BIOGROUP - Laboratoire du Parc de L'europe Laboratoire d'analyse médicale

Inadmissible !!! Mon gyneco n’a pas reçu les résultats dont elle avait besoin pour ma consultation ! Mm pas les premiers alors que j’ai appelé à deux reprises ! La secretaire très désagréable m’a dit que non que mon médecin n’a pas d’adresse sécurisé alors que si ! Elle exerce en privé et en public et j’ai bien demandé de mettre en cabinet privé et elle a bien une adresse apicrypt et on m’a dit je l’ai envoyé par fax alors qu’elle en a pas !!! Résultat pas de résultat de prise de sang pour ma consultation de ce jour !!!labo à fuir ! J’ai mis la conversation en haut parleur devant la secrétaire de mon médecin !! Le cabinet est scandalisé par la secrétaire qui m’a répondu et par les informations erronées !!!

Je viens d'avoir une secrétaire désagréable débordée qui n'a pas répondu à ma demande qui prend deux secondes juste me renvoyer mes résultats par mail et elle ne peut pas trop débordée honteux......

SOS 21 nous envoie la bas : « Désolé ! pas de tiers payant le dimanche ! », même pour les personnes à faibles revenus avec la CSS. En gros, vous êtes pauvres, on ne vous soigne pas, on ne prend que les riches, revenez un autre jour. L’argent avant la santé…

Quelle honte ! 19 jours pour avoir un résultat PCR de coqueluche. On m’avait dit 10 jours de délai quand je suis venu faire le test pour mon fils . J’ai appelé plusieurs fois pour avoir des nouvelles, mais un biologiste n’a rien eu d’autre à me dire que de toute façon tous les tests qu’il recevait étaient négatifs. Manque de chance, celui de mon fils est positif. C’est lamentable de devoir attendre autant de temps pour soigner un enfant de 4 ans.

Laboratoire d'analyses médicales satisfaisant habituellement avec précautions d'hygiène. Mais pas cette fois-ci... Ce matin, la personne en charge des prélèvements sanguins ne portait ni gant, et ne se désinfectait pas les mains entre chaque patient. Elle enchainait et ne perdait pas une minute à la désinfection, touchant poignet porte, bras des patients, coton etc.... Je ne comprends pas cette pratique et ce manque d'hygiène et de sécurité dans un milieu médical.

Personnel toujours accueillant et efficace, c'est agréable.

super laboratoire, avec du personnel accueillant, souriant et serviable. J’ai eu l’opportunité d’avoir une Laura au téléphone, très gentille elle m’a aidée à me dépatouiller d’un petit problème, parfaite je suis ravis elle mérite une augmentation.. :) merci à tous

Accueil sympathique, personnel médical compétent et compréhensif. Résultats rapides, très satisfait.

Bon accueil, presque pas d'attente et résultats rapides

Ils sont tous très gentille et nous sommes bien reçu à chaque visite.

Très satisfaite. Ils ont bien voulu me prendre en urgence alors que j’étais seule responsable du retard.

Probleme grave de confidentialité. On connaît le nom la date de naissance l age ,le mail le téléphone le nom du médecin traitant. Et le type de bilan qui va être fait . Bref tout le monde dans la salle d attente peut tout savoir.. Ceci est inadmissible . Dommage sinon tout va bien

Nous avons bénéficié d'une attention particulière en obtenant un espace équipé d'une prise de courant pur faire fonctionner un concentrateur d'oxygène en attendant la consultation. Merci

Un accueil agréable, une secrétaire souriante, pas d'attente. Une prise d'informations personnelles identique à celle effectuée en pharmacie, aucun problème pour nous (en même temps, que vont faire les gens de mon adresse mail ou de mon numéro de téléphone...). La prise en charge, parfaite ! Une infirmière très douce avec mon fils, elle a trouvé tout de suite la veine et il n'a rien senti ! En prime, il a eu un bonbon et un ballon pour le récompenser de son courage. Je vous remercie pour votre professionnalisme, votre côté humain, votre gentillesse chère madame et recommande votre laboratoire les yeux fermés. Nous reviendrons si besoin !

