Benedic | Thionville Agence immobilière

Incompétents & des voleurs, L'acceuil inexistant, n'appelez pas si vous avez une urgence dans un des appartements qu'ils gèrent, ils s'en foutent. Et des voleurs, car ils inventent des facturations qui n'ont aucun lien avec l'état des lieux. On passe ensuite d'un solde négatif à positif. Et eux, ils plaident l'erreur...

1 étoile car pas possible de mettre 0. Tous les cabinets benedic sont à fuir. Laissent des annonces en ligne sur leur site/Leboncoin/autres alors qu'ils ne sont déjà plus disponibles, certainement dans l'unique but de se créer une base de données plus grande.

Un très bon contact professionnel et une vente extrêmement rapide qui nous ont satisfaits.

Très belle expérience, Mehdi est très professionnel, de bon conseils, toujours prêt à rendre service . Cette expérience nous rappelle à quel point le travail d’agent est nécessaire pour qu’une vente se réalise sans surprise aussi bien pour le vendeur que l’acquéreur ! L’administratif , document légaux, règles , obligations … cela vous permettra d’aborder et de finaliser une vente sereinement et de ne pas découvrir des choses chez le notaire ! Bref merci Mehdi ! Je le recommande chez Benedic .

Mathieu Califano est professionnel et toujours disponible. Il répond à mes questions et trouve une solution. Sérieux et souriant on peut compter sur lui.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction quant au travail réalisé par M. CALIFANO Matthieu qui assure la gestion locative de mon appartement au sein de l’agence. Depuis le début de notre collaboration, j’ai toujours pu compter sur son sérieux, sa réactivité et son professionnalisme. Elle fait preuve d’un excellent suivi, tant dans la gestion des locataires que dans la coordination des éventuelles interventions ou réparations. Elle prend également le soin de me tenir informé régulièrement, ce qui est très rassurant pour un propriétaire. C’est une personne investie, compétente et à l’écoute, ce qui rend la relation de confiance naturelle et fluide. Je recommande donc vivement ses services.

Je tiens à remercier Mathieu CALIFANO pour sa disponibilité et sa grande efficacité à apporter des solutions aux problèmes qui peuvent se poser. Il est de plus d’un contact très agréable et c’est toujours un plaisir de l’avoir au téléphone. Fabienne B

Je corrige mon premier avis pour donner à cette agence 5 étoiles. En effet, énormément d'efforts ont été faits depuis ma très mauvaise expérience et maintenant je n'identifie plus aucun problème de gestion : les correspondants sont réactifs et font des retours sur les demandes, les virements sont immédiats, bref je recommande ! Une belle démonstration de réorganisation réussie en interne !

Dès le début, que Mr Califano est arrivé à l’agence , il m’a tout de suite donné confiance, par son sérieux et par son professionnalisme à régler tous les problèmes. Depuis un an, la gestion de mes appartements se passe bien car j’ai rencontré mr Califano et mme Ruhier, qui sont très appliqués, réactifs et professionnels.

Agence à fuir absolument !!! C'est la première fois que je passe par une agence immobilière, et ce sera aussi la dernière ! Une expérience catastrophique du début à la fin. Dès le départ, impossible de les joindre, communication très compliquée (mis à part au moment de verser les frais d'agence, là ils sont réactifs). Lors des visites, on m’a vendu un appartement avec climatisation… qui s’est avéré être un simple déshumidificateur d’air, car l’appartement était extrêmement humide (voir photos). Le jour de la remise des clés, soit la veille de mon emménagement, on m’annonce que les propriétaires n’ont même pas pris la peine de nettoyer l’appartement (logement inhabité depuis plusieurs mois). Résultat ? J’ai dû passer des heures à frotter, jusqu’à 2h du matin, dans un logement insalubre et non entretenu. Et malgré mes nombreuses relances, aucun geste commercial n'a été effectué. Et ce n’est pas tout : la chaudière était en défaut, donc pas d’eau chaude en arrivant ! Lorsque l’agence a finalement fait intervenir un chauffagiste plus d’un mois après, ils ont tenté de me refacturer l’intervention. Tout en sachant qu'ils m'ont d'abord dirigé vers un premier intervenant mais qui ne souhaitait plus travailler avec eux. Pourquoi ? Car ces derniers ne paient pas leurs factures... Enfin, cerise sur le gâteau : lors de mon départ, ils ont retenu une somme sur ma caution sans aucune justification. Cependant, en lisant les autres avis je m'estime heureuse d'avoir pu en récupérer une partie. Une agence malhonnête, incompétente et totalement irrespectueuse de ses clients. Fuyez !

