Bershka Magasin de vêtements

02/06/2025 ⸻ Je tiens à partager mon expérience récente chez Bershka Val d’Europe. Par le passé, j’ai souvent été déçue par l’accueil en caisse, où les jeunes filles étaient vraiment désagréables. Cependant, hier, j’ai été agréablement surprise par le changement. J’ai été accueillie par deux jeunes filles de couleur noire, l’une aux cabines d’essayage et l’autre à la caisse. Elles étaient toutes les deux très sympathiques et souriantes. Leur gentillesse et leur professionnalisme ont rendu mon expérience de shopping beaucoup plus agréable. Il y a clairement eu du changement dans ce magasin, et c’est très appréciable !

Si j’avais pu attribuer la note de 0, je l’aurais fait. Lors de ma visite, j’ai été particulièrement déçue par l’attitude de la jeune fille en caisse (cheveux châtains), qui s’est montrée extrêmement désagréable. Si le métier du commerce ne lui convient pas, il serait peut-être judicieux d’envisager une autre voie. Aucun sens de l’accueil, pas de sourire, un langage inapproprié… Le comportement était tout simplement inadmissible. C’était ma première visite dans ce magasin Bershka, et ce sera également la dernière. Je déconseille fortement.

Venu aujourd’hui le 22 avril j’ai eu à faire à 2 jeunes hommes dans le magasin très aimable et de bon conseil. Mais par contre arriver en caisse c’est la cata cette jeune femme mal aimable zéro sourire pas agréable du tous et en plus arriver chez moi je vois qu’elle m’a laissé un antivol arrêtez le commerce Madame.

on a été reçues par une caissière super désagréable qui nous a manquée de respect en étant mauvaise et nous prenant de haut lorsque l’on désirait un simple remboursement après une erreur faite par le magasin, nous n’avons toujours pas reçu le remboursement et sommes sorties déçues.

Entre les vendeurs pas commodes a peine a te regarder et ne connaissentpas la politesse, les cabine d'essayage a accompagnateur selectif certains on le droit pas d'autres, une chaleur a crevé en haut, vraiment le commerce y est pas

Passage en cabine d’essayage déplorable le staff nous envoie chercher le numéro correspondant au nombre d’article nous même dans aucune on fait ça et je pense que les staffs ne sont pas former comme ça même primark il y a un minimum de suivi En sortant des cabines je demande où je peux déposer les articles que je ne prend pas et voilà que je dois en plus les remettre sur le ceinture et les mettre sur la surface de vente on est là pour essayer ou faire les taches qui sont inscrites sur votre contrat tout en me prenant des réflexions du staff

passer à 11h47, un vendeur t’es agréable par contre la dame à côté avec les cheveux blond pipi vraiment désagréable une écharpe en promotion sur le ticket limite ça la soûle de faire passer l’écharpe au prix de vente, elle est agasser ne faite pas monter les gens comme ça arrogant elle fait rien de spécial en caisse à part gérer les paperasse, il est tout seul en caisse sans personne qui l’aide

Le client n'est absolument pas considéré dans ce magasin. Les vendeuses sont mal aimables au possible. Hier lorsque j'y suis allée, il y avait une file d'attente interminable aux caisses libre service. Voyant que la caissière n'est pas occupée, je me dirige vers la caisse pour payer le seul article que je souhaitais acheter. Elle n'avait visiblement pas envie de travailler puisqu'elle m'a aussitôt redirigé vers les caisses automatiques. Une autres fois, je vois un très beau pull sur un mannequin dans le magasin. Problème, ma taille n'étais plus disponible en rayon, le seul modèle en XS restant étant celui du modèle. Je demande donc à une vendeuse (que j'ai eu beaucoup de mal à trouver) de déshabiller le mannequin. Elle m'a dit qu'elle ne lui enlèverait le pull qu'à condition que je sois sûre d'acheter l'article. Heureusement que j'étais sûre de ma taille parce qu'elle ne voulait même pas que je l'essaie. Finalement je me suis aperçue en rentrant chez moi qu'une couture était déchirée et j'ai dû faire recoudre le trou. Bref, de plus en plus déçue de la qualité (ou plutôt du manque de qualité) du service ...

