BIOGROUP ALPHABIO - Laboratoire Sainte-Marthe Laboratoire d'analyse médicale

Très bon accueil, personnel labo et réception très réactifs, rapides et efficaces..labo compétent et agréable.

Accueil très chaleureux encore merci

Oui très accueillant

Respectueux gentille honnête

Personnel très aimable

Le personnel est très chaleureux et amical, apaisant et attentionné envers les personnes qui ont peur des aiguilles.

Bien merci beaucoup

Bonjour Cela fait plusieurs mois que je fréquente ce site et j’avais l’habitude que cela soit Amel infirmière qui me pique avec gentillesse délicatesse et bienveillance. Et malheureusement j’ai appris qu’elle n’était plus là!!! Quand on jeune, elles sont hautaine, arrogante et nous traitent avec mépris. Devrait changer d’orientation ou revoir les bases de la politesse surtout dans le milieu médical. Très déçu et pense partir à la concurrence

Bjr j ai été satisfait de mon passage ça fait des années que je vais dans laboratoire

15 ans que je suit se laboratoire et j’en suis très satisfait . Merci pour tout

Bon accueil personnel au top

Très belle expérience.

Très bon accueil personnel compétent et à notre écoute Les résultats nous parviennent très vite Vraiment ce laboratoire est super en tant que patiente depuis 10 ans . tres professionnel je le recommande

J'appelle plus de 30 fois personne ne veut prendre mon appel vous vous dites peut-être qu'elle sont occupée et lorsque vous êtes sur place vous entendez le téléphone sonner et elle discute normalement sans ce soucier que les gens appel qu'elle manque de respect payé pour discuter !

Une formation du personnel d'accueil est nécessaire. Revoir la politesse de l'accueil ainsi que la compétence du personnel. 4 personnes qui vous parlent avec mépris (yeux lèvés, soufflage, propos deplacés) pour vous refuser une prise de sang prétextant que les ordonnance doivent avoir moins d'un an et qu'ils sont contrôlés par la secu... Je suis très déçue du devenir de cet établissement que j'affectionnais particulièrement.

Accueil chaleureux et professionnel par l’infirmier.

Ils sont juste magnifiques une bonne expérience

Accueil efficace et rapide et l'infirmière très douce ma prise de sang c bien passé. Je recommande personnel jeune et dynamique.

Le personnel est très agréable et souriante Je recommande vivement ce laboratoire pour toute la famille et même mon entourage

Accueil téléphonique très mauvaise personne ne répond au téléphone. Il faut tenter plusieurs jours pour les avoir au téléphone. C’est inadmissible pour des analyses. Sinon le personnel comme l’infirmière Ou l’infirmier qui vient à domicile, sont ponctuelles et professionnels dans leur travail, rien à dire !!

Bon accueil,et gentillesse de l'infirmière préleveuse..👍

Il sont toutes parfait a laboratoire très a l'écoute des personnes merci pour l'équipe

C'était un samedi matin, bon accueil du personnel et service rapide. Je recommande car surtout cela fait 16 ans que je viens dans ce labo pour mes différents examens je n'ai rien à leur reprocher. Bonne continuation. A bientôt

Merci à Malik et Amine. Très bon accueil, rapide, efficace, courtois et sympathique.

Équipe super sympathique souriante mais surtout rapide et efficace .je recommande ce labo pour serieux

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce laboratoire pour moi et ma fille autiste. Et à chaque fois ça se passe extrêmement bien !!! Malik et Samia sont adorables ainsi que tout le personnel qui sont professionnels, chaleureux et sympathiques. Il n’y a pas d’attente! Le labo est propre! Je recommande cet endroit à 100%.

Bonjour Bien que le personnel soit très gentille, je trouve ça inadmissible qu’il n’y ai que « Fatiha » pour faire les prises de sang. Plusieurs fois que je viens ici et plusieurs fois la même choses. Une seul personne pour les prises de sang et une attente monstre, ce qui est désagréable pour la patient et pour la personne qui nous reçoit. Bon courage à Fathia qui est souvent seul

Je passe tout mes examen dans ce laboratoire c’est très correct Le personnel est accueillant et souriant

Très bonne accueil l'infirmier très sympa et d'une très grande gentillesse mais très alaise pour piquer bonne continuation à tout le monde merci

À l’écoute, personnel agréable et super gentil ce qui conserne les enfants le personnel est très rassurant et compréhensif

Le personnel est sympathique, la prise en charge est claire et rapide par contre le laboratoire est très sale cela m’a vraiment choquée un endroit qui devrait être irréprochablement propre … vous recevez des personnes malade l’hygiène est primordial

Excellent accueil, attitude bienveillante et professionnalisme des techniciens de laboratoire, très satisfaite.

Parfait, je remercie toute l’équipe très accueillante et la dame qui c’est occupé de moi elle a été très douce. Merci ☺️

Dans mon cas , j'ai pas eu une bonne expérience avec ce laboratoire, délais pour avoir les résultats anormalement long, accueil froid . Première er dernière fois .

