BEST WESTERN M-TREIZE PARIS ASNIERES Hôtel

venant de province en voiture l hôtel est très bien situé, proche du réseau routier et de l accès de métro ,mais dommage que le parking et l hôtel sont très mal indiqué . chambre PMR* silencieuse (414) ,propre, avec bonne literie classification de la chambre en dessous de notre choix , sans notre consentement l'attribution d'une chambre PMR avec WC a l'intérieur de la douche ? drôle de conception! aucune différence de prix , mais la deuxième nuitée sans le café, sans la bouteille d'eau, sans le ménage, sans le papier wc ? et pourtant nous l'avons demandé les lobbies environnementaux sont bien présent ! de moins en moins de confort pour un prix toujours plus élevé depuis le covid je constate la dégradation des services et de la qualité des poduits Best western ne sera plus ma référence!

Hôtel bien placé pour aller a paris, propre et personnel accueillant

personnel très accueillant, lieu propre et calme je recommande

Un personnel au petit soin Proche du métro Chambre propre et confortable Je recommande

Mis à part la literie, le chauffage et le veilleur de nuit qui vous fera regretter la prison Ambiance froide mais agréable Déco soignée

Comme j'avais dit 5/5 sauf 1 point négatif. lors de notre arrivée tard le soir. Merci au mr de l accueil qui a été extrêmement pro félicitations continuer l hotel est propre ,chambre impeccable service impeccable , déco impeccable Petit déjeuner au top avec des produits de qualité . Vraiment vous avez tous pour mettre un 5 étoiles Mon seul point négatif . L ascenseur et l accès au parking avec l acces et odeur que vous savez . mettez du parfum identiques a celui de l hôtel. Pour améliorer se gros pount négatif Payer 15e le parking er avoir des surprises Sous les pieds plutôt moyen. On s y sens bien dans votre hotel il au top mais svp Faite un nettoyage des chose pour l ascenseur et accès parking . On reviendra avec plaisir . Pour voir le changement et profiter de l emplacement . D ailleurs cela nous a donner envie de prendre la carte fidélité voilà chambre (912) venu du 16 au au 18 janvier en cas ou si vous souhaitez nous contacter à bientôt

« Un accueil décevant et une politique non transparente! » Je suis choqué par l’expérience vécue dans votre établissement, où le manque de transparence et l’absence d’information claire à l’entrée m’ont mis dans une situation inconfortable. Voici les faits : je suis passé par le bar/café de l’hôtel, un espace accessible au public, pour consommer tranquillement une boisson tout en travaillant sur mon ordinateur. Une fois ma consommation commencée, un serveur m’a informé qu’il était interdit d’utiliser mon ordinateur à cet endroit et que je devais me rendre dans un espace coworking payant à 5€/h. Bien que je comprenne qu’un établissement puisse appliquer des règles internes, celles-ci doivent être clairement affichées ou communiquées avant que le client ne s’engage dans une commande. Malheureusement, ce n’était pas le cas ici. Je tiens à préciser que cette situation n’est pas la faute du serveur, qui a simplement suivi les consignes, mais bien de la gestion de l’établissement, qui n’a pas pris ses responsabilités pour informer les clients de manière transparente. Conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation, un professionnel est tenu d’informer le consommateur de manière claire et compréhensible sur les conditions particulières applicables à la prestation de service avant toute transaction. Or, aucune mention n’était affichée ni communiquée oralement avant ma commande. Cela constitue une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L121-2 du même code. De plus, en tant que client consommant une prestation légitime (une boisson), il est inacceptable d’imposer des restrictions d’usage non explicitées au préalable. Cette situation est non seulement frustrante, mais elle reflète un manque de professionnalisme de la part de la direction de l’hôtel. Je vous invite à corriger cela en affichant vos règles clairement à l’entrée et en sensibilisant votre personnel à leur communication. Les clients doivent pouvoir faire un choix éclairé avant de s’engager dans une consommation. Ce serait un minimum pour maintenir la confiance et la satisfaction de vos visiteurs!

Bof. Si vous étes en voiture paiement obligatoire du parking alors qu'on peux pas se garer autour. Taxe de séjour de 8 € du fait de la ville. Chambre style Ibis Style sans plus. Peu d'offre de restauration autour.