Déjà cette boutique vend de la fast fashion..admettons. Mais surtout qd on veut essayer un dimanche matin à 10:15 avec peu d'affluence en boutique et en cabine, on nous informé que seule la personne majeure qui essaye peut entrer dans l'espace essayage et que l'accompagnant doit rester dehors et rentrer uniquement qd la personne qui essaye sort du rideau et doit enduite ressortir..pour rerentrer des que la personne à enfilé la tenue suivante..un cirque, du jamais vu. Qu'on interdise de rentrer avec plus d'un accompagnant, ça se comprend pour des raison de place... mais qu'on interdise tout accompagnant dont le but est notamment de conseiller la personne amie, femme, mari, ado majeur qui essaye...Ils ne me verront plus dans leur boutique, il y en a d'autres dans le centre qui vendent la meme qualité fast fashion mais au moins laisse les clients essayer et se faire accompagner d'une personne.

Personnel pas du tout aimable ni motivé. On a le sentiment de les déranger quand on leur demande des renseignements. Ça ne donne 0as du tout l'enviede revenir. On est beaucoup mieux accueilli dans les autres boutiques du centre commercial.

Ce magasin est apparemment tenu par le DJ Bershka. J’avais l’impression d’être dans une boîte de nuit, on s’entendait même pas parler, peut-être que la prochaine étape sera de faire payer l’entrée et musique à fond à volonté…

Bonjour je suis aller aujourd’hui à 17h20 j’ai etais encaissé par le jeune homme blond yeux clair grand de taille il ma très mal encaissé j’ai demandé mon ticket de caisse version papier il l’imprime 4 fois et au bout de la 5eme fois il me fait un grand sourire et le mets dans le sac en sachant qu’il y avait une erreur . J’ai tout de suite vérifie et j’ai eu raison il n’a pas voulu me le re imprimer ni me faire un remboursement . Il a très mal fait sont travail. Ils m’ont donné un mail mais ce n’étais même pas le bon je n’ai toujours pas de ticket de caisse

Un seul conseil : fuyez ce magasin ! J’ai rarement vu des vendeurs aussi impolis, méprisants et se fichant totalement de la clientèle. C’était la 1ère fois et…ce sera la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce magasin.

Étant cliente régulière de Bershka je me retrouve dans l'obligation de mettre une commentaire aujourd'hui. Le magasin est désordonné, les managers sont absents et désagréables, ils laissent les vendeurs seuls dans la boutique !!! On ne trouve rien et personne ne nous aide... Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0

Lamentable !! Je n'ai jamais vu une responsable de magasin aussi mal aimable. A la suite de l'achat d'un sac à main pour les fêtes le 7 decembre à Val d'Europe, la caissière ma dit que j'avais 15 jours de plus que les 30 jours habituels pour l'échange ou le remboursement. Aujourd'hui, lundi 14 janvier 18h10 dans ce meme magasin, je souhaite le remboursement, le caissier m'informe que ce n'est pas possible, que la date est dépassée. Je demande à parler à un responsable. Une femme arrive qui ne dit même pas bonjour, elle a l'air désagréable et hautaine. Je lui explique la situation. Elle me dit que c'est impossible et que de toute manière on ne rembourse pas les sacs à main. Je lui dit que je comprends mais qu'il serait nécessaire d'informer au mieux les caissiers pour qu'ils divulgues la bonne information. Elle n'a même pas attendu que je termine ma phrase et elle est partie, sans même s'excuser. Elle en avait vraiment rien à faire. Cette femme est responsable de magasin et bien il me semble qu'elle devrait changer de métier et je plains les employés qui travaillent à ses côtés. De plus, l'information donnée sur le fait qu'on ne rembourse pas les sacs à main est fausse ! 1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, malheureusement je note l'encadrement et non pas la boutique en elle même.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais, les vendeurs ne veulent tous travailler! Obligée d’aller en caisse automatique alors que j’ai beaucoup d’articles, les vendeurs sont là à nous regarder et rien faire. Les bipeurs même pas vidés, pas de grands sacs a disposition. Nul

Une équipe composée majoritairement de salariées carrément aigries de la vie franchement dur la vie pour elles. C'est limite tragique pour vous d'en être à ce point. La responsable et quelques unes de ses copines de comptoir sont clairement à jeter. Avec tous les fous qu'il croise, même un policier est plus joyeux

Cela fait plusieurs fois que les vendeuses donnent l’impression qu’on les dérange. L’expérience client n’est vraiment pas agréable, c’est dommage, cela devrait être amélioré…

