INOVIE Biopyrénées - Tarbes Ormeau-Giacardy Laboratoire d'analyse médicale

Très bien reçu, rapide et résultat reçu à 20h pour une prise de sang à 17h.

Très compétents et grâce à Doctolib je suis passé très vite

Prise en charge rapide, malgré qu'il etait plus de 17h. Infirmière douce. Je n'ai pas senti la piqûre. Laboratoire qui prends soin des patients. N'a pas hésité à m'appeler à la vue de mes résultats.

Prise de sang effectuée le matin à la maison, résultat reçu le soir par courriel.

RAS: prise en charge à l'heure, personnel très professionnel, résultats très rapide et facilement accessibles. Très satisfait.

Très bien très bon accueil

Très bien merci cordialement et bon personnel 👍👍👍

Prise de sang de contrôle, rdv pris sur doctolib, passé à l'heure exacte.

Le principe du réceptacle large dans lequel on vient connecté le tube est plutôt désagréable. il existe bien mieux (papillon avec tuyau flexible) que l'on retrouve chez toutes les infirmières libérales. Sinon infirmière très compétente et professionnelle.

Fidèle à ce labo. Toujours satisfait. Accueil sympa.

Le site est très bien pour recevoir les résultats

Les résultats de la prise de sang effectuée le 17 mars devaient m’être donnés le soir même car il y avait une suspicion de phlébite. Or, j’ai dû me déplacer le 19 mars pour les récupérer. Ils étaient complets car l’automate qui calcule la vitesse de sédimentation était en panne !!! Si je ne m’étais pas déplacée , je n’aurais pas encore les résultats de la prise de sang. Je les ai eu sans le calcul de la vitesse de sédimentation !!!

Tout le personnel est aimable et professionnel.

Je remercie beaucoup la personne qui m'a fait la prise de sang !! Je n'ai eu aucun bleu ! Je recommande

Résultats rapide et très facile à récupérer

Accueil parfait. Prise en charge parfaite également. Merci+++

Accueil agréable, attente convenable.

Bon accueil, bonne prise en charge. Résultats reçus ce lundi à 8h32. Merci à l'équipe.

Je remercie l’infirmière Christine pour avoir été gentille, rassurante et professionnelle. Les prises de sang sont toujours compliquées pour moi et elle a assuré. Merci beaucoup.

Laboratoire très bien organisé, attente assez courte malgré beaucoup de monde.

Désastreux. L’infirmière m’appelle je me rend donc dans l’espace de prise de sang.Pas de bonjour. En rentrant dans la pièce, je vois un petit tabouret, je lui demande alors Si je peux déposer mes affaires Elle me dit donc sèchement * ba c’est fait pour *Après ça, je la préviens que j’ai peur des aiguilles et que je peux faire un malaise Sur quoi elle rétorque, *moi j’ai mon coursier qui m’attend.* Elle poursuit donc par me faire la prise de sang Elle me pique tellement fort que ça me fait mal. 1 heure après, je regarde mon bras car j’avais mal et me rends compte que j’ai un énorme hématome bien gonflé sur le bras aussi gros qu’une balle de golf !De toute ma vie, c’est la première fois que ça m’arrive pour avoir fait au moins une trentaine de prise de sang. Je ne comprends pas la méchanceté gratuite, pour une soi-disant professionnels de la santé. Si c’est pour être aussi désagréable envers les patients. Pourquoi travailler dans ce domaine ? Premier et dernier fois que je me rend la bas.

Très bon accueil, sympathique et professionnel. Résultats dans les délais annoncés. Parking privé à côté du laboratoire. Parfait, merci!

Mon medecin que j'ai consulté à 17h m'a prescris des examens mentionnés urgents ,je suis arrivee au laboratoire a 17h40 alors qu'il fermait à 18h.Tres bon acceuil du secretariat. Par contre très mauvais quant à la personne qui m'a prise en charge et que je dérangeais visiblement. Elle ne sais pas gênée pour me le dire ouvertement...par des questions désagréables...Ex pourquoi n'allez vous pas aux urgences de l'hopital il est 17h45 et nous fermons à 18h ,je vais devoir aller à Pau et vous n'aurez pas vos resultats avant 20h...etc...bref,une personne tres énervée à tel point que je suis excusee d'être malade ET le bonus, elle s'est reprise à 2 fois pour réussir la prise sang (bas droit bras gauche) alors que j'ai des veines comme des tunnels (j'ajoute que j'ai exercé ce métier pendant 30ans)...j'ai été et reste tres choquée devant ce manque de professionalisme et je l'encourage à changer de métier ou à se rapprocher de son employeur si les contraintes que lui impose son travai sont trop lourdes pour elle....je ne me suis pas rendue dans cet etablissement pour une visite de courtoisie mais parce que mon medecin me l'avait indiqué

Prise en charge rapide et efficace merci

Accueil très bien mais infirmière pas sympa… au suivant…et ne posez pas de questions…

Pas d attente. Rapide et efficace

Rapide et efficace personnel courtois et souriant. Professionnel.

