Bijouterie Anaïs bijoux et montres Bijouterie

ferme les grille du magasin alors que je suis encore a l’intérieur en train de regarder les bijoux et me fait comprendre qu’il faut que je parte 0 professionnalisme je n’est donc pas pu effectuer mon achat

Je suis venue pour graver un charms pandora , juste une face , on m’annonce 15 euros et un délais de 7 à 10 jours ! Jusqu’ici tout vas bien , je le récupère 20 jours après et on me demande de payer 25 euros ! Je fais par à la vendeuse qu’on m’avait pas annoncé ça , mais elle n’a rien fait … j’ai finis par payer , je rappelle quelques heures après pour me renseigner des prix de gravure et on me dit au téléphone 20 euros … je ne recommande pas ! Les tarifs ne sont pas fixe apparemment, ne vous fiez pas au délais et aux pris annoncés par oral !

véritable escroc pacotille de 1er ordre soit disant plaqué or mais noircit au bout de 10 jours FUYEZ FUYEZ

Bonne bijouterie grand large choix

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais il me semble impératif de partagé ma déception. Je reviens tout juste de la boutique et je suis particulièrement déçu de mon expérience dans la boutique. Je suis une cliente habituée et ma famille également mais je ne pense plus y retourner et ferai en sorte que mes proches non plus. Pour mon anniversaire, un proche m’a offert des boucles d’oreilles et m’a assuré qu’on lui avait dit que celles ci étaient échangeables ou remboursables sous 10 jours. Je me rends donc dans la boutique pour effectuer un échange car les boucles d’oreilles ont une tiges trop petites pour mes lobes et donc pour que je puisse les porter. On m’annonce sur place qu’impossible d’effectuer un échange. Déjà déçu de cette réponse car pas du tout en accord avec ce que la vendeuse a dit à mon proche lors de l’achat. Je demande donc une accroche pour les boucles d’oreilles plus souple pour pouvoir tenter une autre alternative pour les pouvoir les porter. On me vends 2 paire d’accroches en caoutchouc DEUX EUROS !!!!! où est le geste commercial pour l’erreur de transmissions d’informations ? Nous achetons des boucles d’oreilles chez vous et vous nous faites payer des accroches en caoutchouc 2 euros ?? Pas du tout commercial, nous ne reviendrons plus.

Pas commerçants du tout limite si on les embêtent aucun conseil très déçu . Si je pouvais je mettrai aucune étoile.

Si j'aurais pue mettre 0 étoile je l'aurais fait. Achat d'un cadeaux (montre), celle-ci ne fonctionne dès le 1er jours. aucun remboursement ou retour possible. Ont prend votre argent et c'est tout. Le pire cest qu'on nous parle comme de la ..... Bravo pour l'esprit commercial. Ce n'est pas le 1er problème que j'ai avec eux. A fuire. Votre réponse me surprend, si tout ce que vous dites est vrai, la sécurité serait intervenue, or, personnes est intervenue. Il faut juste assumer.

Vendeuses pas très agréable, venu acheter une bague pour mon mari, nous sommes venu 2 fois en 2 jours l'échanger car la taille ne correspondait pas, on nous a dit avec un air agacé qu'il fallait arrêter de venir changer de taille et que la prochaine fois il ne nous la changerai pas

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Des années que je faisais tous nos achats de bijouterie chez eux… par facilité! Car j’habite à côté! Des centaines d’euros dépensés. Mais plus jamais je ne viendrai !! Aujourd’hui je viens pour acheter un cuir bracelet GEORGETTES ! Plein de bracelets en vente… pas de cuir à vendre… à si j’en vois plusieurs!!! Mais le jeune homme me dit que je ne peux pas acheter juste un cuir!!!!!! Hors chaque cuir est étiqueté, prix! C’est inadmissible ! Étant moi même dans la vente je sais que tous produits étiqueté prix ne doit pas être refusé à la vente! Cette expérience est la goutte d’eau qui fait débordé le vase! Je préfère aller désormais jusqu’à Nantes! Anais boutique n’a pas du personnel compétent ! Ni professionnel.

Venu pour changer la pile d’une montre et enlever 2 maillons d’une autre montre, la vendeuse froide pas agréable ma bien gentiment ( ironique ) dit d’aller voir ailleurs car la montre est pas de chez eux et pour la pile impossible. Un sourire et les formule de politesse serait les bienvenue chez vous.. pas un bonjours ni désoler … En bref il y’a une bijouterie très accueillante en centre ville!