ARNAQUE c’est le seul mot qui résume ce magasin j’ai acheté un manteau qui indiquait le prix de 45,99€ arrivé en caisse pas d’étiquette elle scanne le manteau 49,99€ je lui dis que c’est une erreur elle demande à sa responsable si elle pouvait me rembourser la différence mais là soit disant responsable lui dit non que c’était une erreur de prix et qu’elle ne me rembourserai pas les vendeuses se sont dépêchées d’aller enlever toutes les étiquettes en 5 mn je me suis fait escroquer de 5€ les soit disantes responsables ont été odieuses arrogantes mal honnêtes je trouve honteux pour une enseigne comme Bershka d’arnaquer ses clientes de cette façon je vais transmettre mon avis au siège social Fuyez ce magasin et changer vos employés ou peut être sont ils formés à votre image!!!plus jamais je ne retournerai dans ce magasin

J'aime bcp Bershka ! le problèmes qui me pose les vêtements je trouve hyper chers honnêtement, je vois pas bcp de soldes est aussi dommage qui créer pas plusieurs cabinets d'essayage pour à agrandir l'espace quand y'a bcp de monde 🧚🧚🧚 pour les gens qui s'achètent des articles par exemples : si les vêtements ne vont pas si c'est trop grand etc...

La caisse qui refuse d'encaisser en carte bancaire (un petit panneau l'indique à l'entrée de la file mais il est retourné et vraiment petit). Allez aux caisses automatiques me dit on après une longue attente. Vraiment revoyez votre organisation et l'amabilité du personnel. Pas la peine de me faire votre réponse stéréotypée faite par un stagiaire en comm. Visiblement vous ne tenez pas compte des nombreux commentaires négatifs.

Bonjour Aucune toile, une serait de trop! et bien je vais ajouter un commentaire dans la lignée de ces nombreux commentaires négatifs…. Le commerce est un métier de service… aux clients. Je pense que les deux personnes de l’équipe rencontrées ce soir l’ont oublié!!! Une équipe mal aimable, désagréable, hautaine, un langage plus que familier, pas de bonjour ni bonsoir, aucun service au client bref une catastrophe. Changez de métiers mesdames et remettez vous en cause !!! Pour l’encadrement… vous avez du travail, bon courage on part de très bas !!!

Très mauvaise expérience ! Écharpe étiquetée à 12€99 passant à 15€99 en caisse. La caissière a refusé de la laisser à 12€99 car sous cette étiquette il y avait le bon prix selon elle. J'ai toujours lu que le commerçant devait passer l'article au prix affiché. J'ai refusé de prendre cet article. L'erreur vient d'eux.

je mets 3 étoiles a contre coeur. Car l’ensemble du personnel que j’ai rencontré sur les deux jours de shopping ont été aimables et souriants. En revanche, je ne peux pas en dire autant de la part du caissier qui a été très désagréable, voir méprisant à chaque fois.sur les deux jours. La première fois lors de mon retrait clic and collecte, il avait tout simplement l’air blasé de devoir me servir. Et la seconde fois lorsque que j’ai présente ma carte prioritaire il ma simplement ignoré c’est le client qui faisait la file qui lui a fait remarqué que j’avais une carte prioritaire ce qui est un comble! D’autant plus qu’il a été tres désagréable me demandant de façon peu discrète comment je payais en espèces ou par cb et il ma redirigé vers les caisses automatiques !!!??? Voila mon expérience. Je trouve lamentable que le personnel ne soit pas sensibilisé au handicap visible ou non d’ailleurs et a la nécessite d’appliquer la loi. Un sourire est toujours apprécié. A vous lire jeune homme!

Ne mérite même pas 1 étoile , aujourd’hui 2 caissières en caisse normale elles ne prennent que l’espèce sachant qu’il y’a le TPE au niveau des caisses ! Une vendeuse me disait si c’est par carte allez à la caisse automatique . Donc maintenant c’est nouveau les humains sont remplacés par des caisses automatiques. Avec une attente astronomique en caisse automatique, moi quand je vois du rush je reprend la main pour la satisfaction clientèle et que le service soit fluide. j’ai préféré déposer tous les articles à leurs places même si c’était 200€ d’articles voilà . Je préfère avoir un contact physique surtout voir des gens qui font leur métier que de laisser les clients de faire le boulot de caissier . Un conseil aux consommateurs commandez sur le site c’est mieux on se fait livrer à la maison c’est plus pratique. De nos jours , beaucoup de personne ne veulent plus vraiment travailler ne veulent plus s’investir c’est dommage. Tant pis .

