Beauty Success Parfumerie

Venue ce samedi pour un maquillage pour un mariage, Mado a fait preuve d'un grand professionnalisme. Le résultat était au delà de mes attentes et la tenue du dit maquillage incroyable. Sans compter ses conseils sur l'extension de cils juste génial. À très bientôt je pense Florine

Vendeuse super agréable et sympathique mais en caisse la responsable adjointe est fortement très désagréable et ne vous dit même pas en revoir après avoir dépensé 210 euros

rentrée pour acheter une carte cadeau, une jeune fille nous a conseillé sur du parfum mon mari et moi et nous a fait découvrir 2 nouveautés que nous allons acheter. Merci

Erreur de parfum et remplacement par le bon parfum ... De nature introverti et réservé habituellement jamais je n irais demander de l aide à une vendeuse néanmoins exceptionnellement j ai pris sur moi de demander de l aide pour remplacer mon parfum . Depuis qu Opium ne se fait plus en parfum je me privais de parfum mais étant sur place pour le cadeau d anniversaire de ma mère j en ai donc profité pour demander de l aide à une vendeuse pour trouver un parfum qui s en rapprocherait . Avec son aide j AK trouvé le parfum parfait pour remplacer celui qui ne se faisait plus . Avant de passer à la caisse je lui demande si c est le bon parfum ce qu elle me confirme . A la caisse je donne mon nom et adresse , refuse le ticket de caisse mais récupére quand même le bon d achat .. Nous y voilà donc : arrivé chez moi , une fois la boîte ouverte ce n était pas le bon flacon , je reste quand même le parfum en me disant que peut être le petit modèle serait différent du grand mais non effectivement ce n est pas le bon . J appelle le magasin et directement après avoir expliqué on m invite à le ramener pour commander le bon . Honnêtement je n ai jamais vu autant de compréhension sans avoir eu besoin de me justifier et d insister contrairement à tous les autres magasins aujourd'hui ... Mais ce n est pas tout car je le rappelle je suis timide et réservé et du coup comme ce ne sont que de très belles femmes et bien j devais vraiment pas parler fort et articuler car ce n était pas non plus le bon compte mon nom et code postal se rapprochant d une autre personne enregistrée dans le fichier client ... Néanmoins la responsable a quand même réussi à tout résoudre et me commander le bon parfum . Honnêtement j ai vraiment été agréablement surpris par la compréhension des vendeuses et de leur responsable qui a quand même accepté de reprendre le mauvais parfum car en plus j avais abîmé le carton . J espère simplement que mon retour n aura pas porté préjudice à la vendeuse m avant confirmé que c était la bonne boîte car à décharge elles se ressemblent toutes . Mais oui aujourd'hui c est tellement rare d avoir autant de gentillesse , professionalisme et compréhension de la part du personnel quand c est pour un problème que je tenais vraiment à partager mon expérience positive et de laisser un avis .

Visite pas plaisante du tout, les vendeuses vous regardent d'un air désagréable comme si on allait voler, on ose même plus toucher les flacons pour tester, j'ai demandé des informations sur les soins du visage pour offrir, la vendeuse m'a tendu une brochure après avoir fini ce qu'elle faisait, et c'est tout! En tout cas c'est pas là bas que je donnerai 1 centime avec un accueil aussi Mauvais et Désagréable.

Personnel agréable, magasin clair et pour toutes les bourses. Merci

Je suis extrêmement déçue , j’ai fait un achat de Plus de deux cents euros et je n’ai pas eu un seul échantillon ! Mauvais point !

Prestation massage qui a eu lieu aujourd’hui j’avais déjà eu à faire à cette enseigne l’année dernière du à un cadeau, cette fois je suis revenu pour me détendre déjà prise avec 10 min de retard car j’avais était noter pour un massage d’une demi heure au lieu d’une heure et demi bref du coup on m’installe dans une autre pièce pas chauffer rien du tt j’ai passé ma séance de massage à avoir super froid douche entre le gommage et le massage je suis sortie de la douche en grelottant. Déjà que le gommage n’est pas était d’une douceur ! Bref les 10 min n’ont jamais était rattraper 90 eu pour ça je suis un peu déçu même pas on m’a demandé si ça c’était bien passé ! Je suis déçu et je ne reviendrait pas. C’est dommage !

J’ai eu la chance d’être très bien conseillé dans cette boutique où je me rendais pour la première fois. Je cherchais le déodorant Chrome d’Azzaro, j’ai appris qu’il n’était plus disponible, mais la vendeuse m’a orienté vers d’autres produits, j’en suis ressorti avec Bleu de Chanel et un baume pour la peau et j’en suis ravi !!! Merci !