Stationnement facile Très bon accueil même à 7h30 la secrétaire est souriante et c'est bien agreable rapidité

Bonjour, Ce qui me gêne c'est que malgré le savoir faire des secrétaires à l'accueil il n'y a aucune intimité pour répondre aux questions N° de tel adresse N° de sécu en 30 secondes on sait tout du patient . Bonne note enfin un petit meuble pour poser le recueil d'urine dans les W.C après l avoir utilisé . Merci car je suppose que je n'étais pas la seule à le demander si oui Merci pour tout ceux qui seront content de ce petit aménagement .

Excellent accueil, aucune attente, prise de sang parfaite et non douloureuse. Résultats reçus dans l après midipour des examens pratiqués à 7 heures 40

Accueil compétant, sérieux, courtois. Mon prélèvement a été effectué très rapidement par une personne agréable et maîtrisant son sujet. Je recommande ce lieu.

A chaque fois très bon accueil, très bien piqué et résultats rapides. Il manque néanmoins de la confidentialité à l'accueil, en raison de la configuration des lieux

Bon accueil, tout est carré, rapide et efficace, je recommande.

Accueil et prise en charge rapide. Pas de soucis de stationnement. Equipe médicale très compétente. Et résultats dans la journée...!

J'ai recours à ce laboratoire depuis quelques années et ne peux que m'en féliciter. Le suivi est régulier; les résultats sont rapidement restitués et le contact humain prend le relais de l'ordinateur quand c'est nécessaire. Très bien

Bonjour je suis pas une personne à me plaindre mais là je suis vraiment choqué je me fais opérer du dos lundi donc j'étais obligé de me faire un test du covid on m'avait dit que je devais passer l'après-midi au laboratoire pour récupérer le résultat par feuille car je suis en panne de mon imprimante à Dijon 14 rue Marguerite je téléphone pour demander à quelle heure la personne désagréable m'a dit que c'était pas possible c'était envoyer par internet elle m'a raccroché c'est honteux franchement cette personne il faut la changer de poste car c'est dur d'être male reçu comme sa tu a l'angoisse de l'opération je ne vais pas vous recommander vers des amies ou la famille

Cela fait plusieurs fois que je viens pour faire des prises de sang. L'acceuil y est toujours aussi agréable. Le personnel très sympathique et souriant. Et les résultats sont transmis très rapidement.

Parfait, hyper rapide, personnel très accueillant, souriant. La dame qui m’a fait le test PCR a été super douce, je n’ai pas eu mal du tout!

L’accueil a été rapide , agréable et efficace, même un lundi matin tôt. Le prélèvement également avec , là aussi, une personne souriante et efficace également. Merci à vous.

Un grand merci pour l'envoi des résultats,par mail et par courrier. Mes prises de sang sont effectuées par une infirmière à domicile.Bon courage à toute l'équipe.

Parfait ! rendez-vous sans aucune attente, très bon accueil, test effectué parfaitement et résultats sous 5 heures

Accueils très agréables au secrétariat et auprès de l'infirmière. C'était idéal pour un RDV pris le matin même. Parfait.

Les Personnes à l'accueil sont très aimables, les personnes qui font les prises de sang sont très attentives et douces. Je préfère faire 15min de trajet et venir chez vous qui faites attention aux patiens que d'aller au laboratoire à côté de chez moi. La douceur et la gentillesse font tout.

accueil très pro et en même temps conviviable résultats reçus dans les temps annoncés : 2 jours je recommande

Accueil sympatique, et souriant geste technique très doux ... J ai eu un rendez vous un jour férié en un temps record. Merci à vous .Je recommande ce labo.

Depuis que je viens chez vous j'ai jamais été déçu. Prise de sang bien faite et résultats rapides par mail. Très bon accueil. Je ne viens que chez vous Merci

Attention il y a un jeune homme et une jeune femme au prélèvent nasal, la jeune femme n’est pas douce elle m’a fait mal. Après concertation avec des proches le jeune homme lui par contre est très pro et délicat.

Rapide et efficace. Laboratoire propre équipé et organisé. Preleveuse compétente souriante et un amour avec les enfants vraiment ! Je recommande je n'irai plus qu'ici maintenant !

Très bon accueil, que ce soit au téléphone lors de la prise de rendez-vous, où lors du test. Et parfait pour la rapidité des résultats: test réalisé à 15H30 et résultat le soir même.

