travail dans une demi heure, c’est trop tard! ». On me demande si je veux un autre rendez-vous, je répond que non je veux etre reçu aujourd’hui et on me regarde sans dire un mot… même pas une excuse!!!! Au final j’ai perdu mon temps et j’ai pas eu ce que je voulais mais visiblement ça ne gêne personne!!! Ça devient n’importe quoi dans cet institut !!!!

MERCI beaucoup à Amina pour son accueil et ses conseils. Quel professionnalisme. C'est un poème qu'on entend lorsqu' elle parle fragance. BRAVO

Soin du visage facturée 10 euros de plus que prévu sur le site ,en plus durée écourté 55min au lieu de 1h 30 ,demande d explication par mail et toujours pas de réponse au bout de 1 semaine ,je n aime pas publier d avis négatif ms vu que pas de réactions à mon mail,je suis déçu 😞

Très très déçu, j'ai été faire du vernis semi permanent mardi 4 février, nous sommes quelques jours plus tard mon vernis se décolle déjà (sans avoir donner d'impact). Il est sûr que c'était la première et dernière fois que je viens.

Je suis aller pour la deuxième samedi 18 janvier personnels désagréables pas du tout envie d’acheter chez eux. Personne vient te conseiller, reste derrière les caisses à parler entre elle et quand elle t’encaisse c’est à peine si elles disent bonjour. Regarde mal les clients. Un mascara basique beauty sucess 15,90€ par faute de ma part je préfères le retourner car trop cher, la dame me dit oui venez on vous le rembourse pour au final ne pas être remboursée mais avoir un avoir qui me sert à rien car ce magasin est pourrie. Les dames biensur regarde mal de nouveaux et toujours désagréables, parles mal et répondent. Ne savent pas combien de temps tu peux utiliser un avoir. Les prix sont très mal indiqués et trop cher pour ce que c’est surtout quand ce n’est pas de la marque mais juste la marque ( beautysucess) je ne retournerai plus c’est sur ! Je remarque que d’autre commentaire du même style cette semaine. Il y a donc un gros soucis avec vos employés. Je suis allée une fois il y a un moment très bon employée j’avais eu aucun soucis mais là. Je déconseille fortement à par si vous voulez passer un moment désagréable au près d’elles. Et biensur je remarque que la boutique répond que au bons avis mais ne regarde pas les mauvais. À revoir en terme de bonne humeur au travail et de bienveillance 👍🏼 Et éviter le papotage derrière les caisses et dévisager les clients. En bref c’était mon dernier passage !

Lundi 13 janvier à l’ouverture du magasin le personnel désagréable avec des clients avant l’ouverture alors qu’elle demande juste à quelle heure il ouvrait et désagréable avec les cliente du magasin ne laisse pas les gens finir leur phrase elle coupe tout le temps la parole au point de lui claquer directement. On se demande ce qu’elle fou comme vendeuse. Du coup nous sommes partit chez leur concurrent nocibe

Merci à Clara qui a eu la patience de me faire de très beaux ongles pour les fêtes de fin d'année ;) Très minutieuse et attentionnée

J'ai fait un soin visage, très professionnel et très agréable, merci à Mathilde pour ce moment de détente

Désolant le manque de respect pour le client .....on ne prévient pas pour le changement d'esthéticienne ,pas de respect pour l horaire alors que les cabines sont inoccupées...aucune réaction quand je leur dis mon mécontentement je pars sans soin ...lamentable .

Fidèle cliente depuis plus de 5 ans, le magasin et l’ambiance s’est fortement dégradé depuis le départ d’Elodie. Beaucoup de turn over, peu de bonne humeur. On sent un manque de motivation de la part des équipes. Il serait peut être temps de faire quelque chose…

Conseil au top.la responsable c'est super bien occupé de moi je suis sortie ravie de mes achats et du temps qui m'a été accordé merci encore je reviens vous voir a mes prochains achats

Cliente depuis de nombreuses années, j'étais sceptique lors du changement de Direction mais je suis agréablement surprise par la qualité de l'accueil, les conseils précis fournis et j'ai pu découvrir la possibilité de faire un diagnostic de ma peau ! La nouvelle responsable est très accueillante et c'est un plaisir d'aller dans cette boutique. Comme quoi on appréhende parfois le changement, mais pour le coup c'est très positif !

