BIOGROUP - Laboratoire de La Talaudière Laboratoire d'analyse médicale

Rvs pris sur doctolib non pris en compte par le laboratoire..à 7h30 devant la porte queue de 10 personnes et prise en compte par ordre d arrivée même si rvs pris à 7h30 sur doctolib, inadmissible , il faut faire la queue dès 7h voir avant..pour être pris à 7h30..nulle,très mauvaise gestion des patients

pas de problème lors de la prise de sang, personnel accueillant

C'est vraiment dommage car personnel très agréable mais le laboratoire ferme beaucoup trop tôt (13h), obligé d'aller chez le concurrent.

L'infirmière à tout fait, je n'ai pas eu a sortir de chez moi ! Accueil sympathique les fois où je suis venue .

prise en charge rapide personnel accueillant

Nous sommes très satisfaits de l'accueil et du personnel soignant dans ce laboratoire...je recommande à tous...merci et bonne année 2025...

Arrivé tôt au laboratoire. Pris en charge tout de suite par une infirmière.

Très bien reçu au laboratoire, au domicile les soins et services sont biens effectués.

Ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce laboratoire mais je peux dire qu'il y a un très bon accueil. Je le recommande....

Bonjour, Laboratoire d’analyses avec un personnel de santé professionnel efficace à l’écoute et sympathique. Bien cordialement irène

Toujours un bon acceuil et rarement obligé d'attendre longtemps

J'avais pris rdv, mais devait quand même attendre derrière les personnes de la fille d'attente, quel but à prendre rdv ?

Prise de sang effectuée à deux reprises, et résultats faussés aux 2 reprises. Obligé de prendre un médicament entre les deux, (taux de potassium trop élevé donc gros risques). Apres réflexion je suis obligée d’aller dans un autre laboratoire, et finalement taux normal dans cet autre laboratoire. Donc je me suis fait piquer 3 fois pour rien .. perte de temps, peur pour rien, bleu et douleurs pour rien … peut on m’expliquer cette erreur à répétition ? Cordialement.

Passage très rapide et prise de sang effectuée avec professionnalisme

Attente un peu longue liée à l absence de prise de rendez-vous possible en amont à une heure précise

Très accueillant et compétent je conseille ce laboratoire

Laboratoire compétent : bon accueil, délai d'analyse respecté. Laboratoire très professionnel.

toujours extrêmement agréable depuis l'accueil jusqu'au prélèvement Parfait

Accueil agréable et sans attente

proximité de chez nous .bon accueil

Bon accueil, professionnalisme et gentillesse. Le samedi matin, il y a beaucoup de monde et donc, de l’attente. Le reste du temps, c’est plus agréable.

Parfait! Aucune douleur pendant la prise de sang. Accueil chaleureux.

Accueil professionnel, rapide et avec le sourire.

Accueil très professionnel et accompagné d’ une prise en charge du patient réelle de l’ ensemble du personnel….secrétaire ,infirmière

Bonjour, très bon accueil, agréable, avec le sourire, et respect. Merci, je recommande. Mjo

Personnel accueillant et sympathique. Un laboratoire rassurant pour nos examens.

Prélèvement sans RDV et sans temps d'attente. Accueil agréable et courtois. Je suis fidèle à ce laboratoire.

Autant l’infirmière préleveuse a été sympa et agréable, autant l’accueil administratif a été froid et dénué d’empathie. Dommage, l’aspect administratif a pris le dessus.

Facilité pour une prise de sang : sans rendez-vous, prise en charge rapide. Le personnel est très sympathique, que ce soit au niveau de l'accueil ou de l'infirmière qui s'est occupée de moi.

DOMMAGE QUE LORSQUE L'ON RENTRE DANS LE LABORATOIRE LES PERSONNES QUI ATTENDENT D'ETRE APPELEES ET CELLES QUI NE SONT PAS ENCORE PASSEES AU GUICHET SOIENT MELANGEES. PREVOIR TICKET OU DEUX FILES. QUAND IL Y A BEAUCOUP DE MONDE C'EST DIFFICILE DE SAVOIR APRES QUI ON DOIT PASSER AU GUICHET.

Bon accueil, gentillesse Les infirmieres prennent le temps de vous renseigner

Vraiment très bien pas d'attente une organisation bien faite. le staff efficace, professionnel et amabilité merci beaucoup 👍👏👏👏

Prise de sang sans rendez-vous c'est génial!!! Personnel féminin (c'est tellement plus agréable) poli, souriant, compétent...

Prise en charge rapide et sans RDV. Personnel aimable et accueillant.

Personne accueillante à l’accueil mais par contre pour la prise de sang y a beaucoup mieux ! Demande dès chose sur les vies privée met mal à l’aise franchement pas top top ! Un peut déçu !

