BIOGROUP - Laboratoire La Garenne République Laboratoire d'analyse médicale

Je rejoins les autres avis récents, les professionnels sont très à l’écoute et sympathiques mais le temps d’attente est beaucoup trop long, c’est entre 1h30-2h, c’est compliqué lorsque qu’on est à jeun et enceinte. Vraiment dommage, c’est l’étape de l’enregistrement qui prend énormément de temps

J' ai du faire différents prises de sang et a chaque fois, le temps d attente est extrêmement long!! Parfois une seule personne au guichet, d autres fois plusieurs mais le temps d attente est toujours le même ! Il faut compter entre 1 heure et deux heures d attente, c'est trop!

Une organisation manifestement mal pensée, une attente très longue quelque soit l'heure de la journée. Des compétences incertaines (oubli d'une ligne d'analyse dans les résultats demandés sur l'ordonnance). Depuis son intégration dans le groupe Biogroup, ce laboratoire semble se soucier davantage des dividendes versés aux actionnaires qu'à la qualité de service apporté aux patients. Après une nouvelle visite ce matin, je suis parti car trop de monde qui attendait et je n'y retournerai sans doute plus jamais.

Bel endroit et excellent laboratoire. Personnel très agréable.

Organisez-vous ! Une heure et demi d'attente pour une prise de sang... C'est trop long !

Très bel accueil beaucoup de monde à l'ouverture ce qui veut service efficace et soins de qualité et j'y étais tres belle organisation et gestion des patients rapide personnel soignant respect et celui de l'accueil aussi prélèvement sanguin effectué samedi et résultat lundi magnifique merci à tous.

Laboratoire né avant la honte. Si vous êtes en situation de handicap vous pouvez passer votre chemin et je dis ça car nombreuses personnes de mon entourage en plus des discours extérieurs que j’ai entendu me le confirment. Ces personnes ne respectent pas la loi concernant les cartes d’invalidité. Je vous rappelle que la carte permet d’éviter les files d’attente, et que c’est une OBLIGATION par la loi - ce n’est pas comme bon vous semble. A fuir.

Ce n est pas possible d avoir 30 personnes tous les jours à l ouverture et si peu de personnel. Des heures pour une prise de sang

Pour une fois, le délai d'attente a été raisonnable. La prise de sang a été bien faite (comme d'habitude) et les résultats sont envoyés dans les temps via courriel. Merci.

Fallait prévenir qu’on devait venir avec oreiller et couette pour dormir sur place c’est quoi cette attente? ohhh ça va non? C’est un labo ou Une salle d’attente des urgences ?

Beaucoup trop d'attente! Manque de personnel d’accueil et borne de ticket sans choix entre dépôt pour analyse et prise de sang. Pourtant dans beaucoup d'endroits comme les hôpitaux on sait gérer 2 files: consultations et hospitalisation. Résultat on attend 2 ou 3 heures pour déposer un flacon d'urine!!! A fuir...

Passage assez rapide malgré le grand nombre de patients

Prise en charge rapide et professionnel. Bonne organisation au sein du laboratoire

accueil presque parfait selon les hôtesses d'accueil quand au personnel réalisant les prises de sang bravo à ce personnel

Je suis allée faire une prise de sang là bas, la prise en charge était très rapide et la personne qui me l’a fait très patiente et compréhensive !

Très bon accueil, attente raisonnable, dans un espace spacieux, Fidèle depuis mes premières analyses…50 ans peut-être plus… Françoise Ducos

Accueil de qualité. Equipe professionnelle et serviable. Horaires tot le matin. Je recommande.

Laboratoire au top, résultats plus tôt que prévus, accueil très professionnel de la part des hôtesses. Personnellement j’ai eu à faire plusieurs fois à la même personne (Far) et toujours un accueil impeccable et avec le sourire( très rare de nos jours!!!). Merci pour votre investissement, je vous félicite!! Continuez sur cette voie.