Excellent!!! Que dire de plus, le laboratoire INCROYABLE, les personnels de santé INCROYABLE, la vitesse des résultats INCROYABLE. J’ai franchement rien à ajouter de plus si ce n’est d’aller les consulter eux et pas ailleurs.👌

Service déplorable !!!!! C’est une prise de sang mensuelle que j’avais à faire et habituellement je la fais au laboratoire de Vitrolles et je reçois mes résultats en 3h. Exceptionnellement j’ai du la faire à celui de sainte Marthe voilà maintenant 24h que je n’ai toujours pas reçu mes résultats. On ma dit qu’il faut attendre que « le biologiste valide les résultats ». J’ai du raté ma cure d’anticorps qui est très très importante. Je ne reviendrai plus dans ce labo.

Service déplorable, refus d’effectuer une prise de sans pendant les horaires d’ouverture sans communication sur site de cette décision d’arrêter plus tôt . Aucune empathie prends les clients de haut. Quelle déception laboratoire à fuir !!!!

Super laboratoire le personnel est d’une gentillesse à l’écoute vraiment ils sont super vous faites du bon travail merci beaucoup

Plus jamais !! J’avais une ordonnance pour un frottis vaginal, tellement qu’ils ne voulaient pas ce fatigué ou peut-être toucher une personne de couleur ils m’ont carrément donné les instruments et m’ont dit de le faire toute seule !! J’appelle mon médecin qui me dit c’est du n’importe quoi car cet acte doit être fait par un biologiste… franchement plus jamais je mettrais mes pieds à cet endroit

Meilleur labo que je fréquente depuis bientôt 1ans,, prise en charge rapide, résultat d’analyse rapide, personnels au top et agréable ! On prend même le temps de vous appeler lorsqu’il y a des résultats assez perturbée merci beaucoup à vous !

Habitué de ce laboratoire depuis des années, toujours était content du service proposé et de la gentillesse du personnel. En revanche ces derniers temps j’ai du m’y rentre fréquemment pour mes analyses et le manque de personnel se fait ressentir au vu du nombre de patient qui remplisse la salle d’attente jusqu’à dehors même (et comble de l’ironie même l’agent de sécurité n’existe plus pour gérer l’agressivité compulsive qui se fait ressentir par les autres patients.). Je trouve honteux de voir ces jeunes infirmier/techniciens déborder par la charge de boulot mélanger au comportement irrespectueux de certains individus qui ne ce mettent pas à la leur place. On les voit enchaîner les patients l’es un à la suite sans pouvoir lever les yeux. Je sais bien que cela ne me regarde pas forcément mais je trouve que pour un laboratoire ayant une activité aussi importante et d’autant plus dans Un secteur particulièrement difficile cela ne devrais pas se produire pour le respect et la sécurité de tous.

Bonjour j ai fait un texte antigénique ça fait 22h et j'ai pas reçu mon résultat a ce moment en plus il répond pas au téléphone ce sont pas des professionnel pourquoi vous fermez pas et laisser les malades tranquille 😞

Résultats d'analyses restent 4 jours, . 5 jours , des fois une semaine pour les avoir . Il faut les appeller pour faire la pression et à chaque fois même excuse .(résultats n'est pas encore validé par le médecin ou je sais pas quoi) . mais même pas 2 minutes après l'appel on les reçoit . On est obligé d'aller chez eux parceque ils ont l'historique de nos anciens résultats . Sinon y a synlab à côté rien à dire . Propreté. Accueil . Rapidité .

UNE GROSSE BLAGUE, j’ai appelé, resté en attente pendant plus de 5 min pour qu’on décroche une fraction de seconde et raccrocher au nez. Et ce, À 2 REPRISES! Aucun sérieux !!!!!

Laboratoire de gigniole mon infirmier me change les pansement de puis 3mois je vais pour faire une prise de sang en sachant qui me font la prise de sang 1fois part semaine il ont pas voulue me la faire sans ordonnance que je devais ramener l’après-midi même donc le lendemain jais dû attendre 3h de plus a la chimiothérapie en plus de sa un laboratoire très très sale !!!!!!!!!!

On est le 16 août toujours pas de résultats pour un simple test qui était fait le 11 août, franchement je regrette complètement d’être venu dans votre labo mon épouse a fait le même test au Labosud résultats reçus le lendemain ,Rendez-moi mon ordonnance s’il vous plaît, Je n’arrête pas d’appeler au téléphone ça ne répond pas je suis passé au labo,la secrétaire m’a dit on vous l’envoie dans la matinée mais j’attends toujours

Mauvaise expérince avec ce labo. Accueil très désagréable! En plus, j'ai pris un rendez vous sur doctolib et en étant sur place on m'informe que je ne peux pas passer et que personne ne gère les rendez vous sur doctolib chez eux, pourtant elles étaient bien au courant que des rendez vous sont mis en place sur le site.

Exige le port du masque alors que eux même n en porte pas . Comme réponse ils vous disent que la vitre les protègent . J en ai parler a mon médecin et non pas du tout . Laboratoire pas fiable donc je recommande vraiment pas .

Ne jamais programmer une analyse à domicile le Samedi matin!!!! J’avais prévu une analyse un samedi à 7h du matin avant d’aller bosser (vu que je travaille toute la semaine), personne n’est venu!!! Et je suis parti au travail en retard! Une honte!! C’est fini pour moi!

Personnel accueillant, la dame qui m’a fait la prise de sang était gentille et me parlait pour me détendre et elle faisait attention quand j’avais mal , elle était marrante aussi. Résultats dès le lendemain sur internet en allant les chercher à la clinique ou par la poste ( 2 jours). Je recommande.