BEST WESTERN Gémenos Villa Florette Hôtel

Accès aux chambres impossible les badges ne marchent pas Tout les clients devaient repasser par la réception . La Chambre207 qui m'est attribuée je la découvre pas faite donc on me change pour me mettre a la chambre 1 qui elle est à moitié Faite ! Dans cette 2 ème chambre ....la Poubelle sdb pas faite , il rester des cheveux noir sur le porte serviette de la salle de bain, Des Poils sur le petit fauteuil , Les Frigos qui ne fonctionnent pas donc j'ai du jetter la nourriture car étant une maman avec des enfants je ne voyage pas les mains vide ! pleins de désagrément Donc hyper déçu de cet hôtel les deux jours pleins de désagréments Même le deuxième jour encore je ne peux pas rentrer dans ma chambre après ma journée, je dois retourner à la réception pour qu'il m'ouvre encore ! Aussi les chambres ont vivement besoin d'un coup de rafraîchissement ! Puis j'ai eu le Bruit aussi car on m'a mis au Rez DE chaussée face au parking et a l'entrée de l'hôtel, donc vous entendez les gens parler En tout 5 fois j'ai dû aller voir les réceptionnistes pour tout les désagréments les portes qu'on ne peut pas ouvrir les chambres sale les deux! Qu'on m'a montré et rendre la poubelle salle des précédents clients etc Et aucune escuse du directeur pour tout les désagréments !!!! Le deuxième jour le réceptionniste me dit navré après tout ça je vais demander un geste commercial a mon directeur Puis j'envoie un mail au directeur moi aussi car hyper déçu de cet hôtel trop de déception Aucune suite , aucun geste commercial,même aucune réponse Pas professionnel du tout ! Ah et l'accueil aussi !....je paye en espèce elle me dit ah Bein je ne peux pas vous rendre la monnaie j'ai pas ! Donc gentille que je suis je me débrouille pour lui faire l'appoint. Vous aurez la facture demain matin car vous avez payé en espèces 🤔 Je n'ai pas compris pourquoi. D'ailleurs je ne l'ai pas eu du tout ma facture non ! Ça aussi donc aucune satisfaction . Je suis repartie de mon séjour hyper déçu !!! Deux nuits 29 et 30 mai 2025 N'est pas digne d'un 3* Ne vaut absolument pas les 3 * ! 10 fois mieux l'hôtel première classe a 40 € Petit certe mais propre et ACCEUIL formidable

Chambre familiale spacieuse et confortable. Petit déjeuner copieux et très bon

Les chambres sont spacieuses et confortables. La literie est bonne. Mais surtout, c'est la gentillesse du personnel à la réception qui nous a marqué. Vraiment au top

Excellent accueil souriant et compétent Super buffet petit déjeuner Chambre très agréable Je reviendrai

Passer une semaine dans cet hôtel personnel serviable . merci aux deux gardiens de nuit pour leur service.

Merci à Taoufik pour son accueil et sa bienveillance

Équipe au top super sympathique et souriante. Belles chambres spacieuses avec terrasse. Et en plus accepte les animaux.

Un bon hotel Service agréable Bon Emplacement Chambre plutot correcte (sauf 2/3 détails) Est légèrement moins qualitatif que les autres bw... Néanmoins endroit correct et plutôt calme

2 jours best toujours aussi agréable ça soit à l'accueil à laquelle les personnes du soir les personnes qui font le ménage sont toujours souriantes rester comme ça ça fait plaisir à très vite

On y a dormi une nuit après être allé à OK corral et on est très satisfait de ce petit hôtel. Le service est agréable. La chambre est très propre et assez grande pour nous trois.(Un grand lit et le lit simple) Le seul problème est que la pression de l'eau dans la douche était très faible.

Pratiquant souvent des hôtels best western j'ai été surpris de l'accueil la personne avait ses enfants dans l'entrée criant a tue-tête, au téléphone pas un mot à mon encontre ! C'est un hôtel que le groupe laisse un peu de côté il est vieillissant, chambre défraichie, et pas du tout calme comme certains avis le laisse entendre, il est dans une zone artisanale, j'avais précisé lors de ma réservation chambre au calme et j'ai eut une chambre donnant sur le parking avec des places juste sous mes fenêtres, et l'isolation des fenêtres ne sont pas comme décrit par certains ! De plus aucune information sur le fait que des personnes avaient réservé tout le reste des chambres en retour d'un mariage. Je vous dis pas la nuit passée.

Très bien avec en plus la cafetière nespresso dans la chambre. Juste un peu bruyant qd les voisins claquent les portes à 6h du matin

Accueil très agréable par l'agent en poste, avec un rafraîchissement et un goûter. Chambre vieillissante mais de bonne taille, clim peu bruyante et double vitrage efficace (hôtel très proche de la voie rapide). Pourquoi n'y a t'il pas de paroi de douche ??? La salle de bain fini systématiquement inondée. Poussière des dessus de porte à enlever. Si vous aimez les matelas très fermes, vous passerez une bonne nuit, sinon... Passez votre chemin.

