Bijouterie Edora Nancy - bijoux & montres pour hommes, femmes et enfants Bijouterie

Bonjour, je viens de faire régler mes montres vendeuses super sympathique très à l’écoute à mes demandes je recommande cette bijouterie merci à vous. Mme Sauren

Cadeau de Noël reçu fin janvier,elle a cassé ma montre du à un manque de compétence flagrant. Ne recommande pas du tout. A fuire !!!!!

Pas excellent vraiment pas cool, ils savent pas régler un bracelet, accueillant, mais pas trop j’ai dû accompagner mon ami au moins cinq fois pour récupérer sa montre.

Attention, aucun SAV. Pour l'histoire j'achète une montre Tissot. La montre tombe en panne (ça peut arriver). La montre est fortement dégradée en atelier et on me demande de payer la casse faite en atelier. C'est lunaire ! Ne pas acheter dans cette boutique autre chose que des petits bijoux fantaisistes....

Pas mal psartek les bijoux j’ai une mal mais ça va

C'est une jolie bourique, l'accueil est très chaleureux et les conseils excellents. Les deux dames sont très professionelles, et minutieuses pour changer vos piles de montre adapter un bracelet à votre taille, et même passer du temps à chercher un bracelet de montre jusque là introuvable.Un grand merci!

Un grand merci aux vendeuses de la boutique Edora de Nancy ! Je suis ravie de mon passage chez Edora à Nancy ! Un grand merci aux deux vendeuses Alicia et Ludivine pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils. Elles ont pris le temps de m’accompagner dans mon choix avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Leur écoute et leur expertise ont fait de mon expérience d'achat un vrai plaisir. Je recommande vivement cette boutique !

Bijoutière très professionnelle aussi bien par téléphone que physiquement. Très professionnelle et très bonne bijouterie rapport qualité prix !

La boutique est vide et on sait pourquoi, le personnel n’est pas accueillant. Allez plutôt chez CLEOR l’accueil est bien meilleur ou chez HISTOIRE D’OR il y a plus de choix!

SAV au top contrairement aux vendeuses de la boutique: pas franchement agréables, et ce, à plusieurs reprises...

la vendeuse met énormément de temps elle voit qu’il y’a des clients mais continue sa discussion comme si il n’y avait personne

Très bonne expérience. J ai emmené ce matin tôt mes filles pour leur percer les oreilles. Très bon accueil, conseillères bienveillantes et pédagogues, je recommande!

Nous y sommes allés oiyr le percage des oreilles de ma fille Et les deux personnes qui ont géré ont été adorables et efficaces Je recommande

Super accueil. L'équipe est très professionnelle et de bons conseils. Je recommande

Nous avons été fortement déçu lors de notre visite à la boutique. Nous avons acheté une montre et souhaitions remplacer une pile et la vendeuse a refusé de la remplacer en nous disant qu’elle n’avait pas le temps. Concernant l’achat de la montre, la vendeuse était antipathique, ne nous a pas dit bonjour et elle n’a pas été a l’écoute au point de mal orthographier mon nom sur la fiche de garantie. La boutique est très belle mais le personnel est incompétent.

Vendeuse pas très agréable, pas de merci ni d'aurevoir on a l'impression de déranger quand on demande pour payer.

J ai visité cette bijouterie à Nancy dans la Galerie Saint Sébastien le mardi 21 novembre aux environs de 14h 14h30. Accueil glacial de la part de la responsable de mauvaise foi et qui vous prend de « haut ». Ayant travaillé dans le commerce en tant que responsable pour une marque haut de gamme au Printemps de Nancy, on ne peut pas dans la vente ou tout autres corps de métiers traiter les clients ainsi . Je rejoins les mauvais avis et commentaires cités ici concernant la «  responsable » de cette bijouterie qui terni véritablement l’ image de marque de votre enseigne EDORA. Suite à cette expérience j’ ai immédiatement téléphoné au service client à Paris qui m’a communiqué un mail (que je ne peux pas mentionner ici) pour expliquer la situation. Par le biais de ce mail , j ai écris une réclamation pour expliquer tout le déroulement de ma visite car on ne peut pas laisser des employés agir comme cela. Cette dame a certainement oublié qu’elle n’ était qu’une salariée au sein de ce point de vente et non pas la PDG de la marque EDORA. Je ne vais pas expliquer l’ affaire ici ça serait trop long mais si il le faut je le ferais. Cordialement.

La vendeuse a était très accueillante et très professionnelle je recommande. De plus il y a un large panel de propositions et de bonne qualité.

