ATOUTBIO VAL DE FER laboratoire de biologie médicale Laboratoire d'analyse médicale

Avec mes remerciements

Amabilité et professionnalisme du personnel

Accueil déplorable surtout par la petite dame aux cheveux courts brune a lunettes. Quand On n'a pas le choix de faire des examens un peu d'humanité Serait la bienvenue pas de sourire aucune compassion rien.

Accueil inexistant. Nous sommes orientés vers une borne malgré la présence de deux secrétaires. La seule indication pour savoir que nous sommes attendu à l'accueil est un bip, autrement dit complètement inutile pour la personnes âgées et malentendante que j'y ai déposé qui de plus n'est pas coutumière de ce système. Certaines personnes arrivent anxieuse, avec des questions. Un sourire derrière un masque ce voit et ce lieux en manque cruellement c'est dommage.

Bilan effectué rapidement Accès facile aux résultats Très bon accueil du labo Val de Fer Neuves Maisons

Personnelle agréable je recommande

Rien à dire très bon acceuil j'y v depuis plusieurs année déjà. Ne changer rien👍👍👍👍

Manque un peu de musique d ambiance en salle d attente. Un peu de decoration en cette periode rendrait cet endroit un peu moins froid et triste, meme si les secretaires et les preleveurs ont mis des bonnets de Noel

Rien à dire super laboratoire la secrétaire blonde toujours souriante et agréable Et les personnes qui font le prélèvement supers sympa et très gentilles je recommande +++

Gros progrès effectués dans ce laboratoire. La borne informatique qui reçoit les patients et trône à l'entrée comme un cerbère impressionne au début, mais on s'y fait pour peu que l'on sache lire sur écran. Cela a au moins le mérite de bien dispatcher les patients à l'accueil. Accueil qui a fait le plus de progrès, car il faut bien avouer que c'était la ou cela péchait le plus. Désormais, on a droit a un accueil physique aimable et compréhensif, mais qui demeure professionnel (business as usual). Pour le reste, on avait déjà un très bon niveau, donc pas de changement. Enfin la transmission dématérialisée au patient et à son médecin prescripteur des résultats apporte vitesse et sécurité, parfait. Très bien, mais ajoutons pour être tout à fait honnête que je m'y suis rendu passées 9 heures. Deux heures plus tôt auraient pu modifier mon jugement.

J’ai fais ma prise de 🩸tout c’est très bien passée la pers qui m’a piqué a été très correct et pas d’hématome👍par rapport a d’autre laboratoire,les filles a l’accueil sont serviable et souriante😁 je recommande vivement

Toujours bien reçue personnelle sympathique et professionnelle rapidité +++

je suis ravis par le personnel

Bonjour a Tous Je sollicite beaucoup ce laboratoire pour des analyses médicales , je remercie la dame qui m a appelée ce soir pour m avoir rendue service, très aimable comme toutes les personnes qui travaillent dans ces établissements de biologie atoubio

Très bon accueil et prise en charge. Résultats rapides.

Bonne prise en charge, accueil, rapidité, pas d hématome.

Rapide bien piqué Résultats 5 heures après

Il est fortement regrettable que l´ accueil se fasse par des bornes, d´autant que vous vous glorifiez d´être au top sur l´écoute du personnel. Les secrétaires sont présentes et il faut cesser de remplacer l´humain par des machines. Ce n´est pas un lieu qu´il faut déshumaniser au profit de la rentabilité. A quand le robot pour nous piquer ? Je note un étoile à cause de cela mais ni les secrétaires, ni les techniciennes de prélèvement n´en sont la cause. ( L´ensemble du personnel administratif et soignant en mérite 5)

À cause de soucis de santé très importants j'ai dû me rendre régulièrement au laboratoire pour divers examens (prise de sang, test PCR etc...) j'ai toujours été très bien reçue. De plus ayant une peur bleue des prises de sang,qui étaient assez fréquemment, la laborantine a pris le temps de me rassurer et elle a utilisé des aiguilles plus petites pour limiter la douleur. Je recois toujours les résultats très rapidement sur ma boite mail. Pour ma part je suis ravie des services proposés

Pont. Saint. Vincent

Prise en charge sympa, rapide et efficace.

Nous sommes toujours bien accueillis. Les infirmières et secrétaires médicales sont très professionnelles et très sympathiques. Ma dernière prise de sang s'est parfaitement déroulée puisque je n'ai rien senti du tout et je remercie grandement l'infirmière qui s'en est chargé car je n'aime pas du tout les piqûres .

Accueil moyen, avec de l’attente.Très administratif avec une comptabilité qui met jusqu’a 3 mois pour transmettre à la secu, tout en prétendant que ce sont dés délais normaux !