J'apprécie les bijoux Gorgettes et Pandora , mais je n'irais pas les acheter dans cette boutique. Aucun bonjour , on vous regarde en coin, quand on demande des renseignements c'est limite si on ne gêne pas, la vendeuse reste derrière le comptoir et renseigne au loin.. Bref , pas commerçant, pas aimable.

Bijou acheté cassé pour offrir, choisi sur conseil de la vendeuse. Au bout de 3 mois cassé il a été réparé puis il s’est recassé et ainsi de suite… première réparation gratuite et les suivantes payantes . Apres avis auprès d’une autre bijouterie il s’avère que le collier est défectueux (cela arrive parfois) et que l’on aurait dû nous en proposer un en remplacement, ce qui n’a pas été le cas. Aucun geste, aucun effort. Résultat la personne à qui nous l’avons offert est déçue. Je ne conseille pas cette bijouterie.

On ne peux pas acheter si on ne connait pas la taille car pas d'échange de taille, difficile de faire un cadeau dans ces conditions.Résultat on a changé de bijouterie pour acheter le même bracelet Pandora, aucun souci avec les autres bijouteries pour échange de taille.

Un accueil chaleureux, des conseillères adorables, à l'écoute et arrangeantes, je recommande totalement cette bijouterie 🙏 Pour le moment : 2 achats dans cette boutique, je reviendrai pour sûr !

Belle boutique, beaucoup de choix. Très bons conseils. J'y retournerai

Très bien conseillés pour l'achat d'une superbe montre. Nous recommandons cette boutique.

Une très belle expérience dans cette bijouterie. Achat d'une montre magnifique qui fait des envieuses... Le personnel est très professionnel , à l'écoute , de très bon conseil et très arrangeant. Une très chouette boutique!

Top, beaucoup de choix et très bien conseillée. Je recommande

Très déçu ai acheté une bague et 1 pendentif Georgette pour la St Valentin. Je précise à la vendeuse que je prends la bague mais qu elle sera trop petite et que ma compagne devra revenir pour prendre la taille au dessus non disponible lors de mon achat. Aucun commentaire de la vendeuse si ce n'est de me préciser qu'elle me fait un ticket cadeau pour l'échange. Ma compagne va aujourd'hui la changer et la on lui annonce qu l'on avait que 10 jours pour le faire et qu'en plus la bague était en promotion et qu'il n'est pas possible de faire l'échange. Jamais ces précisions ne m'ont été faites lors de mon achat. A fuir impérativement

Bonjour assez étonné, de l accueil dans se magasins, une grande impression de déranger, je travaille moi même dans le commerce, ou est la patronne ????

Ont vous ferme la grille devant les yeux alors que je pensait dépenser des sous pas très commerçant il ne me reveront pas

Une de mes plus mauvaise expérience. L'accueil n'y est pas bon pour une gamme de bijoux sans particularité. Je ne recommande pas.

Les bijoux sont très jolis, soit. Mais de TRÈS mauvaise qualité. J’ai commencé par prendre une bague en plaqué or, qui était déformé et s’est oxydée très rapidement. Puis je l’ai faite échanger pour prendre de l’or rose. Les pierres de la bague se détachent très facilement. Je suis vraiment déçue des bijoux surtout vu le prix.

Super bijouterie avec des vendeuses souriantes et très professionnelles. Petite note à la responsable qui m’a toujours donnée de très bon conseils et qui est très accueillante! Large choix avec des produits de hautes qualités. Très belle bijouterie, je recommande vivement !

Je recommande, j’ai été plusieurs fois chez eux, accueil de qualité les vitrines sont bien présentées et mettent en valeurs les bijoux. Si vous voulez vous faire plaisir ou faire plaisir aux autres, n’hésitez pas 😊