Bientôt deux ans que le portail sensé être automatique comme n'importe quelle résidence, dispose d'un bouton manuel. Deux ans que la télécommande est obligatoire pour sortir alors que n'importe quel portail dans le monde s'ouvre en avançant la voiture. Deux ans que le portail est tout le temps en panne à cause de ce bouton manuel que les gens utilisent poimug tirer sur le portail car ils n arrivent pas sortir. Deux ans qu'il est en panne ou couper en mode off par les gens qui veulent pas s embêter ' deux ans que je signale le problème et que rien n est fait comme pour d'autres choses. C'est une catastrophe absolue ' même avec les vidéos le syndic ne réagit pas . Un immeuble où les cambrioleurs et voleurs disposent d'un bouton de désactivation du portail pour entrer au leur guise . Du jamais vu à s arracher les cheveux tellement c'est non professionnel. Les autres portails disposent soit de batteries de secours soit d'une clef de déverrouillage manuelle située au niveau du moteur mais certainement d'un bouton rouge qui rend en panne le portail , la détection des véhicules, et permet à n'importe qui de rentrer . Incompréhensible que le problème ne soit pas résolu et pas compris malgres les vidéos mails photos etc. Je ne recommande pas ce syndic.

À fuir absolument ! Aucune réactivité, aucun suivi, et des excuses constantes pour ne rien faire. Lorsque nous avons emménagé en janvier 2024, l’état des lieux n’a pas pu être effectué faute d’électricité, mais l’agence nous avait assuré par écrit que plusieurs réparations seraient prises en charge et qu’un remboursement serait effectué pour ces éléments défectueux. Plus d'un an plus tard, rien n'a été fait ! Dès août 2024, nous avons signalé plusieurs problèmes constatés dès notre installation dans le logement (radiateurs défaillants et provoquant des nuisances sonores, volet défectueux, interphone défectueux, luminaires défectueux, cave mentionnée comme privative mais n'ayant en fait pas de porte, parquet présentant des échardes rendant impossible la marche sans chaussures, etc...). Pendant des mois, l’agence a tout simplement ignoré nos relances. Mails, appels, courrier recommandé… silence radio. Ce n’est qu’après plusieurs mois d’insistance qu’ils ont enfin mandaté des entreprises… simplement pour faire des devis. Et maintenant ? Toujours rien en mars 2025 ! Leur seule réponse est devenue Nous attendons la validation du propriétaire, nous ne pouvons en aucun cas valider un devis sans son accord. Une excuse facile qui leur permet d’attendre indéfiniment sans rien faire. Mais gérer un bien, ce n’est pas juste encaisser des loyers et attendre que le propriétaire se manifeste ! L’agence a des obligations et ne peut pas se cacher éternellement derrière cette excuse. Une agence qui traite ses locataires avec autant de mépris (sans même tenir compte que nous avons un bébé de quelques mois dans le logement) ne mérite même pas une étoile. D’ailleurs, nous ne sommes pas les seuls à avoir ce problème : il suffit de lire les nombreux avis négatifs pour voir que c’est leur mode de fonctionnement habituel. Si vous cherchez une agence fiable et professionnelle, passez votre chemin !

J'ai pris contact ce jour pour demander les tarification de la gestion locative. On me rappelle, la personne exige l'adresse du bien. Pas le métrage, pas les équipements, l'adresse. Je lui indique la rue et la commune. Étant dans une démarche d'appel d'offet aupres de plusieurs entités et n'ayant engagé aucune relation commerciale je ne pas souhaite pas communiquer l'adresse exacte du bien. Il ne travaillent pas comme ça. J'engage les futurs clients à bien prendre conscience qu'il ne leur est pas nécessaire de divulguer leurs informations personnelles sans qu'une relation commerciale n'ait été engagée, je ne vois pas pourquoi divulguer ces informations face au refus de communiquer leurs tarifs. Si le but est d'établir une relation de confiance faites preuve de transparence avant d'utiliser des méthodes de vente de chiffonnier.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Je n'ai qu'un seul mot à dire : à fuir ! En temps que locataire c'était juste un enfer, aucun suivi, aucune réponse lors des appels, bref un enfer

Je remercie M. Mehdi Lattreche pour ses compétences, sa disponibilité, son accompagnement et son professionnalisme suite à l'acquisition ce jour d'une maison sur Terville. Je recommande !

