Bijouterie LETOUBLON Bijouterie

Établissement à fuir absolument !!! Même pas capable de percer les deux oreilles de ma fille en même temps, le mec n’avais pas envie de lui faire et ca c’est clairement vu!! Attendre plus de 5 min entre la désinfection de l’oreille et le percage parce que la vendeuse décide d’aller voir une autre cliente en même temps … ignoble!! Déjà que c’est pas forcément facile pour les enfants, on essaie de les occuper et de les distraire tant bien que mal.. si en plus on mets 10 plombes à les percer… même pas un geste compatissant du Mr a la fin, la petite a étais percé en 2 temps du coup le mec en a strictement rien à faire !! Établissement à fuir absolument !!! Une honte !!! J’en décolère toujours pas de ce manque de professionnalisme et d’empathie pour une petite fille !!

J'ai amenée ma fille se faire poser ses 1éres boucles d'oreilles. Accueil très agréable, mise en confiance de ma fille, la dame très gentille et douce. Lors du perçage une seconde collègue est venu l'aider, pour faire les 2 oreilles en même temps. Tout c'est très bien passé. Je recommande +++

Je suis passé aujourd'hui pour acheter une bague a mon épouse pour ses 50 ans. J ai voulu demander des renseignements et voir le modèle auprès d un conseiller de vente et ce dernier a été sec et désagréable à mon égard. J' avais vraiment l impression de l ennuyer. Le modèle en question est une topaze sur or de 900€ . Je n' ai pas insisté et je préfère m.adresser à une autre bijouterie qui sera ravie de me recevoir et de me.conseiller.A fuir!

Très déçu de mon dernier dernier passage à Letoublon. Je suis d’habitude accueilli par un jeune homme très souriant qui cherche toujours à trouver des solutions à mes problèmes et ce mardi j’ai été accueilli par deux femmes elles ne m’ont pas décroché un sourire. Elles ne m’ont pas dit bonjour, elles ont été hautaine et m’ont clairement fait comprendre qu’elles ne souhaitaient pas travailler. Sincèrement déçu que des personnes comme elles fasse baisser les notes, alors que nous sommes bien accueillis généralement par d’autres personnes.

Cela fait des années que je vais dans cette bijouterie et je trouve toujours mon bonheur. Les prix sont corrects, et les vendeurs sont aimables et de bons conseils.

Super équipe , très beau magasin Large choix de produits et un service après vente au top ! Mention spéciale à Benjamin qui est toujours de bonne humeur et de supers conseils , je suis ravie ! Marjolaine

Fuyez cette boutique. Service réparation qui me réclame 5 euros pour remettre le fond d'une montre ! Inadmissible. Le manège à bijoux juste à côté m'a dépanné en 10 secondes pour O euros. Acheter vos piles sur internet et changer les vous même, beaucoup moins cher et très facile. Passez votre chemin devant cette boutique qui pratique des prix exorbitants.

Très bon accueil de la part des conseillers. J'ai emmené ma fille se faire percer les oreilles 2 fois là bas, et ça s'est très bien passé, le personnel est à l'écoute et agréable, je recommande à 100% !!

Personnel infecte, une vendeuse d'une cinquantaine d'année se comporte d'une manière pas du tout professionnelle, se permet de faire des remarques disant qu'on ne l'écoute pas. Nous avons du acheté une montre la bas car nous avions une avoir à utiliser, et oui, car cette bijouterie ne fait pas de remboursement. Elle s'engage sur la commande d'une bague sur un délais de 15j et vous rappelle au bout de 15j pour vous dire que finalement ça sera plus d'un mois et qu'il n'y aucuns remboursement possible. Mais un avoir obligatoire. Très sincèrement si vous recherchez des professionnels agréables et de bons conseils, passez votre chemin.

Bonjour Pour la fete des mères ma fille m a offert un charms Pandora sur internet suite à une erreur de commande je me rends à la bijouterie après avoir regarder sur le site pandora le plus proche et les conditions de reprise . La vendeuse mal aimable a refusée de le reprendre sous pretexte qu il avait été achete sur internet. Alors qu à la bijouterie de Bègles où il m est arrivéé la même chose il y a 2 ans sans aucun problème le retour c est fait . BIJOUTERIE A NE PAS RECOMMANDER TRES DECUE

Après des années de fidélité je me suis vu refuser la réparation de ma montre Skagen achetée chez eux au prétexte qu’ils ne font plus la marque et m’ont dit de regarder sur internet ce qui, je trouve est plus de leur ressort que du mien car même si j’arrive à me procurer le bracelet il faut une clé miniature pour l’installer. Merci de rien, je vais voir ailleurs

Beaucoup trop long pour la livraison Demande d’ une bague en 58 à Noël on est fin février toujours pas de bague…. Je ne recommande pas si vous devez avoir affaire au sav

On m'a offert un bon cadeau d'une valeur de 60 €. Je me rends en magasin pour l'utiliser en vu d'un achat à 200€. A la caisse je donne mon bon introuvable sur l'ordi les vendeuses pas du tout gracieuse m'explique par A+B que j'ai déjà utilisé mon bon cadeau mensonge car elles récupèrent les bons dès utilisé.Les vendeuses se sont vite énervées et mon fait passer pour une voleuses. Étant cliente chez eux depuis de nombreuses années. Ils ne sont pas près de me revoir.