Accueil au top rare de nos jours toute l'équipe est accueillante et aux petits soins.chambre spacieuse et très propre 👍. bravo nous reviendrons.

Super hôtel, personnel super sympa et très agréable peu importe l’heure. La chambre familiale très spacieuse, le linge de lit très propre. Petite collation offerte dans la chambre… en bref rien à redire.

Le personnel est très accueillant à l'écoute. Chambre très correcte. Environnement calme. Possibilité de restauration au Buffalo Grill à 2mn à pied de l'hôtel. Avons passé un très bon séjour

Hôtel très agréable et calme. Très bien desservi et petit-déjeuner copieux.

Une nuitée dans cet hôtel, où j’ai été surclassé. La chambre était très spacieuse avec plateau de courtoisie Accueil chaleureux Néanmoins le wifi ne fonctionnait pas et aucune connection reseau… j’ai réussi à chiper du wifi à l’hôtel voisin… très embêtant quand il faut travailler le soir… Enfin, des megaux ont été oublié sur la terrasse

Chambre propre pour un prix cohérent. Le balcon est globalement un vrai plus en comparaison avec les hôtels voisins.

Personnel accueillant et sympathique chambre spacieuse avec grand parking pour ce garer un hôtel avec un bon rapport qualité prix qui vaut le coup .

Superbe hôtel. Calme. Parfait pour travailler (bonne connections internet). Les chambres son spacieuce et ont une belle terrasse bien ensoleillée ou j'ai pu prendre mon petit déjeuner.

Je suis venu pour filmer quelques séquences pour TF1 dans le cion J’ai reçu un accueil très sympathique Stephane et anais ont été génial. J’ai même prolongé mon séjour. Ici plutôt que d’aller ailleurs. Le parking est très sécurisé ma chambre est propre ils sont en train de faire des travaux de rafraîchissement, je vous recommande vivement cet hôtel dans le coin. Je pense que c’est l’un des meilleurs bravo à l’équipe. Merci pour tout ce que vous avez fait.

Où est le standing Best Western ? Hôtel vieillissant, chambre défraichie. La température de la chambre est contrôlée par l’hôtel (qui certainement pour des raisons économiques chauffe au minimum). Nous avons demandé à pouvoir régler un peu plus chaud, mais notre demande n’a pas été suivie d’effet… Petit déjeuner basique, à 115€ la nuit (2 adultes 1 enfant). A ce prix, les chaines hôtelières à 60€ la nuitée n’ont rien à vous envier !

Peu significatif car pb électrique majeur suite explosion ballons d eau chaude Donc clim asthmatique eau froide petit dej correct mais incomplet. Personnel aimable voulant -trop?- rassurer la clientèle

Les chambres sont propres spacieuses à rafraîchir. Par contre le service petit déjeuner à 15 euros par personne pour avoir des produits congelés, une machine à café HS, pas de fruits frais ......des tables pas débarrasser et des fourmis au sol: a revoir.

Hôtel correct cependant nous n’avions pas d’eau chaude dans la chambre, on nous avons promis un geste commercial sur le prix de la chambre qui au final n’a pas été respecté… déçu encore plus.

Je recommande fortement votre hôtel Un superbe accueil un propreté digne d un palace une très bonne literie et un petit-déjeuner très copieux Bravo et respect à vous toutes et tous

Réponse aimable au téléphone lorsque j'ai appelé pour prévenir que j'arriverai tard, accueil chaleureux tard le soir (un peu avant minuit), chambre propre, hôtel calme, café dans la chambre. Bref, je n'hésiterai pas à revenir à mon prochain passage à Gemenos.

Chambre spacieuse mais pas très propre. Tâches sur les draps et serviettes.. Petit hôtel provençal avec un très bon accueil à notre arrivée. Petit déjeuner délicieux et généreux.

Literie très inconfortable , cependant l accueil fut très agréable Petit déjeuner copieux Alentours de l'hôtel un peu bruyant en début de nuit ( vacarme de motos et de voitures )

Belles chambres. Bonne literie. Salle d eau un peu vieillotte. Un conseil: réservez sur le site BEST WESTERN. Ce soir nuitée à 76€ au lieu de 84€ sur booking et 81€ en direct. L hotel n a pas pu s aligner sur ce prix en direct. Absurde...

Hôtel au calme, bien que la route ne soit pas très loin Un choix pour le petit déjeuner varié. Chambre propre et bon service de chambre Vidéosurveillance du parking, et portail fermé la nuit bémol: - baie vitré ne se verrouillant pas - belle douche large avec 2 demi panneau fixe, qui arrose pas mal le carrelage malgré la serviette de sol quand on se douche

Accueil merveilleux, merci, merci, merci. L'amabilité se perd de nos jours. Hotel un poil vieillot, mais chambre spacieuse et très pratique, grande table avec chaises, prises électriques un peu partout, très bonne wifi (fibre je suppose). Merci et à bientôt chère Madame, bravo à toute l'équipe.