Je suis ravie , personnel sympathique et souriante , à l’écoute, qui prends son temps pour vous conseiller sur vos réels besoins. J’ai eu le plaisir de me faire conseillé par la responsable vraiment de très bons conseils je recommande. Merci à vous.

Bonjour Ce jour je me suis rendu pour acheter un parfum pour ma femme et j’ai été agréablement surpris par l’accueil et le sourire de la responsable Du magasin . Qui m’a vraiment bien orienté car cela correspond exactement à ce que ma femme recherchait. Encore merci à elle.

Je suis allé pour la première fois, très contente de l'accueil, la conseillère est au top très bien conseillée, rien à dire. Je retournerai.

Très bonne accueil de l’équipe, c’est agréable de se sentir attendu … , j’ai eu de chaleureux conseils , d’un professionnalisme !!!! Je suis vraiment ravie de cette instant beauté ! je suis reparti avec ma routine de soin complète, je recommande vraiment cette parfumerie. Une belle découverte pour moi

Institut agréable, propre et toujours bien rangé. Le personnel est accueillant et disponible pour nous apporter le meilleur des conseils sur les différents produits. Je recommande 👍

Première expérience pour moi chez Beauty Success Montbéliard, suite à l’achat d’un cadeau pour la fête des mères accueil très sympathique et chaleureux la conseillère qui c’est occupé de moi a été à l’écoute et de bon conseil, je recommande les yeux fermés ☺️

Je recommande ce magasin a 100%! Un très bel accueil, avec le sourire, on voit que ce n’est pas une corvée de nous aider et nous conseiller. Toujours de bons conseils à donner et personnalisés qui plus est, magasin de beauté favori pour moi.

Habituée depuis le début de l'institut je suis sur le point de le quitter. Gros turn over. Reçue cette semaine par une nouvelle esthéticienne pour une épilation mal faite, appel de sang, bandes oubliées et poils cassés par manque de professionnalisme. La nouvelle responsable ne salue même pas les clients quand elle les voit. Les clients ne sont plus reconnus ni considérés. La concurrence va bientôt se réjouir si les choses ne s'améliorent pas ou si mon esthéticienne habituelle vient à partir.

Je n’ai pas l’habitude de mettre des mauvais avis mais je suis vraiment déçue de l’évolution que prend « l’institut » … Cela fait 5 ans que je m’y rends assez souvent, j’avais l’habitude d’être prise en charge par Audrey (qui était vraiment top top, une très très bonne esthéticienne que je regrette tellement !) et sinon par Justine (qui était top également) mais depuis leur départ la qualité des prestations n’est plus au rdv … Les épilations ne sont pas correctement effectuées (des poils vraiment visibles ne sont pas retirés), il faut informer l’esthéticienne pour qu’elle repasse sur la zone. De plus, j’avais également l’habitude d’utiliser ma carte avantage jeune qui permet d’avoir -20% sur les épilations sauf que maintenant « ça a changé » apparemment ça passe pas sur les forfaits épilations alors que bizarrement durant des années ça passait … Je veux bien payer le prix fort mais au vu de la prestation ça ne vaut plus le coup autant aller chez la concurrence pour beaucoup moins chère. Je pense que l’institut devrait se remettre en question au vu du turnover depuis ces derniers temps et des avis négatifs !