Bonjour à tous, Je souhaitais vous faire un petit retour d'expérience car on a toutes et tous le droit d'être informé(e)s :) Mon conjoint m'a offert une bague 3 ors 18 carats avec éclats de diamants, qu'il a acheté à la boutique Anaïs dans le Hyper U de Savenay, un mois à peine après l'avoir portée les couleurs partaient. Je l'ai donc rapporté à la boutique qui l'a envoyé au fournisseur, au retour l'alliage ajouté dessus était mal fait, j'ai donc précisé que c'était pas terrible sur une bague à presque 400€... Du coup retour encore au fournisseur.. J'ai demandé à ce qu'un geste soit fait car la qualité de la bague était moyenne (un avoir idéalement pour reprendre un Bijou chez eux) La responsable a été d'un désagréable sans nom, en prétextant que c'était ma faute, que j'ai dû utiliser des produits nocifs (je travaille dans les bureaux et je ne met pas de gel hydroalcoolique...)et que de toute façon ce n'est pas vraiment 3 ors mais or jaune et de l'alliage de couleur. Bref je voulais juste faire part de ma déception non seulement pour la qualité du produit mais aussi pour la gestion clientèle par la responsable qui m'a clairement pris de haut. Je vous déconseille donc vivement de prendre des bijoux de qualité chez eux ... Publicité mensongère car produit ne correspond pas à la description en vitrine et mauvaise fois de la responsable donc. (Je précise que j'ai l'habitude de prendre régulièrement des bijoux et des montres chez eux, donc pas une cliente de passage)

Passer votre chemin, achat d'un bracelet Pandora pour un cadeau informé que l'échange est possible nous retournons l'échanger car celui-ci ne convient pas . Arrivé à la boutique impossible de changer sous prétexte que nous avons bénéficier de l'offre a 99€ pas possible d'échanger pour un bracelet a 79€ ! Pas de remboursement possible grosse arnaque ! Vendeuse pas aimable du tout a la limite de l'impolitesse ! Nous avons pris le bracelet a 79€ en plus de celui a 99€ pas de temps de réflexion pour un bracelet a ce prix ! Vendeuse impatiente qui n'a pas envie de travailler ! C'est bien dommage je comptais prendre une paire de boucles d'oreille a 49€ pour ma fille ! Je ne remettrais pas les pieds .

Attention si vous achetez une montre , la pile n est pas garantie.J'ai acheté une montre il y a 10mois (300€) Il a fallu changer la pile . cela a couté 15€ Car chez ANAIS les piles ne sont pas garanties 1 an comme dans les vrais bijouteries.....

A fortement déconseillé, aucun geste commercial une bague offerte à Noël et qui a cassé en deux 15 jours plus tard !!!!! Malhonnête et de mauvaise foi

Pas aimable, pas commercial les bijoux sont très beaux en revanche mais je n'y retournerais plus

Manque de professionnalisme ou malhonnêteté ? S'engager à délivrer un produit a une date indiquée, en demandant avec insistance si les délais sont viables, qu'on nous dise que oui, venir dans la gallerie et voir que le magasin est fermé pour congé sur la période de réception supposée du produit. Deux questions, soit la vendeuse ne savait pas ses dates de vacances, soit elle voulait sa commission sachant pertinemment que c'était pas tenable. La politique commerciale est déplorable et malhonnête, il n'y a pas d'autre mots.

Une étoile et encore parce que on ne peut pas mettre zero. Une gourmette commandée pour un bapteme, je précise bien qu'il nous la faut pour le 1er août, on m'assure que cela passe en priorité à la gravure (j'avais demandé un remboursement au vue des délais prévus finalement trop longs mais on m'a assuré que non non ça passerai, tout ça bien sur pour ne pas me rembourser évidemment). Aujourd'hui je me déplace car aucune réponse au téléphone et surprise boutique fermée jusqu'au 7 août... Une honte, vraiment une honte, on se retrouve donc sans cadeau pour le bapteme de notre filleule et aucune possibilité de prendre ailleurs car le budget était conséquent pour cette gourmette !!!! Une honte ! Vivement que la boutique ré ouvre afin de leur dire ma façon de penser !!!

Je déconseille fortement !! La responsable me demande de partir de la boutique alors que je suis entrain de faire un SAV avec une employée car il est 17h30 et mme ferme ! Une autre cliente est toujours dans le magasin mais celle ci achète donc elle a le droit de rester !! Gentil lorsqu'il faut payer et pas aimable lorsque c'est un SAV ! Je regrette d'avoir dépensé mon argent chez une personne pareil !! Plus jamais

Je suis un client régulier de la bijouterie et je ne peux que les remercier de leurs conseils. Tous mes achats ont fait le bonheur à ceux et celles qui les ont reçus, particulièrement à mes filles. De plus, le choix est pléthorique. Donc je recommande. J'en profite pour envoyer mon bonjour à toutes les vendeuses qui ne manquent jamais de me saluer quand je passe devant la bijouterie, même si je ne m'y arrête pas. :)

conseil aléatoire comme les informations et le sens du commerce. Le ou la responsable doit revoir sa copie! Il y a une bonne boutique ds le centre.

