BIOGROUP - Laboratoire Isaac-Dalon Laboratoire d'analyse médicale

Une équipe très professionnelle et à l’écoute des patients. Une mention spéciale pour Zora. On a toujours eu du mal à trouver mes veines pour les prise de sang mais depuis que j’ai connu Zora, ce soucis n’existe plus. Je recommande fortement !!!

Bon accueil, prise en charge rapide et professionnelle, particulièrement à Zohra

Pour ma part je recommande Solène a l accueil elle est adorable et très a l écoute et pour la prise de sang je ne veux que zohra qui a toujours été au top. Je les adore et ne veut que elles. Par contre j'ai du malheureusement y aller une fois et Solène n étant pas là c'est sa collègue blonde coupe au carré et qui a le visage qui tremble un peu qui m'a reçu mais qui a vraiment été très désagréable, qui ne faisait que souffler car le logiciel avait changer et qu elle devait tout retranscrire du coup sa a durée 20 min et elle a pas arrêter de râler et de dire que sa la soul ici et tout.... Enfin vraiment pas aimable et je semblait vraiment la faire chier. Donc maintenant j'y vais quand Solène et zohra sont là

Ils sont rapides gentils et fiables. Ils envoient des résultats même 3 minutes avant la fermeture du laboratoire. Je recommande !

Très bon accueil passage assez rapidement et résultat des Annalise dans la foulée.

Extrêmement déçue de ce laboratoire. Si 0 étoile existerait je ne me serais pas gênée. IMPOSSIBLE DE JOINDRE CE LABORATOIRE, donc si vous avez une urgence il est préférable de se déplacer plutôt qu’appeler. Plus tard le CMCO a aussi tenté de vous joindre pendant tout mon rdv, c’est honteux ! Et le personnel se plaignait en disant que ce n’était pas la première fois. A ce stade là, ne donnez même pas de numéro par pitié. J’ai re tenté de vous joindre ce matin car j’avais besoin d’une ordonnance que vous aviez gardé alors que j’en avais besoin ! Vu qu’elle était valable pendant encore 4 mois. Je préfère contacter le médecin pour lui demander de me prescrire de nouveau cette ordonnance plutôt qu’aller dans votre fichu laboratoire! Aussi, n’y allez surtout pas 12 minutes avant la fermeture, si le jeune homme qui prélève état présent il va râler en disant que ça prendrait trop de temps …

J’ai fait plusieurs prises de sang dans ce laboratoire, mais je n’y retournerai plus. Deux fois, la prise de sang a été effectuée par la même employée (une femme portant un hijab), et à chaque fois, cela a été fait de manière très maladroite et douloureuse. Après chaque visite, je suis repartie avec de gros hématomes douloureux dans le pli du bras. Après la première fois, j’ai voulu lui laisser une seconde chance, pensant que c’était un simple accident, mais malheureusement, la situation s’est répétée. Je n’ai jamais eu ce genre de problème avec les autres employés. Très déçue, je ne recommande pas cet endroit.

Jonathan m’a prélevé le sang, jeune homme avec beaucoup d’empathie et bienveillance Bravo

Les deux secrétaires traitent chacune les dossiers, patients face à elles, sans couper un seul instant leur conversation concerant les details de leurs vies privées. Infirmière portant de nombreux bracelets et bagues, incompatible avec l'hygiène des mains necessaire à un prélèvement sanguin.

Souriant, rapide et efficace : laboratoire très professionnel.

Personne sympa, mais l’attente un peu longue

Je suis, de part mes diverses pathologies, un fidéle patient du laboratoire ISAAC- DALON. Que dire? professinalisme, courtoisie, cela va sans dire... On vous propose le café quant bien même une attente de courte durée. Je reccomande ce labo à toute nouvelle personne

Bonjour Une honte après 28 minutes qu on essaye de vous joindre je me retrouve qu on ne peut pas faire a domicile une prise de sang avant 2semaines voilà ça c est le ponpon ont peut mourir tranquillement pour un monsieur de 99 ans et bien sûr j appelle a un autre laboratoire qui me répond c est pas leurs secteur il ne se déplace pas quoi faire J ais vraiment honte de cette situation

Bonjour pour le mots de passe je n'ai pas connaissance

accueil sympathique, prise en charge rapide. tout est dis!

