BIOGROUP LABOSCHAMBERY - Laboratoire de Chambéry Le Haut Laboratoire d'analyse médicale

Parfait l'accueil la piqûre sans hématome ça change du centre de rééducation où je croyais tourner avatar

Personnel très accueillant et très aimable.

Merci de l'accueil toujours avec le smile

Toute l'équipe de ce laboratoire est formidable, je recommande sans hésitations

Tres bon accueil dans ce laboratoire d'analyses que nous sommes heureux d'avoir pu accueillir dans notre quartier des Hauts de Chambéry.

Très bon accueil et test effectué sans encombre avec résultat informatique rapide.

Bon accueil, Personnel sympathique, Résultats rapides

Tjrs bien reçu sur place mon fils de 8 ans doit faire des prises de sang régulières il ne rechigne pas a y aller, ils sont a l'écoute de nos demandes (bras gauche ou droit etc...)

Très bon accueil, respect de la confidentialité des patients, personnel à l écoute et apaisant, le laboratoire est facilement accessible à tous et très propre . Je suis très satisfaite de mon expérience, je leur dis merci et bonne continuation.

Très bien. Bonne accueil

Des gens très sympas et professionnels

Agréable et rapide

Personnels très sympas, rapide, accueillant

je remercie le personnel depuis que je viens chez vous pour mes prises de sang je n'ai jamais eu d'hématome et les prélèvements sont fait avec beaucoup de douceur.

Toujours un très bon accueil !

Personel tres acceuillant et a l ecoute

Tout est parfait ! Accueil très agréable et compétence. Merci !

personnel tres compétant et accueil tres agréable merci a toute l équipe Anne-Marie PHILIPPE

Pas eu de mot de passe pour ouvrir le PDF de mes resultats. Donc impossible à ouvrir. Je ne suis pas du tout contente car je vais être obligée de me ré déplacer pour les avoir.

Comme toujours, accueil professionnel tout en restant humain. Merci.

Très bonne expérience de ce labo d'analyse. Un très bon accueil, très peu d'attente et des résultats envoyés dans la matinée.

Secrétaire très gentille et patiente. l'infirmier qui fait la prise de sang , à l'écoute, sait faire diversion lorsqu'il pique, ce qui fait que je n'ai rien senti, alors que j'ai horreur des piqures ! Merci.

Rapide et efficace comme toujours. Et la secrétaire médicale est trop gentille :)

Très bon accueil et prélèvement sanguin impeccable. Je recommande. Merci à l'équipe.

Délai très long pour répondre au téléphone ( mise en attente) et horaires limités pour les prises de sang ( avant 11h) car tests PCR l'après-midi.

ambiance tres sympathique et rassurante. pas d attente , je recommande

Personnel accueillant et bienveillant. Merci pour ça

Nous avons l’habitude de venir à ce labo depuis des mois avec ma femme. L’accueil est très sympathique et les infirmières aussi. Nous n’avions jamais eu de soucis jusqu’à ce jour. Une nouvelle recrue très désagréable, s’y reprend plusieurs fois pour « trouver la veine » de ma femme, alors qu’elle n’a jamais eu ce souci avec aucune autre des infirmières. Ne dis pas un mot pour réconforter alors que ma femme a la phobie des aiguilles suite à une greffe cardiaque. Aucune empathie pour elle, alors qu’elle était en larmes. Ma femme a été charcutée, cela fait à peine 30min et son bras devient déjà bleu et gonflé. C’est une honte !

Très bon accueil et très professionnel Merci

Arrivé ce jour à 10h09 attente de plus d’une heure du jamais vu. Lenteurs de la secrétaire et de la technicienne complètement perdue. Je ne reviendrai plus jamais.!

Secrétaire très accueillante , à l’écoute sur tout ainsi que les autres personnels Merci 🤩

Très bon accueil, rapidité et efficacité et professionnalisme A recommander

Très bon accueil, rapidité et efficacité sont présents.recommandé

Très bon accueil. Infirmière très professionnelle dans le geste ainsi que les explications. En tout cas je remercie toute l'équipe. Cordialement Me OUADI

Parfait. J'aurais bien voulu connaître la cause de mon état grippale incompréhensible !

Laboratoire découvert le 09 avant Eurofins avons été accueillis très gentiment et reçu les résultats dans la journée. Nous ne regrettons pas Eurofins.

En ce lieu, Chambéry le Haut, je y habite depuis 1969, je connais ce Laboratoire depuis longue temps alors, (malgré leurs vas et viens), j'en suis très content sur la gentillesse et le sens professionnel.

