BIOGROUP - Laboratoire Créteil Palais Laboratoire d'analyse médicale

Je met 5 sur 5 à ce laboratoire parce que depuis 1996 ou j’y vais, RIEN à redire. Même à l’ouverture, pas de retard et si ça peux arriver, les gens devraient comprendre que parfois c’est dû à la circulation.Hate que ce laboratoire rouvre enfin. J’ai été à Créteil Soleil : horrible les propos. J’ai été à Créteil village et retrouvé la fille la + ancienne qui est au palais et toujours souriante, chaleureuse. Donc j’espère que ce laboratoire du palais va vite rouvrir.

Une super equipe un bon accueil Pourquoi est ce fermé ?

Laboratoire actuellement fermé, ne pas tenir compte des infos sur le site

Laboratoire de mxerde. A 12h30 c’est déjà fermé. Respectez vos horaires ou modifier les. Vous faites perdre du temps aux gens

Je suis satisfait de ce laboratoire personnel très accueillant

10 personnes devant la porte Il est 7h08 Tout est fermé... 🙄 Les autres personnes qui attendent confirment que ce laboratoire n'ouvre jamais à l'heure

Bon accueil et accompagnement 👍🏽

Bonjour arrivé ce lundi vers 9h numéro inscrit 26 le mien 38 une seule secrétaire à 10h05 j'attendais encore à un moment un seul infirmier pour prélever ceci ne me semble pas normal j'ai déjà eu ce problème

Un passage rapide avec une personne sympathique et compétente

Accueil chaleureux Le personnel est très à l’écoute et répond très clairement et d’une manière rassurante aux questions des patients

Très bon accueil

Toujours un bon accueil. Rapide et efficace

Pas d'attente, personnel très aimable et attentif Merci

Génial, superbe prise en charge. N'oubliez pas de prendre un ticket systématiquement

Accueil sympathique, avec présence d’un distributeur de ticket pour l’ordre de passage. La prise de sang ou le recueil d’un flacon d’urine se fait dans de bonnes conditions: professionnelles et chaleureuses ! Certains jours, il semble manquer de personnel pour les prélèvements ! Dommage car certaines personnes accueillies s’impatientent. Mais le travail est toujours bien réalisé: je suis satisfait de cette prise en charge.

Kani est une personne très agréable de doux. J’ai pas du tout eu mal lors de ma prise de sang

Le personnel est toujours aussi sympathique et serviable, ainsi que compréhensif. Vous êtes vite pris en charge. Local très propre

Très bon accueil. prise en charge rapide et efficace. Equipe très professionnelle.

satisfait de l accueuil et du laborentin qui m a bien piqué ;;;;pas de bleu le lendemain

Merci pour votre service. De nombreux médecins sont gentils et prennent en charge le patient très rapidement. je vous souhaite à tous du succès

Pas d'attente. Une prise de sang en douceur ... Rien à redire

Merci pour votre accueil, vos conseils et surtout l’incroyable gentillesse de tout le monde. Merci à Tristan pour sa douceur, aucune douleur à la prise de sang ou au test PCR. Laboratoire génial. Merci encore ❤️

Je viens juste de passer pour une prise de sang, accueil impeccable ! Personnels très à l'écoute et discret ! Meilleur expérience que j'ai pu avoir :) J'étais stressée et nerveuse on m'a rassurée et la dame qui m'a réalisé la prise de sang était tellement gentille et dun professionnelle sans égard! Encore un grand merci 😄❤️

Juin 2022 Well organized and professional. Mise à jour septembre 2024: Le personnel se débrouille très bien sous l'affluence et garde une bonne organisation. Ils savent sourire et encourager les malades. Bravo !

Un personnel vraiment adorable, à l'écoute et discret. La dame a l'accueil est super et arrangeante ! Je recommande ce super laboratoire de proximité !

Je dois bien dire que ça a changé. La jeune fille à la l'accueil était tellement désagréable en répondant à une simple question sur le changement d'horaires des prélèvements.

Un laboratoire plus que parfait,j'y viens depuis très longtemps je ne suis pas déçue, personnel très agréable malgré le monde. Franchement top

Laboratoire accueillant et agréable, infirmiers doux et à l'écoute (merci à Tristan pour son professionnalisme). Situé dans une allée commerciale l'accès est facilité pour les personnes à mobilité réduite.

Bonjour L'accueil très mauvais personne n’est pas aimable, mauvaise mine, agressive et irrespectueuse mais bien piquée par l'infirmiere (Bio laboratoire palais de Créteil) Elle ne se sent pas à la hauteur de son job !

Personnel gentils , ils nous acceptés même en retard . A l’écoute et sa fait plaisir ! Et quand ils piquent ils font pas mal !

