BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Audun-le-Tiche Laboratoire d'analyse médicale

Accueil professionnel et bienveillant.

Bon accueil, laboratoire très propre.

BON ACCEUIL

TRÈS AGRÉABLE, MERCI 🙂.

Je suis arrivé aujourd’hui à 11h20 pour ma prise de sang, cependant d’après les infirmières présentes sur place à cette heure ci « on ne fait plus rien » car « une prise de sang prend trop de temps » alors que le laboratoire ferme à 12h. Je ne vous recommande pas , ou alors il faut sûrement y aller à 8h. En 4h une prise de sang devrait être faisable…

Bonjour Pour moi c’est un très bel emplacement Et très facile d’accès avec des places de stationnement cordialement

C’est compliqué les remboursements de cette pharmacie aucune fiabilité

Laboratoire peut fiable impossible de se faire rembourser une facture aucune réponse de leur part et sa depuis plusieurs mois quand on les a au téléphone ils me disent que c’est en cours de remboursement c’est une blague,vous , votre service de comptabilité est désordonné

Personnel très gentil

Le personnel est sympathique et à l'écoute.... ma prise de sang sans douleur ni bleu ....excellent

Bon accueil et personnel médical soigneux

Très satisfaite de ce laboratoire. Le personnel est sympathique et très professionnel.

Accueil professionnel et agréable

Il faudrait vraiment trouver une infirmière supplémentaire, la pauvre est toute seule, après 11h plus de prises de sang. C'est dommage d'avoir des beaux locaux mais pas de personnel à mettre dedans !

Espace agréable Personnel très sympathique et professionnel je recommande vivement 🙏

Rendez vous très rapide. Secrétariat très serviable. Infirmière qualifiée.

Rapide et efficace personnels compétentes et souriantes.

Déjà parking donc pas de problème pour se garer Personnel agréable

Personnel compétent et bienveillant. Salle d attente du laboratoire agréable, impeccable et bien aérée.

Les secrétaire sont au top, en revanche le mec qui piqué une catastrophe, complètement dépressif. Si ça lui convient pas qu'il change de métier on à pas à supporter c'est problème.

les prises de sang se font sans aucune douleur , et dans la bonne humeur ! Réconfortant pour qq un qui craint !

Bon accueil , aimable et rapide

Excellent accueil. Le personnel est très agréable et les résultats des analyses sont envoyés très rapidement.

Accueil extrêmement sympathique. L’infirmière ayant pratiqué ma prise de sang est très professionnelle, sympathique, et souriante. Elle sait mettre à l’aise et ça c’est top

Tres bien . Il faut tout faire pour garder ce lieu ouvert

Personnel très compétent. L infirmière ayant le plus d expérience toujours présente et agréable

Rapidité des résultats d’examens en ligne.Un grand merci à toute l’équipe médicale.

Personnel très gentil. J'ai reçu les résultats le lendemain. Parfait, merci.

Arriver à 8h15 sortie à 8h30.parfait pour moi qui n'aime pas attendre, c'était mon jour de chance. Personnellement sympathique

Labo bien situé avec parking. Passage rapide en général, personnel aimable et discret.

Bonjour , bon service de proximité avec personnel accueillant et compétent , service efficace et rapide.

R A S . Accueil sympathique à 07 h 30 du matin.Pas évident à cette heure-là. C'est bien. Le labo d'Audun-le Triste est au top.

Félicitation 👋 Acceuil bienveillant Prise en charge tres professionnelle Encore bravo

Attente interminable à chaque passages , sans exceptions .. les services santé à Audun le tiche sont catastrophiques… 1 seule infirmière , pour prise de sang , test Covid .. test urine ect .. etre dans des grands bâtiments neufs mais sans personnel est inutile .. et petite chose , si vous arrêtez les prélèvements à 11h modifiés vos heures d’ouvertures sur votre site internet car les gens qui arrive à 11h10 et les refuser car vous arrêtez à 11h je trouve ça assez déplacé et assez énervant ce sont des personnes qui ce sont déplacées et qui ont peut être mis de côté quelque chose pour pouvoir venir avant midi . … allez à Villerupt c’est bien plus rapide et bien plus clair ..

Je suis allée pour des analyses avant une chirurgie. La dame me demande une piece d'identité, je lui donne mon permis de conduire. Elle me dit que ce n'est pas une piece d'identité et qu'elle a besoin d'une carte d'identité ou un passeport. Je lui fait remarquer que si, un permis est une piece d'identité. Elle me dit séchement qu'il faudra revenir. Je rentre chez moi, je verifie sur le site du gouvernement, le permis de conduire est une piece d'identité. Grrrrr

Une infirmière au top de la gentillesse pour un test pcr avec des mots réconfortants merci à elle et à toute l'équipe pour avoir eu les résultats en fin d'après-midi, merci infiniment

Bonjour Je n'exprime pas souvent d'avis négatif, mais la il le fallait. Depuis 1,5 ans que j'y vient, je n'ai jamais réussi à sortir du labo avant 7h45 -8h00 (pourtant j'etait quasi a chaque fois le premier patient). Discrétion inexistante (on connais tout de tous les patients qui viennent). Personnel distant, on a l'impression de les deranger (c'est du moins le ressenti exprimé). Pour ma part je n'y reviendrai plus.