Toujours aimables et souriantes. Pour les piqûres, très professionnelles. Je ne dit pas que c'est un plaisir mais on y va confiant. Les résultats sont rapides.

Personnel à l'accueil et infirmière charmantes, et pas juste physiquement, et surtout efficaces. J'y retourne avec plaisir comme à chaque fois. Merci à elles

J’y vais régulièrement pour divers prise de sang, j’ai notamment fait toute mes prises de sang la bas durant ma grossesse et le personnel est vraiment au top. J’ai l’occasion de croiser certaine d’entre elle a mon travail lorsqu’elles viennent faire les prises de sang au résident et elles sont toujours adorable, à l’écoute et savent rendre services. Je recommande vivement ce labo même s’il n’est ps toujours évident de se garer à la Talaudiere

Très bon accueil à l'heure prévue, avec beaucoup de chaleur et de compétence. Merci pour la réception des documents de manière rapide.

Je mets une fois de plus cinq étoiles car ce laboratoire et son personnel est super bien!! Le personnel est bienveillant et très agréable, je recommande vivement !! Je ne suis pas prêt de changer de labo quitte à faire des kilomètres pour y venir!! Merci a toute l'équipe !!

Très bon accueil, le personnel est sympathique et compréhensif. Les soignants sont également doux quand on craint les piqûres. Je recommande ce laboratoire, j’ai du y aller parce que celui à côté de chez moi n’avait pas de place et je pense plutôt retourner ici car le personnel est plus sympathique. Merci

Venue faire une prise de sang, le personnel est très sympathique. La personne qui m’a fait la prise de sang a été au top : bienveillante et très très patiente face à ma phobie des piqûres ! Je recommande vraiment !

Personnel très accueillant. Un bémol cependant, la pièce où l'on doit attendre d'être appelé pour faire son test est petite, il est difficile d'y tenir les distances de sécurité. Seule solution, patienter à l'extérieur mais pas très agréable lorsqu'il neige et fait froid, de plus on risque de ne pas entendre lorsqu'on est appelé et passer son tour !!

Honteux et non professionnel! Vous donne des rendez vous à 11h55 et ne les satisfait pas car ferme à 12h. Merci de m’avoir fait perdre 1h de trajet et travail inutilement! Le minimum de conscience pro voudrait d’avertir le patient ou tout simplement ne pas prendre ce genre de rendez vous et arrêter à 11h45.

Très compliqué à joindre j'ai attendu 10 min sans succès j ai réussi à les contacter après 4 appel. Dommage qu'il n'utilise pas doctolib porbla prise de rendez-vous pour faciliter les choses.

Personnel très désagréable. Je suis tombée sur une femme qui non seulement m'a mal accueillie, mais qui a aussi eu une attitude très condescendante et discriminatoire à mon égard. Je n'ai pas relevé ce jour-là car j'étais seule, donc sans témoin. De plus, ils se sont permis de garder mon ordonnance alors que tous les patients qui venaient pour des analyses les gardaient. J'y étais allée il y a 3 ans pour une prise de sang et j'avais déjà été mal reçue. Je m'étais promis de ne plus y retourner, mais ce jour-là, c'était à deux pas de chez moi, pas besoin de prendre la voiture...Mesdames, pour travailler dans ce genre d'endroit, la qualité de l'accueil, la politesse et l'empathie sont des éléments fondamentaux, quelle que soit la personne qui se présente ! Autant vous dire que je n'y remettrai plus les pieds !

Personnel non souriant, secrétaire désagréable, longue atente pour les résultats en espérant que le personnel a transféré les résultats sur internet (1 semaine d'attente...). Aucune communication, labo fermé sans prévenir à l'avance. Aucune fiabilité, à fuir si on a besoin de résultat rapidement et important. MAJ: Ne répond plus au téléphone.

comment dire ??? accueil déplorable, personnel désagréable à l'accueil , on vous prend de haut et en plus pour avoir vos résultats sur internet vous saurez que changer d'adresse mail n'est pas possible , on va vous prouvez par A plus B qu'ils ne peuvent pas et bien sûr elle répondent quand elles ont le temps !!!! Je n'ai jamais vu sa !!!! Honteux pour du personnel soignant !!!!! En même temps il n'y a qu'à regarder la plupart des commentaires qui annoncent la couleur

Pour prendre ou annuler un rendez-vous il faut appeler une dizaine de fois pour avoir la chance de tomber sur quelqu'un. Et puis surtout :'' Avant l'heure c'est pas l'heure et après l'heure c'est plus l'heure '' donc avant d'avoir quelqu'un vous pouvez vous accrocher. Qui plus est, vous n'êtes pas prevenu(e), même par SMS lors des fermetures exceptionnelles alors que vous avez déjà pris rendez-vous. Et vous vous retrouvez devant la devanture fermée avec leur misérable affiche informative. C'est Génial !