Sincèrement x temps d attente aux caisses centrales, pour qu au bout de x temps on nous indique que seules les espèces sont acceptées, direction leurs caisses automatiques sans assistance . Sincèrement changés d organisation

Une CONsiellere se trouve en caisse traditionnelle. Elle refuse d'encaisser les clients qui paient par carte et les envoie en caisse automatique alors qu'il a ya du monde qui y fait la queue. Je suis donc parti sans rien acheter. Au vu des nombreux commentaires negatifs, je pense que ça ne changera pas. Si j'avais pu mettre 0, je j'aurais fait

Première fois dans ce magasin, beaucoup de monde ( samedi 14/09 ) un peu normal j’ai envie de dire surtout le samedi mais si je met 1 étoile c’est surtout à cause de la vendeuse présente ce jour là. Comment peut on avoir du monde en caisse et n’avoir qu’une seul caisse d’ouverte avec une caissière qui parle et prend tout son temps pendant que les gens attendent ? Je veux bien qu’on « prenne son temps » mais de là à parler autant avec sa collègue alors qu’il y full de monde ça me dépasse. Première et dernière fois là-bas

J aime bien ce magasin. j ai découvert leur vêtements y a peut mais encore une fois, taille petit et pour les filles toute fine malheureusement. Pour les pantalons ca s arrête au 42 et les hauts en L. Il faudrait évoluer énormément car les femmes forte aimerait sûrement s' habillée stylé. Juste point a revoir sur l' amabilité de certaines personnes du personnel.

Expérience client médiocre ! La vendeuse qui s’occupait des cabines homme ce soir (25 août) petite rebeu au cheveux bouclée, est extrêmement mal polie et hautaine. En plus d’utiliser son téléphone et de passer des appels devant les clients. Vous savez décidément comment faire fuir vos clients chez la concurrence avec vos employées médiocres.

Aux essayages personnes, obligé de faire le circuit vide (ridicule), vendeuses désagréable dans le magasin, caissier désagréable qui nous renvoie aux caisses rapide sans meme nous regarder et fait la gueule quand on lui demande de l'aide pour retirer l'anti vol. Dommage que ma fille aime la boutique elle meriterait de ne plus être au Val d'Europe pour le manque de professionalisme du personnel.

Très déçue de mon expérience d’aujourd’hui. Ma première fois dans ce berska sera la dernière. Après nous avoir envoyer comme des chiens par une vendeuse mal aimable aux caisses automatiques, le prix d’un blouson apparaît à 35€99alors que sur l’étiquette il est noté à 29,99; j’appelle cette « vendeuse » pour lui signaler que l’article ne passe pas au bon prix, elle me répond que le prix sur l’ordinateur est le prix à payer, que c’est sûrement un prix espagnol et que si ça me plaît pas j’achète pas!!!!…je lui dis que de part la loi elle doit me faire payer le prix affiché sur l’étiquette, elle refuse en disant que berska à le droit à une marge d’erreur et se casse nous laissant là….. C’était pour un cadeau commun pour le lendemain donc j’ai payé cette arnaque mais franchement très déçue de la marque qui arnaque sans scrupule ses clients et qui devrait prendre des vendeuses qui font correctement leur travail

Toujours d’erreurs avec des tickets de caisse envoyer par SMS ou par e-mail …. si tu reviens quelque minute plus tard, pour changer l’habit . Ça ne serait pas possible le même jour.😡😡😡ouvrez bien vos oreilles ( les caissières)👂 quand vous écrivez les numéros ou e-mail dictés ou dites nous de vérifier l’orthographe. Merci 🙏🏽

Souvent blindé de monde. Aujourd'hui, il n'y a personne qui attend aux essayages. La personne qui accueille ne veut pas nous laisser passer sans faire le circuit inutile et vide : C'est par là pour les cabines d'essayage alors qu'on est devant elle et qu'on arrive au même endroit 😂. Et impossible d'accompagner ma fille, mineure, en cabine... Dommage, c'est moi qui paye.

Le 22 juin vers 16h. Vendeuse au cheveux bouclé châtain foncé fortement désagréable et irrespectueuse. Il s’agirait d’être beaucoup plus souriante et serviable ou de changer de métier quand on ne l’aime pas. Lorsque j’ai finis d’essayer mes articles, je me suis diriger vers cette professionnelle en lui demandant gentillement où est ce que je pouvais déposer les vêtements que je ne prenais pas. C’est limite si elle m’a répondu, réponse très froide, aucun regard, j’avais clairement l’impression de l'embêter alors que c’est SON travail. Lui ayant dit qu’elle n’était pas aimable du tout, elle s’est permise de me tutoyer et de s’énerver. Je cite sa réponse «c’est à vous de savoir où est ce que vous mettez les vêtements et pas a moi, moi je vous dis merci et ça suffit». Lorsque nous sommes descendu sur l’escalator, elle parlait très agressivement en pointant son doigt près de mon visage. Elle s’est permise de me dire «les meufs comme toi vous faites les maligne parce qu’on est sur notre lieu de travail» c’est donc l’image que vous voulez renvoyer ? Compétences 0 Heureusement que toute les vendeuses ne sont pas comme elle.