Bonne organisation de l'accueil. Espaces séparés pour les formalités administratives et pour les prélèvements. Le temps d'attente est très raisonnable.

Lieu propre et accueillant. le matin très encombré, si pas nécessaire être à jeun, mieux vaut décaler passage car jusqu'à + 22 personnes en attente. sinon, les prelevements, etc très rapides et résultats aussi. amabilité du personnel malgré surcharge.

Très bien comme d'habitude ! Accueil sympathique et prise en charge très humaine. Un peu d'attente évidemment mais rien de grave.

Une seule personne pour faire les prises de sang (très bien cette dame je precise) alors que la salle d attente est bondée. Il faut vraiment renforcer l 'équipe du matin, le gens travaillent et n'ont pas tout leur temps malheureusement Merci!

Service rapide. Personnel aimable. (sauf une). Professionnel.

L'accueil d'aujourd'hui (17.03.25 env. 9 h) en-dessous de tout. En tant qu'aidante et accompagnante d'une personne vulnérable, je me dirige vers l'accueil 4 pour avoir des informations. La personne me dit qu'elle est occupée et que je dois tirer un numéro !!! Je suis patiente de votre laboratoire depuis de très longue années et le service est généralement d'un très bon niveau mais là, je suis très décue. Au moins un sourire et un bonjour à défaut de réponse auraient été bienvenus. Dommage. L'accueil fait partie de votre image !

Temps d’attente interminable peu importe l’heure et personnel très peu aimable. Dur de faire son suivi de grossesse qui nécessite beaucoup d’examens dans un tel endroit.

C'est malheureusement le seul laboratoire d'analyse de la Garenne-Colombes. Beaucoup trop de monde. Moi qui ne peut venir que le samedi, je reste facilement 1h30. Aujourd'hui, il n'y a que 2 secrétaires. 35 personnes devant moi 😮‍💨 Faudrait penser à embaucher, c'est abusé

Monopole sur la Garenne-Colombes plus des gens qui viennent d'ailleurs il est vraiment peu agréable d'aller faire des examens dans ce laboratoire Temps d'attente inadmissible et personnel vraiment pas aimable On regrette l'avant biogroup

Très bon laboratoire où on peut se rendre sans rendez vous. Résultats disponibles rapidement. C'est très pratique quand on a besoin des résultats pour un moment T. Equipe méticuleuse, professionnelle et bienveillante.

Personnel très agréable, bien sûr un peu d'attente mais il y a beaucoup de monde, donc il faut prendre son mal en patience !!!

Bon accueil, peu d'attente, personnel très aimable

Personnel peu aimable, peu souriant, aucun service ! Auparavant ils avaient une équipe d'infirmières pour les prises de sang à domicile. Maintenant plus personne et impossible de trouver sur la garenne... c'est honteux !

Énormément d’attente, peu de personnel. Même en heure « creuses » en plein milieu de l’après-midi j’ai déjà attendu 40min alors que nous étions que 2 en salle d’attente…

Bon laboratoire mais beaucoup trop d’attente et pas assez de personnels par rapport à la quantité de patients. Prévoir au minimum 1H-1H30 pour une prise de sang. C’est bien dommage.

Arrivée pour une prise de sang à 13h10 14 h toujours pas vu l infirmière ! Ça fait long même si nous sommes sur la pause déjeuner

Pour une fois j'ai pu avoir ma prise de sang en moins d'une 1/2 heure : c'est une évènement ...le manque de personnel se fait ressentir souvent , quand il n'y a qu'une seule personne pour piquer !

Un temps d’attente interminable pour l’enregistrement. Arrivée à l’ouverture en pleine semaine, 45 minutes avant d’être enregistrée, par contre le prélèvement a été très rapide. Moi qui suis sujette aux hypoglycémie j’appréhende à chaque fois. Je ne comprends pas l’organisation imposée aux secrétaires médicales.