Vous voulez louer ou acheter un bien en passant par cette agence ? C'est très compliqué d'avoir des retours de la part de cette agence. Ne perdez pas votre temps et passez directement par une autre agence !

J’ai pu échanger avec mr Lattreche et lui poser des questions concernant mon bien immobilier. C’est un professionnel très à l’écoute et qui prend le temps de bien vous conseiller. Je ferai appel à lui dans le futur, c’est certain.

J'ai lors de l'achat d'un appartement eu à faire à l'agence Benedic de Thionville et plus précisément à Mr Lattreche qui à suivi mon dossier avec professionnalisme diligence et une grande célérité, me conseillant et m'aidant à retrouver certains documents et certificats même après la signature de l'acte de vente. Je tiens à le remercier infiniment.

Je n’ai pas l’habitude de partager des avis mais j’ai eu la chance de rencontrer un agent du cabinet Benedic que je recommande vivement ! Monsieur Daniel Pontida est la définition même de l’efficacité. Une seule visite est le résultat a été une vente parfaitement orchestrée. Un savant mélange de franchise, de savoir faire et professionnalisme qui ont permis de satisfaire toutes les parties. Au delà de cela, monsieur Pontida a réussi à me faire changer d’avis sur mes aprioris, je recommande fortement !

Agence à fuir ! Chèque de caution retenue pour quelques raisons, une légère trace sur une fenêtre ou encore un sol de balcon sale (malheureusement je ne suis pas responsable de la météo et de sa pluie de sable…) devis plus que frauduleux de la part de la société FZ nettoyage sur lequel figure des prestations qui ont toutes le même montant au centime près alors que la tâche est plus ou moins longue à réaliser. Concernant la communication avec l’agence celle ci est médiocre (le mot n’étant pas encore assez fort) personne pour répondre, des « je prend note on vous recontacte » par centaines, lorsqu’on essaye de joindre pour éclaircir une situation personne ne répond et laissent attendre des fois 45 minutes au téléphone ! Un jeu de patience … J’avais un problème d’eau chaude (robinet non compatible avec la chaudière) pendant presque 1 an de l’eau qui été bouillante et devenait froide d’un coup (pas très confortable) j’ai du réglé moi même le problème et acheter moi même les fournitures. Ensuite est arrivé un problème de chasse d’eau défectueuse, là encore, j’ai dû acheter à mes frais les fournitures et les posées moi même. Pour revenir sur le chèque de caution, malheureusement la loi est avec ces agences insouciantes (je pointe Thionville et Metz bien évidemment) aucun recours pour les récupérer, un simple devis, même établi 3 semaines après votre départ, sur seule présentation de photos alors que de nouveaux locataires sont déjà à l’intérieur ! Je remercie les deux conseillères de Metz à qui j’ai eu à faire, pour le manque de communication et les réponses non apportées à mes questions, le manque de professionnalisme, je souligne aussi le manque de respect quand quelque chose ne va pas dans le sens de l’agence … En espérant que les propriétaires enlèvent leurs appartements de chez eux car, je ne pense pas, qu’ils soient au courant de la gestion de leurs biens ! Fuyez ces agences et leurs biens en location ! Je pense être clair et les autres avis de ces agences ne sont pas non plus en leurs faveur. Je pense aussi qu’une réponse automatique sera liée à cet avis, pour soit disant, revendiquer les valeurs et le niveau de service que l’agence souhaite maintenir, tout cela est totalement faux. Bien à tous.

Bonjour, Je recommande vivement cette agence immobilière pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je remercie tout particulièrement Monsieur Lattreche pour sa sympathie, son professionnalisme et ses conseils. Merci à vous et à toute l’équipe Benedic.

Le dossier pour l’acquisition de mon appartement a été pris en charge par Mr Lattreche qui a été au top et que je recommande fortement ! L’accompagnement, les conseils et les précisions fournies à mes muuuultitudes de questions lors des différentes étapes depuis la signature du compromis jusqu’à l’acte authentique chez le notaire ont été indispensable. Merci beaucoup 😊

Je tiens à remercier M.LATTRECHE pour son accompagnement exceptionnel dans l’achat de mon premier appartement. Dès le début, il a su écouter mes besoins et m'a guidé tout au long du processus, avec professionnalisme, patience et une grande disponibilité. Il a pris le temps d'expliquer chaque étape en détail, rendant l'expérience beaucoup moins stressante. Grâce à lui, j'ai pu trouver l'appartement idéal qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche à acheter un bien immobilier. Encore merci pour tout !