Très mauvais accueil surtout la personne de nuit. A l’arrivée on vous donne une seule carte pour un couple ce qui fait, il faut sortir de la chambre à deux , si une personne sort seule elle ne peut plus rentrer car la porte de lhotel s’ouvre avec la carte et surtout la chambre 307 a un couloir qu’il faut ouvrir aussi avec la carte et vous demandez une seconde carte le réceptionniste de nuit vous envoie balader < je n’ai pas de carte et je n’ai pas que ça à faire > après dispute il vous donne une carte qui ne fonctionne pas. J’ai l’habitude d’aller dans les best western mais cet hôtel et loin de répondre aux critères de cette chaîne. En plus Alarme qui se déclenche deux fois première fois à 23h le 18/9/24 et seconde fois le à 7h Lavabo salle de bain bouché

Merci d’avoir rendu mon séjour agréable par la qualité de l’accueil à la réception et les prestations de l’hôtel. Je recommande cet établissement.

Nous avons séjourné dans cet hôtel avec mon copain et avons été extrêmement déçus. En pleine nuit, nous avons découvert des souris dans notre chambre, ce qui nous a forcés à quitter la chambre à 3 heures du matin. Malgré cette situation inacceptable, nous n’avons reçu aucun remboursement. Je déconseille vivement cet établissement en raison de son manque de propreté et de la mauvaise gestion de ce problème.

L'accueil chaleureux a été très apprécié, les chambres étaient tout simplement superbes. Le petit déjeuner était excellent. Notre séjour a été très agréable, nous envisageons déjà notre retour.

Je suis ravi de partager mon retour sur mon séjour dans cet hôtel. Mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel attentionné qui a rendu mon séjour encore plus agréable. L'atmosphère de l'hôtel était accueillante et relaxante, et j'ai trouvé que les installations étaient impeccables. Ma chambre était confortable, bien aménagée et offrait une vue magnifique. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Mon séjour a été tout simplement parfait, et je n'hésiterais pas à recommander cet hôtel à mes amis et à ma famille.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et je dois dire que mon expérience a été absolument fantastique. Le premier point positif c'est que l'hôtel est proche du métro. Les tarifs de l'hôtel sont raisonnables et dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, qui était extrêmement sympathique et attentionné. L'ambiance dans l'établissement était vraiment agréable, avec une atmosphère détendue et conviviale qui m'a tout de suite mis à l'aise. Ma chambre était spacieuse, avec suffisamment d'espace pour me détendre et me sentir chez moi. Le lit était incroyablement douillet, ce qui m'a permis de passer de bonnes nuits de sommeil et de me réveiller reposé et rafraîchi chaque matin. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux. Il y avait une grande variété d'options savoureuses à choisir, ce qui m'a permis de commencer ma journée du bon pied. L'hôtel possède également un bar de bonne qualité, les boissons étaient succulentes et les pizzas à croquer. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander cet endroit. J'ai vraiment apprécié mon séjour ici et j'ai hâte d'y retourner!

Super hôtel un peu éloigné du centre de Paris mais juste à côté d’une bouche de métro donc pratique. Un très bon rapport qualité prix. Nous avions vue sur la Tour Eiffel. Déco moderne. Super équipement. Une propreté impeccable. Gros coup de coeur pour le buffet du petit déjeuner hyper complet (en particulier le miel produit sur les toits de l’hôtel). Merci encore pour l’accueil personnalisé ! On reviendra c’est certain.

Attention, pour pouvoir utiliser votre ordinateur pour le travail, il est nécessaire de réserver via leur site. De plus, il faut payer 5€ par heure en plus de la consommation ! Emplacement idéal métro ligne 13 mais énormément de monde !

Personnel accueillant , hôtel bien situé. Bon petit déjeuner , chambres spacieuses et bien décorées Je recommande

Très bel hôtel. Le personnel est accueillant. Les chambres sont propres, modernes et spacieuses. Une très belle expérience !