J’y suis allé pour me faire percer les oreilles, et le jeune homme qui s’est occupé de moi était adorable et très appliqué. Je conseille fortement !!

Ne jamais cheter de montre chez eux pas de sav sérieux. Ils ne sont pas horloger. Nous avons acheter une montre 400 euros il ne peuvent même pas changer le verre cassé. C'est une arnaque. Ils ne donnent pas de solution. C'est scandaleux. Fuyez si vous voulez acheter une montre. Pas sérieux.

J'appelle pour avoir des nouvelles de mon bracelet laiisse il y a 3semaines pour un devis de reparation on ne reponds pas...repondeur à chaque fois, c'est tres desagreable.

JE DECONSEILLE FORTEMENT, Malgré de mauvais éco de ce magasin, j’ai décidé d’y faire réparer une montre a la quelle j’étais attacher. Après un devis et une acceptation de ma par j’ai laisser la montre jusque la tout était parfait, au bout de 1 mois et demi on m’appelle pour récupérer la montre qui fonctionnait de nouveau quand même. Mais on s’aperçoit que le fond du cadran est détériorer (troué) par les mains du réparateur. Le magasin propose en excuse de me re donner le vieux mécanisme ne fonctionnant plus, très utile pour un client ne connaissant rien en horlogerie. Il non pas voulu changer le fond du cadran et aucun geste commercial, c’est honteux du vrai travail de por*

Très jolie boutique depuis la restauration. Beaucoup de choix et agencement très agréable. Un grand merci aux vendeuses et vendeur pour leur disponibilité et leurs conseils pour la réparation de mes bijoux. Devis rapides et délais respectés. Très bon travail de réparation des ateliers. Vraiment heureuse de pouvoir à nouveau porter mes bijoux 👍👍👍

Une équipe formidable, un service de qualité et rapide ! Je remercie encore toute l’équipe de la bijouterie, qui sait vous accueillir avec le sourire, le bon conseil ! Je reviens vers vous très vite pour une nouvelle montre. Merci !

Mon fils et moi avons été accueillis par le jeune homme agréable, souriant, disponible et patient ! Merci à lui nous avons pu choisir une montre pour mon fils indécis !

Superbe boutique, un personnel d’une amabilité exemplaire, et surtout des conseils professionnels je viens et reviendrais avec ma femme comme on le fait depuis des années maintenant. Je recommande vivement

Très belle boutique depuis qu’elle a été rénovée, un très bon accueil de la part de toute l’équipe et des conseils très précieux qui nous guident toujours vers nos achats, je recommande à 100%

Très bon accueil pour un retour de la part jeune homme malheureusement terni par une dame extrêmement malaimable et peu commerçante qui vient de perdre un client.

Très mauvais accueil de la part des vendeuses. Sentiment de les déranger , réponse sur le bout des lèvres sans vraiment nous regarder. Seul le jeune homme qui y travaille est agréable et commerçant. Elles devraient prendre exemple sur lui !! C’est dommage car jolie bijouterie mais je préfère laisser mon argent ailleurs.

Des conseils précieux et un dévouement qui nous a énormément aidé. Merci beaucoup à cette personne qui nous a permis de trouver nos alliances. Nous reviendrons avec plaisir.

Une équipe toujours accueillante et d'excellents conseils. Nous y sommes clients depuis longtemps maintenant et toujours satisfaits. Je recommande +++

J ai eu besoin de renseignements concernant la faisabilité d une intervention sur le verre de ma montre concernant une rayure, il m a gentillement été répondu que je n étais pas chez carglass.

A fuir !!!!! Le personnel sont tous d’une humeur la plus horrible qui puisse exister !! Je vous conseille fortement de faire 40 minutes de route et d’aller à Bordeaux dans une bijouterie bien plus accueillante et bien plus professionnelle. Prenais le temps de lire cet avis sa vous fera gagner du temps par la suite.

Patron très sympa. Pas trop d'attente pour être servi. Les bijoux sont de bonne qualité

Personnel d’une amabilité déplorable On pose une question juste pour demandé où en est notre livraison …on se fait incendié car on a osé poser la question. Travaillant dans le commerce moi même je pense qu’il faut qu’elle pense à se reconvertir. L’accueil client est le plus important dans le commerce je pense !