Très belle expérience, la vendeuse ( Muge) adorable, gentille et de bons conseils je recommande

2 bagues achetées chez Edora, bon accueil mais dommage qu'il n'y ait pas les bagues dans les tailles voulues. Il faut les commander donc la personne n'a pas le cadeau tout de suite et les délais sont un peu longs

J ai fait réparer 3 montres ; les piles ont été changées également ... Ce travail a été très bien réalisé , je suis très contente

Responsable qui nous manque de respect, très désagréable dès notre arrivée. Responsable qui critique ses recrues de l’été devant nous menace de les virer. J’y suis allé pour mettre sur mesure une bague acheté peu de temps avant. Expérience traumatisante. La responsable parle très mal, nous agresse, Nous ne reviendrons JAMAIS. Fuyez cette boutique. J’en reste encore choqué, on ne m’a jamais autant manqué de respect. Malheureusement nous sommes obligé de mettre 1 étoile.

J'ai bien été renseigné par la vendeuse, tout c'est trés bien passé, je recommande la boutique Edora, centre St Sébastien à Nancy

Je suis venue ce jour à 14h30 Je suis rentrée dans la boutique , 3 vendeuses sans clients meme pas un bonjour , une seule dame à la caisse attendais . Les vendeuses parlait entre elle d'aspirateur . Elles ne m'ont pas adressé un mot. Je venais acheté une montre TISSOT. Vente perdue pour elles . Je ne recommande pas du tout . C'est pas la première fois que je constate ça .

Je suis allée faire percer les oreilles de ma fille de 3 ans aujourd’hui et les deux personnes qui s’en sont occupé ont été d’une telle gentillesse que je dois absolument laisser un commentaire ici (deuxième commentaire que j’écris de toute ma vie 😅). Je recommande à 200% cet endroit! Des vendeuses aussi disponibles et agréables sont assez rares ces jours-ci et c’est vraiment appréciable!

Nous avons très bien été accueilli et le personne est très professionnelle. De bon conseille nous sommes partis de la boutique plus que satisfait du service proposés

Accueil déplorable du début à la fin. Au moment de réceptionner la bague aucun essayage pour voir si la taille convient (alors que c’est une création), on me donne ma commande dans un sac sans savoir si tout est en ordre. Tant que vous payez, c’est l’essentiel chez eux apparement.

Accueil DÉPLORABLE !!!! Ça donne pas envie d’acheter dans cette boutique FUYEZ il y a bien mieux ailleurs avec des vendeuses bien plus sympathiques et professionnelles. Fermez votre boutique si on vous dérange !!!!

Personnel très sympa qui a même eu la gentillesse d’ajuster ma toute nouvelle montre au poignet 😋

Première fois dans cette boutique et pas la dernière ! Nathalie est un rayon de soleil qui malgré, le rush des achats de dernières minutes, prend le temps de vous écouter, de vous conseiller ! Merci encore !

Un grand merci au personnel de cette boutique et particulièrement à Nathalie, pour son professionnalisme et sa gentillesse qui font très plaisir au client !

Très mauvaise expérience. Après avoir casser le verre de ma montre, ils étaient la seule boutique qui disposait du bon format de verre pour la réparer. La réparation a pris plus d'un mois et demi et lorsque j'ai enfin pu la récupérer, le verre avait été mal installé, de travers, non étanche, à moitié en dehors de son emplacement, et s'est fendu le jour qui a suivi (sans aucun choc, rien). Ils ont refusé de reconnaître leur erreur et de me rembourser. Le verre a fini par se briser complètement de l'intérieur et j'ai dû le faire changer une seconde fois. La réparation a pris 3 mois, j'ai signé le devis et réglé en avance, mais lorsque je suis venu récupérer ma montre, ils ont refusé de me la donner avant de leur régler un complément parfaitement indécent qui n'apparaissait pas sur le devis. Le service client est lamentable, je ne recommande pas.

Personnel adorable et très efficace ! J'ai reçu ma bague de fiançailles à la bonne taille en 1 semaine au lieu 3 !

Après un achat d une chaîne En argent avec une facture garantie De 24 mois celle ci casse pour la troisième fois sans geste ou accident de ma part donc je paye 3 fois et là recasse On me répond pas de remboursement que de réparé à mes frais en plus on me répond à 20 cm du fermoir et c est bien là même donc pas serieux Maintenant je demande remboursement on me répond pas possible Pas de sérieux et service après vente zero Ne recommande à personne cette enseigne

Mauvaise expérience dans ce magasin on a l'impression de déranger. D autres part, ne reprend aucun bijoux, même s'il n'a pas été porté et même au bout de 24 h . Je n'y remettrai jamais les pieds et je déconseille fortement.

