BIOGROUP DIAGNOVIE - Laboratoire Lille Moulins Laboratoire d'analyse médicale

Accueil et professionnalisme de toute l'équipe.

Très bon accueil (au téléphone et physiquement). J'ai pu être prise en charge rapidement sans rdv (urgence), par un professionnel agréable et sérieux. On se sent en confiance. Résultats rapides.

S'est le laboratoire dans lequel nous allons toujours faire nos prélèvements acceuil toujours au top personnel souriant et très sympathique dès la première fois j'ai étais surprise de ressortir d'un laboratoire sans avoir de bleu au niveau de la piqûre ... A l'écoute des patients et très rassurant pour les phobiques je recommande a 100% ... Merci a tous le personnel

Très bon accueil et service

Toujours aussi bien correct rapide efficace propre,

Accueil sympathique, prise en charge rapide sans RDV et résultats reçus en quelques jours pour un mois annoncé à la base.

Très bon accueil Très bonne prise en charge par les deux personnes pour ma prise de sang ( et trouver ma veine !) merci à eux pour leurs mots et rapidité

J’ai été reçu très chaleureusement, avec beaucoup de flexibilité. On m’a proposé une solution rapide et efficace, parfaitement adaptée à ma situation. Je suis très satisfait de l’accueil et du professionnalisme. Merci encore

Prise en charge agréable

Gentilles personnes et bon chocolat chaud

Bon accueil des patients, personnel soignant compétent et rassurant.

Bin accueil par les infirmières, c était rapide... Parfait

Une équipe au top même sans rendez-vous ! je recommande vivement.

Toujours un excellent accueil, personnel emphatique et professionnel.

Personnel agréable et efficace Merci

Prise en charge rapide, très gentils! Je recommande

Bon laboratoire le personnel très sympa on reçoit très vite les résultats de la prise de sang je vous recommande mais attention si voulais faire une prise de sang ou un examin le samedi matin sa sera sur rendez-vous

Excellent accueil et grande compétence du preleveur malgré des veines difficiles.

Impossible de ne pas mettre 5 étoiles ! De l’amabilité à l’accueil à la précision des mains des praticiens, ma prise en charge dépistage ist s’est parfaitement déroulée. Je recommande.

Le personnel est très accueillant et souriant. Cela fait plus de 30 ans que j'effectue mes analyses dans ce laboratoire, même si je vis à Villeneuve d'Ascq. Il est toujours difficile de trouver une veine pour la prise de sang, mais je n'ai jamais eu de problèmes au laboratoire. Merci pour votre professionnalisme.

Super prise en charge !! Rapide, indolore, résultats courants quelques heures après... Personnel hyper sympa !

Personnel d'accueil toujours très agréable et souriant. Infirmières très agréables. Locaux propre, temps d'attente jamais excessif. Merci !

Toute l equipe est au top ca fait plusieurs annees que j y vais toujours au top je recommande

Les locaux sont accueillant, clairs, propres et le personnel souriant très agréable merci pour votre professionnalisme et gentillesse

Merci infiniment à la personne qui s'est occupée de moi. Elle a été extrêmement bienveillante, patiente et efficace. Le personnel de l'accueil est aussi super !

Très bon accueil dans ce centre, c'était la 3e fois que je venais et à chaque fois impeccable. Accueil efficace et sympathique, pas eu mal pour la prise de sang (!) et la personne a vraiment fait attention (je peux tomber dans les pommes dans cette situation-là). Je recommande !

Le personnel était très courtois, gentil et professionnel. C'était un moment agréable.

bon accueil dame tres charmante et prof idem pour le docteur

Le personnel est d'une empathie remarquable. On prend soin de vous contextualiser les situations avec sourire et bienveillance.

Je suis avec ce labo depuis leur ouverture sur rue d'Arras à lille. l'accueil y est sympathique et très professionnel. Le Niveau de sécurité au prélèvement est garantie , l'hygiène assuré; globalement je reste très satisfait.

C'était ma première fois et j'ai été super bien reçu aujourd'hui. Mes examens se sont bien passées, ils vous rassurent et vous êtes vite pris en charge. Merci pour l'accueil et le service des uns et des autres.

Accueil très sympathique, une parfaite prise en charge de ma fille pour sa toute première prise de sang. Le médecin était très patient et a réussi à la rassurer.

Un très bel accueil dans ce laboratoire: sourire, et tout en étant rigoureux aucune rigidité administrative, comme je l'ai déjà constaté ailleurs. Des soins réalisés avec bienveillance, là aussi pas d'automatisme, écoute et analyse du contexte du soin. Merci

Accueil chaleureux et prise en charge rapide ! Aucune douleur lors de la prise de sang ! Je recommande vivement !

Prise en charge rapide efficace toujours avec le sourire et la bonne humeur , équipe très compétente jamais eu de soucis recommande vivement!!!