Je mets deux étoiles pour le jeune homme ( sinon ça serait 0 ) qui nous a aider et a été très agréable hier matin contrairement a sa collègue ou responsable qui elle était désagréable non souriante et qui ne donne a personne l envie de revenir. Certes les caisses automatiques c'est bien,mais j estime qu avoir un minimum de savoir être, de politesse et et de professionnalisme sont la base pour travailler dans le commerce...

Première et dernière fois. Zéro accueil, la personne en cabine était limite agressive et blasée. Et en caisse malgré 6 clients qui attendaient les employées parlaient entre elles tranquille. Pas de bonjour pas d'aurevoir. C'est juste honteux et ça va se décrire comme vendeuse. C'est tout sauf du service client.

Le magasin ferme à 20h30 comme indiqué sur Google ou 20h ? Nan parce que dans ce cas là changer vos horaires. Non seulement les caissières sont pas aimables du tout, ça critique derrière leur comptoir pensent qu’on ne les a pas cramé, pas un sourire, c’est limite si elles nous regardent. Changez de boulot les filles c’est pas pour vous la vente 😉 Vu tout les mauvais commentaires que vous vous prenez il serait temps de changer d’équipe ou de faire bouger les choses non? Dommage que la note zéro n’existe pas. Ps : changez vos horaires sur Google. A FUIR Bisous

Les magasins ouvrent à 10h mais pas bershka ! Ici ça ouvre à 10:02 et les caisses ne sont pas ouvertes avant 10:10. Cela ne me dérange pas d’attendre mais il y a une manière de dire les choses : on m’a clairement remballer méchamment ! Manageuse désagréable et non professionnelle elle nous a carrément dit de revenir plus tard ! Heureusement qu’une vendeuse est venu car sinon on aurait attendu bien longtemps !!

Personnel terrible, odieux, pitoyable, infect envers les acheteurs, en particulier une vieille femme avec beaucoup de maquillage et rouge à lèvres à l’étage travaillant à la cabine d’essayage et son collègue dans la vingtaine. Irrespectueux, pas au service des acheteurs. M’empêche, moi et ma compagne, d’essayer le moindre vêtement et de donner une opinion (la cabine étant cassée, je demande un changement qu’ils refusent). N’allez jamais à cette boutique, Internet est votre ami.

Je tiens à exprimer Respect à une vendeuse qui était en caisse à 14h50 qui se démenais toute seule pour satisfaire les clients, Très souriante, accueillante et patiente. Cette vendeuse fait vraiment chaud au cœur.

J’ai fais une commande sur le site internet à 9h du matin en livraison express de 4h à retirer en magasin. L’émail de confirmation indiquait que je pouvais venir chercher ma commande à 14h. Je suis venue en magasin à 15h et cela m’a pris 1h pour retirer ma commande. J’avais tous les justificatifs, QR code, numéro de commande et carte identité. J’ai du faire la queue 2 fois pour demander ma commande. Car la première caissière ne savait pas la procédure elle n’était pas formée. Mon QR code ne marchait pas et elle m’a demandé un code barre que je n’avais pas. La connexion internet étant mauvaise en magasin j’ai du sortir du magasin pour tenter de chercher un 4 eme justificatif. Cela m’a servi à rien. J’ai essayé avec une autre personne de l’équipe du magasin Bershka et la collègue m’a expliqué que le magasin n’avait pas traité ma commande. En vérifiant dans ses commandes internet, elle a retrouvé mon colis et me la donné en vérifiant mon numéro de commande et ma carte d’identité. La première caissière m’a fait perdre mon temps à chercher un code barre qui n’existait pas au lieu de chercher mon colis en arrière caisse. 1h de perdu

Magasin avec un assez grand choix de vêtements à la mode, les prix sont corrects, nous y venons souvent. Par contre nous rencontrons toujours ce même problème de caisse. Une seule ouverte avec une dame aux longs cheveux bruns qui passe les articles treeeeeees douuucement tout en discutant avec son collègue qui a le nez dans le cahier de commande, on peut croire qu’elle le faisait exprès. Quand il y a du monde qui attend il serait préférable d’ouvrir d’autres caisses car les caisses automatiques c’est bien mais déjà une hors service. Avec 2 voire 3 caisses ouvertes en plein rush vous serez au top.