Je découvre le nouveau look du magasin, on a envie de tout essayer :) j’ai RV avec Marjorie , maquilleuse de la maison Chanel, c’est un bonheur de découvrir des produits techniques grâce à ses conseils avisés :)

Premier RV, bon accueil, et très belle pause de cils réalisée par Mathilde, je suis très satisfaite, j'ai donc repris RV.

Bonjour, Je suis passé au magasin ce jour avec l’envie de m’offrir un parfum. Malgré les travaux dans le magasin, celui ci est propre et accueillant. Cependant ça n’a pas été le cas de la conseillère. Une jeune femme au cheveux très court, blonde et de grande lunette épaisse noire, parlant fort me dit bonjour. Je réponds bonjour, et je commence à lui demander quelques renseignements. Celle ci coupe la parole, répond en tournant le dos et en partant me dit « je conseille uniquement sur la maison Chanel. » je qualifierait ça comme du mépris pour la clientèle ou encore un manque d’éducation. Je conçoit que cette dame est des consignes particulières, mais delà a s’exprimer de la sorte en tournant les talons, il y a un manquement professionnel de sa part. Ça aurait été dit autrement je ne perdrais pas mon temps à faire un retour sur cette mauvaise expérience. Le chiffre c’est bien, le relationnel avec la clientèle c’est pas mal aussi ! Nous n’étions pas nombreux dans le magasin, une seule conseillère de disponible, deux en caisse, et une à l’atelier sourcil. L’effectif présent est plus qu’une raisonnable. Je continue mon petit tour, et j’observe cette conseillère aller de client à un autre dans tout le magasin. Première mauvaise expérience dans ce magasin, je n’ai jamais eu de soucis dans le passé avec les autres conseillères que ça soit pour les sourcils, les massages, ou encore l’achat de parfum ou de maquillage. Dommage ce jour là, le comportement de cette vendeuse a terni l’opinion que je porte a la boutique. Inutile de précisé que mon petit moment de plaisir est tombé a l’eau, je suis repartie sans le parfum malgré les supers promos.

Merci à Caroline pour son savoir-faire, qu'il s'agisse d'une épilation ou de conseils-clients, elle a été accueillante, respectueuse et à l'écoute.

Ma petite sœur avait rendez vous pour s’épiler les sourcils, elle a eu 5 mn de retard car je ne parvenais pas à me garer devant Beaulieu elle est arrivée en courant à la boutique 5 MINUTES APRÈS l’heure elle s’est faite disputé et recalé par deux pintades de beauty success. Travaillant moi même dans le commerce la honte non? À fuir

Une heure d attente pour un paiement en soi disant 3 fois sans frais qui n a jamais fonctionné pour un parfum assez coûteux ,plein d agents mais rarement disponibles te font poiroter 3h ma patience a des limites !

très bon accueil, les vendeuses sont très pros et souriantes je prends rendez-vous depuis maintenant 2 ans avec Clothilde et j’ai toujours était très satisfaite et bien conseillée

Merci à Noemie pour la prise en charge, je suis arrivé pour une épilation des Sourcils sans rendez vous, il y avais une place 20 min apres pendant ce temps j'ai eu le droit à un diagnostic complet de ma peau avec des produits correspondant et des échantillons. Épilation parfaite. Très douce et à l'écoute ! Je recommande à 100% Merci Noémie !

Très déçue par la prestation Prise avec15 min de retard Attente une fois installée, à l arrivée l esthéticienne part préparer le produit et revient que vers 5_6 min après Cabine non préparée, il manquait la machine à vapeur, elle est donc parie à sa recherche Le soin qui aurait dû durer 60 min, n a duré que 45min et avec au milieu de ses 45 min toutes les péripéties mentionnées Ayant un impératif horaire après, ayant été prise en retard j ai dû courrir pour être à l heure à mon rdv suivant Cela n a pas été un moment de détente

Je suis très contente de cet institut. Les filles sont de très bons conseils. Je remercie tout particulièrement Caroline pour ses précieux conseils. Elle a pris le temps de comprendre mon problème de peau et m'a conseillé des supers produits de la gamme Ioma. En 3 semaines ma peau est moins réactive, moins inflammatoire et ne desquame plus. Un grand grand merci à Caroline. Je remercie également une autre fille (mais je ne sais plus son prénom) pour son cours de maquillage et ses précieux conseils.