Bonjour je viens de passer 1h d attente Il y avait cette du monde ça y est ça va être mon tour secrétaire une personne est au guichet et bien là queue qui s est aggrandie derrière... Bref une infirmière.. une secrétaire... Infirmière pas contente je la comprends mais bon ... On est pas là pour le plaisir... Bref secrétaire annonce plus de test PCR car pas de preleveur ??? Pourquoi faire attendre... Comme moi plusieurs personnes devait faire test pour hospitalisation dans 24h... Bref ambiance super désagréable.... . Bon je dduambiance

Endroit accueillant, personnel courtois et à chaque prélèvement sanguin j'ai droit à quelques mots gentils avec le pansement !

Je suis revenue sur mon impression négative de 2019. Je viens d y réaliser des tests PCR , faits à l heure par une personne très agréable et les résultats me sont parvenus comme prévus. L organisation semble s être améliorée.

Bonjour à tous, très pros avec le sourire. L'accès est simple, bref Nickel. Bonne journée.

Si vous planifier d'aller en voyage n'allez surtout pas dans ce laboratoire. J'ai tout simplement été refusé de mon vol car ces incapables on perdu mon test. Le pire c'est qu'ils sont de mauvaises foi. On les appelle une première fois et ils disent qu'il y eu un feu dans les locaux d'à coté donc le test sera disponible un peu plus tard. Après plusieurs appels on nous invente que c'est nous qui ne nous sommes pas presenté pour le test. Tout ça pour vous dire qu'il faut fuir ce labo et ne pas y mettre les pieds. Incapable de produire un test Pcr dans les 24h, la honte

Rendez-vous rapide, pas de queue et personnel accueillant. Bon, l accès est limite lugubre, avec un enfant, ce n'est pas engageant

Personnel agréable et compétent. 3ème test PCR indolore dans ce laboratoire. Résultats par mail dans les délais communiqués (souvent avant d’ailleurs).

Personnel désagréable au possible… Je dois réaliser des bilans particuliers tous les 15 jours et suite à un déménagement j’ai du changer de laboratoire… Je viens gentiment avec mes anciens résultats et là j’ai droit à : « je sais pas ce qu’elle veut, elle me donne ses papiers là… » Ce serait gentil de ne pas parler devant moi comme si je n’étais pas là. Je suis sage-femme, je pense savoir de quoi je parle. Il serait bon aussi de retirer le gros poil qu’elles ont dans la main : 45 minutes plantée devant elles pour sortir 2 étiquettes quand vous êtes enceinte c’est long… Le temps de les voir refuser des patients à 11h15… bah oui vous comprenez le laboratoire ferme à 12h30 on peut plus faire d’admission… Et n’espèrerez surtout pas pouvoir récupérer des résultats…

Venue pour une prise de sang , accueil agréable , personnel sympathique , transmission des résultats rapidement .

Quand on ferme à midi, on est censé travailler jusqu'à midi, et pas 11h. Je dis sa, je dis rien. 5 heures de travailles dans la journée c'est trop ou quoi ?

Une catastrophe, incompetent dans tous les domaines. Prise de rdv test covid pour ma fille et erreur dans la prise d'adresse mail ( yahou au lieu de yahoo), une honte. Second rdv test covid pour mon fils, pas de résultat au bout de 48h, on appel 72h après le test et ils nous disent qu'ils l'ont perdu une honte .Je vous déconseille de vous faire tester dans ce laboratoire ,s'ils peuvent predre un test, ils peuvent les mélanger entre eux.

Service à fuir! L'amabilité du secrétariat ça fait peur. Je vais vous dire tout haut ce que tout le monde pense tout bas.C'est inadmissible de se faire rembarrer à 10h45 alors que le cabinet ferme à 12 h! parce qu'il ne prenne plus de clients. Et ceci m'est déjà arrivé avant même la crise du covid! C'est honteux. Et je ne suis pas la seule personne parce qu'on est tous renvoyer vers un autre laboratoire qui eux aussi sont surmenés voir plus qu'eux et gérer mieux leurs clientèles. Alors imaginez les clients qui n'ont aucun moyen de transport comment font-ils? Le personnel est débordé les patients s'en prenne à eux, résultats l'ambiance est glaciale quand vous franchissez le pas de la porte, et c'est à vous qu'on s'en prend. Réveillez-vous au sujet de votre cabinet parce que au niveau de la gestion rien ne va. Vos employés sont en sous-effectif où on une mauvaise gestion de leurs temps de travail. Mais il faut faire quelques choses cela ne peut plus durer. La direction devrait sérieusement se remettre en question pour la gestion de cet établissement car le personnel infirmier n'y est pour rien mais malheureusement les choses ne changent pas. L'écoute du client est aussi importante pour toute gestion d'entreprise comme ce commentaire qui témoigne de mon mécontentement.

Déplorable, à fuir !!!! Un manque de personnel flagrant !!! Ils ont énormément de monde dès 7 heures du matin et n'arrive pas prendre en charge leur client car ils ne sont pas assez. 1 secrétaire et 2 infirmières pour 10 patients dès 07h00 du matin... on attend plus d'une heure pour une prise de sang qui dure 2 minutes... C'est honteux !!!! De plus a chaque fois qu'on y va, la secrétaire dis qu'elle a perdue toute les données car ils ont changer de logiciel... Ils changent de logiciel 4x par an ? La direction devrait sérieusement se remettre en question pour la gestion de cet établissement car les pauvres infirmières n'y peuvent rien mais malheureusement les clients râlent sur elles !