BIOGROUP - Laboratoire de la Gare Laboratoire d'analyse médicale

Personnel avenant et compétent, résultats rapides. Laboratoire à conseiller.

Accueil chaleureux secrétaires très agréable avec un sourire et bonne humeur. Les explications étaient très claires ! Résultats reçu avant la date présumée ! Equipe très professionnel et sérieuse. J'ai été dans un autre labo à Bischwiller pour faire les mêmes examens et les résultats ont étés égaré du coup j'ai trouvé mon nouveau labo pour mes prochains examens !!! Bravo à toute l'équipe rester comme vous êtes tout est parfait 👍 À bientôt

Super. Merci ❤️

Très bon accueil, les professionnels sont à l’écoute et bienveillantes.

Accueil agréable. Personnel sympathique, rassurant et professionnel

Super rapide, personnel compétent, propreté

Très bon accueil Très professionnel

Toujours sympa et gentille je vous recommande ce laboratoire je suis très contente

Je découvre...je m'inscris...je m'y rends...je suis satisfait...je reviendrai! Super prestation! Merci!

accueil parfait et personnel très bienveillant

Je vais en toute confiance dans ce laboratoire, le personnel est compétent et aimable, les résultats sont donnés rapidement. Je recommande

Très bien

Personnel accueillant Prestation de qualité Satisfait comme d”habitude

Mes deux enfants ont eu une prise de sang ce matin. En plus de la sympathie du biologiste et de l’infirmière, j’aimerai souligner leurs compétences !! Nous avons également eu les résultats très rapidement. Merci !!

TOP comme toujours, très bon accueil et surtout des personnes qui savent bien piquer et pas comme dans certain labo qui ont besoin de chercher leur responsable pour trouver une veine.

Peu d’attente, bonne prise en charge équipe pro

Prise en charge toujours aussi rapide, soin classiques et efficaces. Données et résultats dans la journée.

personnel agréable tres pros,acceuillent sais parfait .

Pas de soucis pour la part, je recommande ce laboratoire.

Tres bon accueil souriante.

J'ai fait un malaise suite à la prise de sang, l'infirmier s'est montré attentionné, il m'a soutenue jusqu'à ce que je puisse repartir. Merci

Infirmière très gentil et à l'écoute résultat très rapide merci à toutes l équipe

Très sympathique surtout l'infirmière qui m'a prit le sang Très douce gentille et souriante merci

Très bon accueil. Professionnel et sympathique

Très bon accueil et personnel sympathique.

Prise en charge rapide et personnels sympathiques. Je recommande.

Secrétaire très acceuilante Prélèvement sanguin (homme très sympathique et professionnel) La personne qui a prélevé test COVID m'a fille et moi même ce matin (moyen,aigri,communiqué pas,ne sais pas faire le test...on aurait dit une infusion nasale tellement c'était long) Un homme derrière la fenêtre de prélèvement qui regarde. Aucune intimité Une maman a qui ont donne le chariot ménage car son enfant à 7n peu sali les toilettes. Je trouve ça moyen Très déçu de la prestation de ce jour En plus il y avait pas foule

Je renouvelle mes félicitations à tout le personnel du labo; votre bon accueil personnalisé, votre gentillesse, votre professionnalisme vous distinguent réellement. Je n'ai plus jamais peur des prises de sang chez (travail propre, non douloureux et sans hématome). Bravo!

Accueil très sympathique vraiment rien à reprocher.

Accueil agréable,pas d’attente, prélèvement rapide et sans stress Personnel et locaux très accueillants

accueil très sympathique de l'ensemble des personnes que j'ai croisé , résultats rapides

Prise de sang sans RDV, à jeun donc vers 9h, accueil, prise en charge rapides et agréables. Acte médical efficace et chaleureux. Résultats en moins de 4h. Tout est dit, je recommande.

Traitement et résultats rapides ! La piqûre ne m'a pas laissé de marque, alors que l'autre jour, à l'hôpital, je me suis retrouvée avec des bleus immenses!