Je recommande ce laboratoire, tout le personnel est très professionnel et très sympathique les infirmières ne font pas mal du tout lors des prélèvements. Je vais que dans ce laboratoire pour toutes mes analyses.

très bonne prise en charge, je me suis sentie écouté et accompagné. Merci aux professionnels !!

Labo où nous sommes très bien accueillis. Même avec beaucoup de monde devant moi, j'ai très vite été prise en charge. Je reviendrai pour mes prochains examens

Le lieu n'est vraiment pas favorable à la confidentialité. Toutes les informations personnelles peuvent être interceptées par des oreilles indiscrètes. Il n'y a dans cette configuration aucun secret médical possible. Sans compter la captation de données personnelles sensibles.... Il est urgent de faire quelque chose pour adapter le lieu au flux de personnes qui s'y présentent.

Ayant pris RV, je suis passée à l'heure. Tout c'est très bien passé. Je recommande ce laboratoire 👍

J'y suis allée pour une prise de sang, d'ordinaire on n'arrive pas à me retirer suffisamment de sang suite aux chimiothérapies et là nickel et même pas mal.

découverte de la possibilité de prise de rv . venue très tôt mais des rv sont passés devant. nécessité de le marquer devant le bâtiment et sur internet sinon prise en charge professionnelle et efficace.

Prise de sang à domicile. Malgré le fait que l'infirmière ait pris mon adresse mail et mon numéro de téléphone portable, je n'ai pas reçu mes résultats. Après mon appel téléphonique au laboratoire de NOUSTY, la personne qui m'a répondu, a fait le nécessaire pour que j'obtienne les résultats.

C'est une infirmière qui est venue à mon domicile pour faire la prise de sang, très aimable et très compétente. Tout s'est très bien passé et j'ai eu les résultats très vite, bien que un peu long pour la première connexion.

Très organisé. Rapidité des résultats. La salle d'attente mériterait cependant d'être rendue un peu plus confortable. Certaines rubriques du compte rendu d'analyse sont peu compréhensibles si l'on est pas médecin...

Très bon accueil et très bonne compétence. Les résultats étaient disponibles dans l'après-midi ce qui est appréciable.

Je mets que trois étoiles pas par rapport au personnel qui est très bien mais par rapport au nouveau système pour recevoir les résultats par internet depuis deux ans c est trop compliqué pour se connecter c était tres bien avant

La personne en charge du prélèvement de sang s'était probablement levée du pied gauche ou avait passé un mauvais week end car son amabilité était limite. En effet, je ne suis pas mort mais j'ai gardé comme souvenir un hématome d'environ 6cm de diamètre. Après 3 jours révolus voici les reste de ce prélèvement.

Un peu d'attente mais c'était entre 12 et 14h et li n'y avait qu'une personne à l'accueil , et elle a pris le temps de tout m'expliquer car je n'ai pas l'habitude des analyses.

Tout s'est très bien passé. Par contre, je ne sais pas comment utiliser le parking réservé à la clientèle, dont la barrière ne s'ouvre pas.

Je tiens à informer toutes personnes qui souhaite faire une prise de sang a 17h20 que ce ne sera pas possible si la biologiste décide de ne plus en faire, les horaires renseignés sur le site sont faux. Une très agréable secrétaire vous en informera dans la joie et la bonne humeur 😡

Accueil de la secrétaire médicale agréable, à l'écoute du patient, claire et souriante. Idem pour l'infirmière Véronique je crois, bienveillante. Système informatique pratique avec des résultats pour ce type d'examen dans la journée. Je reviendrais.

Personnel de l'accueil et les biologistes sont accueillantes et sympathiques. Douce lors des soins. Si problème le personnel de l'accueil est la pour nous aider avec nos résultats. Les biologistes expliquent bien les procédures.

Bonjour, La personne nous ayant fait le prélèvement est très agréable, et en plus très douce car mon épouse et moi même n'avons pas senti l'enfoncement de l'aiguille lors de la prise de sang.Grand BRAVO.

Secrétaire top et biologiste qui explique bien les chose cependant ne pas y aller pour un spermogramme laisser le tube pendant 30 min au froid ( oui dans la pièce il fait très froid ) poser sur la table attendre que la dame reviennent pour récupérer …. Logiquement sa se garde à une température plus chaude rien à voir avec le centre inovie de muret du coup résultat fausser

Accueil parfait mais parfois infirmier un peu juste en échange...Pas avertie par SMS que les résultats étaient en ligne. Difficultés de connexion, alors que mon compte existait. Il a fallu que je mette un nouveau mot de passe !

Certaines personnes à l’accueil ne sont pas toujours agréable. Limite elle t’enguirlande parce que tu n’a pas mis ton prénom sur le tube .. Pour les prises de sang aucun soucis pour ma part. Pas de mail ou sms pour informer des Résultats sur internet ..

Bonjour, je voulais souligner l’accueil parfait que j’ai reçu vendredi par Julie tant au téléphone qu’en présentiel. Elle est à l’écoute, remplie de bienveillance et d’une patience à toutes épreuves. Sa bonne humeur est un cadeau et quel bonheur de ne pas être considérée comme un simple numéro. Encore mille mercis.