Personnes très professionnelles et bonne accueil continuer dans ce sens

Labo super, personnel accueillant, jamais de soucis lors des prélèvements.

Satisfaction totale, personnel agréable et jamais d'hématome.

Tout était très bien , merci à toutes les personnes de chez ATOUTBIO VAL DE FER

Accueil très agréable, préleveuse super gentille, je n'ai rien senti !

Je suis venue hier, pour une prise de sang, aujourd’hui je me retrouve un hématome. Sur le côté du bras ???????? Ce n’est pas la première fois que je viens et que l’on me loupe par la même occasion. (3fois) Mais a un moment, il s’agirait d’avoir du personnel compétents

La secrétaire à lunette cheveux noir désagréables elle a refusé de me faire ma prise de sang pas que j’avais pas masque nul

Bonjour, J'avais laissé il y a quelques temps de celà un mauvais commentaire sur les secrétaires. Je tiens à m'en excuser ,car aujourd'hui, je suis venu avec mon fils de 5ans et tout fut parfait ,la secrétaire est venu aider la piqueuse ,elle a tenu et rassuré mon fils. Merci pour votre professionnalisme et excusez moi de vous avoir mal jugé au départ. Un grand merci👍👍👍

Accueil sympa et prestation rapidement et sans douleur 😁

Manque de sérieux et surtout de compassion de la part d une secrétaire, on se moque de la santé des clients qui sont en danger. C est honteux. Heureusement que l on peut compter sur le professionnalisme des infirmières libérales.

Secrétaires très désagréables il est grand temps qu'elles prennent leur retraite, ou revoient leur profession...même hors périodes covid et même lorsqu'il n'y a pas beaucoup de monde!! Elles ne supportent pas la moindre contrariété....personne malentendante ou manque d'incompréhension des personnes âgées, il y a également un ton pour parler aux patients sans être hautaines et désagréables surtout quand les patients sont corrects Heureusement les infirmieres relèvent le niveau

C'est beau d'avoir changer de logiciel mais quand on n'arrive pas à récupérer les résultats sur le site c'est génial. Déjà qu'ils répondent plus au téléphone. Et comme de bien entendu faut se débrouiller grrrr

Reçu comme une malpropre,on me reproche de ne pas être venue le matin mais a l' ouverture de 13h30(si les patients font se qu'ils veulent maintenant..) désolé je dois être à jeun 18h.Puis s'énerver de ne pas trouvé les codes des examens à faire.( Bon ben on cherchera après ,on a pas le temps) Me reproche de ne pas avoir fais la queue (je pensais que c'était pour les test covid uniquement) malgré mes excuses vouloir me faire faire la queue.donc j' ai repris mon ordo je suis partie ailleurs. J' estime que les examens doivent primé sur les tests stupide que le gouvernement impose.

Très bon laboratoire mais difficultés pour stationner dommage que la pharmacie ne partage pas son parking les matins de prise de sang

Bon accueil, personnel sympathique, cependant les distances physiques entre les patients ne sont pas respectés. Les salles de prélèvement sont mal, voire pas désinfectées. Après avoir posé la question, l’infirmière m’a répondu, que le personnel n’avait pas le temps !

Super laboratoire, les infirmièr(e)s sont très professionnel(le)s, les résultats sont rapides et le site internet est très pratique ! Je recommande fortement

Avis à tous ceux qui viennent se plaindre des secrétaires, il faut peut être aussi regarder son propre comportement. Les secrétaires sont à notre service, elles sont professionnelles et stressées par la surcharge de travail. Soyons aimables avec elles et surtout conservons un brin d'humanité.

La secrétaire avec des lunettes à cheveux noir là faut qu’elle change de métier celle là toujours désagréable parle mal elle gueule sur les patients vivement qu’elle parte en retraite elle !!

les infirmières super gentil le seul bémol c'est les secrétaires pas très agréable..

Infirmière top par contre l’accueil est réellement à revoir...on a l’impression de déranger, hyper Dede agréable, et parle très mal aux personnes âgées quand ils ont du mal a comprendre !

Les secrétaires sont désagréables aucun sourire s’enerve après les patients,

Infirmières super par contre les secrétaires faut qu' elles changent de boulot

Personnel extrêmement agréable et gentil, a fortiori en cette période, sacré courage.

Décevant, des résultats demandés en urgence, on vous répond qu ils seront disponibles avant midi, et à 14h toujours rien...

trop de rotation au niveau du personnel préleveur, ceux ci ne prennent pas le temps et passe au patient suivant

Personnel efficace et agréable, lieu facile d'accès et bien organisé.

Local neuf agréable , équipe désormais sympa , mais techniquement les techniciennes peuvent prendre une minute de plus de leur temps pour bien effectuer la compression lors des prises de sang car les ecchymoses sont douloureuses !