BIOGROUP - Laboratoire Montrouge - République Laboratoire d'analyse médicale

Bcp trop de monde mais les professionnels sont parfaits

Un labo efficace. Un personnel accueillant, très pro... et réactif au besoin en cas de résultats inquiétants.

Impeccable ! Personnel agréable et compétant. Merci

Un peu trop d'attente mais l'explication en a été donnée, donc tout va bien

Locaux bien agencés, personnel d'accueil agréable, infirmière très professionnelle . Explications pour récupérer les résultats : claires. Merci à tous

Impeccable ! Labo organisé pour une prise en charge et un retour de résultats rapides. Efficace.

Malgré l'affluence, le personnel du laboratoire est toujours affable et professionnel. Très bon accueil.

Un bon accueil et prise en charge malgré le rythme et le nombre de personnes que nous sommes à venir

Prise de sang encore une fois bien faite; un peu d'attente mais personnel très compétent

Manque criant de personnel qui fait que les temps d'attente sont extrêmement longs. C'est bien dommage car ce sont les patients et le personnels qui en pâtissent...

La prise de sang s’est bien déroulée, cependant le temps d’attente est long - arrivée à 8h15 sortie à 9h30. La Proximité des comptoirs et des chaises de la salle d’attente ne permettent aucune confidentialité patient.

Tout va bien et l'accueil est bien, et cela fait des années que je viens. Les prises de sang rapides et très professionnelles. Svp changez le distributeur de tickets! Soit cela ne vient pas, ou deux d'un coup où il se déchire. Une petite poubelle à ticket ?

Un temps d'attente pas très long,des praticiens aimables et compétents, un lieu bien éclairé, des sièges qui, pour certains, pivotent pour permettre la prise de sang à l'endroit préféré, des résultats communiqués rapidement, je le redis, Bravo.

Au responsable : apprenez vos secrétaires la politesse, les bonnes manières, de dire bonjour au moins.

Excellent accueil 👍🏼 personnes très compétente

Excellent accueil malgré la dizaine de personnes en salle d'attente. Une infirmière soucieuse du bien-être de ses patients : aucune douleur ressentie lors de la prise de sang. Je recommande.

J'ai horreur des prises de sang, mais j'appréhende beaucoup moins depuis que je vais dans ce labo. Ils sont très aimables et ils piquent vite et bien. Les résultats sont rapides.

Merci de rester si calmes et accueillants même quand le service déborde....

Ravie par la qualité de l'accueil de toute l'équipe souriante et aimable, à l'écoute, entre la secrétaire médicale et les laborantins. L'infirmière pique avec douceur dès le 1er coup d'aiguille elle a pu extraire 5 tubes de sang en quelques secondes. J'ai apprécié l'attention professionnelle pour vérifier l'identité du patient à qui on fait le prélèvement comme se doit le cadre prévu, c'est rassurant et sérieux. Les résultats sont à récupérer sur place ou sur internet sous 24/48h en général pour les examens de base. Merci à tous ! Bonne année 2025 !

Je remercie Madame Nora pour la qualité de l'accueil, son sourire, son amabilité. L'infirmière pour la prise de sang est rapide et efficace, dès la première introduction de l'aiguille, le prélèvement de plusieurs capsules à été rapide et sans douleurs. Merci pour la douceur de l'acte. Les résultats d'examens rendus par internet ou imprimer à venir récupérer. L'équipe veille et est vigilante attentive sur l'identité du patient avant prélèvement. Merci pour votre professionnalisme. Janvier 2025

L'organisation permet une bonne fluidité des prélèvements, facilitée par la faible affluence après les fêtes. Rapidité d'obtention des résultats

Peu d'attente, secrétariat efficace, très aimable, qui prend du temps pour expliquer une procédure... même s'il y a beaucoup de monde. Ces secrétaires ont d'autant plus de mérite que ce travail d'accueil médical n'est pas facile. Résultats dans la journée par mail. Donc toujours une très bonne expérience dans ce laboratoire.

Dans l'ensemble pas trop mal. Par contre, injoiniable au téléphone. Plusieurs essais sans aucun succès.......

Équipe très compétente et surtout pour la prise de sang sa fait pas mal

Ouvert seulement entre 8h et 12h pour faire de prélèvement. Pratique lorsque vous devez faire des analyses à votre enfant alors qu'il a école. Résultat, aujourd'hui ma fille s'est levée plus tôt pour venir a 8h mais il y avait déjà 20-25 personnes qui attendaient. Du coup nous n'avons pas eu le temps de faire les analyses car école a 9h. Une perte de temps inutile.

La dame qui m a fait la prise de sang a été très douce agréable et souriante merci à vous

Très bon laboratoire depuis des années. De plus j’ai eu droit à une magicienne de l’aiguille, moi qui suis phobique des prises de sang, je n’ai absolument rien senti. Fabuleux ! Merci de leur gentillesse également.

La meilleure prise de sang de ma vie. Staff très cordial et sympathique malgré la difficulté de mon dossier il a su faire de son mieux pour y arriver

Il serait peut être intéressant d'envisager de prendre des rendez-vous ! Afin qu'on attendent pas pendant 2h pour une prise de sang ou déposer un analyse. Je suis arrivée à 8h. Je suis passé au comptoir à 9h20. Je suis passé avec l'infirmière à 9h37 Je suis partie du laboratoire à 9h45. L'infirmière était très gentille cependant.

Laboratoire agréable et personnel très sympathique,d’une gentillesse remarquable avec tous les patients.

La personne à l’accueil manque de tact avec les patients. Déjà que le laboratoire a un problème de confidentialité, cette même personne parle fort, se mêle des dossiers traités par ses collègues et elle est très très désagréable. Je ne comprends pas bien l’intérêt d’être dans un milieu de santé et d’humain, et de se comporter inhumainement. Il faut m’expliquer le concept.