Généralement agréable mais ne dites surtout pas si vous n'êtes pas vacciné au risque de se faire traiter comme un pestiféré...

Jusqu'à aujourd'hui toujours était bien accueilli et les prélèvements réalisés sans douleur et résultats environ 6 heures plus tard par e mail

Prise de RDV Test PCR : à l’heure et très rapide. Dame très sympathique et résultats rapides (tests 7h30 résultats vers 16h). A recommander vivement !

première visite à ce labo ce matin. service impeccable. personnel affable et compétent. le labo vient de me rappeler pour me préciser les conditions à respecter pour un important examen à faire en janvier. Top. Je recommande vivement ce labo

mon mari et moi avons du aller se faire tester ce mardi....on était un peu désolés de les déranger pour cela d autant plus qu on était sûrs d être positifs et sachant qu on risque de contaminer la personne qui était super agréable et sympathique. .....Nous tenons à la féliciter pour sa patience et son amabilité. ....Grand merci ! Et bravo d être disponibles pour tous les covidės..... courage à vous, vous méritez bien plus que de simples félicitations. ..espérons que tous les gens apprécient votre travail !,

Je me suis rendue à deux reprises dans ce laboratoire; la première au tout début de la pandémie. L'accueil y était certes revêche, mais le contexte exceptionnel et je ne m'en suis pas offusquée. Cependant, non seulement l'accueil rencontré hier n'a pas gagné en professionnalisme, mais pour couronner le tout, j'ai attendu un résultat PCR pendant 24h pour finalement téléphoner et m'entendre dire que le test avait échoué ! Un aléa peut-être acceptable au vu des conditions, mais l'un combiné à l'autre ...

5 étoiles pour la dame qui fait les testes pcr sur rdv. Elle est vraiment gentille, et reste souriante malgré qu'on sait tous les conditions dans lesquelles le personnel des laboratoires travaillent. Jamais une partie de plaisir d'y aller, surtout avec mon bébé de 8 mois et ma grande de 5 ans, alors merci de nous rendre ça moins désagréable. Et soutient à tous le personnel de manière général. Merci d'être la.

Un laboratoire ça ? Enceinte de 7 mois, je vient à jeun faire mon bilan sanguin. Je vient exprès à 10h00 afin qu’il y ai moins de monde et que je n’ai pas as patienter trop longtemps, faisant régulièrement des malaises vagal en particulier lorsque je suis à jeun. J’arrive une attente de 15 personnes à l’extérieur pour des tests COVID. Je décide de rentrer, me sentant déjà très mal, vertiges, tête qui tourne, sensation de malaise. Et la, 2 portes de prison qui s’intéresse à peine à moi. Je leur informe que je suis enceinte et que je suis au bord du malaise vagal, que j’ai besoin de m’assoir, aucune réaction, heureusement qu’une patiente me laisse sa chaise. Les portes de prisons reste sur leur ordinateur, ne me demande pas la raison de ma venue, me propose même pas de l’eau alors que je suis dégoulinante de transpiration et blanche. J’attends 35 minutes sans qu’on me remarque, plusieurs cas contact rentrent ça ne gênent personne qu’une femme enceinte soit présente et qu’on ne lui as toujours pas demander son ordonnance. Au bout de 40 minutes je me lève, demande quel est le delais d’attente car je me sens vraiment très mal que je ne vais pas pouvoir tenir encore longtemps dans cet état. Aucun retour, ne sais pas me répondre. Je décide de partir afin de ne pas attendre encore 1 heure ou plus. Inadmissible, pas de personnes prioritaires, aucune réaction à mon état clinique et à mes dires sur mon état, aucun intéressement pour moi. J’en ai fait des laboratoires et ça jamais je n’avais vu. Inhumain, vous devriez réellement revoir votre personnel d’accueil qui mériterai bien de changer. On ne peut pas travailler avec l’humain si on ne l’est pas soit même. Étant infirmière, je sais de quoi je parle. Sur ce vous ne reverrez jamais notre nom dans ce laboratoire. Cordialement