La manager fait très bien son travail et gère de façon très pro le management de son équipe. La grande majorité du personnel est très agréable et fait bien son travail. Encore merci !

Venue hier après midi pour acheter un parfum ! J’ai été accueillie par une jeune femme adorable ! De très bons conseils ! Je reviendrai avec plaisir ! Merci beaucoup à elle pour son accueil et ses conseils

Suite au cadeau offert par mes enfants, j'ai pris rdv pour massage du dos, accueil très agréable, Clotilde est très professionnel elle a su me convaincre de recommencer cette expérience merci je recommande ce centre de soins

Vendeuse peut souriante , je demande un produit , à voir son visage je la dérange Évidemment il est en rupture . Je trouve seul un équivalent car à peine dit qu’il était en rupture elle est partie 🤷🏻‍♀️. En caisse j’attend derrière une autre cliente qui se fait servir par une conseillère plus sympa … plus de chance que moi. Mais très long : carte de fidélité … emballage … paiement … échantillon …. Et toujours les autres conseillères à discuter ou à refaire un racing. Bref le client et faire du chiffre n’est pas la priorité de ce Beauty Success . Trop long je suis partie j’ai reposé mon produit.

Première prestation avec Cyndi, rdv hier à 15h45 super !! J'ai adoré, très sympa et très professionnelle.Merci beaucoup toujours au top les filles 👏👌 C'est vraiment pratique de pouvoir venir pendant la pause 💪

Cliente depuis des années de la parfumerie. J'ai découvert l'institut l'été dernier et depuis je m'y rends très régulièrement. Toujours très bien accueillie et le personnel qui m'accompagne dans mes soins et très compétant. Je suis habituée à demander la même esthéticienne et je ne suis jamais déçue, très sympathique et un travail à la perfection. Ça fait toujours du bien de se sentir aussi à l'aise. Je recommande Mado à tout mon entourage ainsi que l'institut parfumerie à tout le monde..Merci beaucoup à votre équipe .

Retard de rdv de 30mn, excuse sans plus simplement pour entendre « je n’ai pas vu le temps passé avec ma cliente avant vous pour des conseils et là je devrai débaucher mais je vais m’occuper de vous tout de même » donc je ne me suis pas sentie à l’aise tout le long du rdv si bien que j’ai même annulé le rdv suivant avec cette même personne!

Une très belle expérience au sein de votre magasin grâce à Selma qui m’a conseillé des parfums en écoutant bien ma demande et en m’accompagnant dans ma recherche. Elle a était parfaite de A à Z ! Merci encore à elle

Jai récemment été convaincue de prendre la carte du magasin ce qui me valait un bon d'achat de 20% sur mon panier. Je prends donc deux parfums et une bougie cadeau. Pour commencer la bougie qui était disposée sur un ilot central n'a pas de prix, mais comme celle qui est a coté est à 33 € j'en conclus que c'est la même chose, erreur ma bougie passe à 40 € et pas de bol la réduction de 20% ne s'applique pas sur ce produit ! L'un des parfum ne passe pas non plus au prix affiché au rayon, vérification faite, ce format de flacon n'était pas étiqueté, il y avait les étiquettes des eaux de toilettes et autres produits dérivés de cette gamme d'affichés.... c'est trompeur. Pour finir, et avec un ticket avoisinant les 200 € je n'ai reçu aucun échantillon. C'était donc mon second passage dans cette boutique, je n'y retournerai pas, le premier ayant déjà été épique : il y avait des vendeuses qui tournaient en rond mais la chargée de caisse s'était volatilisée.... la situation était tellementcocasse que avec les autres clients qui étaient présents nous avons beaucoup ri....Bref l'organisation de ce commerce est lamentable.jajoure que la réponse qui a été ajouté à mon commentaire est FAUSSE je n ai pas été contactée et aucune solution n a été trouvée.

Toujours très bien accueillie dans ce magasin, l'ambiance est chaleureuse et toujours de bon conseils. Je tiens particulièrement à remercier Mado, pour sa gentillesse et son professionnalisme, ces prestations sont toujours parfaites. Vous pouvez y aller les yeux fermer. Au plaisir de repasser un jour dans votre magasin

Nous avons eu le plaisir de nous rendre chez Beauty succès le 30/09, où nous avons été remarquablement accueillis. La gentillesse des hôtesses et leur disponibilité, c’est très agréable d’être reçu de cette façon. Martine Bernard.