Chambre propre, la literie est bonne, par contre les plaques de faux plafonds moisie c'est moyen, une paroi de douche serait la bienvenue aussi. Sinon RAS merci pour l’accueil.

J ai adoré. Pour un trois étoiles c était parfait. Très bien placé avec de bons petit resto à proximité (Buffalo Grill). Les chambres sont très bien équipées. Le petit déjeuner excellent. Nous avons été parfaitement recus. Allez y, moi j y retournerais volontiers.

Chambre triple propre et confortable. Toilettes un peu exigues. On n entend pas trop le bruit de la route. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel sympathique.

Chambre avec lit king siz et terrasse, belle vue, personnel corrects. N'a pas la classe d'un 3 ***, rapport qualité/prix très moyen : terrasse en triste etat, chambre pas faite parce que la fenêtre n'a pas été laissé ouverte ! alors que nous avons le pass sanitaire. Lorque que vous arrivez le soir vous être obligé de prendre vos lunettes et lire les petites lignes du dossier posé sur la table, une petite affiche posée sur le lit, à défaut d'agents d'accueil vous expliquant cette problématique et aussi pareil pour le code wifi ! ( et plein de fait pas ci, fait pas ça... très agaçant pire qu'un hôtel F1) on est loin du niveau d'accueil du Sud-ouest, de L'Espagne et du Portugal !

Personnel agréable Mais hôtel qui date un peu(porte automatique de l entrée qui ne fonctionne pas et qu’ il faut ouvrir a la main,le soir accueil fantôme ,tout est ouvert sans surveillance !dommage car les chambres sont spacieuses et agréable.en conclusion ont est plus western que Best!

Très bon accueil, grande chambre et agréable, excellent petit déjeuner avec entre autre de VRAIS oeufs brouillés faits maison donc pas chimiques c'est si rare... bref une très bonne adresse

Personnel hyper sympathique, jai eu le droit a une bouteille d'eau à mon arrivée. Excellent rapport qualité prix . Chambre spacieuse et terasse .

Très mal insonorisé fenêtre double vitrage vétuste manque volet au chambre mais reste spacieuse et propre. Acceuil super sympa.

Excellent week-end avec les enfants .le personnel est super ,au petit soin très bien conseillé pour visiter les plages...cassis la ciota canalaire et les marchés de nuit.un bon déjeuner le matin le confort . des chambres merci encore à marie .Hélène et Myriam .je recommande cette hotel. Christophe

Belle chambre, très spacieuse, très propre. Literie confortable, balcon avec table et chaises, grande salle de bain. Petit cafouillage au début ( la chambre n'était pas prête) - très vite résolu. Excellent petit déjeuner: grand choix du sucré, salé, fruits etc.

Nous avons passé un super week end dans ce bel hôtel. Entre l'accueil chaleureux, le grand buffet du petit déjeuné, servi avec des produits frais, la chambre était propre, spacieuse et lumineuse avec un balcon très sympathique et avec la possibilité de ce faire un café ou un thé. Une belle et grande salle de bain, le seul bémol, il manque un rideau de douche. Je recommande ce bestwestern 👍.. Nous reviendrons avec grand plaisir 😊

5 étoiles à un hôtel 2 ou 3 étoiles! Oui c'est possible en raison de l'acueil et du soutien du personnel en place. Plus spécifiquement, nous avons apprécié les services de notre hôtesse toujours souriante et si aimable. D'abord, comme elle a noté que nous étions des touristes canadiens, elle nous a suggéré la visite d'un très joli village datant du moyen âge, Castellet. De plus, elle n'a pas cessé de la fin de semaine de répondre à tous nos petits besoins de logeur.

Personnel sympathique et accueillant, n'hésitant pas à proposer un surclassement en raison de l'odeur de moisi dans la chambre. Il reste surprenant d'avoir du carrelage au sol dans les chambres...

Personnel accueillant et au petit soin. Dommage que la propreté des chambres ne soient pas à la hauteur du standing, mais geste commercial fait de la part de la direction. Petit déjeuner pas très copieux comparé à d'autres Best Western.

Cette visite n'a pas été une réussite. Pas d'eau chaude, du verre brisé dans la douche. Pour autant, faites-vous votre propre idée car les venues précédentes s'étaient bien déroulées. L'accueil y est également bon. Je regrette néanmoins l'absence de remise, même sur une prochaine venue, et aussi le paiement d'un petit déjeuner non consommé.

Hôtel très sale, que ce soit les chambres ou les couloirs. Le petit déjeuner ne répond définitivement pas aux attentes d’un 3 étoiles. Le réceptionniste du matin était très incompétent et ne réapprovisionnait jamais le buffet du petit déjeuner.

Cet hôtel est localisé dans la Zone Industrielle Les Paluds, à Aubagne. Il est donc très proche de l'autoroute. En WE, la calme règne (normalement). Les chambres sont propres, le petit-déjeuner suffisant et last but not least, le personnel est professionnel et accueillant. Bref, que demander de plus lorsque l'on est en déplacement professionnel ou pour ses loisirs.