Magasin petit mais complet , propriétaire et personnel a l' écoute et très sympathique. Sérieux , et professionnel. Je recommande

Magasin situé à,l'entrée de la galerie marchande du supermarché pas très grand mais très complet. Vitrine très intéressante avec bijoux bien visibles ainsi que le prix, vendeuses toujours présentes mais,quelques fois un peu de monde

Client depuis plus de vingt ans, on indique une montre en panne a vu d’œil avec 150 euros de réparation, pile changée à St Medard en jalles pour 8 euros; pas de commentaires supplémentaires

Si vous voulez gâcher la fête commandez un bijoux . Commandé le 03 septembre , le 15 octobre toujours pas de bijoux, Quand vous commandez on vous affirme 2 à 3 semaines vraiment maximums…et de semaine en semaine rien. Vous faites réparer une chaîne le fermoir pour être précis, déjà les employés discutent devant vous, il va falloir le commander et chez eux c’est cinq à la fois. La chaîne arrive , 95€ . là aussi avec une semaine de retard sans même être passée au nettoyage, 10 mn voir cinq aux ultrasons c’est certainement de votre ressort. Jamais plus jamais. J’ai plus de trente ans de commerce et un titre de Meilleur Ouvrier de France,  l’excellence ,Madame, Monsieur vous la devez à chaque client, et ce n’est pas une option.

Je ne peux que suivre la tendance des autres clients ! J’ai acheté un bracelet FOSSIL en cuir 80€ qui a littéralement fait 3jours. Un rafistolage m’a été proposé… je vous laisse apprécier la qualité du travail qui sous prétexte que cela était gratuit ! Rien de plus ne sera fait. Dommage au vu du chiffre d’affaire que mon conjoint laisser régulièrement dans cette boutique. Le SAV est inutile si jamais on peut appeler ça du SAV… en terme de satisfaction client fuiez cette boutique ! Inutile de préciser qu’en plus de ça le savoir être des vendeuses est clairement à revoir !

Je suis venue acheter une bague, les deux vendeuses présentes n’ayant pourtant rien à faire se sont questionnées pendant 10 minutes pour savoir laquelle allait dénier venir me renseigner. La plus courageuse des deux est donc venue me demander de loin et avec beaucoup de nonchalance ce que je voulais. Je lui ai montré une bague dans la vitrine et elle m’a répondu sans s’approcher qu’elle n’etait que sur commande. Elle n’a cependant rien proposé d’autre … J’ai donc trouvé mon bonheur au manège à bijoux avec un personnel bien plus sympathique Plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin.

Très mauvaise bijouterie j’ai acheter un collier plaqué or en décembre 2022 et il se dissout j’ai était demander de l’échanger car j’ai mit une bonne somme dans ce collier ils m’ont répondu qu’ils ne pouvaient rien faire et que ce n’était pas leur faute et qu’ils pouvaient rien faire je trouve ça honteux de vendre ce genre de produit , alors que la vendeuse quand je l’es acheter je lui est demander si on pouvais se laver avec et elle m’avait dit oui .Vraiment je vous déconseille cette bijouterie ils sont la que pour l’argent .

Bague pas à la bonne taille. Soit. On me dis d attendre 15 jours. Ok pas de soucis. Je patiente. On m appelle, je vais chercher ma bague . Malheureusement j ai changé de sac et je n ai plus le ticket. On me demande si j ai ma pièce d identité ou mon permis.J ai un mini sac et je pense que je ne l ai Pas. 3 paires d yeux rives sur moi et la petite réflexion de la vendeuse : vous roulez sans permis vous . Je fouille mieux mon sac. Je dégaine ma pièce d identité. Vendeuse mal à l aise et ne sachant plus quoi dire.J d ai pas du tout apprécié la réflexion de cette vendeuse.

Quand j'achète une montre Tissot chez vous ( d'une certaine valeur ) et que la pile tombe en panne , je fais remplacer la pile et vous devez me re régler ma montre on appelle cela le SAV... cela fait quelques années que cela se passait bien ( pas de chance j'ai des années de ventes en magasin ) donc DSL pour Mr LETOUBLON ( père très gentil ) mais là çà ne passe pas !! ... Ce n'est pas à moi de ramener la notice chez vous !! pour que votre horloger la règle ...c'est ce qu'il m'a dit ...Conclusion Ne vendez plus de montre Tissot à calendrier perpétuel.... je suis très énervé donc je m'arrête là...