Emplacement idéal à proximité du métro ce qui permet de rejoindre très facilement le centre de Paris. Parking à côté disponible et facile d'accès. Hôtel confortable propre et calme. Personnel accueillant souriant et disponible. Parfait. Continuez comme ça

Superbe hotel, les chambres sont spacieuses et de tres bon goût. Un personnel tres agréable et a l écoute de ses clients! Le petit déjeuner au top Encore merci pour l accueil

Tres bel hotel, grand lobby, Accueil super et personnel disponible, Petit déjeuner au top et chambre cosy Je reviendrai pour un plus long séjour.

Mon séjour à l'hôtel a été absolument fantastique du début à la fin. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli. Le rapport qualité-prix pour un hôtel parisien 4 étoiles est tout simplement incroyable, offrant un niveau de service et de confort exceptionnel à un prix très raisonnable. Le petit déjeuner était tout simplement délicieux. De plus, la décoration de l'hôtel est superbe, créant une ambiance décontractée et accueillante à la fois. Enfin, la proximité inégalable du métro a facilité mes déplacements. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent une expérience exceptionnelle à Paris.

Une très belle expérience. J’ai eu la chance de séjourner dans cet hôtel pendant 2 nuits avec chambre vue Tour Eiffel courant janvier. Les chambres sont très agréables, confortables et très bien équipées. Le petit déjeuner est également très bien. Copieux divers et varié qui conviendra à tous les goûts. L’emplacement est idéal, à 20M de la station de métro 13. Ultra direct et rapide pour rejoindre le centre de Paris.

Enfin un établissement parisien avec un bon rapport qualité prix ! Séjour très agréable dans cet hôtel Le personnel est sympathique et souriant, J’ai eu la chance d’avoir une magnifique chambre avec vue Tour Eiffel La literie est de qualité, et l’emplacement idéal à 10 m d’une bouche de métro Je recommande.

C est inadmissible nous avons séjourné 2 nuits du 22 au 24 décembre et nous avons subit des alarmes incendie à 5 h du matin et 8h du matin le 24 décembre SOIT DISANT DES ERREURS D UN NOUVEL EMPLOYÉ….. A aujourd’hui et malgré L’envoi de mail au directeur et au service clients de la marque , personne ne nous a contacté pour nous créditer le dédommagement que l’on nous a promis lors de notre départ. C EST HONTEUX !!!! Et IRRESPECTUEUX QUE PERSONNE S OCCUPE DE SON CLIENT et même le service client du siège ne réponds pas . TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE DANS CETTE ÉTABLISSEMENT Best Western … Enseigne À BANIR .plus jamais nous prendrons BEST WESTERN

Je suis allé au moins 5 fois. Malgré un bon emplacement (pied métro), j'étais déçu par le service et les chambres. Une fois la chambre pas faite à mon arrivée, dans une chambre handicapée pas de rideau de douche, une autre fois une forte odeur.... gros turnover à la réception. Doit faire mieux

Nous avons apprécié notre séjour, dommage qu'il n'y ait pas de vaisselle disponible dans les chambres, nous avons du nous débrouiller pour manger.... Petit déjeuner complet et sympa !

L'hôtel est propre, les chambres sont belles et confortables Attention le matin entre 07h et 08h pas d'eau chaude et le problème se répète tous les jours C'est vraiment compliqué d'avoir de l'eau chaude !!!! Concernant le petit déjeuner la machine à café était en panne et les produits ne sont pas toujours remplacés C'est dommage Sinon l'hôtel est situé à 50 m du métro ligne 13 mais il n'y a pas beaucoup de restaurant dans le quartier Séjour mitigé

Personnel super à l'accueil un jeune homme et une femme très gentils serviable ! L'hôtel aussi et bien.

Nous avons adoré notre séjour au M13 ! L'hôtel est idéalement placé, avec un arrêt de métro à quelques mètres. L'hôtel est bien sécurisé et le personnel est très accueillant. Nous avons profiter d'une chambre avec vue sur la Tour Eiffel, ce qui était très agréable. Tout est beau, et très propre. Le service est au top! Le petit dej est lui aussi très bien ! On recommande cet hôtel, séjour parfait avec pleins d'attentions !!

