INOVIE GEN-BIO - Clermont-Ferrand Gravanches Laboratoire d'analyse médicale

Très professionnel. Tout le personnel est très agréable.

Peu d'attente, personnel sympathique

2 étoiles pour la secrétaire très gentille et qui fait ce qu'elle peut. Et aussi car j'ai eu affaire a vous pour d'autres examens et c'était nickel. En revanche temps d'attente interminable pour finalement n'avoir personne . Des délais non respectés (ça peut arriver mais là on parle de plusieurs jours)et les mauvais comptes rendus envoyés... Manque de personnel ou manque d'organisation, c'est très stressant quand on attend des résultats importants.... J'espère que vous en prendrez bonne note car pour les patients dans certains cas les retombées sont dramatiques . Cordialement

Très bon accueil par tout le personnel, venu sans rendez-vous pour une prise de sang, la prise en charge a été rapide et efficace C'est facile d'accès, le parking est grand, vraiment tout est bien Je recommande

L'accueil chaleureux, avec humour et bienveillance. Pas d'attente. Très bien. Merci à tout le personnel

Personnel très impliqué et agréable, lieu propre et peu d'attente. Je retourne là bas dès que j'ai besoin.

Pratique, facile d'accès et rapide. Accueil sympa et prise de sang faite en 10 minutes (à 17h le soir).

Très bien, bien reçu, efficace et rapide, tout ce que j'aime .

Bonjour, impossible de vous avoir au téléphone j'ai essayé un nombre de fois incalculable après 7 minutes 10 minutes jamais de réponse , c'est quand même insensé!

L'accueil près souriant et d'une jeune fille m'a été très agréable. Merci à elle , cela m'a fait du bien .

La secrétaire médicale de l'accueil est très sympathique. Parfait aussi pour l'infirmier. Je recommande.

Tout le monde que ce soit à l’accueil ou les infirmières sont super aimables. Merci à vous

Plusieurs examens ont été effectués dans le laboratoire et tout s'est toujours bien passé. De plus, lors de mon dernier examen, je me suis présenté sans rendez-vous. Ils ont pris les échantillons et j'ai été contacté car les résultats étaient plus inquiétants. On m'a expliqué les démarches à suivre.

Souvent deux bilans par semaines, au cours de la chimio, rarement les résultats le jour même. Les délais sont plus longs et c'est très contrariant d'avoir à téléphoner pour savoir si besoin ou non de transfusion. Très déçue.

Accueil professionnel, pas d’attente. Tout parfait

Laboratoire réactif , sympathique et personnels très arrangeants . Résultats rapides pour mon cas . Merci à eux quand je me suis Présentée vendredi après midi pour une demande très urgente alors que mon suivi se faisait dans une autre région .

Mon épouse suis actuellement un protocole de chimiothérapie. Les prises de sang effectuées par l'infirmière à domicile ne sont pas traitées et transmises au centre Jean perrin dans les temps impartis. A plusieurs reprises il a fallu refaire dans l'urgence une nouvelle prise de sang. C'est situation est absolument inexcusable compte tenu de l'état de santé de mon épouse

Personnel agréable. Délais respectés. Rien à redire

Accueil cordial très peu d'attente parfait

Personnel tres agréable de l'accueil au prélèvement c'est tellement rare

Laboratoire facile d'accès, personne à l'accueil très agréable, et personne au prélèvement très pédagogue

Laboratoire d'analyse très efficace et réactif, de l'accueil au prélèvement jusqu'au résultat. Je recommande ce laboratoire.

Prise en charge aimable et rapide. Résultats reçus dans l'espace client très rapidement et facilement accessibles

Passage très rapide,personnel compétent et charmant.Les résultats sont arrivés en quelques heures

Accueil chaleureux et professionnel mais le seul point négatif est qu avec ou sans rdv on doit attendre l ordre de passage avec ceux sans rdv et finalement le rdv de 8h30 est devenu 9h.

Secrétaire efficace et souriante, préleveuse ultra pro et gentille avec les enfants, je recommande le site des Gravanches.

Simple d'accès, parking devant les portes, bon accueil. J'étais le seul rendez-vous, à tester à une heure d'influence !

Impossible accéder à mes résultats depuis 2 jours. Que de problèmes depuis passage Inovie

Très bon accueil et j'ai pu voir une laborantine pour l'interprétation de résultats précédents.

Jamais d’attente, un personnel tellement agréable (secrétaires, ides…) c’est vraiment important de le souligner. Merci

Très bon accueil, l'infirmière très douce. Tout était très bien.

Je suis venue pour une prise de sang, c'est sans rdv. Je n'ai pas attendu (un peu après 9h). Tout c'est très bien passé. 👍

Très professionnel avec une prise en charge rapide dès l’ouverture du centre. Je recommande.