Accueil aimable et attentionné. Infirmière chaleureuse et très professionnelle. Mais hélas l'attente à l'accueil est vraiment long 1heure 15

Mauvaise gestion du temps, 30 minutes pour s'enregistrer et minimum une heure en tout, et en semaine. Quand je demande un créneau plus calme, on me dit que d'habitude il y a beaucoup plus de monde!

Alors là c’est le pompom ce laboratoire !!! 5 guichets disponibles à 8h45 et une seule personne à l’accueil !!!!! C’est une vraie blague. Le numéro change toutes les 10 minutes. Franchement je n’y remettrai plus les pieds. Ça sert à quoi de construire 5 guichets et de n’avoir qu’une seule personne …messieurs les partons organisez-vous !

Labo performant mais attente très longue le matin de bonne heure quand il faut être à jeun pour les analyses

Attente assez longue avant de se présenter au guichet. A contrario le prélèvement est rapide bien qu'il faille encore attendre son tour une nouvelle fois. Avant 8 heures, il n'y avait qu'une seule préleveuse si bien qu'il s'est écoulé une bonne heure entre l'arrivée et la sortie.

le personnel a l'accueil est mal aimable, toutes les dames, sans exception, et le temps d'attente , c'est interminable. Et ne serait-il pas possible d'avoir un guichet qui donnerait les résultats, qui récupérait les flacons pour des analyses ?et autres questions, car attendre une heure pour avoir le kit pour les analyses !!!!! pas terrible, ça ne donne pas envie de revenir. En revanche le personnel hospitalier, les infirmières sont aimables et rapides

Arrivée à 7h15, je suis passée dans le 1/4 d heure. Personne souriante, aimable, puis presque immédiatement auprès de l infirmière pour la prise de sang , très douce souriante également. Me donnant toutes les directives pour la suite. Rien de négatif à signaler.

Beaucoup d'affluence en ce 13 décembre. Gentillesse et efficacité des hôtesses très zen. Salles d'accueil toujours assez dimensionnées malgré affluence. Prise de sang enfin toujours aussi soft et faite par des professionnelles !

la dame de l’accueil qui a refuser ma mère pour sa prise de sang alors qu’elle avais la chimio et qu’elle a fait 4laboratoires avant d’arriver chez vous j’espère tu va crever en enfer, ta aucune honte de dire à une femme que tu en a rien a foutre de sa maladie, t’inquiète pas la roue tourne

Pas de soucis, résultats rapides, Labo propre, parfois l'attente est longue, trop longue même en y allant fin de matinée, et la dernière fois j'ai eu de la chance, je suis passée en 20mns.

Malgré l’attente je n’avais jamais encore eu de problème sur les piqûres, mais hier une infirmière que je n’avais encore jamais eu, m’a fait une piqûre très douloureuse. Elle s’y est repris par deux fois, dans l’autre bras : les 2 piqûres ont été douloureuses, je n’ai pas relevé sur le coup en pensant que ça arrive. Cependant, j’ai eu des crampes et douleurs dans les mains toute la nuit et encore ce matin…c’est la 1re fois que ça m’arrive. Je pense que les nerfs ont été touchés et irrités. Il y a un problème de technique.

Personnelle à l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison. Mais alors le temps d'attente plus d' 1h30 en pleine semaine, 20 min pour s'enregistrer. Une honte

Trop Longue attente à l'accueil, soit environ 1 h au labo, entre mon entrée 7h30 et ma sortie 8h30. J'ai dû mal choisir mon heure ... mais la prise en charge par l'infirmière a été rapide et indolore.

Les infirmières sont très douces et efficaces. Par contre concernant l'accueil...... Ce matin à 7 h 15, aux guichets 1 et 2, deux hôtesses vous recevaient, comme à leur habitude, sans lever la tête, sans dire bonjour et demandant votre carte vitale sur un ton inadmissible. Je suis désolée mais ce sont les deux seules hôtesses qui sont désagréables, les autres sont accueillantes comme on doit l'être quand on reçoit des malades ! J'espère que cette remarque permettra leur formation !!