Un contraste entre qualité de bijoux et vendeuses bien décevant... Hésitant sur 3 articles, je décide d'en commander pour les récupérer en boutique par la suite. Lors du bon de commande effectué sous mes yeux 15 jours avant, on vous informe d'un montant. Lorsque je m'apprête à régler la somme due, qui était convenue sur facture. Surprise le montant n'est plus le même et la promotion n'est plus applicable. Donc je n'avais aucun avantage à commandé à cette boutique et j'aurai bien du commandé en ligne à ce moment là ! A titre informatif mesdames, sachez qu'un bon de commande ne peut pas être modifiable sans en informer sa clientelle en amont !! Et le plus important lorsque vous réalisez une vente, ce n'est pas le montant de celle-ci, mais la fidélisation de vos clients. Résultat: un remboursement de leur part a était effectué, sans aucune excuses, nous laissant un sentiment de frustration.

Il y a 1 mois je suis passée en boutique pour m'acheter une bague Pandora. Une vendeuse s'occupait d'une cliente je m'approche du présentoir. La vendeuse me vire en me disant que ce n'est pas covid ! Elle m'a dit je cite poussez vous je suis en train de faire une vente ! Avec un ton dédaigneux. J'y retourne aujourd'hui car je laisse toujours une seconde chance et bien la même vendeuse qui était entrain de faire une vente à une cliente habituelle, la cliente me pousse et là il n'y a pas de covid ! Il choisissent les clients au porte monnaie je pense.

Une bague achetée pour la fête des mères. Elle était trop petite. L'histoire de quelques jours m'a t'on dit... Mi juillet, toujours pas prête. Vendeuse très désagréable, aucun délai à donner. Je demande ke remboursement, on me balance mzs sous sur le comptoir. Au revoir Monsieur elle me dit... Ah oui, ça c'est sur. Au revoir et à jamais.

Cadeau d'une bague pour mes 50 ans au mois d'avril... Mais dommage taille trop petite et donc j'ai dû la ramener... Depuis le 25 mai aucune nouvelle si je n'en demande pas et toujours pas mon cadeau ! Par contre la CB elle est bien passée !! C'est une honte je trouve de ne pas avoir plusieurs tailles à disposition et on vous dit d'ici 15 jours 3 semaines on la recevra mais bon... nous sommes le 1er juillet et toujours rien. Personnel assez désagréable effectivement et boutique ayant le monopôle sur Langon car seule bijouterie (à part le manège à bijoux)

Je n ai jamais vu ca de ma vie. Je veux acheter 1 montre présenté avec 1 bracelet noir et 1 marron sans la montre juste a coté !! Je veux le marron et pas le noir monté dessus. Pas inquiete la vendeuse me dit que c est 30 € de plus ... vente perdu. Et en plus super désagréable

Personnel disponible, changement de piles de montre possible, gravure possible sans frais sur certains bijoux. J'ai eu pour ma part un bon accueil de la vendeuse qui m'a servit. Et je suis passée en décembre, il y avait du monde.

Absolument pas sérieux dans les réparations vous force à reprendre votre or pour faire fondre pour acheter un autre modèle mais il y avait des pierres sur mon ancienne bague que je n ai pas revues. Après demande on me dit que c est fabriquer en usine dans des moules mais ou sont les pierres ??? Bref la nouvelle m a coûté plus cher que l originale

Très contente par le lieu, personnel abordable malgré le monde en boutique, j'y suis allée pour le changement de deux piles pour montre et me refaire percer les oreilles, pensant que les trous étaient bouchés : ils ne l'étaient pas, elle me l'a montré en passant une aiguille et sans faire payer, très commerçant, bravo !

Moins de trois mois après avoir acheté une montre dans cette boutique, le remontoir est tombé. Il me semble donc évident que la montre, toujours sous la garantie des deux ans prévue dans la loi française, devrait être réparée par le magasin. Mais le patron m'a très aimablement indiqué que la pièce ne pouvait être remplacée car c'était un monobloc et qu'il allait arrêter de travailler avec le fournisseur en question car il n'avait que des problèmes. Étant donné que la montre a été apportée par le Père Noël, une autre a du être rachetée. Bien entendu sans le moindre geste commercial. Sans compter qu'elle est disponible directement sur le site du fabricant 25% moins cher. Et après on nous demande de faire travailler les commerces locaux plutôt que les géants du web. Se permettre de telles pratiques juste parce que le magasin possède un quasi-monopole sur Langon est révoltant. A toutes les personnes souhaitant acheter un bijou ou une montre, fuyez ce magasin, le service après-vente est pitoyable.

Une bijouterie avec beaucoup de choix et pour tous les budgets. L'équipe en général est agréable et de bon conseils. Le gros plus qui fait de moi une cliente fidèle est que beaucoup de bijoux en or sont du 750 millième donc une belle qualité d'or.

Bijouterie avec du choix pour tout les budgets. Vendeuses disponibles, sympathique et de bon conseils J’y vais et y reviens pour toute la famille Ne changer rien... ou la création d’une carte fidélité serait un atout supplémentaire