BIOGROUP - Laboratoire de Tarare Laboratoire d'analyse médicale

Accueil parfait au secrétariat et le jeune homme qui a réalisé le prélèvement a été très professionnel et à l'écoute. Lieu très agréable les cabines sont très propres , en résumé tout est fait pour que l'on puisse se sentir bien malgré une attente de résultats qui peut dans certains cas être éprouvante . Quant aux résultats , ceux - ci sont envoyés vraiment très rapidement . Félicitations à tous.

Accueil glacial et non professionnel. La dame qui était en poste ce 5 juin après midi était méprisante et hautaine, aimable comme une porte de prison, honteux! Et au passage pour un laboratoire plus que récent, une odeur d’urine qui prend a la gorge quand on y rentre, horrible. Je conseille le laboratoire de l’Arbresle

Très bien très claire et jolie et prope ça change d avant

COMME POUR LE PREMIER RV, TOUT PARFAIT!! Pas d'attente, personnel trés agréable, professionnalisme !! Merci au technicien qui a pratiqué la prise de sang, avec humour et gentillesse.

Bonjour la personne au téléphone a été très accueillante et a répondu à mes attentes.

Accueil souriant; renseignements complets Cadre agréable, flambant neuf. Que demander de plus ?Des trois points, l'accueil est le plus important ;je l'apprécie à chacun de mes passages !

Le laboratoire est bien accueillant et courtois.

Les nouveaux locaux sont très agréables et bien agencés

Toujours très bien reçu

Personnel agréable et professionnel. Le seul grief n'est pas spécifique à Tarare mais général au groupe; il n'est pas possible d'enregistrer les résultats pour les consulter ulrérieurement sans avoir à saisir à chaque fois le mot de passe.

Locaux tout neufs, bon accueil.

Bon accueil dans un nouvel cadre agréable

Bon accueil. Personnel aimable lors de ma dernière visite. Prélèvement rapide.

Tres bon accueil !

Nouveaux locaux, sobre, accueillants. Personnels toujours au top! Merci

Très bon accueil au laboratoire : réception et prélèvement. Merci à vous.

Très bien reçu et rapidité appréciée

Très accueillant, comme le personnel.

bonsoir vous avez de beaux locaux avec du personnel tres sympa

Le nouveau laboratoire est très bien organisé et structuré. La confidentialité y est bien respectée. les gens à quel que poste que ce soit sont très accueillants et rassurants.

Locaux neufs, spacieux, clairs, très propres; personnel toujours aussi professionnels et respectueux. Pas d'attente un vendredi à 10h15 sans rendez-vous. Résultats facile à obtenir.

Bon accueil, attente correct,prise de sang nickel aucune trace sur le bras,une vraie pro 👍au top.

Très bien accueilli Super les nouveaux locaux et surtout le parking Bonne journée

Laboratoire très réactif, rapide et à disposition pour tout renseignement. C'est appréciable.

Excellent laboratoire d analyse biologique. Tres bien organisé, resultats rapides envoyés par mail. Les secrétaires sont aimables et diligentes. Les preleveurs sont compétents (ne vous font pas mal) et sont agreables. Je recommande sans réserve.

Parfait beau labo flambant neuf avec personnel souriant et professionnel

Le nouvel emplacement du laboratoire est très bien. Le laboratoire est super agréable et l'équipe était top que ce soit à l'accueil mais aussi la personne qui m'a prise en charge

Les nouveaux locaux sont au top, l’accueil est charmant, pas d'attente abusive et les personnes qui effectuent les prélèvements sont très sympathiques et prévenants Je recommande vivement ce labo

Le personnel a été attentionné et précis. Les nouveaux locaux sont très agréables

Même avec du monde la queue passe assez vite. Personnel aimable est pro

Accueil sympathique , Le personnel est agréable. Un gros bémol toutefois, on ne m’a pas communiqué le mot de passe me permettant d’ouvrir mes résultats d’analyse.

Laboratoire d'analyses très agréable, le personnel de l'accueil est chaleureux,les laborantins sont vraiment très professionnels et attentifs.

Personne soignée : Hélène Plisson Personnel extrêmement aimable et bienveillant. Mon sang étant trèss fluide l'infirmier m'a conseillé de rester en salle d'attente une dizaine de minutes avant de partir.

RAS en ce qui concerne l'accueil/standard + la prise en charge + la rapidité, etc ... Efficacité, assez bon contact ou rapport partagés ... Quant aux personnes malveillantes, impolies, exécrables vu leurs propos vides ou en l'air (j'ai pris le temps de lire quelques passages): allez voir ailleurs ! Je serai toujours l'avocat et défendrai aussi ce qui doit être défendu sans ambages. Ce qui est justifié reste à être signalé au su de tous ! La critique (trop) aisée, l'art difficile. Que ces personnes mal éduquées changent tout simplement de crèmerie ! À bon entendeur ... ... ...

Prise en charge rapide et très bon accueil, c'était pour ma fille, la personne qui lui a fait la prise de sang a été très douce, et elle n'a pas eu mal, parfait

Arrivée à l'ouverture 7h30, l'enregistrement de mon analyse a était effectuée rapidement et l'intervention tout autant. Pleinement satisfaite.

Accueil très aimable, attente peut être un longue avant prise en charge administrative, prélèvement très rapide ensuite, personnel très courtois

Très bon accueil par les secrétaires médicales. La personne qui m'a fait ma prise de sang était très sympathique et je n'ai rien senti du tout. Résultats le jour même. L'attente en salle d'attente était tout à fait correct.

Très bon accueil. Niveau prélèvement veines pas très facile à piquer mais toujours fait avec délicatesse.