Prise en main rapide et efficace. Equipe serviable. Je suis pleinement satisfait et recommande vivement ce laboratoire.

Bon accueil, professionnels qui n'hésitent pas à téléphoner pour demander des précisions, alerter lorsqu'un taux est trop élevé ou trop bas. Avec mes sincères remerciements et salutations

Aprés plusieurs passages pour divers prélèvements au sein de ce laboratoire, je n'ai jamais eu de souci. L'accueil, la prise en charge, la disponibilité, les préleveur(se)s et l'envoi des resultats ont toujours été trés satisfaisants. Je n'ai rien à redire et je recommande ce laboratoire.

Personnel au top. Secretaire super à l’écoute attentive patiente et très souriante voir quelqu’un de très souriant le matin ça fait du bien. Médecin au top qui discute avec le patient. Laboratoire propre rien à dire !! Équipe au top !

Je m'y suis rendu pour un dépôt de prélèvements. Habituellement, c'est Zac mon infirmier qui s'en charge. J'y ai reçu un véritable accueil. Sourire, prise en charge rapide et précisions sur le délai à l'obtention des différents résultats. Il est évident que je recommande.

Les dames de l’accueil ainsi que les infirmiers sont top! Cependant, si vous y allez pour un prélèvement vaginal fait par le biologiste lui même, je vous déconseille. 0 lubrifiant alors que j’ai demandé lors de l’insertion du spéculum, avec une vanne déplacée au passage, « oh c’est rentré tout seul vous voyez ».. Ainsi qu une erreur d information avec mon doc, je ne sais qui est fautif mais j’ai eu un mauvais traitement sur 3 jours.. C’est un labo où j’ai l’habitude d’aller et que j’aime bcp sauf cette mauvaise expérience gynécologique qui m’a fait mal .. Le 2/11 : désolée je n’arrive pas à répondre à votre avis J’ai pas forcément envie de dévoiler mon identité concernant cette expérience gynécologique sur le net. Juste si cela peut être évite à l’avenir et mettre du lubrifiant. Cela aiderai les prochaines patientes.

Très bien accueillie, rapide sympathique. Ouvert très tôt. Parfait. Même sans rendez vous.

Un accueil parfait! les dames qui y travaillent sont très souriantes et arrangeantes. La dame qui m'a fait ma prise de sang a été très douce et sympathique. Je suis très contente de ce laboratoire et le recommande grandement.

Accueil très agréable, personnel médical bienveillant, pas trop d’attente et rien à avancer : 6 ans que je suis fidèle à ce cabinet !

la 1ere hotesse d'accueil m'a mal expliqué la procédure de prélèvement, j'ai dû la recommencer. la 2ème fut formidable de sourire et d'amabilité ! la prise de sang du matin s'est fait rapidement et sans rdv (uniquement ds la semaine) : je recommande ce laboratoire !!

Je m'y suis rendu ce jour pour une prise de sang enfant les professionnels (accueil d'une grande qualité et infirmière expérimentée) ont fait preuve d'une grande bienveillance et d'une gentillesse rare.Des professionnels qui aiment leur métier et cela se ressent!! Merci

Toujours très bien reçue, l'équipe est agréable, mais je ne suis jamais prise à l'heure de mon rdv ! Ce n'est pas prudent de venir avant le boulot sinon on est en retard !

Très mauvais laboratoire ! Très désagréable et sans aucun état d'âme. Je devais faire un test très urgent et particulièrement important, ils m'ont dit sans aucune compassion ni compréhension, qu'ils ne faisaient plus les tests à partir de 16h15 alors qu'il était 16h17, que le test ne prend pas longtemps et que ce laboratoire en question est censé fermer à 18h !!!!! Jamais vu aussi peu d'humanité ...

3 étoiles car je suis partagée : habituellement, laboratoire très rapide et ponctuel. Cependant, on nous précise que les RDV sont obligatoires le samedi et que la ponctualité est importante pour ne pas créer de retard…. Cependant, lors de mes dernières visites, il y avait plus de 45min de retard à 8h30! La secrétaire m'indique, qu'il y a eu un malaise chez une patiente (ok pas de soucis), mais en plus de cela, elle laisse passer plusieurs personnes sans RDV et quand on ose poser une question, on se fait enguirlander… De plus, la confidentialité le samedi matin laisse à désirer… Le seul homme en charge des prélèvements, laisse la porte ouverte et les patients en salle d'attente entendent tout ! (coordonnées, problème…) et ca c'est inadmissible! Je termine mon ordonnance chez vous et cherche un autre labo.

Personnel agréable, rassurant, dynamique et sérieux ! L'équipe super souriante et accueillante répond aux questions avec plaisir, et vous aiguille comme il faut si nécessaire. Les locaux et la salle d'attente sont agréables même si le temps d'attente est presque inexistant (et j'y vais souvent) : j'ai rarement passé plus d'une dizaine de minutes sur place pour la réalisation de mes analyses.