Très déçu, rdv a 9h sauf que l'agence ouvre a 9h donc déjà du retard. Mon massage devait durer 45 min: - début du massage 9h10 - fin du massage 9h45 Je n'ai été massé que 35 min avec en prime le téléphone de la dame qui me massait qui n'a pas arrêté de vibrer au dessus de ma tête durant la durée du massage... Très déçue, je n'irai plus là bas

Cliente régulière depuis déjà quelques années, j'aimais énormément me rendre dans ce magasin. Malheureusement et ce depuis quelques mois, turn-over important et changement des produits utilisés notamment pour l'onglerie (moins de maintien, moins de choix, personnel moins agréable). Malgré les informations remontées, aucun changement. Je vais donc avec regret aller chez le concurrent.

Je suis très satisfaite de chaque esthéticiennes , Marina et Peroline que j'ai eu plusieurs fois sont très professionnelles et adorables. Je suis cliente régulière et lors de ma prise de rdv je suis sans préférence tellement elles sont très bien . Continuez à nous chouchouter.

Personnel très agréable, choix diversifié de produits, boutique entretenue, je recommande à 100% ! Gardez ce personnel les filles sont super !

Tellement dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile, Peroline insolente, agressive et irrespectueuse. La responsable en est témointe. Dommage pour votre institut, niveau relationnel 0

Je viens depuis un petit moment déjà et je suis toujours satisfaite. J’ai toujours été avec Peroline et franchement c’est super elle est adorable !!! Si vous voulez passer un agréable moment. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Première expérience chez Beauty Success,côté institut. Tout a été parfait. Péroline qui a réalisé le soin visage ainsi que le massage était d'une gentillesse exceptionnelle. Douce, à l'écoute, souriante. Toute l'équipe est très sympa. Continuez ainsi !

Très accueillant et magasin propre bien ranger. Les vendeuses viennent vers nous si ont a besoin d'un conseil. De très bon parfum de tout marque

Très déçue. Je me réjouissais de passer un moment agréable et de détente, finalement j'ai été expédié en moins de 30mn sans que l'ensemble de la prestation ne soit faite. J'ai fais le choix d'utiliser une smartbox dans cet institut d'une durée de 1h (45m le soin détoxe visage/ 10m soin des mains/ 5 m conseils/ une boisson chaude). Finalement tout a été fait en 30m les conseils je les ai quémandé je suis ressortie encore avec du masque sur le visage aucune boisson pas d'échantillons... rien. Terriblement déçue 😞 plus personne n'aime faire son boulot!!! Je ne reviendrai pas. Et désolée pour la personne qui a m'a payé ce cadeau

Super institut , toujours disponible et soin au top.... Test et conseil maquillage parfait!!! On ressort toujours satisfait.. n'hésitez pas une seconde...

J’ai été pour la première fois faire mes ongles de pied en vernis semi permanent, deux jours après 2 sont décrochés complètement, je retourne on me met la faute sur la grossesse Une semaine après en tout 7 ongles sont encore tombés. Encore l’excuse de la grossesse je change d’institut maintenant plus de 3 semaines et aucune chute d’ongle ! Super l’excuse

Suite à ma visite chez Beauty success de Montbeliard , j’ai été très satisfait de l’accueil et des conseils des professionnelles . N’étant pas un expert en beauté, la conseillère a pris le temps de me conseiller en s’adaptant à mes besoins sans me pousser à l’achat . Si vous voulez faire un cadeau ou juste vous faire plaisir allez y les yeux fermés ! Encore merci à « Léa » qui connaît ses produits et a su me guider , je suis très satisfait de mes achats .

Cliente fidèle depuis plusieurs années, l accueil en institut ou en magasin est toujours agréable et souriant. Les épilations, soins ou les conseils sont toujours parfaits. M Un grand merci à toute l'équipe !

Un accueil très chaleureux, de très bons conseils, ne pousse pas à la consommation, au petit soin.Vraiment, moi qui est eu mon commerce, j aurai été fière d avoir une conseillère comme ça. J étais accompagnée de mes jumeaux et ce fut un moment très agréable. Merci à cette conseillère (Léa) pour son sourire et sa gentillesse.