Agence avec un gros manque de professionnalisme ! J’ai eu un rdv pour une visite qu’on a annulé 30 minutes avant PAR MAIL alors qu’ils avaient mon numéro de téléphone et que dans les renseignements j’ai bien mentionné que je venais de Liège ! (J’ai du faire 2h30 de route ). Arrivée à l’adresse j’ai envoyé un message pour dire que j’étais devant l’immeuble à Mme Minet qui ne m’a jamais répondu. C’est seulement en regardant ma boîte mail que j’ai lu que le rdv était annulé. Mail envoyé à 13h39 pour un rdv à 14h22.

Deux mois que j’attends qu’on répare ma chaudière. DEUX MOIS QUE JE ME LAVE À LA BOUILLOIRE ! On commence à rentrer en période automnale, j’ai les mains gelées chez moi et pas de chauffage ni d’eau chaude depuis le 2 juillet 2024 et on a osé me dire “vous avez de la chance d’être en période estivale” ! À chaque fois que j’appelle on me demande de rappeler une semaine plus tard comme quoi la propriétaire ne réponds pas au devis. J’ai été bien patient mais je vais entamer les démarche judiciaires comme expliqué au téléphone. Aujourd’hui on me dit qu’on me rappelle d’ici la fin de journée pour me prévenir et devinez quoi ? Encore une fois sans réponse, et ce pour le week-end aussi vu que c’est fermé. C’est inacceptable. L’état a été prévenu.

Effectivement le zéro étoile serait bien mérité ! Nous attendons depuis 2 mois le versement du loyer qui a été versé début juillet. Pour réussir a joindre quelqu’un dans cette agence il fait y consacrer plusieurs heures pour que le téléphone soit enfin décroché et sans pour autant avoir la certitude de parler à une personne compétente et capable de prendre en compte notre demande. Et lorsque le miracle arrive, on nous sert une soupe d’excuses en tout genre et avec des engagement de traitement de notre demande pour finalement ne rien faire et nous prendre pour des imbeciles. A fuir impérativement, aucun suivi, prise en otage de vos loyers. Mériterait de se faire fermer son service de gestion locative pour manquement

Expérience extrêmement frustrante avec cette agence. J’ai déposé mon dossier, pas de réponse. J’ai dû appeler à plusieurs reprise pour avoir une réponse. Chaque fois que j’appelai, j’avais l’impression de déranger. Après une semaine et demi on m’a finalement fait un retour par mail, auquel j’ai répondu. Je n’ai reçu aucune réponse à ce mail. Ils ont enlevé le bien de leur site, j’ai appelé vendredi après-midi pour demandé si le bien a été loué. On me dit que si j’ai déposé mon dossier, je devrais être recontactée pour une visite. Je ne suis pas de la région, je dois faire 4h de route pour cette visite. Ce matin j’appelle pour confirmer ma visite de demain car on a jamais répondu à mon mail, on me dit que le bien a été loué… C’est dommage, le bien était excellent. Mais j’ai l’impression d’avoir fait le travail à la place des agents. A fuire!

Nous avons posé un dossier pour un logement il y a plus d'un mois, pas de réponse, j'ai déposé un autre dossier sous un autre nom pour le même appartement le résultat est le même, annonce remise en ligne il y a encore 1h 🤨 à chaque fois que nous appelons ma collègue va regarder demain bref de toute façon après avoir lu les avis je pense que c'est mieux comme ça

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile ! J'ai résilié mes mandats car il n'y a aucun suivi. Personne n'est au courant des dossiers, les instructions données ne sont pas suivi d'effet. Et comme dans le précédent avis, je perd moins de temps en me substituant à l'agence Le turn over des collaborateurs est important, et la directrice ne répond pas. Je ne recommande pas . Vraiment pas.

FUIEZ ! ou DEFENDEZ-VOUS ! Le résumé de mon post se trouve dans cette première ligne. Je suis une des nombreuses victimes de cette agence. Et si vous êtes en train de lire ce message, c'est que vous aussi vous rencontrez un problème avec eux. Je me suis battu pendant presque 6 mois pour récupérer ma caution. Evidement, ils ont oublié les 10% de majoration de retard. Sans l'intervention d'un conciliateur de justice, je pense que je n'aurais toujours pas mon argent. Si votre état des lieux est irréprochable, alors dès le 31e jour faites appel à un conciliateur de justice. Ne perdez pas votre temps à leur écrire et/ou leur téléphoner. Vous y perdrez votre santé et risqueriez d'être désobligeant avec des salariés de passage totalement innocents. Pour faire appel à un conciliateur, aller sur https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736 Ne croyez pas en la sincérité des réponses génériques apportées par le cabinet Benedic aux précédents commentaires. Leur messagerie accueil n'est qu'une corbeille non ou difficilement traitée. Seule l'intervention de la justice pourra débloquer vos situations. Bon courage à vous!