A fuir! Déjà déçu par 2 prestations (épilations sourcils ratées) mais la c’est le comble. Prise de rdv en ligne puis 2h avant le rdv on m’annonce qu’on ne peut pas faire la prestation en question étant donner qu’il faut absolument faire un bilan avant. Et quand elle dit « avant » c’est 1 jour le bilan et 1 jour la prestation. Bref il faut à dispo surtout quand on travail c’est déjà difficile de caler des rdv. Leurs process sont à revoir s’ils veulent pas que leur clientèle partent à la concurrence. Perso je m’y dirige de ce pas.

Je recommande vivement ce magasin ! Et plus précisément Marie, que ce soit pour l'épilation des sourcils que pour les conseils. Sa bonne humeur et son professionnalisme et sa gentilles sont des qualités de taille dans ce genre de métier, qui ne nos jours sont rares, merci Marie, je n'irais voir personne hormis vous ☺️.

Très déçue. En effet, après plusieurs achats le même jour, très étonnée de ne pas avoir reçu d'échantillons gratuits. Je me suis permis de le signifier à une employée (Manon) qui a mis ma parole en doute quant à la véracité de mon récit. Je trouve cette attitude vraiment décevante et avec ce genre de politique commerciale il doit être bien difficile par les temps qui courent de conserver une clientèle assidue. A bon entendeur...salut!

Je suis très déçue. Deux malheureux échantillons à peine remplis alors que j ai acheté un parfum ( 116 € pourtant après réduction). Le montant n était pas assez élevé selon la vendeuse pour obtenir une miniature. Honteux. A cause de ce détail je ne retournerai pas dans ce magasin.

Lors d'un passage pour une carte cadeaux, nous avons tester l'appareil ioma. Nous avons été accueillis par une vendeuse au top ! Je recommande

Je partage certains avis : les vendeuses ont totalement ignoré ma présence. Elles ne disent pas bonjour. 2 d'entre elles écoutaient un message audio sur portable alors que j'attendais depuis 10 minutes. Une vendeuse est enfin arrivée et a refilé ses clientes à l'autre vendeuse en caisse, les obligeant ainsi à faire le tour de la caisse alors qu'elles la suivaient pour s'occuper de moi. C'était gênant mais c'était enfin mon tour, alors je n'ai rien dit. J'ai donc demandé le produit que je venais acheter. La caissière a cherché dans son ordinateur et à partir de ce moment là, ne m'a plus jamais regardé et ne m'a plus adressé la parole ! Je l'ai entendu dire à une collègue que la référence n'était pas en stock. Elle a trouvé le produit dans un tiroir mais ce produit était réservé pour une autre cliente. Elle a incité la collègue qui l'avait réservé à lui laisser mais sans résultat. Heureusement pour l'autre cliente ! Puis elle a demandé à une autre personne de s'occuper de moi ! Celle-ci déjà occupée, a refusé et plus personne ne s'est occupé de moi !!! Je suis donc partie.... Ce n'est pas la peine de me proposer de revenir voir la responsable comme cela est proposé aux clientes mécontentes. J'achetais régulièrement dans cette boutique mais je n'y retournerai pas. Je vais me tourner vers internet, pourquoi voulais-je faire travailler les boutiques locales et leur personnel ? La galerie de Beaulieu a déjà vu 2 grandes enseignes fermer boutique....

Bonjour. J'ai eu besoin d'un moment de détente et je l'ai eu cette zm. Merci à Bérengère de m'avoir conseillé le soin visage d'1 heure de clarins qui m' à fait un bien fou, sans oublier le massage des mains et cuir chevelu.. on aimerait que ça dure des heures.. et le semi permanent au top.. Merci à Marie également pour sa compréhension. Et à bientot

Bonjour, je suis venue pour un massage escale à Tahiti, soin qui m' a été offert pour Noël. J' ai été très bien accueillie dès l' entrée, puis reçue par Chloé qui m' a prise en charge. Moment exceptionnel, Chloé est une personne douce, serviable et très professionnelle. J' ai également apprécié l' effort des esthéticiennes qui restaient discrètes lors de mon soin, chose pas facile quand on a un escalier a monter 😀. Je recommande vivement et je reviendrais avec plaisir dans cet institut.

Bonjour, Cela fessait très longtemps que je n’avais pas pris soin autant de moi. Suite à ma perte de poids de 17kg l’envie m’est revenue. J’ai donc étais reçu par Mélissa qui a d’abord procédé à mes épilations visage. Elle m’a ensuite conseillée sur 4 produits Dior avec lesquels je suis repartie. Super produits et bien adaptés à ma peau. Merci Mélissa pour votre gentillesse et professionnalisme. Je reviendrais c’est une certitude.