Je suis allée au laboratoire un Samedi matin et l’accueil et la gentillesse des secrétaires et du personnel et un vrai plaisir. Elles sont toutes de bonne humeur, et efficace.

Laboratoire de petite taille mais très facile d'accès. Lorsqu'il n'y a pas trop de monde ça va mais horrible quand c'est plein. Tout le personnel est aimable, efficace et bienveillant.

Secrétaires agréables calmes souriantes malgré une salle d’attente pleine et des patients pas des plus aimables Intervenante super ce fut presque un plaisir alors que je suis difficile à piquer

grande gentillesse et professionnalisme du personnel sur place Malheureusement, pas assez de sièges, beaucoup de personnes doivent rester debout, ce qui peut très pénible pour certaines personnes

Bon je met 4 car il y a souvent du monde mais ça reste fluide tout de même. Je viens à celui ci car celui en bas de chez son pas top. Personnel sympathique et efficace , continuez !

Des racistes, une attitude négative et dégoûtant. A la caisse comme dans le cabinet d'analyse. La vieille femme qui prend les analyses a crier sur ma femme avec une haine sauvage. A fuir ,

Infirmieres attentionnées, douces, gentilles, bienveillantes, fines psychologues pour détourner l'attention avec tact des fragiles de la piqure. Merci à toute votre sympathique équipe pour votre acceuil !

bien accueilli. peut-être un manque de confidentialité avec les autres personnes présentes qui attendent. autrement merci pour la clim et la compétence du personnel. bien cordialement. André

Organisation au top. Un personnel bienveillant et très professionnel à l'accueil. Je ne peux oublier les files d'attente lors des années Covid si bien gérées par la directrice ! Merci aux excellentes infirmières, douces et à l'écoute. Bravo !

Les infirmières sont toujours à l'écoute. J'ai de très petites veines qui nécessitent une attention particulières et je suis toujours satisfaite car elles prennent vraiment le temps rechercher mes veines avant de me piquer (avec un aiguille de nourrisson).

Bonjour, il serait convenable pour tout le monde de prévenir lorsque les horaires d'ouverture sont modifiés le matin pour le soir même au dernier moment . J'ai du revenir 2 fois.

Si vous avez la possibilité d'aller dans un autre laboratoire, fuyez celui-ci. Enceinte, j'y ai effectué tout mon suivi et le personnel à l'accueil était très souvent désagréable. Dans les différents commentaires négatifs on lit souvent un personnel à l'accueil inhumain, sans empathie ni compréhension, c'est exactement ça. À l'époque, post covid j'avais excusé ce comportement par des conditions de travail qui devaient être difficiles. Mais là, j'y retourne et de nouveau , malgré un certain turn over le personnel à l'accueil est toujours aussi désagréable, à croire que l'absence de bienveillance est un critère de recrutement... Désolée pour les infirmier·es qui sont très professionnel·les mais avec les multiples expériences négatives dans ce laboratoire je le déconseille.

Aucune confidentialité n'est respectée à l'accueil de ce laboratoire. Les patients déposent leurs analyses d'urines, de selles... à la vue de tout le monde. On entend tout se qui se dit entre les secrétaires et les clients parce que l'accueil fait office de salle d'attente. Et comme l'espace est petit, tout s'entend! Le cadre de travail étant ce qu'il est, les secrétaires ne sont hélas pas toujours très agréables, oubliant que certains patients sont là pour des raisons médicales graves... Bref, c'est le patient qui en patit.

Personnel excellent et acceuillant, laborantines professionnelles. Une dédicace spéciale à Nora à l acceuil gentillesse, discrétion et professionnalisme.

Malgré le monde à l'heure d'ouverture l'ensemble du personnel était très sympathique et humain. Un grand merci également d'avoir pris le temps de me communiquer au téléphone mes résultats qui étaient importants pour moi. Grâce à vous j'ai été vraiment rassurée. Merci à toute l'équipe !!

L'accueil est agréable et bienveillant. Les inscriptions et le passage en salles de prélèvements sont bien organisés. Les infirmières sont rassurantes et à l'écoute des problèmes qu'on peut leur soumettre lorsqu'il y en a. Les résultats sont transmis rapidement par mail si on le demande.

Le personnel à l’accueil qui traite l’administratif est odieux et méchants. Ils décident si votre dossier est urgent ou pas en se substituant au médecin. Ils n’ont aucune empathie et compréhension. Ils sont inhumains et retardent volontairement votre dossier. Si vous voulez des résultats en urgent ou fiables, fuyez ce laboratoire, allez ailleurs. Il n’y a rien d’humain ici. On est mal traité. Aucun responsable ou biologiste sur place. Que des bonnes femmes aigries

Le personnel est à l’écoute et compétents. Les locaux sont propres. Cependant je souhaite mettre une mauvaise note pour faire prendre conscience aux responsables du laboratoire que l’un des critères sine qua non d’un laboratoire est la confidentialité. Or ici la salle d’attente exiguë ne le permet pas. J’ai patienté une heure et j’ai entendu plusieurs questions gênantes aux patients que la salle d’attente ne devrait pas entendre… je tiens à noter que le personnel de l’accueil faisait de son mieux mais même en chuchotant tout s’entend.

Très bon accueil, personnel à l'écoute. Locaux propre. Locaux trop exigus, confidentialité ne pouvant pas être respectée malgré le dispositif signalétique existant, pas assez de place assise faute de surface. Attente un peu longue debout à l'heure de pointe ce qui peut être difficile pour certaines personnes et embêtant quand on attend pour un prélèvement d'urine.