Quel dommage de ne pouvoir mettre de notes négatives, une vraie honte cette agence, à fuir à fuir à fuir !!!! Un appartement quitté en janvier et une caution rendue difficilement après 8 mois avec la nécessité de passer par un conciliateur sinon cela n'aurait toujours pas bougé. On peut difficilement faire pire comme agence !

Malheureusement une grande perte de confiance dans cette agence. Tout se déroulait très bien il y a 2 ans pour la mise en place de la de mes deux appartements sous gestion jusqu’à ce que plusieurs e mail restent sans réponses quand j avais des questions ou sur une relocation suite à départ. Je recommande cette agence pour les transaction immo (les agents restent très sérieux et disponibles) mais malheureusement pas au niveau pour la gestion. Après avoir passé plus de temps à les relancer que à faire moi même les choses j ai décidé d arrêter de travailler avec eux partiellement pour le moment. (En espérant que un jour la situation puisse s améliorer) J’espère que les choses changeront un jour mais malheureusement aucun gestionnaire n’est disponible pour vous rappeler et je ne peux pas recommander cette agence pour la gestion locative car je suis moi meme le premier déçu Dommage et courage à vous

Simplement, parfaitement et pleinement satisfaits du service rendu. Le professionnalisme, la bienveillance, la sympathie et l'empathie de notre conseiller Medhi nous ont permis de vendre au prix désiré et rapidement, ce qui nous permet de démarrer une nouvelle vie...nous recommandons les yeux fermés Benedic Immo Thionville.

Après 5 ans de location, j’ai repeint tout l’appartement dont j’étais locataire et refait les joints. J’estimais que de rendre un appartement propre c’est la moindre des choses puisque le proprio l’avait remis en état à mon arrivée. J’ai rencontrée un soucis d’humidité dans la salle de bain que j’ai signalée puisque le plafond de la douche s écaillée. Lors de la visite pour la remise des clés , on m’a dit que ce n’était pas un problème. Toute la visite de la remise des clés s’est bien passée et on m’a même complimenté sur l’état propre de l’appartement. Finalement le lendemain, coup de grâce, je reçois un coup de téléphone de l’agence m’informant qu’on ne me rendra pas mon dépôt de garantie car il faut établir des devis de réparations! J’ai été scandalisée alors que j’ai remis tout en état et qu’on m’avait dit concernant le soucis du plafond de douche que cela importait peu… la personne s’occupant de mon dossier était bien hautaine et rabaissante. Heureusement , j’avais gardée TOUT mes échanges avec mon proprio pour avoir une preuve qu’aucun travaux n’étaient nécessaire et qu’il savait qu’il y avait ce problème d’humidité au sein de mon appartement. Le pire … c’est qu’on refuse de vous rendre votre dépôt comme si vous rendiez un logement degeulasse et qu’en prime des visites deux jours après remise des clés sont réalisées. On m’a dramatisé tout ça comme si les travaux étaient exorbitants… vous mettez un locataire avec des travaux de plafond vous? Illogique! Un mois à téléphoner, écrire des mails sans réponses ou avec des relances . On m’a refusé une seconde fois mon dépôt de garanti prétextant l’attente de devis alors que mon proprio lui même avait informé l’agence que tout était ok. Elle aussi bien hautaine au téléphone … j’ai jamais vue des gens prendre les clients de haut de cette manière. Incroyable! Un mois et une semaine après toujours rien! J’ai du relancer encore pour enfin recevoir mon chèque de dépôt , bien entendu sans les 10% de majoration QUE LAGENCE ME DOIT. Il y a une loi chère agence que vous ne respectez même pas! Je vais même pas le battre pour 50 balles mais vous êtes juste écœurant à faire perdre du temps aux gens qui sont en plus honnête et correcte. Vous étonnez pas si les clients vous rentrent dans le lard quand on voit votre professionnalisme proche des abysses . Je rajouterais aussi que durant 5 ans on m’a facturé des rappels de charges allant de 13€ à 80€ supplémentaires et lorsque j’ai demandée à recevoir un détail, aucune reponse. Encore une fois rien de légal puisque le locataire a droit de recevoir un compte rendu ( on paie quand même et on veut savoir pourquoi) Autre point ,Pendant des mois avec mes voisins nous avons signalés à l’agence des soucis d’hygiène dans nos communs à cause de voisins laissant traîner déchets et détritus en tout genre, litière pour chats dans le jardin. Finalement, Nous avons été envahis par les rats dans nos logements…et l’agence ? Pas de son pas d’image, JAMAIS! C’est mes voisins qui ont réussi à trouver l’entrée des rongeurs pour y glisser de la mort aux rats ainsi que le proprio. Sinon on en aurait encore à ce jour. Pour encaisser ils savent , pour le reste … il n’y a personne. Bien heureuse de ne plus avoir affaire à vous.

