INOVIE GEN-BIO - Thiers Europe Laboratoire d'analyse médicale

Nul de chez nul on fait passer les personnes ayant pris rdv par internet ok mais le dire c'est un minimum personnel a la limite du grossier et une queue jusqu'à la porte mérite 0 mais ce n'est pas possible. Passez votre chemin faite travailler les gens correct

Bien accueilli, avenant et dans les respect déontologique du cadre de professionnels à titrer a la fonction de la santé publique de l'état National Français !!.

Rapide et efficace, bravo, continuez.

Accueil sympathique. Technicienne délicate et également sympathique. Nouveaux cadre et espace agréables.

Résultats non envoyés au service hospitalier concerné alors que j’ai insisté sur ce point le jour du prélèvement, le service m’a contacté car il s’inquiétait de ne rien avoir reçu. J’ai du préciser également qu’il y avait une prise de sang car non vu sûr l’ordonnance par la personne qui m’a accueill

Très bon accueil, personnel très agréable.

Lors d'un prélèvement la technicienne n'a pas écouté mes remarques je ne suis retrouvé avec un bras violet et en plus j'ai fait une allergie au pansement

Personnel sympathique horaire respecté je recommande

Pris sans rdv franchement j'ai vraiment pas attendu longtemps très professionnel je suis satisfaite

Laboratoire d'analyses accueillant, avec une équipes médicales très professionnelle accompagné de sourire et la bienveillance.

J'y suis allé à 7h45 J'ai attendu 25 minutes, j'ai vue passer 20 personnes devant moi 🤔 Je demande à une dame à l'accueil se que je dois faire pour être reçu ? Elle me répond qu'elle passe en priorité les personnes qui ont pris rdv... haaaa et quand tu le sais pas ?? et qu'il y a une BORNE à l'entrée pour que tu puisses passer dans un délai NORMAL et ben non elle marche pas.... cooool..... Donc la dame me dit que je dois attendre qu'il n'y ait plus personne avec rdv. Même pas qu'elle aurait l'idée de passer 2 patients entre 2 rdv noooon trop compliqué pour une blonde je présume Pour conclure un accueil de PITOYABLE une attente PITOYABLE je suis pas prêt d'y retourner

Arrivé sans rendez-vous accueille très agréables et passage rapide

Professionnels et très rapides (les résultats sont disponibles en moins de 24h)

Un labo que je recommande Une superbe équipe qui vous reçoit Avec le sourire échange avec vous Très professionnel et aussi très humain Ce qui fait du bien Merci à vous à votre accueil et Votre gentillesse

Très bon accueil et prise en charge. Par contre je n'ai pas pu lire les résultats de mes analyses reçus par mail. Le site me signalait un problème de catcha malgré plusieurs tentatives.

Efficace réactif Service très bien organisé

Bon accueil Personnel agréable Je recommande

Excellent accueil et résultat rapide.

Personnel très professionnel Temps d'attente tout à fait raisonnable.

De la prise de rendez-vous jusqu'à l'examen tout était parfait avec un personnel très professionnel

Bonne expérience pour la prise de sang par contre au bout d'une semaine pas de nouvelles.

Bien reçu agréable pas trop d attente pourtant beaucoup de monde

Je suis venu pour une prise de sang et j'ai fini avec un bras violet plus douleur. Ils faudrait apprendre à piqué.

Accuril: très bien. Tout est parfaitement expliqué sur place pour obtenir des résultats des examens sur le site.

Parfait, pas d’attente personnellement très agréable . Résultat 2 heures après la prise de sang.

Super sympa et prise de sang sans s en apercevoir efficace

Très satisfaite autant pour la personne à l'accueil que l'infirmière qui m'a fait la prise de sang et les résultats très rapide Merci

Laboratoire très propre Tout le monde est a l'écoute du secrétariat aux infirmières tout le monde est sympas Résultat rapide Je recommande

Prise en charge et prise de sang ok Mais depuis, impossible de récupérer mes résultats, ceux-ci n'arrivent jamais ! Relances multiples, demandes de réinitialisation etc... Rien n'y fait ! Bref je ne connais pas les résultats !

Très bon accueil. Rapide et efficace. Merci

Personnel accueillant et sympathique. Rapidité et explication claire de questions réponses.

Accueil très agréable et très professionnel. Résultats très rapides. Parfait.

J’ai été à ce laboratoire pour faire mon test du diabète gestationnel : première prise de sang faite et après avoir bu le glucose on m’a remise dans la salle d’attente pour attendre une heure avant la prochaine prise de sang au lieu de me laisser dans une salle a part des patients et en position allongée au cas où je me sente pas bien. De plus, la salle d’attente n’était pas climatisée donc il faisait une chaleur énorme. On m’a dit que si je me sentais mal il fallait que j’appelle les secrétaires. 45 min plus tard, je commence à me sentir mal j’ai juste eu le temps de me lever pour demander de l’aide avant de perdre connaissance. Une fois que je reprend mes esprits j’étais toujours assise sur une chaise au milieu des patients (on ne m’a pas mis en PLS ou allongée par terre avec les jambes levées). Ensuite, on m’a mise dans une salle où on a activée la Clim et pour la 2eme prise de sang, on m’a repiquée au même endroit (sur la même veine) que la 1ere. De plus, les infirmières font des prises de sang en position debout et ne prenne pas le temps. De ce fait, j’ai des bleus sur le bras chose qui ne m’étais jamais arriver en étant ailleurs. Je n’y retournerai pas et continuerai d’aller à mon labo habituel.