Nous avons passe une nuit en couple dans une chambre petite mais fonctionnelle(chambre 704). La decoration est top et la proprete rien à dire.la douche est grande et spacieuse. Les chambres sont bien insonorisées.Pétit bemol: les joints de douche à refaire et pour moi un matelas légèrement ferme . Merci aux femmes de ménage et à l équipe

De passage à Paris pour raison professionnelle, je me fait plaisir en séjournant dans un hôtel 4 étoiles. La chambre était confortable, la literie très bonne. Sauf qu’en rentrant dans les détails, je découvre que le coin kitchenette n’avait pas été nettoyé !!! Ok, donc je le signale le premier jour à la réception qui me dit que le nécessaire allait être fait. Le deuxième jour, le ménage de ma chambre avait été fait mais pas la kitchenette. Donc je le signale une deuxième fois !!! Le lendemain, c’était pire…ni la chambre n’avait été faite, ni le coin kitchenette !!! Pour un 4 étoiles je ne recommande pas !!! Très très déçu !!!

Week-end de finale de coupe du monde oblige, la quête d'un hôtel parisien n'a pas été simple en cette fin octobre. Nous voici donc arrivés au M Treize - un Best Western - d'Asnières. Les abords sont encore en chantier mais le bâtiment, très récent, est plutôt assez joli et idéalement placé dans le même bloc que la station de métro. On regrette par contre le manque de places de stationnement aériennes qui contraint les automobilistes à avoir recours au parking souterrain - proche, accessible et sécurisé mais un peu cher. L'accueil est souriant et très professionnel. La chambre PMR est spacieuse et très bien équipée. La kitchenette très discrète ainsi que le plateau café sont des attentions appréciées. Un seul petit souci dans notre chambre : des remontées d'odeurs de canalisations pas très agréables. Le petit déjeuner buffet est copieux et varié mais certains produits viennent assez vite à manquer sans pouvoir être remplacés. Mieux vaut donc arriver de bonne heure. Un excellent séjour.

À la sortie du métro Hôtel moderne et chambres biens équipées et confortables. Séjour gâché par un petit déjeuner qui n’est pas du tout à la hauteur de bestwestern : buffet quasiment vide, plus de fromage, pas de jambon, seulement de la baguette blanche …. Une seule machine à café pour 40 personnes …..

Je fréquente ce lieu pour son espace co-working très agréable. L'accueil y est excellent et le personnel très à l'écoute. L'hôtel est toujours plein, surtout d'étrangers. Ambiance internationale.

J'ai récemment séjourné au sein de l’Hôtel MTreize Paris Asnières et je dois dire que mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. De l'accueil chaleureux au service impeccable, tout était parfait. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par du personnel souriant et attentif, prêt à répondre à tous mes besoins. Ils ont été très efficaces dans le processus d'enregistrement et m'ont fourni toutes les informations nécessaires pour rendre mon séjour agréable. La chambre était spacieuse, confortable et d'une propreté irréprochable. J'ai apprécié les petites attentions supplémentaires telles que le mot de bienvenue rédiger par le directeur de l’hôtel. Enfin, je tiens à souligner l'emplacement idéal de l'hôtel. Il était situé à proximité de la station de métro, ce qui m'a permis de me déplacer facilement et de profiter au maximum de mon séjour. En conclusion, je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un séjour mémorable. Le personnel attentionné, les chambres impeccables et l'emplacement idéal en font un choix parfait pour les voyageurs. J'ai hâte d'y retourner lors de mon prochain voyage !

Top hôtel, facile d’accès. Personnel très accueillant! Belle chambre de qualité et calme. Je recommande

Accès au métro et bus, des services remarquable et personnels aux petits soins !! Chambre très spacieuses et décoré avec goût. Petite attention à notre arrivé ❤️

Deuxième séjour au MTreize pour nous et toujours aussi contents! Personnel très efficace et très accueillant. La localisation est très pratique et l’hôtel superbe! Un grand merci et bravo à toute l’équipe!

Le M Treize est un hôtel ultra récent, très bien situé et facilement accessible. Accès routiers à proximité, parking sécurisé réservé à quelques pas. Le personnel est des plus sympathique, attentif et professionnel. Les chambres sont des plus confortables, on y retrouve également une machine à café, déclinaison d’eaux minérales. Le petit déjeuner est très complet, et l’espace bar est très bien décoré. Une adresse que j’aimerais jalousement garder pour moi, mais qu’on ne peut que recommander.