Je suis obligée de mettre une étoile mais je devrais mettre zero. J'ai quitté un appartement chez vous. Vous m'avez facturé une somme exorbitante pour des réparations dans l'appartement qui ne venait pour la plupart, ne venait pas de moi. J'ai payé une grosse somme d'argent, et demander à faire une photocopie des preuves de paiement en espèces. Pourquoi vous me relancer encore et encore pour que je paye la même somme d'argent, alors que j'ai des preuves à l'appuie. Surtout qu'un monsieur de l'agence de thionville à régler cette histoire pour moi. Où est passé l'argent les 400 euros plus les 184 euros que j'ai remis à l'agence de Thionville? Pourquoi j'ai des relances par mail de la même somme d'argent ? Avis au locataire fuyez cette agence. J'ai eu le malheur d'avoir loué un appartement en piteux etat pendant le covid, plus j'ai eu des problèmes d'eau. L'agent immobilier n'a même pas pris de photo de ce qui était cassé lors de l'état des lieux d'entrée, ce qui fait que je paye des choses que je n'ai même pas abîmé ce qui est injuste. J'ai été honnête en demandant une photocopie de ce que je vous est payé en espèce car j'ai payé en espèce. Malgré tout cela vous me harceler de mail est toujours pour la même somme d'argent. Je ne comprends pas...Est-ce que vous communiquer entre vous. Je m'adresse à Juliette Ruhier et Celine Colloch arrêter avec vos mails.

Agence complément incompétente, demandes faites par mail sans réponse, relancés plusieurs fois, personne ne veut s’en occupé de votre dossier… je suis en attente d’une autorisation pour des travaux pour un changement de chaudière depuis 1 mois. Bravo à tous ceux qu’y travaille et qui ont de l’eau chaude à la maison mais qui ne pense pas aux autres qui ont besoin de faire des travaux pour en avoir aussi ! Je recommande pas du tout, à s’enfuir!

Logement loué par l'agence immobilière. Le gestionnaire ne répond pas au téléphone, ni au recommandé, et il serais apparemment en vacance 3 semaines sur 4. (il est apparemment en vacances ou en rendez-vous depuis plus de 2 mois). Logement insalubre, ignorance totale de l'agence et de LAVAL. Problèmes de santé importants, même pas d'eau potable (intoxication et intervention du SAMU). Aucun geste commercial ni re logement de celui-ci. Na pas répondu au mail pour refaire l'état des lieux entrant et ne répond pas aux recommandés pour la sortie du logement. L'agence en profite pour prendre de l'argent aux personnes en difficulté sans leur laisser le choix. Fuites d'eau partout, évacuation du voisin devant ma fenêtre... Ils ont même pas été capables de me donner la bonne adresse. Je vous épargne d'autres photos... EDIT mai 2024 : actuellement en procédure judiciaire contre eux depuis 1 an, ils ne sont jamais venus au différent jugement ou à la conciliation, ce qui montre le sérieux de cette agence ou bien même du propriétaire... EDIT mi-juin 2024 : Ils ont été condamné à environ 3000€ de dommages et intérêt pour une période de 2 à 3 mois de location.

location d'un appart indécent et insalubre, camouflage des anciens dégâts par de la peinture, silence sur les dégâts précédents....mensonges répétitifs. Dès mon arrivée dans les lieux : Champignons, poussière et meubles poisseux (une société de ménage est pourtant passée à leurs dires LOL). ETAT DES LIEUX avec le précédent locataire : bâclé, sans électricité ni gaz : comment voulez vous vérifier l'état de l'appart? Tableau électrique pas aux normes, électricité dangereuse, four - hotte font disjoncter les fusibles. Chaudière en panne : pas d'eau chaude , pas de chauffage en plein hiver....dégat des eaux dans salle de bain, humidité dans tout l'appart (qui pue), infiltration d'air froid par les velux : calfeutrage nécessaire avec mousse. Retour de caution pas dans les temps (mais je l'ai eue! d'autres la réclament encore)... Faites confiance aux équipes Benedic Immobilier de Metz et de Thionville pour répondre à vos besoins ... MDR ...: CONFIANCE ? les dirigeants et le propriétaire du bien loué sont de mêche !!! ils ne se présentent pas aux convocations judiciaires, ne répondent pas aux courriers recommandés et sont au dessus des lois : ne paient pas les indemnités de retard....vous laissent dans le silence : marque de fabrique et mentalité de la boîte : lâches ! Bref : louez avec eux, vous ne le regretterez pas : c'est sportif !