Les différents actrices rencontrées savent prendre très bien en charge les personnes accueillies. Pour une prise de sang, une analyse d'urine et un test PCR ......tout s'est admirablement bien déroulé avec le sourire permanent des accueillants. Et même pas mal pour la piqure .... Presque du bonheur de se rendre dans un cabinet médical, du rarement vécu .... Bravo !

L'accueil très désagréable!!! On était seulement 2 à l'accueil, une dame passe devant moi, 10 minutes pour terminer, après la secrétaire se lève et part sans rien dire, comme si je n'étais pas là. On entend qu'elle crie à ses collègues si quelqu'un peut prendre la relève.. 🤔 J'attendais encore 10 minutes.

LAMENTABLE. Qu'ils ne fassent plus d'examens a 18:50 peut se comprendre, par contre, que la caisse pour les règlements de facture soit déjà fermée.... inaceptable. Pourquoi accepter les gens jusqu'à 19:00 si c'est pour que tout soit clôt 10 minutes avant...

Accueil de qualité, excellente prise en charge, geste médical rapide et précis, résultats très rapides même le samedi. Préalablement, prise de rendez-vous très simple et rapide. Je recommande vivement ce laboratoire.

Je ne me suis jamais rendu au laboratoire, c'est la deuxième fois que mes analyses sont transmises par une infirmière libérale. A chaque fois je suis surpris par la rapidité des examens et très satisfait de recevoir les résultats par mail. Aucun reproche.

Personnel très aimable et sympathique. Bonnes explications lors de de la prise du rendez-vous par le secrétariat et personnel compétent sur place lors du prélèvement. Organisation impeccable. Résultats rapides.

Plusieurs passages dans ce laboratoire et toujours satisfait, le personnel est agréable et réactif. Même si ce n’est pas le plus proche de mon domicile, j’ai plaisir à m’y rendre pour les services rendus.

Très pratique d'accès, mais pas très pratique une fois à l'intérieur. Peu d'espace pour attendre son tour, entre ceux qui attendent pour être enregistrés et ceux qui attendent pour une analyse quelconque, nous sommes tous mélangés. Une seule personne pour nous enregistrer à l'entrée, c'est un peu juste quand il y a du monde. Autre chose qui m'a interpellée: le centre covid ouvre à 8h, la personne qui s'en occupe est arrivée à 8h10! Les gens attendaient dehors sous la pluie! Les horaires sont très peu respectés, d'après ce que m'ont dit les gens autour de moi. Pour le coup, ce n'est pas la faute du contexte actuel qui engendre ces problèmes horaires. Dommage, car beaucoup viennent le matin avant d'aller travailler: prévoyez large! Neanmoins, le personnel est sympathique et souriant (même avec le masque!).

Je tiens à signaler la qualité de l'accueil et la sympathie des secrétaires en particulier mais aussi le reste du personnel...c'est tellement rare aujourd'hui de se sentir accueilli de façon aussi humaine ! Super état d'esprit, merci à l'équipe

Rapide, très bon accueil. Personnel à l'écoute et qui prend soin des clients. Nous ne sommes pas des numéros.

Accueil très agréable, cela fait du bien durant cette période compliqué. Prise en charge très rapide

Excellent accueil téléphonique mais aussi au laboratoire. Test covid sur une adolescente de 12 ans: aucune attente , le prélèvement s’est très bien passé, ma fille n’a absolument rien senti (pas de sensation désagréable). Technicienne professionnelle et sympathique. Je recommande!

A ÉVITER! TEST COVID EFFECTUÉ PAR UNE DAME MOQUEUSE ( je suis extrêmement sensible du nez et ma Peur phobique a eu raison de moi... je l’avoue...) EST CE UNE RAISON POUR SE MOQUER DE MOI?!! Personne qui n’a exprimé aucune compassion ! ACCUEIL GLACIAL DIRIGEZ VOUS AU BOCAGE VOUS SEREZ MIEUX REÇU Accueil téléphonique agréable et précis en contrepartie .

Accueil charmant et efficace en plus le laboratoire ne ferme pas entre 12h et 14h ce qui est utile à savoir - Rapide et professionnel . Je recommande vraiment et je note dans mes adresses favorites pour mes prochaines analyses.