Labo fantôme personne ne répond aux appels tel, même sur le n° dédié aux prof de santé ... Dr r faerber cardiologue Saverne

Très bon accueil Equipe très sympathique

Je vais a ce laboratoire d analyses depuis les annees 1980 ,tres bon personnel,

Ça m'a fait un bien fou de boire une boisson chaude après la prise de sang surtout que j'étais a jeun . Boisson que le labo met a votre disposition gratuitement , un geste vraiment sympathique et qui n'est pas courant .

Acceuil chaleureux et professionnel, explications en intimité ! Bravo ! Merci à la douce Zohra qui m'a bien réconcilié avec la prise de sang !

Je suis passé faire une prise de sang cette après-midi je peux vous dire que l'accueil est toujours aussi chaleureux et je ne regrette en rien d'avoir changer de laboratoire car j'étais pendant des années à la Maison Rouge route de Bischwiller à Schiltigheim et franchement ces plus ce que c'était alors merci de votre gentillesse et votre accueil Coordialement

Personnel agréable et prise de sang quasiment indolore

Il est très bien

Personnel très accueillant, pr&stations rapide.

Bonsoir, Je donne mon avis, tout d abord, à L accueil elles sont sympas, souriantes, J étais bien accueillie, et pour la prise de sang je n' ai rien sentie. Je vous donne 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. Et le personnel est très sympa et très accueillant et à l écoute. À bientôt.🤗.

Très bonne accueil service remarquable auprès du client merci.A noté pour ceux qui ont peur des piqûres (vous ne sentez rien!!les infirmières sont attentifs👍) merci

Bonjour, Belle expérience client, bienveillance, efficience. Je recommande pour un traitement de qualité en tous points. Bien cordialement.

Personnel très agréable et la secrétaire a été très à l’écoute malgré un soucis d’ordonnance.

Alors sincèrement laboratoire ou je ne mettrai plus jamais les pieds. Juste une personne avant moi.20 minutes d'attente avant mon tour juste pour l'enregistrement.Ensuite personne a l'accueil prends un appel donc des résultats par téléphone. Au bout de 25 min pas encore enregistré. Lamentable je suis reparti.

Moi et mon compagnon sommes fidèles au Laboratoire ISAAC DALON depuis de longues dates. Cependant ces derniers temps difficile de les joindre au téléphone, le répondeur ''toutes les secrétaires sont occupées, et ce jusque vers les 10h!. Prises de sang à jeun au domicile, délai d'attente pas avant 5 jours, voir plus. ADRIAN/FUGMANN

Je viens de sortir du laboratoire la dame à l’accueil était tellement pas sociable ni bonjour ni merci , si vous aimer pas votre métier faut changer j’ai jamais vu une femme aussi aigrit j’espère que elle sont pas toute comme sa.

Personnelle très accueillant et à l'écoute. Etant très craintive des aiguilles ont a su s'occuper de moi comme il faut tout en me mettant à l'aise. Je remercie pour le professionnalisme de l'équipe. A bientôt

Personnels, très sympathique surtout l’infirmière jeune avec les cheveux court, très accueillante, et très gentille elle m’a beaucoup rassurée lors de ma prise de sang j’ai rien sentie Merci à elle 🙏🏽

Venue pour une prise de sang à une heure où il y avait peu d'affluence. Peu d'attente, personnel aimable et efficace: pas senti l'aiguille. Merci

Secrétaires très professionnelles et rigolotes, très bel accueil, service rapide et efficace.

Prise de sang au top, surtout quand c’est Eva qui le fait. Infirmière très gentille et très professionnel.

Malgré l’affluence important au sein du laboratoire, le personnel est resté compétant, à l’écoute et souriant ! Désolant de voir certaines personnes agressives envers le personnel.

Ma prise en charge à été rapide et efficace dans un climat serein et chaleureux je remercie le personnel pour l'accueil et le professionnalisme du début à la fin.Et c'est avec grand regret que je constate le manque d'humanité à travers certains commentaires précédents frôlant l'irrespect!!!