Hier dimanche 30 avril vers 18h, la vendeuse en cabine d’essayage nous a mal renseigné, avec ma soeur, j’avais 7articles et elle 9, la dame nous a dit que c’était limité à 6 et qu’il fallait mettre les autres sur le portant à côté pour essayé après. Moins de 5 min après on sort de la cabine pour essayé le reste et tout ce qu’on avait posé à disparu. C’était finalement le portant pour les articles à retourner. Elle nous a mal indiqué, on a fait la queue pour meme pas pouvoir tout essayer… une grosse perte de temps. Renseignez vos vendeuses qui ne savent pas à quoi servent les portants avec les vêtements en cabine !

Fermeture des cabines à 19:30, soit 1h avant la fermeture du magasin. J’ai donc acheté un maillot de bain sans l’essayer. Personne ne prévient des conditions d’échange et retour restrictif sur ce produit. Résulta : je ne peux pas me faire rembourser. « C’est écrit sur le ticket » - ticket édité une fois l’achat effectué, donc trop tard. Sans compter les minutes d’attente en caisse, pour rien, pendant que le personnel raconte sa Life sous le nez des clients. Professionnalisme 0. Si les staffs se préoccupaient un peu plus de leur job et des clients, ce genre de situation n’arriverait pas.

Une étoile c'est même trop gentil , la fainéantise n'est pas un rythme de travail , engagez des personnes plus sociable la prochaine fois ça donnera envie aux clients de revenir , à bon entendeur . Vos caisses automatique obligatoire c'est du grand foutage de gueule , déjà que je ne mettais pas souvent les pieds dans votre marque , c'est la dernière fois là.

Personnel désagréable (en tout cas la personne qui gérait les cabines d’essayage dimanche 12 mars à 16:30). On ne peut même pas accompagner une personne aux cabines d’essayage alors que il n’y a aucun problème de passage/place devant les cabines. Bref passez votre chemin si vous cherchez une expérience client un minimum décente.

Promotion 30% sur les pulls et lors de mon passage en caisse la responsable m’informe que les pulls étaient déplacés par d’autres clients et qu’il n’était pas en promo N’importe quoi alors que plusieurs pulls étaient au même endroit juste sous la pancarte PROMOTION -30% Publicitaire mensongère Finalement je n’ai pas pris le pull et personne de la boutique n’a été remettre les pulls au bon endroit soit disant 🤔 Un geste commercial aurait pu être effectué Ce n’est pas de ma faute si les articles en promos étaient mal rangés Apparemment si !!! 😔 Super service 👎

Une catastrophe dans la gestion et accueil honteux . Les prix affichés non respectés, une attitude déplorable . Le pull manche courte étiqueté à 17,99 en rayon sur tous les autres, on essaye de me le vendre à 19,99. Je vais en chercher un autre … en M pour montrer la différence, on me dit a mon pas possible c’est pas la même taille. J’apporte un taille S dont l’étiquette tombe en arrivant en caisse … on me dit à non elle plus accrochée. Bref je passe la gestion de la cabine d’essayage qui est une catastrophe… , mention à la responsable présente… qui considère les gens comme des menteurs ou des tricheurs au choix … et parle de respect …à fuir

Très mauvaise expérience faite ce jour. J'ai acheté un blouson le 22 janvier à Noisy-le-Grand pour ma fille. Le lundi 24 janvier ma fille met celui-ci, un bouton pression tombe, le mardi elle le remet est deux autres se détachent. De ce fait, je vais au magasin de Val d'Europe ce jour car celui de Noisy est fermé. J'explique à la vendeuse, qui en appelle une seconde, j'explique que ma fille a mit le blouson deux jours et que les pressions sont tombés. Elle me répond que c'est pas possible car il est bouloché mais reconnaît qu'il est défectueux. Je maintiens en lui précisant que je sais mieux qu'elle ce que ma fille a fait et combien de temps elle l'a mit. Elle va voir son responsable et revient en maintenant qu'il est bouloché que je ne l'ai pas acheté ici qu'il faut que je retourne à Noisy. La personne n'a pas tenu compte de ce que je lui ai dit concernant les pressions. Ce que je retiens, c'est qu'on ne peux pas retourner les articles d'un magasin dans un autre. Marque a proscrire.