BIOGROUP DIAGNOVIE - Laboratoire Haubourdin Laboratoire d'analyse médicale

Comme je ne suis plus valide un infirmier vient faire les prélèvements chez moi il plus porté au labo et je reçois les résultats par mail ce qui est très pratique

Bonjour, Tout en 1 mot : PARFAIT, accueil courtois et professionnel, acte médical juste à l'heure convenue par infirmière souriante à la bonne dextérité. Résultats reçus par mail immédiatement après. Cdt Bernard

Pas toujours à l'heure pour le rendez vous

Disponible et très accueillant durant les examens.

Très bonne secrétaire. Qui a une patience. Pour les attente des patients merci pour votre professionalisme

Je suis toujours satisfaite de vos services et de mes résultats !!

Bonjour, ça fait deux fois que je viens pour une prise de sang principalement, une fois pour la mononucléose, et aujourd’hui pour un dépistage. La première prise de sang datant du mois de mars m’a laissé un sacré hématome pendant 1 semaine et la douleur lors de la prise a été très désagréable. Aujourd’hui, la douleur a été irradiante dans tous le bras et me lance toujours après 20min. J’ai l’habitude des prises de sang et je n’ai jamais mal à la base. On m’a dit que ça pouvait être lié à l’aiguille utilisée, peut-être penser à la changer ? Bien cordialement

Accueil, agréable efficace et respect des horaires. Merci à toute l'équipe

pris en charge rapidement et résultat très rapide

Accueil professionnel Personnel compétent Prise en charge à l'heure du rendez vous donné Rapidité de l'envoi des résultats (bilan sanguin)

Accueil professionnel et prestation rien à dire, personnel très gentil et compétent.

Rien à dire. Tout a été parfait

Acceuil agreable .infirmiere qui met en confiance et tres gentille .

bonjour madame monsieur je n'ai rien n'a redire de chez vous même les infirmiers en et infirmières qu'il ont été chez vous ont parlé en bien aussi cordialement mme cathy dubrulle

Toujours un personnel très aimable.

Merci pour l’accueil chaleureux de “BIOGROUP”Merci de tout cœur pour votre dévouement que j’ai pu observer ce matin, de votre engagement envers la santé et le bien-être de vos patients. Vous êtes une équipe exceptionnelle ! Du courage à tous Cordialement. Marie-France Arstand.

Rdv pris via doctolib très pratique et efficace, accueil et infirmière très bien

equipe tres sympatique j avoue c est mon infirmiere qui porte mes bilans mais des que j ai un doute ou une information a demandé j ai toujours eu une personne tres gentille pour me renseigner ou autre merci a tous et toutes

Meilleur labo de tous les temps. Rapide, précis, indolore et efficace. Coeur avec les doigts.

Je n’ai pas l’habitude de mettre d’avis négatif mais là ce n’est pas possible. Je suis venue lundi aux alentours de 11h30 pour une prise de sang dû à ma pathologie donc j’en fais très très souvent , je n’aime pas ça mais je ne suis pas douillette. L’infirmière m’a posé le cathéter et chercher ma veine jusqu’au moment où elle doit piquer , je n’ai jamais eu aussi mal pendant une prise de sang ! On aurait dit que l’infirmière trifouiller dans mon bras puis Une sensation de décharge électrique au niveau de la piqûre jusqu’à mon pouce est arrivé ! Je l’ai tout de suite dit à l’infirmière qui m’a répondu «C’est souvent à cause du cathéter » Alors qu’elle savait très bien qu’elle avait rater son coup. Depuis lundi dès que je fais des mouvements avec mon bras j’ai comme des joutes dans mon pouce , très désagréable. J’ai refais une prise de sang ce matin et dans un autre laboratoire , expliquant ce qui c’était passé , on m’a clairement dit que l’infirmière avait rater son coup et qu’au lieu de retirer l’aiguille et recommencer elle a trifouiller. Je sais bien et je suis consciente que c’est des choses qui peut arriver , mais moi-même travaillant dans la santé , je me serai excusé. Je ne reviendrai plus.

Accueil et prélèvement très professionnel

Accueil chaleureux, équipe professionnel !

Accueil et prise en charge rapide. Personnel aimable et compétent

Personne du laboratoire qui a piqué mon fils était vraiment très gentille. Je recommande vivement cet endroit. Bonne adaptation aux enfants

Prise de rdv facile et rapide. Personnel souriant.