Checkin à 23h30 pas convenable. Bruits etranges de canalisation dans les chambres (404) et dans les couloirs de l étage. Petit dej désordonné. Pas de gobelet pour un café à emporter. Checkout froid. Chambre propre et confortable. Bref pas au niveau attendu.

Séjour d’une nuit dans cet hôtel très bien situé, à une minute du métro sur la ligne 13 et donc une quinzaine de minutes de Paris. Hôtel avec une ambiance déco originale, personnel très aimable à l’accueil et petit-déjeuner très varié.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement, le personnel a été très accueillant et professionnel. Nous avons reçu un accueil très chaleureux. L’hôtel est idéalement situé et à deux pas d’une station de métro. Je recommande cet hôtel !

Très bon accueil,le personnel est souriant et très gentil. Chambre assez confortable,mais la lumière de la caméra (sonnette d'appel d'urgence) gêne beaucoup la nuit. Peut être qu'on peut l'éteindre mais je n'ai pas osé toucher. Autre point négatif qui explique ma note, c'est le fait de devoir payer 15€ supplémentaires afin d'utiliser la cuisine (plaques, micro-ondes, évier) sinon on se retrouve avec une cuisine fermé à clef et inaccessible.Cela fait assez bizarre quand on rentre dans la chambre... Vu le prix par nuit (280€) je trouve ça très moyen de devoir payer un supplément dans un 4 étoiles pour pouvoir réchauffer quelque chose. C'est la première fois que je vois ça. Le reste de la prestation est correcte,bon petit déjeuner. L'emplacement lui n'est pas extraordinaire.

Très bel hôtel. La déco est très sympa la chambre est spacieuse très propre et le lit top. Le buffet du petit-déjeuner est parfait. Je recommande

Belle surprise que cet hôtel à la frontière d'Asnières et de Gennevilliers, à quelques dizaine de mètres du terminus de la ligne 13 du métro. Ouvert en juin, il est tout naturellement d'une grande propreté et fonctionnalité. Le personnel est extrêmement dévoué. Les chambres (nous étions au 9eme étage) ne sont pas immenses mais bien agencées. Et certaines (la 911 notamment) bénéficient d'une vue sur la Tour Eiffel ! Autre avantage, un parking souterrain (payant) très bien sécurisé, notamment la nuit. Les prestations sont de qualité, même si elles ne sont pas toutes équivalentes à d'autres 4 étoiles situés, eux, dans Paris. Mais les prix sont, en revanche, bien loin élevés ! Oui, une belle surprise et une adresse à retenir et conseiller, surtout si vous avez à faire dans le quartier de La Défense ou bien sur les communes alentours.

Une agréable nuit passé dans cet hôtel, le personnel accueillant et souriant ! Le petit déjeuné le matin était top 🥰 et les chambres très propre et grande. Je recommande à 😭💯

Equipe très accueillante. Hôtel tout récent et bien fini. Très agréable pour une nuit. L'accès au stade de France via la ligne 13 facile mais très bondé !!!

2 eme séjours à l hôtel best western , le premier séjour c'est bien passer malgré leur protocole ! , le 2 eme catastrophique une réception qui vous téléphone à 9 h du matin , une femme de ménage qui rentre quand elle a envie ,bref pour finir une gouvernante qui rentre à 11h 50 sans toquer ! et qui reste pointer là comme si elle me rendez visite avec la porte grande ouverte aucun respect ! hôtel vraiment à fuir

Je ne mets jamais d'avis négatifs mais là je me dois de prévenir pour éviter à d'autres les mêmes mésaventures : séjour annulé à la dernière minute (le jour de l'arrivée prévue) malgré le prélèvement de 900 euros pour les premières nuits, mensonges à répétition (on vous rappelle, ne vous inquietez pas les chambres sont bien confirmées puis je avoir les noms... etc) et ce en période de tension hôtelière. Je peux comprendre qu'ils pratiquent le surbooking et cherchent à profiter du manque de logement, mais ils devraient logiquement a minima essayer d'assumer voir de répondre aux demandes. Aucune réponse ni prise en charge de la demande, et même du mépris nous recherchons les solutions alternatives de relogement pour les clients déjà sur place uniquement ... un conseil: réserver en avance et pas ici...