Je tiens à remercier Cristan, l'infirmier qui m'a fait la prise de sang, il a réussi au premier coup, sachant que moi pour une prise de sang il faut qu'ils essayent 3 fois minimum pour avoir la veine. Ya aussi la dame de l'accueil la blonde qui est très serviable et à l'écoute.

EQUIPE AU TOP ! Grand merci à tous. La secrétaire à l'accueil est agréable empathique respecte la vie privé des patients. Les Infirmiers rien à dire d'un professionnalisme exemplaire, donnent toutes les explications nécessaires et toujours avec sourire et bon humeur. Ne changez rien (a part peut être rajouter une personne le matin y a souvent de l'attente au secrétariat car bcp de monde),sinon, vous êtes au top !

Je trouve pas ça normal qu’en étant enceinte et après avoir marché pendant 20min on me refuse de me prélever à 11h40 alors qu’il y a écrit 13h et qu’on me donne aucun motif. Vive l’humanité 👍🏾

L'accueil n'est plus ce qu'elle était avant dans ce laboratoire. Faire ses appels téléphonique et raconter au patient ses histoires de famille en live ah la la. Et la secrétaire qui vous dit: carte vitale. Mutuelle. Sans un stp (bon passons pour ça, peut être qu'à 9h30 elle en a déjà marre!) Mais la communication passe aussi par l'expression du visage. Surtout qu'en tu vois qu'en elle a fini avec toi, elle se dirige aussitôt vers sa collègue pour s'éclater de rire etc... Bref, l'accueil n'est plus comme avant. Où peut-être que ça dépend des gens?! (Non je n'ose pas imaginer cela) en tout cas, point positif c'est que les infirmiers sont accueillants, souriants et c'est rassurant.

Ca fait des années que je viens dans ce laboratoire et rien à dire. Le laboratoire ouvre tres tot, ce qui est pratique pour les gens qui travaillent. Les secrétaires ont toujours été serviables et efficaces. Pour les preleveurs/infirmiers, ils sont toujours très doux et ne font pas specialement mal. Meme pendant la periode de covid, je ne me suis jamais sentie pressée bien qu'ils etaient debordés. Les résultats arrivent rapidement aussi. Merci pour votre dur travail.

je trouve le personnel et notamment l'infirmier Mr Tristan très professionnelle il pique vraiment très bien, moi qui a des veines toutes fines il arrive à faire le prélèvement du premier coup chapeau l'artiste

Merci à toute l'équipe. La secrétaire à l'accueil est très professionnelle, aimable, efficace. L'infirmier est attentif, il fait preuve d'une grande humanité et ne fait pas mal du tout lors des prélèvements.

Excellent accueil de la part de la personne qui m'a reçu. Très bien pour l'infirmier qui m'a piqué (sans douleur) et n'a laissé aucune trace au niveau de la piqûre.

L acceuil est parfait, la secrétaire explique ce qui a été prescrit par notre médecin. L infirmier est adorable et ne fait absolument pas mal (moi qui suis phobique des piqûres je n est rien senti !!) Et cerise sur le gâteau, le docteur nous appelle lorsqu'il le faut. Je n est jamais vu ça ailleurs... Bravo à toute l équipe

Bonjour, Votre secrétaire n’est pas aimable, mauvaise mine, agressive et irrespectueuse celle qui tenait à côté le mur, l’imprimante au dos.(Bio laboratoire palais de Créteil) Elle ne réponds pas à nos attentes. Elle ne se sent pas à la hauteur de son job !

Les agents d'accueil sont incompétent et mal élevé !!! et ricanne quand vous n'avez pas les bonnes ordonnance avec le bon cachet et que vous êtes stressé et paniqué dans le contexte d'une grossesse!!! j'ai l'impression c des gamines faut vraiment changer votre personnelle accueil!!! aucune humanité !!

Alors aujourd'hui 2h30 à attendre, une secrétaire qui arrive à 7h15, qui prends tout son temps, qui ne présente aucune excuse de son retard qui prends encore son temps lorsqu'elle est en poste. Nous sommes plus de 20 personnes à attendre, des personnes âgées, des travailleurs et travailleuses, des enfants des femmes enceintes. Donc si je comprends bien le vigile, l'infirmier, sont à l'heure mais la secrétaire non, alors qu'elle est en retard les matins de plaints plusieurs personnes. Aucune considération pour nous. 15 ans que je connais ce laboratoire nous n'avons jamais étaient traités ainsi par l'équipe d'avant une honte. Nous sommes plusieurs à ne plus vouloir revenir inhumain Une honte. Qu'une telle secrétaire soit l'image de ce labo jadis chaleureux et professionnel. Et elle prend les gens de hauts