Plus jamais je mettrai un pied dans ce laboratoire…! Alors….à jeun pour une prise de sang…et un test respiratoire……je me présente donc à mon rendez-vous dans ce labo . L’accueil normal rien d’alertant mais c’est l’infirmière le problème….je prends place pour la prise de sang et elle commence à me poser une question sur mon prénom qui m’a mise en doute sur mon identité …est ce que c’est votre prénom ,,???comme s’il y’a problème et elle enchaine …je lui tends mon bras gauche mais elle demandait pkoi le bras gauche et pas droit.? J’ai répondu que c’est mon habitude de le faire dessus et elle a changé de place brusquement elle cherche la veine et il me pique ..j’ai à peine bouger mes doigt vu le mal de la piqûre elle sursaute en disant : vous me stressez et elle retire la piqûre pour aller sur mon bras droit donc elle fait son dexter pour me piquer et seulement la elle me pose une question sur le teste respiratoire qui ne sera pas remboursé si mon médecin traitant n’est pas sûr de savoir si j’ai un ulcère ou pas..!!! Mais de quoi elle se mêle ..? Comme ci le teste va le payer de sa poche….Bref…je sors de ce labo avec des douleurs au niveau de mes bras….pas compétente et elle veut donner des conseils à la place des professionnels …. Très déçu…

Nous y allons au moins une fois par an, et ça se passe très bien à chaque visite. Nous n'avons pas à attendre longtemps, et les résultats envoyés rapidement par mail sont un véritable plus!

Personnel Très agréable au téléphone

très bon accueil, secrétaires et infirmières très gentilles et à l'écoute, je vais dans ce laboratoire depuis plus de 30 ans , je n'ai jamais de mauvais accueil

Accueil sympathique, pas d'attente, tout le monde est charmant

Prise de rendez vous sur Doctolib facile avec pas mal de créneaux horaires Prise à l'heure Equipe agréable tant au niveau de l'accueil que des infirmières Résultats par mail appréciable A recommander

Bon accueil pas bcp d attente et les infirmières piquent très bien Et on reçoit vite les résultats

Le laboratoire d'Haubourdin est mon laboratoire de référence depuis 2013. Qualité de l'accueil administratif et médical. Confidentialité de la transmission des résultats. Toujours très satisfait de cet établissement.

Personnel agréable et très bonne organisation. Passage rapide malgré l affluence.

Prise de RDV facile sur doctolib. Accueil dans le respect de la confidentialité et à l'heure.Résultats envoyés par mail, super.

Je suis un habitué de ce laboratoire. Suivi pour une maladie auto-immune,. Je suis toujours satisfait : bon accueil, écoute, professionnalisme. Résultats rapides. J’y retourne volontiers.

Tres bon laboratoire. Equipe efficace, acceuil agreable Et bonne prise en charge

labo bien organisé. rapide, infirmières sympathiques et efficaces

Temps d'attente très correct - respect de la prise en charge des patients suivant l heure de rendez-vous - gentillesse des infirmières et des personnes à l accueil

Tres gentils, personnel très serviable, toujours un bonjour et un sourire

Bon accueil ,secrétaire médicale compétente, infirmière gentille...lieu bien entretenu et toilette propre...je recommande..

Très agréablement reçu, j’ai apprécié avoir été questionné sur mon état et avoir reçu des indications sur quoi faire et dans quel cas ! Douleurs thoraciques, etc…

Super , comme à chaque fois, personnel très agréable !

Super accueil et très efficace, radio et prise de sang faites dans la foulée avec résultats rapides et contact téléphonique. Merci

Parfait , l’attente est fluide , les infirmières sont très gentils et douces , je changerais pas de laboratoire

Avec ou sans rendez-vous sur le site …et arrivée sur place affiche que sur rdv pour les prise de sang !! Et donc Manque le sourire et l’accueil du patient car je n’ai pas rdv et on me dis que ça va être long l’attente !je reste quand même.. et attente moins de 5 minutes donc parfait ! Juste revoir l'accueil de la personne sans rdv ou validé sur site que sur RDV !

juste un petit souci de stationnement et de facilité d'entrée quand on est handicapée ce n'est pas facile. Sinon rien à dire de désagréable sur l'accueil et la prise en charge, bien au contraire. Personnel professionnel, à l'écoute, et souriant.

Franchement toujours bon accueil et souriante a recommandé et moi qui n aime pas les piqûres elles me mettent à l aise

Toujours bien accueilli et prises de sang avec résultat en moins de 24h. En cas de problème, ils ont été très consciencieux pour s'assurer que les informations arrivent aux bons contacts médicaux et me tenir au courant. Merci pour votre professionnalisme!

Je suis venu pour une prise de sang en urgence étant atteinte d'une maladie chronique j'explique à la secrétaire medicale qui me réponds que je dois obligatoirement avoir rdv sèchement et ne me laisse pas le temps d'expliquer mon urgence(il n'y avait personne). Elle été très désagréable, c'est d'ailleurs bien dommage car les infirmières sont très gentilles. J'ai appelé pour annulé mon rendez-vous, puisque j'ai trouvé un laboratoire bien plus sympathique, personne ne répond. Un conseil : à 5 min en voiture il y a un laboratoire avec un personnel bien plus accueillant. Je ne comprend pas qu'on puisse avoir cette attitude dans le domaine médicale.