10 jours d'attente et toujours pas les résultats pour le dosage d'un enti-rejet ! Je l'ai apple et comme par hasard ils viennent d'avoir le résultats 30 minutes avant! Secrétaire désagréable au téléphone, la seule réponse qu'elle pu me donner : Mr c'est comme ça chez nous et on va vous bloquer chez nous ! Juste parce que j'ai hausser le ton. Jusqu'à maintenant j'en ai pas encore eu les résultats Je mettrais plus jamais les pieds.

Trés bon accueuil , personnel disponible et à l'écoute de mes questions.

A la veille de 3 jours de grève...tout c'est passé, surtout la rapidité des résultats ! Prise de sang faite le matin résultats dans l'après-midi et bien reçus par mail.

accueil agréable, prise de sang effectuée rapidement et sans douleur

Votre secrétaire elle nous crie dessus quand on pause des questions,elle a dut peut être mal compris se que je voulais dir mes y’a pas a crier dessus les clients comme ça.

Je vous souhaite une bonne journée. Il a été irrespectueux ce matin. J'ai une plainte contre sa secrétaire. Il fait attendre les gens qui viennent et crie quand ils posent des questions

J'espère que vous passez une bonne journée. J'ai une plainte concernant vos secrétaires. Ils ne traitent pas bien les gens. Je les condamne fermement

Je vais dans ce laboratoire depuis les années 80 et c’est toujours extraordinaire, un accueil des plus chaleureux et des prises de sang très très professionnels sans douleurs , ils sont vraiment les meilleurs que je connaisse.

Je me rends dans ce laboratoire toutes les 6 semaines depuis 1 an pour des prises de sang et je n'ai pas eu une seule expérience négative ! Les secrétaires sont toujours adorables, arrangeantes et à l'écoute. Quant aux personnes qui prélèvent, elles sont aussi douées les unes que les autres et d'une extrême gentillesse. Grâce à eux tous je ne redoute plus ces prises de sang et m'y rends en toute confiance.

Alors A éviter. Le 18/08/2023 j appel ce laboratoire à 10h24 ayant mit les pieds la bas une fois . J appel en date pour demandé les horraires (18h sur Google et sur la porte ) ,tombant sur une secrétaire de mauvaise fois direct qui fallait être la a 17h15 voir 20 pour faire tourner mon sang ? 17h19 personne sur place ? Une personne faussement professionnelle au téléphone,un paiement déjà effectué qui me doit être redevable . Je vous conseille fortement de ne pas faire confiance au personnel autant à celui qui gère ce laboratoire. Incapable de respecter ses horraires et que ça soit sur internet et sur la porte . Je reviendrais récupérer mon dus . Je pensé parlé à une personne sincères la premières fois , je suis tombée sur une secrétaire qui m'a mentie ouvertement au téléphone. J estime que sa place est chômage pour votre réputation. Je reviendrai vers vous est sans excuses de votre part pour ce manque de professionnalisme.... FERMER VOTRE LABOS Ayant exprès appelé le matin pour être sur à l arrivé personne une honte à cette personne que j ai eu au téléphone....

Je mets les étoiles pour deux employés spécialement, Zora ainsi qu’une jeune qui est a l’accueil! À chaque fois que je viens ce sont les deux seuls à travailler! J’ai remarqué que Zora avait énormément de travail et peu d’aide de ses collègues. Notamment une de ses collègues qui lui dit que c’est normal que elle travaille seul le samedi mais que les autres ne peuvent pas car c’est trop galère ( cette femme et plus âgée que tout le monde ) !!! Courage à ses dames qui font tourner votre boutique Mr. Dalon

J’ai pas pour habitude de donner un avis, toutefois c’était une belle expérience, de l’accueil à la prise en charge par l’infirmière samedi dernier. Je tiens à remercier l’infirmière qui était souriante, chaleureuse, professionnelle et qui a su piquer d’une façon remarquable lors de la prise de sang. A deux reprises en espace de 24h, aucun hématome, rien du tout ! Je vous souhaite un excellent épanouissement professionnel !