Je suis entrée dans ce magasin pour la première fois pour rétrécir ma montre, la vendeuse c’est occupée de moi de plus elle a étais très agréable. Vendeuse très professionnelle, je recommande !!!!

Une accueil très sympathique, 2 femmes très souriante et chaleureuse, on ses sentie bien en rentrant dans cette bijouterie. Et une discussion sur la tite boule de poil j'i retournerais avec grand plaisir. C'est bientôt la fêtes des mère et la Saint Valentin pensez y 😄😄

DÉPLORABLE!!! J’y ai déposé une montre afin de faire changer le verre qui était rayé. J’ai récupéré ma montre avec un nouveau verre, certes, mais surtout un cadran abîmé (qui ne l’était pas avant de la laisser! La montre n’avait jamais été ouverte ou quoi que ce soit). On m’a affirmé que c’était impossible qu’ils l’aient abîmé en changeant le verre. Quand j’ai demandé à voir les photos prises avant l’envoi en réparation on m’a répondu que le cadran ne se voyait pas assez bien sur les photos. Pratique... Pour finir en beauté on m’a fait « un geste commercial » de 1€ et quelques centimes !!!!! FOUTAGE DE GUEULE Plus jamais je n’y mettrai un orteil

Grand manque de sérieux. Bague achetée il y a un mois, et déjà cassée alors que c'est de l'or ! De plus, aucune possibilité de remboursement ou même de bon d'achat à hauteur du montant dépensé. Je ne conseille pas.

Les vendeuses sont charmantes, j'avais du retourner le bracelet que j'ai offert pour la Saint-Valentin et j'ai reçu la taille au dessus la semaine d'après alors qu'on avait estimé le temps d'acquisition à 2 ou 3 semaines ! Très contente du service fourni !

Beaucoup de choix, notamment des boucles d'oreilles pour enfants dites dormeuses (genre créole) que l'on trouve que dans cette enseigne, tout comme celles avec fermoir vissé. Avons été servi par une charmante jeune femme, sympathique, souriante, conseillère, qui fait bien agréablement son job. Pour ma part, c'est admirablement parfait. Et rare de nos jours pour être dit et souligner !!!

Déjà client chez eux pour des bijoux, je suis venu pour une montre de marque Tissot, le vendeur a pris le temps (largement 1h) pour me conseiller. N'hésitant pas à me faire essayer et réessayer les modèles qui me plaisaient, me montrer les catalogues pour me donner toutes les caractéristiques, je me suis sentis écouter. De plus le prix est très attractif. Bref, je recommande vivement cette boutique.

Une chouette vendeuse qui nous a conseillé une montre. Mais au final c'est une autre vendeuse( pas très agréable au passage...) qui s'occupe de la vente. Afin qu'on ne remarque pas le petit panneau avec la minuscule phrase indiquant qu'il ne remboursait pas en cas de changement d'avis, elle m'a fait payer de l'autre côté du comptoir...et évidemment elle a oublié de le notifier. Ayant changé d'avis( meilleur offre à la corbeille d'or de Nancy), je rapporte la montre. La vendeuse m'explique donc qu'il n'y a pas d'échange possible et tout son baratin comme quoi il y a un panneau qui l'indique...mouais... Elle prend mon numéro afin de donner suite à ma réclamation auprès du gérant...mais aucunes nouvelles. Et le pire c'est que cette vendeuse me dit qu'ils n ont jamais aucun problème. Visiblement un paquet au vue du nombre d'avis ultra négatif^^ dommage qu'elle ne soit pas plutôt opticienne pour le remarquer^^. Évidemment je vais envoyer un petit mail au responsable. Et au moindre disfonctionnement de la montre, je débarque. Sinon j'adore ma montre 🙂 elle est top.

Attention j'ai acheté des boucles d'oreilles chez eux sur le certificat c'est de l'or. Au bout de quelques mois elles noircissent, je retourne les voir ,on me dit que c'est bien de l'or et que ca peut arriver. On me propose de les faire vérifier par leur atelier. A leur retour,on me dit qu'ils on changé les tiges. se n'est pas vrai car la couleur noir est toujours la ,camouflé un peu. Je l'ai fait vérifier par une boutique qui rachète des bijoux et on me dit que ca n est pas de l'or. voilà vendeuses très désagréables, agressives elles ne voulaient pas me laisser partir de la boutique sans signer un papier de satisfaction alors ca n était pas le cas et appel la sécurité du centre commercial. je ne compte pas laisser tomber, boucles d'oreilles 9 carrat 75euros 0,9 grame finalement c'est du plaqué il faut expliqué. Je vois que je ne suis pas la seule grande déception.