Habituée des instituts Beauty Success dans mon département d’origine, c’est naturellement que je me suis dirigée vers la même franchise après avoir déménagé. Mais quelle déception … Je suis venue deux fois pour des épilations visage et j’ai eu droit au même cirque à deux reprises. Ayant la peau très réactive, j’ai demandé à ce que la cire utilisée soit celle pour les zones sensibles (sans bandes). Ma demande a été accueillie avec des réactions d’étonnement voire d’agacement de la part des esthéticiennes. Elles ont décidé avant même de commencer que cela rendrait leur travail plus difficile, que ça ne ferait pas partir les poils, etc … La première fois, je suis repartie avec une épilation mal faite et la deuxième fois avec une peau brûlée par les 4 passages de cire sur la même zone. Bref, deux expériences désagréables qui m’ont fait passer l’envie de me rendre dans cet institut, alors que ça aurait été une solution pratique pour moi.

Très belle prestation pour les ongles avec Marie.Elle est très professionnelle, prend le temps et à le sens du travail très bien fait. Un vrai moment de détente et un travail au top. Un grand merci à Marie que l’on m’a recommandé et que je recommanderai à mon tour 😌.

Une jolie boutique et des employés agréables. Un petit peu plus cher que les grandes enseignes, mais ici il est facile de se garer, alors que les concurrents sont dans la Rochelle centre. On oublie vite la petite différence de prix.

J'ai trouvé le parfum que je cherchais car il ne se fera plus.... la vie est belle ... l'éclat.... l'accueil n'est pas vraiment au rendez vous et si j'avais pu le trouver ailleurs je serai partie de la boutique... Après avoir posté mon avis la responsable m'a appelée afin de savoir exactement ce qu'il s'était passé.... je trouve cela très correct.... comme cela elle pourra faire remonter l'avis à ses vendeuses qui à l'avenir je l'espère seront plus gracieuses avec les clients

Je souhaitais un coffret parfum ainsi qu’un parfum pour mon ami. Nous sommes rentrés dans le magasin, il y avait environ 4/5 vendeuses. Pas un bonjour. J’aurais aimé être aidé mais les trois vendeuses juste en face de moi préféré discuter de leur week-end apparemment. Une autre est passée entre mon ami et moi et toujours pas de bonjour rien. J’étais réticente de revenir dans cette boutique car les expériences précédentes n’étaient pas top, et je vois que ça n’a pas changé. Boutique à bannir.

Je viens de passer chez vous pour acheter 2 parfums réminiscence et j ai été servie par une conseillère adorable ! Je recommande!!! moi qui habituellement va chez Sephora rue du temple et bien je peux vous dire que vous avez gagné une cliente car elles ne sont pas à votre hauteur ! Merci de votre gentillesse et votre accueil

Magasin de parfums situé dans la galerie marchande de Puilboreau, très propre et agréable. On y trouve tous les parfums souhaités et beaucoup de produits de beauté. Il est intéressant d avoir la carte du magasin qui offre des avantages ( bons de réduction.. 3 ou 4 fois par an pour divers événements) Le magasin propose également des rendez vous pour des soins de beauté. Personnellement à l écoute de la clientèle

Un excellent accueil, des conseils d'expertes.Boutique très bien agencée et agréable.Je trouve mon bonheur à tous les coups.

Vendeuses non accueillantes et désagréables. Elles ne sont pas serviables. J’ai plusieurs fois attendue plus de 10 minutes sans personnes devant avant d’être encaissée. Une vendeuse a essayer de m’arnaquer sur les prix des produits. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Surtout passez votre chemin car elles ne savent pas conseiller et parlent de façon condescendante.

Ravie de mon passage dans le magasin. Les vendeuses m'ont très bien conseillées et surtout écoutées afin de m'orienter dans mes achats. C'est reelement très agréable d'avoir des personnes qui ne sont pas dans le forcing de vente mais qui vous guide dans vos achats. Les vendeuses sont toujours souriantes et dynamiques et le magasin propre et chaleureux

Super sympa! Accueil avec des visages souriants et attentionné. Je ne m'y connais pas en esthétique et c'était la 1ère fois que je venais, la personne qui m'a reçu m'a rassurée (je suis de nature nerveuse) et m'a tout expliqué. On s'y sent vite à l'aise et on ressort exactement avec ce qu'on voulait !!! Je recommande!