Je m'y suis rendue pour ma fille. La secrétaire et l'infirmière sont très aimables très souriantes et très gentilles. C'est très agréable d'avoir à faire à de telles personnes.

Bon accueil, sans attente, et prise en charge rapide (moins de 15minutes) et ce sans RDV. Résultats reçus dans la journée par mail

Accueil très sympathique, pas d attente, une infirmière qui pique sans faire mal et des résultats rapides. Parfait !🌝🌝🌝

Je viens depuis longtemps ici et toujours le même accueil , lieu agréable et infirmière très aimable .

Rapidité, et efficacité. L accueil etait impeccable, franchement je m attends rien de plus.

On ne comprend pas on.ne reçoit pas les analyses de sand par mail Mon mari a un cancer et ni l hemato d estaing reçoit les résultats On doit appeler pour su lls les envoies c est honteux Des analyses de sang dépendent la vie de mon mari

Cela fais plusieurs fois que je me rend dans ce laboratoire est tous c'est très bien passé, les dames sont délicate et attentive, le temps d'attente est pour moi normal il est même parfois rapide je m'y rend sans stress ! Merci a vous toutes !

Accueil agréable et l'infirmière très douce pour la prise de sang pour moi qui craint énormément.

La 1ère fois que je vais dans se laboratoire et je suis très satisfaite par l accueil par l infirmière qui etait très agréable et la rapidité des résultats

Je ne retournerai pas à ce gen bio !!! Trois fois que j’y vais Pour faire des prises de sang Et malheureusement, les dames font comme elles ont envie et elles écoutent pas le patient Car j’ai très peur des aiguilles, donc je demande toujours une aiguille de bébé mais à chaque fois ça les dérange et elle souffle et en plus elle me ment elles prennent des grosses aiguilles alors du coup ça me fait horriblement mal elles sont pas du tout agréable Je n’y retournerai pas !!! Très déçu,

Ravie de la prestation, accueil, soins,... par contre sérieux pb avec le serveur qui envoie les résultats...je n'ai jamais reçu le mail me disant que mes résultats etaient prêts... très dommage

Très bon accueil avec le sourire. Prise de sang faite rapidement et je n'ai absolument rien senti. 👍👍👍

Accueil agréable, attente raisonnable. Je n’aime pas les piqûres et la personne qui s’est occupé de moi l’a pris en considération et ça s’est très bien passé. Je vous recommande ce labo.

Temps d’attendre délirant à 14h !! Amabilité avec les enfants à revoir, propreté de la salle de prise de sang toute relative et, en bonus, je n’ai jamais reçu mes résultats !!!! Il est préférable de chercher un autre laboratoire plus sérieux. Il y en a.

Temps d’attente pour une prise de sang totalement inadmissibles. Je me suis présenté le Samedi 29/06/24 pour une prise de sang, j’ai attendu 45 minutes et c’est au moment du prélèvement que l’on m’annonce qu’un des prélèvements n’est pas possible le Samedi…pas un mot d’excuse concernant ce raté. Je reviens ce jour (03/07/24) et à nouveau 45 mins d’attente…tellement de monde que les patients n’avait plus nulle part où s’asseoir. Une politique efficace de gestion des flux me paraît plus qu’urgente.

Je viens vers 8h pour une prise de sang pré-IVG. La personne (petite dame au cheveux court) me prend pour les premiers prélèvements me demande pour quelle raison je fais cette prise de sang. Je l'informe donc que je fais une grossesse sous stérilet et que je ne souhaite pas la maintenir. Ce à quoi elle me répond et dire qu'il y en a qui en veulent et qui galèrent à en avoir suivi de réfléchissez bien!. Elle me dit que c'est sans jugement mais que bon y'a des femmes qui passent par la PMA et qui en souffrent. Elle a également soufflée tout le long de la consultation. Ce qui m'a donné l'impression de pleinement la déranger... Je pense qu'ajouter la phrase c'est sans jugement n'est pas nécessaire car c'est clairement un jugement. Cette décision m'appartient, l'intervention est assez difficile à gérer donc je pense ne pas avoir à subir ce genre de réflexion ... Je pensais que le corps médical avait justement ce devoir de ne pas juger les personnes et de les traiter tous de la même façon. Aujourd'hui j'en ressors blessée... Je tiens cependant à remercier la deuxième personne qui m'a fait le deuxième prélèvement pour le groupe sanguin (une petite dame au cheveux long) qui ne m'a rien dit du tout. Elle est restée professionnelle. J'espère que d'autres ne subiront pas le même traitement que moi ...

J’ai été très bien accueilli à mon arrivée et très bien pris en charge par le personnel médical. J’ai trouvé tout le monde très sympathique. Je pense que ce laboratoire sera mon laboratoire car beaucoup plus agréable que beaucoup d’autres de la région.Ne changez rien, ou plutôt si : allez chercher la cinquième étoile. Cordialement.