Achat d une montre connectée qui finalement ne fonctionne pas et il ne rembourse pas . Donc obliger d acheter une montre classique et au bout de huit jours le bracelet lâche !!!! Et la encore la vendeuse me dit que ce n est pas garantie et que je dois payer pour la réparer . Boutique à fuir aucun sans commercial.

Temps d'attente pour le Pandora ... Manque de stock. Vive internet Pandora livre en 1 jour !

Vendeuse disponible et souriante La responsable de magasin refuse d'appliquer le prix affiché au motif d'une erreur d'étiquetage : extrêmement désagréable, aucun geste commercial... Passez votre chemin...

Cette note n'est justifiée que pour la responsable de la boutique , les autres petites vendeuses sont très bien ! pour qui se prend elle ? elle me dit qu'elle ne s'occupe pas de la vitrine hors magasin donc j'attend.... et 2mn après elle va servir une cliente en se dirigeant vers cette vitrine !!! elle traite les autres vendeuses comme de la M......bon courage les filles vous avez du mérite de travailler avec cette femme !!!

Une bonne équipe de vendeuses, mais une responsable incompétente. Quand vous voyez une vendeuse qui vient vous voir, vous demandant si elle peut servir une cliente arrivée après vous, et quand elle vous dit après qu'elle a eu peur car c'était la femme du PDG du hyper u, je me demande comment ces filles restent travailler avec des patrons pareils. Dommage car l'équipe est competente agréable, et commerciale.

Les vendeuses très sympas connaît bien leur produits. La géante n est pas sympas très hautaine

J’ai toujours été très satisfaite de cette bijouterie mais là c’est terminé. Je n’ai jamais vu une responsable de magasin et sûrement donc un patron si peu commerçant. 2 problèmes consécutifs pour une commande d’alliance et aucun geste commercial à la fin même ne serait-ce qu’un 5% histoire de dédommager un peu le client quant au stress occasionné. Nous étions très en avance pour nos bagues et on s’est retrouvé à un mois du mariage sans savoir si nous allions avoir les 2 alliances mais c’est de la faute du fournisseur pas la faute du magasin voilà ce que l’on nous sort! Et le pire c’est quand la responsable vous sort on a laissé le choix à nos clients d’aller ailleurs donc en gros c’est pas notre problème. Inadmissible pour un commerce et encore plus lorsque les bijoux commandés sont pour un mariage! Si les alliances coûtaient 300€ là je suis sûre que le discours n’aurait pas été le même! Mais bon apparemment comme m’a dit la vendeuse ça l’a beaucoup fait stresser aussi, apparemment c’est elle qui se mariait! Je ne vous conseille donc vraiment pas d’aller là bas pour vos alliances pour vous éviter tout stress avant le mariage !

Je déconseille, la directrice n'est pas commerçante. Quand vous voulez acheter vous êtes bien reçus mais quand il s'agit de faire passer un article en SAV ou faire un échange il n'y a jamais de solution pour le client.

Du choix, des marques... Des horaires d'ouverture très pratiques Dommage que pour pandora, le choix soit très réduit et que les promos nationales ne soient pas possibles

A fuir 2 vendeuses qui discutent entre elles et font minent de pas voir que 4 personnes attendent.... A la cliente qui veut du Pandora à plus de chance , car une 3 vendeuse arrive dédié à cet espace! En attendant nous on attend toujours depuis maintenant 15min , finalement après 20min une 4 vendeuse reviens de sa pause et prend l'ampleur de notre attente au sérieux....ouf !

Très bon accueil et de bons conseils. Les articles sont sympas, tendance et pour toutes les bourses. Je conseille si vous voulez faire plaisir ou vous faire plaisir

Bien reçu les vendeuses sont agréables et bijoux et prix de qualités.

Très bonne accueille !! Je recommandes cette bijouterie !

Un grand merci pour vos conseils, votre patience !!!! Vos collections sont superbes . Je suis ravie de mes achats. Que se soit en bijoux fantaisies ou plus haut de gamme !!!! Adresse à ne pas oublier!!!!

Vendeuses pas du tout professionnelles. Ne s'occupent pas des clients, préfèrent s'occuper de leurs tâches fonctionnelles que d'effectuer des ventes. Bijouterie à déconseiller.