Patiente depuis de nombreuses années avant même BIOGROUP j’ai toujours été satisfaite du personnel. Ce jour le 11/12/21 à 7h30, je me suis présentée au labo pour faire une prise de sang suite à un problème de santé j’ai demandé un test salivaire suite à mes symptômes persistants pour éviter de contaminer ma famille et autre, la laborantine m’a dit qu’il me fallait une ordonnance afin d’effectuer le test aussitôt j’ai écrit à mon médecin qui m’a confirmé qu’il n’y avait pas besoin d’ordonnance étant donné que je suis vaccinée, j’ai encore une fois demander à la 2e laborantine qui m’a fait la prise de sang afin de pouvoir faire ce test étant donné que j’étais là et elle m’a expressément dit que ce n’était pas possible à cause du monde, je trouve ça dommage qu’avec mes symptômes qui se sont intensifiés et qu’il était vraiment 7h30 et que je ne voyais pas de monde ça n’a pas été possible, néanmoins la laborantine appliquait les règles que je conçois. Mais vu le contexte sanitaire actuel, je trouve ça léger de laisser partir les patients dans la nature ainsi…

Comme toujours un accueil de qualité et professionnel, et le personnel pique bien lol…

Ils sont très accueillantet très sympas j'y vais depuis leurs ouvertures

Très bonne prise en charge, et toujours rapide, malgré le nombres de personnes autorisées, personnelle très sympathique, rarement d'hématomes après une prise de sang. Ca fait des années que j'y vais régulièrement. Je recommande vivement à toutes et à tous ce labo d'analyse!!!!!!

Félicitations au jeune homme qui m'a fait le prélèvement. Je n'ai absolument rien senti et pas de bleu aujourd'hui au niveau du prélèvement. Résultats sérologie hyper rapides (le soir même).

Bonjour à tous je tiens à vous informez de la mauvaise foi de ce laboratoire. Nous sommes client depuis 10ans,mon mari gravement malades j'ai demandé une troponime pour prévention d'un infarctus. Et qu'on voit notre cardiologue dans la matinée et nous ramènerons l'ordonnance plus tard. On m'a dit non donc voilà. je fais déposé une plainte pour non assistance à personne malades..De plus ils sont imbue de leur personne ,très désagréable ,voir même méchant au téléphone. Il devrait ferme ce laboratoire il sert a rien

C'est la deuxième fois que je me rend dans ce laboratoire. La première fois tout s'est très bien passé aussi bien l’accueil que la prise de sang. J'y suis donc retourné aujourd'hui en pensant y retrouver des personnes sympathiques ce qui ne fut pas le cas. Je suis venue suite à la prescription d'un test covid de mon médecin pour cause de rhino-pharyngite. Je donne mon ordonnance à la secrétaire qui me dit d'un ton assez sec que le test covid se fait uniquement sur rendez-vous et dans la voiture. Je lui répond que je ne savais pas et lui demande un rendez-vous. Elle me répond que cette semaine ce n'est plus possible et que je dois me rendre à Herrlisheim ou Haguenau. Je lui répond que j'irai donc a Haguenau. Elle me note le numéro de téléphone pour que je puisse les appeler et éviter de devoir chercher le numéro (ce qui est sympathique). Elle me rend mon ordonnance et me demande si j'ai des symptômes, je répond que non j'ai une rhino-pharyngite et a ce moment sa collègue (une laborantine je pense) ce met à rire et me dit d'un ton ironique Ben si vous avez des symptômes. La secrétaire se met également à rire et me répète que j'ai des symptômes. Je ne me suis jamais senti aussi ridicule et humiliée par du personnel médical. Je suis parti j'ai téléphoné au second laboratoire de Bischwiller qui a effectuer mon test sans me considérer comme une pestiférée.

Personnel très avenant et sympathique , ils vous expliquent également correctement leurs analyses ! Rarement de l'attente ... Je recommande !

Accueil sans soucis et sympa,attente idem, compétence remarquable d'efficacité pour le prélèvement et en plus super sympa ! Pas d'hésitation possible.