Très bon accueil et pas d'attente. Un seul bémol, le site des résultats en ligne , difficulté à lire par la taille.

Bonjour, résultats de prise de sang reçu rapidement. Mais temps d'attente trop long pour faire les formalités au secrétariat puis scan de tous les documents et surpris que l'on m'ait demandé une pièce d'identité pour la scanner aussi.. pourquoi,alors que ce n'est pas la première fois que je me rends dans ce laboratoire ??

Temps d’attente important pour l’enregistrement. Seulement 2 assistantes qui faisaient leur possible pour accueillir un flux important de patients !

Tout s'est très bien passé Personnel efficace et agréable Résultats rapides

J’ai eu quelqu’un très rapidement au téléphone, une femme très gentille et très agréable ! La personne qui m’a fait ma prise de sang était aussi très gentille Travail rapide et efficace, personnel accueillant !

Très bien accueilli, peut d’attente, endroit propre et lumineux. Infermiere très gentil et agréable.

J'ai eu la chance de parler avec une biologiste disponible, à l'écoute, professionnelle, qui a pris le temps de rappeler le médecin pour avoir des précisions sur les analyses sanguines et qui a orienté judicieusement les examens. Prise de sang rapide et efficace pour mon petit de 4 ans. Merci sincèrement à cette dame qui a été parfaite ! D'ailleurs merci également au reste du personnel.

Accueil très professionnel et méticuleux. Le personnel à l'accueil ainsi que les infirmières s'assurent que les informations en leur possession correspondent bien au patient qu'ils ont en face d'eux. L'infirmière qui procède au prélèvement sanguin s'assure que tout va bien. Résultats de la prise de sang très rapide.

Attente finalement correcte dans ce laboratoire malgré l'affluence. Résultats très rapides sur internet. J'ai toutefois un doute sur l'intérêt de prendre un RDV sur doctolib vu le nombre de personnes dans la salle d'attente à l'heure de ce RDV ... Mais globalement c'est très satisfaisant.

Rdv pris pour des prises de sang pour deux enfants. Personnel accueillant, agréable, rapide et efficace de bon matin avant le début de la journée des collégiens. Personne à l accueil très gentille et infirmières douces et délicates avec les enfants.

Prise de sang rapide personne qualifiée très bonne accueil,que dire de plus...... Ah oui j'ai téléchargé l'application pour garder sur mon téléphone les résultats....

Ayant pris rdv à 8h15 un mardi car je travaille, je suis passée à 8h45..ce n'est pas la 1ère fois que ça arrive. De bon matin, beaucoup de monde sans rdv peut être ? Passe t il avant les gens qui prennent la peine de prendre rdv et qui vont au travail.. Vraiment dommage.

bonjour je suis client GEN BIO , j'ai des bilans à faire toutes les 2 semaines pour deux médecins différents mais avec des demandes similaires pour les deux donc un seul prélèvement est effectué mais l'IDE précise bien qu'il y a deux prescripteurs( les deux ordonnances sont envoyées) et qu'il faut adresser les résultats à chaque médecin mais en direct et non en copie ce qui n'est pas fait systématiquement, je dois téléphoner chaque fois pour que l'envoi soit fait à chaque médecin; de plus pour , la prise de sang de mardi 1er aout il y a eu beaucoup de retard pour l'analyse du magnésium ce qui n'était jamais arrivé, auparavant mais le médecin prescripteur a impérativement besoin de tous les résultats car cela conditionne mon traitement d'immunothérapie prévu toutes les deux semaines , d'autre part, lors d'une des dernières prise de sang demandée par le rhumatologue vous avez oublié de faire le dosage de la CRP ce qui me parait une erreur grave j'espère que ces graves dysfonctionnements vont cesser et que tout va rentrer dans l'ordre car lorsqu'on est atteint d'une pathologie grave on a autre chose à faire que de régler ce genre de problèmes merci de votre réponse

super accueil tout au top ... sauf helas pour moi la personne qui m'a preleve un tube de sang pour une crp elle s'y est repris a 2 fois me charcutant en tournant l'aiguille dans mes 2 avant-bras je suis pas douillette mais ca fait mal et j'ai des bleus comme jamais j'en ai eu . plus jamais ce labo

Je me suis rendu plusieurs fois à ce laboratoire et j’ai toujours été très bien reçu ainsi que très bien pris en charge par le personnel. Donc je les remercie et je leur souhaite un bel été.

Visiblement c'est dur de comprendre qu'il faut le matériel pour faire une analyse d'urine A UN GARÇON !! On se retrouve avec le matériel pour fille! (14/02/2023 17h). Heureusement, la dame a été très gentille, s'est excusée et a vérifié qu'on avait réussi à récolter ce qu'il fallait. (15/02/2023 10h) On a pas à revenir heureusement. Peut-être être plus attentifs ? Et en plus de ça, ils sont incapable de faire le lien entre leur dossier et la mutuelle. Résultat à chaque fois, on se fait harceler de courrier alors qu'ils ont toutes les informations. C'est assez pénible.

J'ai pris rendez vous pour un prélèvement vaginal, j'arrive au laboratoire on m'annonce qu'il n'y a personne pour le faire que je dois me débrouiller toute seule. L'essence n'est pas gratuite ! Un coup de téléphone pour prévenir c'est quand même le minimum et le respect.