2 Employés ne portant aucune attention a 2 clients éventuellement intéressé a faire des achats (nous voulions achdter 2 montres connectées le 5/11/2018. Tout juste si on a eu un bonjour. Après, on ira se plaindre que les gens vont sur Internet pour faire leur achats. Clairement 2 employés et non le patron. Magasin a fuir.

2 personnes employées du magasin qui ne vont même pas renseigner l'unique client qui attendait pour acheter une montre à 350 eur. Résultat je vais faire mon achat ailleurs...

Produit de mauvaise qualité. Le collier porté 6 mois se rompt tout seul. A l'arrivée à la boutique, la vendeuse annonce tout de suite une facturation. Lorsqu'on parle de garantie, elle indique que la rupture est due à un étirement du collier (elle doit être devin). Si on insiste, elle dit qu'on voit bien que le collier n'est pas resté sur le présentoir mauvaise foi et se paie notre tête en répétant toujours la même chose quelque soit la question). Alors oui, s'il faut que le collier ne soit pas porté pour que la garantie puisse être prise en compte alors c'est le cas. En fait les bijoux ne sont garantis dans cette boutique que s'ils restent dans leur écrin. C'est donc une fausse information portée à la connaissance du client, limite de l'escroquerie. Boutique à fuir de toute urgence.

Bonjour , ça va être long . Sur Maps j'ai déjà posté un avis et j'ai eu une réponse. je vous renvois donc à cette avis . Deplus , la reponse est datée d'un même avis 4☆ et en se renseignant bien on s'aperçoit que la bijoutetie s'autonote , c'est pas difficile il suffit de se référer sur les reseaux sociaux de la fameuse Hélène collin qui auto note ça boutique . Je ne trouve pas très éthique. je l'ai dailleur signalé. Cette même dame ma d'ailleur accosté en galerie et non dans la boutique pour me repondre ce qu'elle a ecris en réponse à mon commentaire. Je repondrai ici :) et je vous redirige sur mon commentaire sur Maps si vous n'avez pas suivit . Vous trouvez hors sujet que je cite votre manque d'attention à ce qui se passe dans le monde et au fait que j'ai eu l'impression de m'adresser à une adolescente . Sachez que si vous vous tenez mieux au courant de ce qui se passe dans le monde vous seriez plus à l'écoute du client et vous pourriez mieux comprendre certain problème d'arrivage de variation de prix de penurie ect . donc mon commentaire était bien d'ordre professionnel . deplus quand je viens vous voir en boutique pour vous dire qu'il y a un défaut sur la montre et que vous m'assurez que c'est juste un ré-aiguillage ou que c'est de ma faute et que je lui ai donné un choc c'est d'autan moins professionnel de votre part . Alors vouloir me faire facturer 10€ pour un devis car vous devez l'envoyer alors que le constructeur le prends en charge vous trouvez ça professionnel ? faire payer une manipulation et prétendant que c'est de ma faute alors que je vous soutien que c'est un défaut c'est professionnel ? Donner un avis positif de votre part alors que les gents ne sont pas satisfait c'est professionnel aussi ??? C'est votre boulot d'être informer sur vos produit, vos marques et des procédures de retour . alors prenez les critiques et remettez vous en question pour faire progresser vos marques ! sur ce , je déconceil fortement cette boutique !!! Je pense que vous comprendrez pourquoi.

Alors commençons par les vendeuses incompétentes et désagréables et limites irrespectueuses.. À croire qu'elles travaillent dans une bijouterie de luxe. De plus cette bijouterie est une véritable arnaque, leur garantie qui ne dure qu'un an ne couvre rien !! J'ai dû payer pour la remise de pierre sur la bague ! Sachant que j'avais encore la pierre et que je n'étais pas encore arrivé au bout de la garantie ! Aucun geste commercial. Autant dire que je ne recommande pas du tout cette bijouterie autant pour la qualité de leur bijoux le SAV inutile et vendeuses déplorables.

Bague achetée 400 euros environ et portée à peine 6 mois ..Résuktat:. tâche noire et pas de prise sous garantie ( 75 euros de frais de réparation).. Cette boutique peut me rayer du fichier client. J irai dans une vraie bijouterie pour la remise en état même si je dois payer le double. La garantie est en fait inexistante.