Un accueil chaleureux, des conseillères très sympathiques et à l'écoute. Elles savent cibler les attentes, et donnent de bons conseils, je ne repars jamais déçue ! Un large choix de produits, maquillages et parfums. Je recommande vivement cette enseigne !

Salon esthétique d'une propreté irréprochable , équipe à l'écoute de la clientèle, jamais de retard au niveau des rendez-vous pris. La prise des rendez-vous est efficace Bon conseil au niveau esthétique tout en respectant le portefeuille du client. Je suis cliente fidèle depuis plusieurs années et pour rien au monde de je quitterai cet établissement renommé, propre, sympathique et surtout à l'écoute de mes besoins

Au top, je recommande ! Les nanas qui y boss sont toutes adorable et souriante. La responsable tellement gentille qui donne envie de revenir que ce soit pour un achat avec des conseils parfait, super a l'écoute ou même pour un rendez vous en institut, qui est prore et super reposant 👍

Depuis de nombreuses années je suis cliente à l'Institut, si j'y reviens régulièrement c'est parce-que l'accueil les conseils et la qualité des soins sont au top. Merci à toute l'équipe et particulièrement Élodie . Je vous le recommande.

Je recommande à 100% cet institut ! De superbes esthéticiennes qui sont chaleureuses, souriantes et excellentes dans leurs domaines. Des prestations de qualité dans un lieu très agréable et très apaisant, je reviendrai avec plaisir.

Une étoile car pas possible d’en mettre 0. Je me suis rendu au Beauty succès de montbeliard deux fois (30/09/2022 et 03/10/2022) pour effectuer un achat et ensuite faire un retour car les produits ne convenaient pas. Premièrement on me dit qu’il est impossible de le faire un remboursement (ce qui ne m’arrange pas car je ne suis pas de la région), deuxièmement, l’avoir qui m’est proposée n’est valable que trois mois donc impossible de l’utiliser. Heureusement qu’un jeune homme m’a proposer de le racheter. J’ai été servi les deux fois par une dame (carré gris) qui n’était absolument pas accueillante, très condescendante, et méprisante. Très très dommage en tout cas pour l’image de la marque qui n’est déjà pas positivé de base. Pensez à dire à vos collaborateurs de ne pas juger les clients selon leur apparence, et à les traiter tous autant qu’ils sont avec le respect qu’ils méritent.

Très déçu aujourd'hui. J'avais juste 5mn de retard à cause de la circulation et en plus j'avais prévenu pour mon retard !!! On a refusé de me faire une petite prestation un entretien de sourcils. D'autant plus que parfois moi j'attendais jusqu'à 10 mn !!! On m'a déjà annulé mon Rdv pour maladie à la dernière minute !!Et en plus juste avant mon départ en vacances. J'ai juste un mot à vous dire mesdames : vous êtes pas prête de me revoir.

Ambiance cosy, cocooning, feutrée, très très agréable. J'ai passé un super moment de détente, trop court !! La personne qui s'est occupé de moi a été professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande 😀😀

En qualité de client régulier de ce type d’enseigne, je vous conseille fortement cet institut et sa parfumerie ! Le niveau de prestation est au rendez-vous, et le magasin offre un large choix de produits avec des tarifs très concurrentiels. Le tout avec des conseils pertinents et un accueil agréable !

Superbe accueil ! Le personnel est très agréable et professionnel, les employées connaissent parfaitement leur métier et savent nous aiguiller en fonction des besoins demandés. Très à l'écoute, j'ai eu l'occasion à plusieurs reprises d'y venir pour des achats (parfums, crèmes, maquillage) mais aussi pour des soins en institut et pour me faire faire les ongles. Je recommande à 100% !!! Vous ne trouverez pas mieux dans le coin croyez en mon expérience...

Équipe dynamique et très agréable. Vous trouverez les plus belles marques de la parfumerie et un espace soin de grande qualité avec un large choix de prestations. Hélas pour certains et certaines, il s’agit d’une parfumerie, les équipes ne sont pas magiciennes: pour les miracles direction Lourdes!