Le personnel est peu acceuillant du moins certaines. Celles qui sont à l'accueil qui inscrivent les patients sont très lentes parce qu'elles répondent au téléphone et discutent entre elles pendant que je suis debout à attendre la fin de la formalité. Le pire c'est le manque de sérieux dans l'engagement de la date du résultat. J'ai eu la très mauvaise expérience dernièrement par le fait que l'on m'a donner un ticket qui mentionne la date à partir de laquelle je pouvais récupérer les résultats en ayant pris un rendez-vous avec mon médecin pour lui montrer mes résultats et c'est problématique car il est très difficile d'obtenir un rendez-vous rapidement chez le médecin. De plus il m'est arrivé de n'avoir jamais reçu mon résultat par mail comme ils me l'avaient proposé mon médecin ne l'a pas, non plus pas reçut. Et ça c'est inadmissible. je suis donc allée chercher les résultats et ils n'étaient pas terminés. Voilà la situation dans laquelle on peut se retrouver à cause des employés de ce laboratoire. Le gros probleme c'est que dans une petite ville on n'a pas le choix de laboratoire. Il y a aussi un autre problème c'est qu'il n'y a pas de guichet consacré aux retraites des résultats ce qui signifie que l'on doit attendre notre tour après toutes les personnes arrivées avant nous ce qui prend énormément de temps pour récupérer les résultats ce qui prend une minute. C'est absurde de faire attendre une personne qui n'a pas de formalité qui prend trop de temps. Donc pour aller au laboratoire il faut avoir énormément de temps.

Accueil rapide et efficace. Infirmier adorable, souriant, consciencieux et très humain. Sait mettre à l'aise, en confiance, et sans douleur. Un plaisir d'être écoutée et soignée avec sourire et considération!

Venue pour la première fois pour une prise de sang. Ça c’est super bien passer, les deux secrétaires sont très gentilles & marrantes. L’infirmier qui ma piquée, à tellement bien parler avec moi que je n’ai rien sentie. Le temps d’attente était très réduit ( 5 minutes en total). Je reviendrais avec plaisir pour mes futur prise de sang. 😊

Les techniciennes sont très sympas contrairement aux secrétaires qui sont tout sauf chaleureuses.... Toujours le même constat après plusieurs visites. Le covid les a peut être mises à rude épreuve mais nous ne sommes pas tous fautifs.

Bonjour, j'ai surtout remarqué l'entrée et la salle d'attente du laboratoire, dans un état de saleté impressionnant ! le seuil de la porte , les toiles d'araignées, détritus par terre etc .; quand à la salle d'attente ,fauteuils crasseux voir accoudoirs! et tous le tour de la pièce , les buttoirs ne doivent jamais être enlever pour nettoyer., carrelage à décrasser ! Pas envie d'attente dans une pièce si salle ! j'ai pris le temps de vous répondre et j'espère que mon avis servira a faire un grand nettoyage .

Personne au téléphone toujours aussi désagréable. J'appelle car je n'avais toujours pas reçu mes résultats d'analyse après presque 2 semaines. Ah ben vous risquiez pas de les recevoir, on a pas d'adresse mail. Pourtant je l'avais bien donnée. Raccroche limite au nez...

Ne respecte pas les délais demandés. Peu aimable, Ne considère pas les patients !! A fuire ! Vous devriez spécifier sur votre site et même a l’accueil que les envoies des tubes sont ailleurs et à 10h Merci d’avoir planté mon protocole.

Après avoir lu certains avis très négatif je me suis rendu au laboratoire ce matin avec beaucoup d'appréhension. Figurez vous que le personnel est très souriant et très accueillant! Plus particulièrement la dame de l'accueil ainsi que la dame qui a fait mon prélèvement pour un test PCR. Ne vous fiez pas forcément aux avis, faite vous le votre en y allant directement. (Prise en charge très rapidement, aucune attente) Je recommande !

Accueil plus que médiocre, ça ne mérite même pas 1 étoile. Plus de 30min pour denier avoir quelqu'un au téléphone qui est d'une amabilité à tomber par terre. C'est inadmissible. Je n'ai toujours pas les résultats après 5 jours... plusieurs mails envoyés également sans réponse.

Nous savons qu’avec la periode dite covid rien n’est simple. Je suis une personne soignante qui dans l’exercice de ses fonctions a été en contact direct avec une personne révélé positive .. Ma collègue infirmiere me teste le jeudi 10/09/20 demande mes resultats et ceux de mes 4 autres collègue en urgence .. car personnel soignant et patient contact .. plus symptômes .. on m’a ballotté jusqu’a osé me dire que ce n ete pas un caractere priorisant .. d etre soignant. Au final .. je me protege dans la vie de tout les jours pour ne pas contaminé quiconque .. et on m annonce que je vais devoir attendre 7 jours voir plus .. mon mari est a risque .. mon bebe aussi .. et je rentre tout les soirs le ventre noué .. je n’embrasse plus aucun de mes enfants depuis 10 jours .. la reponse du labo est lamentable .. je conçois que l’on peut etre debordé mais moi j annonce pas a mes patients que je suis debordé et qu’ils ont a cas attendre !! A ce stade c est de l incompétence et d une nonchalance de l a part des secretaires qui sont des menteuses en 7 appels jamais aucuune meme version .. si encore elles avaient accordé leur violon . Faut pas oublié qu un patient n est pas une personne qui se plaint mais une personne qui a besoin de soutien et de soins.

J'ai été piquée par une jeune infirmière qui fait des remplacements. Quel plaisir d'être accueillie avec un tel sourire ! De plus je n'ai rien sentie, alors que d'ordinaire il faut s'y reprendre à plusieurs fois chez moi, je suis très difficile. La du premier coup et sans hésitation c'était déjà fini. J'espère qu'elle sera toujours la quand je reviendrai.