Une étoile est encore trop chère payée. Je vais justifier quand même mon mécontentement en espérant avoir des nouvelles de cette agence que je ne recommande absolument pas, entre le manque de compétence et l'envie de se suicider des employés quand on rentre dans l'agence, ça fait vraiment pas envie, tout le monde tire la tronche la dedans. Le délai maximum pour récupérer une caution est de 2 mois, hors je suis bientôt à 4 mois, toujours pas eu ma facture à régler pour 11 jours de loyer. On veut me faire payer un devis de nettoyage (les devis sont gratuits absolument partout), on ne peut pas m'enlever la caution car l'état des lieux de l'appartement était dans un état d'usage, autrement dis et d'après la loi, même pas un pot de peinture ne peut m'être facturé (les murs sont resté d'origine comme à l'état des lieux d'entrée). On veut me facturer en plus de ça une 2ème caution, preuve à l'appui dans les mails. Qui plus est mon ancienne voisine reçoit des courriers par mail la concernant, mais avec ma nouvelle adresse sur le courrier, tout leur dossiers sont mélangé, un vrai sketch cette agence. Obligé de se rendre sur place pour nous dire, ah oui il y a une erreur et depuis plus de nouvelles, même par mail. Peut être qu'ici et en étalant tout au grand jour quelqu'un va se remuer. Fuyez cette agence, vite.

Benedic a effectué ma sortie d'un logement que je louais en jusqu'en 2023. La personne qui a effectué l'état des lieux en plus de ne pas être aimable, m'a bien grugé sur le montant de la caution. Logement pas propre alors qu'il l'était, une tringle de fermeture de volet cassé 250 euros et encore d autres defauts qui n'avaient pas lieu d'être. Jai vu beaucoup de commentaires sur le remboursement des cautions et je crois que je fais partie des lésés par cette société. Peu recommandable

J’ai quitté l’appartement il y a bientot 5 mois et je n’ai toujours pas recupéré ma caution, malgré un état des lieux conforme. Des mails, des appels, des courriers recommandés, tout reste sans réponse. Une honte ! Je déconseille fortement cette agence. 1 étoile c’est bien trop généreux pour le service lamentable que vous proposez

Mon compagnon a rendu son appartement le 27 octobre 2023 , à ce jour il n’a toujours pas reçu sa caution. Alors que l’appartement était plus que nickel…. Une agence à éviter fortement ! Une étoile c’est encore trop

Une agence à fuir de toute urgence !!!! Après 1 an de location, j'ai rendu mon appartement... Je doute cependant des compétences de la jeune femme en charge de l'état des lieux de sortie, qui a duré 2h45 pour 45m2 !!!! Locataire extrêmement soigneuse, j'ai rendu mon appartement dans un état impeccable ! Il fallait donc chercher la caution dans les détails, notamment dans les 39 clous des plinthes de la chambre (plinthes qui sont fixées ainsi, bien évidemment, et qui étaient la avant mon entrée dans l'appartement). 569e retenus pour un évier avec '' des traces '' et des clous dans les plinthes. Je dénonce ces pratiques abusives depuis ce mois d'août 2023,malheureusement je reste à ce jour sans nouvelle,mais je ne lâche rien et contacte les institutions/associations concernées. Je vous conseille donc à tous de faire demi tour et d'aller chercher votre bien ailleurs, la ou vous serez humainement considéré.

Bonjour, Dossier géré par Mme Nourry-Cabrol Agence à éviter, je suis toujours en attente de mon remboursement après avoir quitté l'appartement fin septembre 2023 ! Une procédure est en cours depuis décembre avec un conciliateur de justice et un accord a été trouvé jeudi 14 décembre 2023 (RIB fourni) et la somme qu'ils doivent me verser (soit 1 842.36€) a été validée le 22 décembre 2023. Lors de la conciliation, le prétexte a été d'avoir racheté la partie locative de la société habiter, changement de logiciel de compta... Ça voudrait dire que les employés n'ont pas été payés et qu'ils font du bénévolat ? Je ne crois pas. Je ne comprends pas qu'il soit aussi difficile d'effectuer un virement par votre service compta alors qu'ils ont aucun problème pour encaisser... En espérant que le directeur de l'agence ou le directeur de Benedic prenne cela au sérieux.