J ai fait un test pcr dans votre labo samedi 22 janvier 11h20 l infirmiére ne m a pas enfoncé suffisament la tige dans le nez ( a peine 1 cm)et du coup mon test était faux je me suis retesté lundi matin avant mon opération et j ai été testé positif et l opération annulée !!

Que dire de l'expérience ... Test PCR à l'Aéroport de Chambéry le 04 Janvier 2022 à 13h. L'infirmière à été tellement douce que je suis reparti avec le nez en sang. 24h plus tard, ni SMS, ni Mail pour le résultat. Je tente d'appeler la Hotline, ça sonne 2 min et ça raccroche. 48h plus tard, toujours au même point malgré mon insistance à appeler le numéro. Par miracle, j'arrive à avoir quelqu'un, vous allez recevoir les résultats dans 20minutes !! 6h après, je reçois mon résultat, au nom de Madame xx, ils sont donc inexploitables. Le lendemain, rebelote avec le standard téléphonique injoignable. Je reste donc avec mon test Madame xx sans recours. Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile.

Accueil très sympathique et efficace de la jeune fille à l'arrivée mais la personne qui a fait le prélèvement était très peu aimable voire désagréable, critiquant notre démarche. Et nous étions 4 dans le même cas. Même si nous comprenons la lassitude du personnel médical cette attitude n'est pas du tout professionnelle.

Le personnel était fort aimable, seul bon point de ce laboratoire. Mais ça été le pire test PCR pour ma fille de 6 ans et moi-même. Il s'agissait d'un test PCR par la bouche pour ma fille qui n'en était pourtant pas à son premier test. Ce n'est déjà pas facile de rassurer son enfant pour réaliser ce genre d'examen, mais la personne qui a fait le prélèvement a été brutal, ne lui a absolument rien expliqué. Elle lui a d'abord frotté l'intérieur des deux joues et ensuite lui a enfoncé le coton tige sans prévenir comme une touche à l'escrime et sans même lui faire ouvrir la bouche de plus de 1 cm afin de voir quelles zones elle touchait et ou se situait le coton tige par rapport à la gorge. Aucune délicatesse, c'était hyper violent. Et pour moi, et bien elle m'a littéralement ramonée le nez. On est des êtres humains pas des objets !!!!

J'ai eu rendez-vous pour un test PCR. Le personnel était très gentil, je n'ai pas attendu, le prélèvement n'était pas douloureux et j'ai eu les résultats en moins de 24h. Résolument ma meilleure expérience de test PCR jusqu'ici. Merci :)

Accueil tres agréable. Le personnel est tres souriant meme sous le masque😄👍 Je recommande.

Eurofins n'hésite pas à profiter de la situation actuelle pour faire un maximum de profit : faire payer des frais d'annulation de rdv si l'on trouve une place plus rapidement pour passer un test PCR ailleurs. Prise de RdV archaïque par téléphone alors que chez des concurrents comme SynLab la prise de RdV se fait en ligne et donc sans attendre pendant 1h au téléphone.

Personnel sympathique et accueillant. Pour ma part quasiment aucune attentes (8h15).

laboratoire nickel personne très professionnel accueillant a l'écoute du patient très peu d'attente pas besoin de poser rendez vous place de parking gratuite pas d'escalier a monter tiers payant +mutuel donc pas d'avance a faire enfin j' ai tout dit je recommande ce laboratoire d'analyses

Le laboratoire n'est pas trop mal. Tout à Été très vite, mais j’ai eu de petits « problèmes ». Pour commencer, j’ai payé la partie mutuelle, le montant qu’ils m'ont demandé et j’ai demandé le résultat par e-mail pour n’avoir pas besoin de retourner là-bas pour le chercher. Aujourd’hui j’ai reçu la note d’honoraires et il est écrit Que je dois y retourner pour payer une différence parce que tout n'a pas été payé hier. Ça c’est pour la partie administrative. Pour la partie professionnelle, la dame qui m’a fait la prise de sang s'est vraiment énervé parce que je lui ai dit que je n’ai pas vu quand elle a ouvert l’aiguille et que j’en suis pas sûr qu'elle était neuve. Les 2 étoiles sont parce qui il faut retourner pour payer, pas pour le travail médical. Ça cette très bien passé!

Très bon labo, personnel accueillant et très sympathique, jamais eu trop d'attente.

Personnel accueillant, agréable, et patient. Mais... erreurs sur la lecture de l'ordonnance, ce qui est inacceptable.

Personnel agréable, à l'écoute. On passe assez vite et ne font pas mal à la piqûre 💉