Aucune file d attente pour les personnes en situation de handicap, âgées ou femmes enceintes. Ma femme est venue pour une prise de sang prescrite en fin de grossesse. Enceinte de 8 mois, elle a attendu plus de 2h30. L équipe l a informé qu il n' y avait pas de file prioritaire. Résultats quelques contractions, maux de tête et rendez vous aux urgences l après midi après être passé au labo. Je tenais à vous remercier pour l écoute portée à vos clients et cette jolie organisation des services. J espère que vous vous en mettez plein les poches avec les tests COVID et que votre chiffre d affaires flambe bien ! A fuir Inadmissible Outré pour un service médical

accueil catastrophique !! Depuis quelques mois, environ 2-3 mois, l'ambiance et l'accueil dans ce laboratoire a littéralement changé. La personne qui se trouve à l'accueil actuellement (une jeune femme) est d'une impolitesse et manque cruellement d'empathie envers les patients. Elle n'écoute pas les besoins et répond de manière plus que familière avec impulsivité. Après avoir visité le site internet de ce laboratoire, je vous confirme que nous sommes bien loin des valeurs inscrites sur le site. Je me suis rendue au laboratoire pour une simple prise de sang aux alentours de 10H, cette personne sort de son bureau à 11H45 pour m'informer que la prise de sang ne pourra se faire par manque d'effectif de manière très agressive. je trouve qu'il s'agit d'un manque de respect que d'attendre 1H30 pour se voir refuser une prise de sang mais en plus de manière familière. J'espère qu'il s'agira de la dernière fois, car au cours du mois de décembre, un autre évènement s'est produit avec cette même interlocutrice. je viens récupérer des analyses mais j'ai du attendre la fin du racontage de potin avec ses collègues tout aussi jeunes avant d'obtenir mes résultats. Il faut que cela cesse réellement car cela devient de plus en plus désagréable et l'atmosphère est pesante à chaque fois. je regrette énormément l'ancienne équipe c'est bien dommage.

Bonjour, Merci au personnel pour leur accueil aimable, les deux femmes qui travaillait dans votre laboratoire aujourd'hui sont fantastiques. Cependant, il est inadmissible que personne ne soit présent le samedi matin à la porte pour organiser l'attente, car le nombre important de personnes dans la file d'attente, la durée de cette attente, et la gestion des personnes prioritaires qui en sont nécessairement dispensées, engendrent des conflits. C'est récurrent, il n'est pas normal qu'une infirmière doive jouer au policier, et les efforts des uns et des autres ne suffisent pas à calmer la situation. Il est attristant de le constater, mais seul de l'ordre et une autorité légitime permettent d'eviter ce genre de situation. En souhaitant que ce message ne reste pas sans suite, Bien cordialement.

Je sais que mon expérience est rare, mais elle est vraiment mauvaise. J'ai fait une prise de sang ici le 17 de ce mois. J'ai encore une sensation de picotement et fourmillement dans le bras jusqu'à aujourd'hui. Je viens de voir le médecin cet après-midi et le résultat a été que la madame m'a fait mal aux nerfs. Après avoir pris le médicament, j'espère aller mieux pendant une semaine. Cette expérience est trop mauvaise. J'ai laissé une ombre sur le test sanguin.

Apprécient vraiment les efforts de tout ce personnel de laboratoire. Ils sont très gentils et ne sont rien de moins que des guerriers qui mettent leur vie en danger tous les jours. Je leur souhaite à tous santé et bonheur. Il est venu à 7 heures du matin. Testé à 7h35 du matin. Très bonne personne de sécurité.

Test PCR effectué dans ce laboratoire. Arrivée à 7h00, passage à 8h20 donc prévoir un temps d'attente en extérieur. Prise en charge très rapide, personnel sympathique, aucune douleur ressentie, résultats sous 24 heures par e-mail ! Je recommande.

Accueil très agréable, par deux femmes très gentilles, drôles et bienveillantes. J'avais besoin des résultats le lendemain car je n'ai pas pu faire la prise de sang la veille de ma faute, résultats obtenus le lendemain car mis en priorités, donc très arrangeantes et compréhensives, la personne qui a réalisé la prise de sang en 5min d'une douceur incroyable. 15 min pour créer le dossier et faire la prise de sang. Très bon laboratoire. Et merci à elles encore!

Laboratoire tres agréable !! Les secrétaires font très bien leur travail, avec le sourire même quand il y a énormément de monde. Les infirmières/preleveuse, sont également professionnelles ainsi qu'à l'écoute des patients. Merci à vous