Je confirme également les avis négatifs Agence qui nous fait attendre 2 semaines pour avoir une réponse à notre dossier soit disant les fichiers pas en pdf alors que si depuis le début. Pour le jour de la visite nous avons précisé avant que nous préférions une visite le mardi soir ( plus facile pour nous pour se libérer du travail que le mercredi ) Mais nous propose une visite le mercredi apparemment ils ne font que les visites le mercredi pour l’appartement là nous acceptons quand même pour le mercredi l’agent immobilier nous dit que nous sommes deux couples intéressés sur l’appartement. le deuxième couple a rendez vous après nous le même jour et au final la veille nous recevons un appel pour dire que l’appartement a était visité le vendredi et qu’il est loué ! Ils nous font attendre dans le vent ! Agence pas sérieuse du tout !

Ayant vu un appartement dans le quartier qui m intéressait j appelle l agence on me donne un rendez-vous dans leur bureau. Mon amie qui est mon agent immobilier me dit que non je n ai pas besoin d un rendez-vous comme ça je souhaite juste visiter l appartement. Je n ai jamais visité cet appartement car j avais laissé un message disant que j annulais le rendez vous car je souhaitais juste le visiter et j avais bien précisé que j avais mon courtier immobilier et que j avais l argent pour acheter. Plus de nouvelles et je n ai jamais visité cet appartement Agence à fuir

Plus de 3 semaines pour traiter un dossier, toujours pas de réponse malgré de nombreuses relance. Et quand dis qu'il est inadmissible que ce soit aussi long l'agence me répond qu'est ce que vous voulez qu'on y fasse?. Jamais vu une bande de bon à rien pareil. Si vous cherchez un appartement ou voulez faire louer votre bien rapidement, à fuir. A titre de comparaison je suis passé par une autre agence qui a bouclée le dossier en 4jours.

1 étoiles pour pouvoir mettre un commentaire, agence qui manque de sérieux, qui travaille avec des compagnies qui manque encore plus de sérieux ! Problème pas régler, pas de suite aux problèmes, me dit qu'il sont en sous effectif a cause des vacances, hum sa fais 4 mois que vous êtes en vacances ? Agence a fuir si vous voulez un logement sain, a 2 doigts de contacter directement le propriétaire pour lui dire de changer d'agence !

J'ai eu par le passé affaire 2 fois à l'agence Benedic qui a vendu des biens pour moi. Très satisfaite de leurs services, je leur ai confié la gestion locative de mon F3 sur Thionville. Je dois dire que ça a été la douche froide voire glaciale. En premier lieu, l'appartement a été estimé par leurs soins et j'ai signé un contrat de gérance avec eux...quelle erreur. Ne faites jamais cela! Une fois signé, ils ont une exclusivité et vous êtes coincés avec eux. Durant des mois, mon logement est resté vacant alors que de mon côté j'avais un crédit à payer! Ce qui m'a choquée c'est qu'au bout d'un temps, je voyais bien à l'état des sols de l'appartement que personne n'y venait jamais. J'ai donc d'un côté demandé des explications à Benedic et d'un autre côté fait venir un autre agent pour une autre estimation et un autre contrat. Mon interlocutrice m'a assurée qu'elle faisait bien visiter mon appartement et m'a assuré avoir fait une visite l'après-midi même où j'étais avec l'autre agent! Cependant même prise la main dans le sac, Madame ne s'est pas démonté et a persisté dans ses mensonges et a refusé de lever l'exclusivité du mandat, c'est à dire, que je puisse prendre l'autre agent. Au final, j'ai trouvé ma locataire moi-même. Une fois trouvé, l'agence a finalement trouvé après 9 mois et demi quelqu'un mais trop tard puisque j'avais dit oui à l'autre personne. Je pensais mes problèmes réglés. Non c'était pire, les personnes de l'agence ne nous prenais plus au téléphone, ni la locataire ni moi. Ils ont volontairement ou pas perdus des pièces de son dossiers et j'ai mis encore 3 mois avant de percevoir mes premiers loyers. J'ai fini par résilier, mais avec Benedic c'est jusqu'au bout : ils refusent de me rendre mon argent. Mais le pire je crois c'est leur attitude arrogante avec leur clientèle!